員工職業(yè)化塑造
員工職業(yè)化塑造詳細內(nèi)容
員工職業(yè)化塑造
一、什么是職業(yè)化
1、什么是職業(yè)化
2、現(xiàn)階段對職業(yè)人的界定
3、企業(yè)眼中的職業(yè)化
4、職業(yè)人的成功之路
5、職業(yè)人要以讓客戶滿意為自己的終生使命
6、分享與討論:個體眼中的職業(yè)成功階梯
二、職業(yè)化心態(tài)的修煉
1、什么是職業(yè)化的心態(tài)
2、故事分享
3、什么是積極的心態(tài)
4、什么是消極的心態(tài)
5、如何建立職業(yè)化的心態(tài)
立刻停止負面思考
重新認識自己
培養(yǎng)堅定的信念
感恩的心態(tài)
老板的心態(tài)
三、職業(yè)化形象的塑造
1、什么是職業(yè)化的形象
2、如何塑造個人的職業(yè)形象
3、電話禮儀
4、人際交往的禮儀規(guī)范
四、職業(yè)道德
1、什么是職業(yè)道德:從希波克拉底誓言談起
2、職業(yè)道德問題凸現(xiàn)的原因
3、大多數(shù)企業(yè)認同的職業(yè)道德
4、職業(yè)人士必須遵守的職業(yè)道德
誠實守信
愛崗敬業(yè)
遵紀守法
規(guī)范服務
團結(jié)協(xié)作
承擔責任
5、成功企業(yè)的職業(yè)道德介紹
五、職業(yè)化的工作技能
1、時間管理
故事分享
什么是時間管理
時間管理的誤區(qū):我們的時間浪費在哪里?
如何進行有效的時間管理
找到自己的人生目標
時間管理來自于良好的計劃
時間管理的四象限
清單管理法
如何實現(xiàn)多任務切換
時間管理的工具
2、人際溝通技巧
什么是溝通
片段分享
什么是溝通
案例分享
成功溝通的標準
影響溝通的因素
案例分析:小明的褲子
互動游戲:畫圖
影響溝通的幾類因素
溝通的三個環(huán)節(jié)
表達
傾聽
反饋
與不同群體人的溝通技巧
自我溝通
與上司的溝通
與下屬的溝通
跨部門溝通
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職業(yè)形象與商務禮儀 01.01
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《如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃》 01.01
章、進行職業(yè)生涯規(guī)劃(案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴) 一、職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性; ?。ㄒ唬?、解決壓力的良方 ?。ǘ⑹≌遃S圣人 ?。ㄈ⒂性噶Σ艜心芰Α 《?、職業(yè)生涯類型 ?。ㄒ唬?nèi)職業(yè)生涯 ?。ǘ⑼饴殬I(yè)生涯 三、如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃 ?。ㄒ唬?、職業(yè)取向 ?。ǘ?、流程 ?。ㄈ?、職業(yè)生涯規(guī)劃應遵循的原則
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溝通創(chuàng)造價值 01.01
章、為什么要學習溝通? 一、游戲:團隊溝通 二、溝通的作用 三、什么是溝通? 四、自我測試:溝通能力的測試 案例分析:聯(lián)亞制衣之傷 奧康集團之痛 第二章、溝通的方法和技巧(案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴) 一、溝通的目的 (一)、描述事物 (二)、傳達情感 ?。ㄈ?、建立關系 (四)、達成共識 (五)、
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有效溝通技巧 01.01
一、互動游戲:尋人啟示(了解溝通的含義) 二、什么是溝通(10-15分鐘) 1、什么是溝通 2、案例分享:工作中的溝通案例 3、成功溝通的標準 三、影響有效溝通的因素 1.情緒 2.表達 3.媒介 4.環(huán)境 5.案例分析:小明的褲子 四、有效溝通的三個環(huán)節(jié) 1.表達 2.傾聽 3.反饋 五、與不同群體的溝通技巧(100-12
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職業(yè)經(jīng)理人的12項必備技能 01.01
劃的要素 確定目標 計劃操作程序 計劃的完成與檢查 決策風格 決策誤區(qū) 決策程序 決策方法 三種問題類型 錯誤解決方式 問題思考方法 解決問題工具 團隊建設 領導技巧 激勵員工 團隊與團體的區(qū)別 團隊形成的四個階段 團隊的角色和自我定位 塑造團隊文化 管理與領導的區(qū)別 四種領導風格 選擇領導方式 做一個讓別人喜
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店長的綜合管理技能培訓 01.01
前言:在日常管理 一、店長的角色認知和定位 1、店長和普通銷售員在角色上有何不同? 2、店長日常管理的必備能力 3、店長的自我認知--SWOT分析 4、深入了解你的員工 二、店長管人的能力(店長綜合管理的三角模型之一) 1、安撫下屬 了解員工關心的事情是什么 以同情加理解的表情傾聽他說話 2、樹立榜樣 3、在下屬中建立威信 4、守
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高效執(zhí)行力的四把金鑰匙 01.01
總論:執(zhí)行和執(zhí)行力的真實含義 關于執(zhí)行的2大誤區(qū) 執(zhí)行力等于組織競爭力 執(zhí)行就是簡單地服從 執(zhí)行的含義 目標和標準是執(zhí)行的開始 計劃和調(diào)整是執(zhí)行的保證 結(jié)果的反饋是執(zhí)行的結(jié)束 紀律和自我約束是執(zhí)行的靈魂 執(zhí)行力的含義 中層干部的執(zhí)行力等于“焊接” 中層干部的執(zhí)行力提升等于“全球型”修煉 組織執(zhí)行力問題盤點 6大系統(tǒng)性問題 3大
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