李參老師的內(nèi)訓課程
1、了解自己：測試：我是個沒效率的“拖拉機”嗎？2、拖延方程式：（期望×價值感）/（沖動×推遲）3、我的計劃怎么老是被擱置？任務不能及時完成，怎么還這么忙？4、企業(yè)管理者的時效觀一、企業(yè)管理者高效能工作的價值1、企業(yè)的目的：要為股東創(chuàng)造價值2、企業(yè)管理者的沉重壓力3、企業(yè)高度業(yè)績模型公式：管理者的成功=價值acute;速度2ü現(xiàn)場活動：你時間效能把控的如何？二、認識時間：培養(yǎng)時間感，處理自己和時間的關系1、測試體驗：3分鐘有多長2、認識主觀時間與客觀時間3、“活在當下”與“展望未來”哪個更重要ü實戰(zhàn)訓練：回顧你的時間消費ü行動方案：時間日志三、企業(yè)管理者高效工作之個人時間管理方法1、有效時間管
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一、全腦思維導圖導入1、認識大腦：拆掉思維墻、活出真自己2、開發(fā)大腦智能：打開智慧的魔盒ü左右智能開發(fā)：邏輯思維ü右腦智能開發(fā)：形象思維3、思維導圖的魔力ü為什么要用思維導圖：眾覽全局與明察秋毫ü如何使用思維導圖：手繪圖、imindmap、mindmanager軟件使用二、企業(yè)內(nèi)訓師的角色勝任認知1、企業(yè)培訓與學校教育的區(qū)別2、企業(yè)員工的學習特點3、企業(yè)內(nèi)訓師的職責4、企業(yè)內(nèi)訓師的三重角色5、企業(yè)內(nèi)訓師的八大能力6、企業(yè)內(nèi)訓師的行為準則三、企業(yè)內(nèi)訓師心理建設1、企業(yè)內(nèi)訓師的職業(yè)化心態(tài)2、企業(yè)內(nèi)訓師的情緒管理方法3、恐懼與緊張產(chǎn)生原因分析4、如何克服、應對緊張、恐懼現(xiàn)場活動：運用思維導圖繪制心理
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單元、“企業(yè)人”的職業(yè)蛻變一、全面認知職業(yè)化及角色轉(zhuǎn)變1、全面解讀職場、職業(yè)化2、員工的角色定位現(xiàn)場交流：我們應該用怎樣的用心進入工作？二、員工職業(yè)道德與規(guī)范1、人品2、業(yè)績說話3、客戶滿意4、遵守規(guī)范5、自律與內(nèi)省三、職業(yè)化心態(tài)及工作意識1、企業(yè)中四種人的啟示：人才Vs人材Vs人財Vs人裁2、如何面對挫折3、六種職業(yè)態(tài)度分享4、塑造陽光心態(tài)的六大工具5、如何自動自發(fā)的工作視頻分享：海爾人的心態(tài)三、團隊融入與團隊意識1、何謂高績效工作團隊2、阻礙新員工融入團隊的障礙3、迅速融入團隊的技巧4、團隊中的自我認知5、團隊合作性我做起6、團隊合作精神塑造現(xiàn)場活動：體驗團隊協(xié)作的重要性四、職業(yè)形象與職場
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一、認識時間：培養(yǎng)時間感，處理自己和時間的關系1、測試體驗：3分鐘有多長2、認識主觀時間與客觀時間3、“活在當下”與“展望未來”哪個更重要實戰(zhàn)練習：回顧你的時間消費行動方案：時間日志緒：為什么等人的時候感覺時間像蝸牛一樣在爬，而上網(wǎng)刷微博卻覺得時間流逝飛快，每個人對時間的認知和鐘表的時間存在差異，按照自己對時間的感知做事情，勢必會陷入時間黑洞或覺得事情期限遙遙無期兩種極端，計算時間的花費，增加對時間的感覺，是提高效率的步。就像記賬一樣，知道自己的時間花在哪里，自己感知到時間的規(guī)律，就可以很好的掌控自己。本章行動方案：時間日志二、專注力提升方法1、你有注意力缺失紊亂癥嗎？提升專注力的方法：一次只
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課程大綱: 1，儀表和禮貌代表著你的職業(yè)形象 1.1給人留下良好印象的黃金3大法則 1.2初次溝通交談成功的4大秘訣 2，養(yǎng)成良好的職場禮儀習慣,塑造自我形象 3, 接待來訪者的禮儀和要求 3.1與來訪者面談 3.1到客戶公司面談 4, 洽談業(yè)務，工作面談的規(guī)范 5, 與上司相處的禮儀與規(guī)范6, 與同事相處的禮儀與規(guī)范 6.1十大禮儀法則是與同事和諧相處,受人尊敬的法寶 6.2搞好人際關系的基本法則7, 接打電話的禮儀與規(guī)范 7.1打電話的禮儀與接電話的禮儀 7.2 打電話,接電話的規(guī)范用語 7.3 電話業(yè)務聯(lián)系的規(guī)范8, 會議禮儀與規(guī)范 9, 乘坐電梯的禮儀與
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?。捍罂蛻翡N售基礎篇 1、大客戶訂單的特征 2、大客戶需求分析 3、大客戶銷售中常見問題 分析：客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓案例！ 解析：客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)內(nèi)訓案例 案例：客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)課程案例分析！ 第二：大客戶開拓篇 節(jié)：開發(fā)前提做“四有新人” 1、做有心人 2、做勤勞的人 3、做多面的人 4、做堅持的人 討論：客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)經(jīng)典案例討論 分組：客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓案例學習指南 分析：客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)學習中的八大陷阱！第三：大客戶銷售流程 1.SWOT分析及行動策略 2.競爭策略 3.大客戶銷售六個步驟 4.心理曲線 互動：有效的大客戶調(diào)查和