蘇學(xué)恭老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時(shí)沒(méi)有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

隨著國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，客戶對(duì)銀行的需求越來(lái)越高，作為承擔(dān)著銀行服務(wù)的重要渠道之一的銀行網(wǎng)點(diǎn)，也需要在不斷變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷的提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，銀行網(wǎng)點(diǎn)也同樣需要提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。本方案是根據(jù)XX銀行的實(shí)際情況專(zhuān)門(mén)定制的輔導(dǎo)方案，旨在通過(guò)本次的輔導(dǎo)實(shí)施，實(shí)現(xiàn)XX銀行綜合效能的提升，從服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)部管理方向著力，提升各項(xiàng)能力。從而形成網(wǎng)點(diǎn)自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力！隨著國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，客戶對(duì)銀行的需求越來(lái)越高，作為承擔(dān)著銀行服務(wù)的重要渠道之一的銀行網(wǎng)點(diǎn)，也需要在不斷變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷的提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，銀行網(wǎng)點(diǎn)也同樣需要提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。本方案是根據(jù)XX銀行的實(shí)際情況

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課程背景：對(duì)公業(yè)務(wù)是銀行的批發(fā)業(yè)務(wù)，是利潤(rùn)的主要來(lái)源，是各家銀行競(jìng)爭(zhēng)的橋頭堡。當(dāng)前我國(guó)處于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性改革的關(guān)鍵時(shí)期，國(guó)家繼續(xù)加大新質(zhì)生產(chǎn)力培育力度，也要求各金融機(jī)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化客群結(jié)構(gòu)，繼續(xù)做好做實(shí)企業(yè)的金融扶持。做好對(duì)公客戶拓戶，特別是做好對(duì)“風(fēng)口產(chǎn)業(yè)”的介入和鋪墊工作，將直接關(guān)系到銀行未來(lái)1020年對(duì)公業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題?，F(xiàn)狀和痛點(diǎn)：銀行業(yè)的紅利期始于2001年我國(guó)加入世界貿(mào)易組織（WTO），經(jīng)歷了20年的高速增長(zhǎng)和繁榮，又在2020年初新冠疫情來(lái)臨的一剎那戛然而止。轉(zhuǎn)型求生，裁員減薪、網(wǎng)點(diǎn)撤并成為過(guò)去4年里銀行業(yè)界的關(guān)鍵詞，如何降本增效、二次創(chuàng)業(yè)、同質(zhì)化破局，銀行人又要具備怎樣的職業(yè)技能，

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課程背景：存款乃立行之本，貸款是創(chuàng)利之源！存、貸款業(yè)務(wù)猶如飛機(jī)的兩個(gè)引擎，是銀行生存發(fā)展的根基，盡管當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境處于利率下行的周期中，但存貸差仍然是銀行業(yè)利潤(rùn)的“基本盤(pán)”，統(tǒng)籌好存貸款兩端，“拉存款，抓投放”是銀行從業(yè)人員工作始終不變的主旋律?，F(xiàn)狀和痛點(diǎn)：拉存款是銀行人永恒不變的主題，更是我們心中那個(gè)每天、每月、每年都在分秒旋轉(zhuǎn)的陀螺，一刻都不敢懈怠。我們絞盡腦汁、各顯神通，各種花式使勁拉存款，糧油禮品早就out了，如今手機(jī)貼膜、王者榮耀、輔導(dǎo)作業(yè)、自媒體直播已是慣用套路，客戶來(lái)存款，那可是親爹娘，是人生最大的快樂(lè)，也是我們?cè)阢y行堅(jiān)持下去的底氣。而曾幾何時(shí)，銀行貸款可是待字閨中的俏姑娘，可

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課程背景：過(guò)去的20年里，伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和國(guó)力的騰飛，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的核心部門(mén)，銀行可謂“近水樓臺(tái)先得月”，迎來(lái)了其高速發(fā)展的紅利期。但隨著人工智能時(shí)代的帶來(lái)，銀行過(guò)往“撒豆成兵”的擴(kuò)張模式也遇到了發(fā)展的瓶頸，人員眾多、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)猶如昨日黃花，反倒成了包袱和劣勢(shì)，于是降薪裁員、網(wǎng)點(diǎn)撤并、甚至“反向討薪”成了這些年里銀行人討論的熱點(diǎn)。對(duì)公客戶經(jīng)理崗位，隨著最近一部銀行主題劇《城中之城》的熱播，儼然又成為了人們茶余飯后熱議的“金飯碗”。誠(chéng)然，對(duì)公客戶經(jīng)理一直在銀行體系里扮演一個(gè)重要的角色，“業(yè)務(wù)水平高”、“營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)”、“晉升通道寬”是崗位的標(biāo)簽。而在實(shí)踐中，確實(shí)有大量的支行、分行行長(zhǎng)就來(lái)自于我們的對(duì)

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為什么中國(guó)的中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年。民營(yíng)企業(yè)從公司設(shè)立到運(yùn)營(yíng)過(guò)程，被無(wú)處不在的法律風(fēng)險(xiǎn)和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)纏身；另外本身勢(shì)單力薄，融資困難。導(dǎo)致了民營(yíng)中小企業(yè)短命的存在。中小企業(yè)由于沒(méi)有配套法務(wù)部門(mén)、缺乏合同文書(shū)模板、缺少律師進(jìn)行外部指導(dǎo)、對(duì)法律重視程度較低，往往存在大量的法律風(fēng)險(xiǎn)中國(guó)稅收正逐步從“以票管稅”過(guò)度到“以數(shù)治稅”，大數(shù)據(jù)的深度應(yīng)用讓稅收征管變得更高效智能。企業(yè)稅收風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)越來(lái)越大，千億級(jí)別的稅收大數(shù)據(jù)比對(duì)，千萬(wàn)個(gè)稅收風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)，企業(yè)將進(jìn)入“裸奔時(shí)代”！中小企業(yè)存在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大、缺乏有效擔(dān)保抵押品、財(cái)務(wù)制度不完善、資產(chǎn)信用低、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不清晰、內(nèi)部控制混亂等原因，在干擾自身良好經(jīng)營(yíng)的基

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數(shù)字智能時(shí)代，一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)進(jìn)行有效融合，加入信息技術(shù)，多視角、重判斷、精計(jì)算，先將數(shù)字變成數(shù)據(jù)，再將數(shù)據(jù)變成信息，信息才是提供給決策者的最大價(jià)值。三張財(cái)務(wù)報(bào)表代表企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，數(shù)據(jù)背后都隱藏著實(shí)際管理問(wèn)題以及潛在的風(fēng)險(xiǎn)。什么樣的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析能讓企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、并及早解決問(wèn)題？什么樣的財(cái)務(wù)分析方能讓投資人做到心中有數(shù)，未雨綢繆？掌握會(huì)計(jì)三大報(bào)表的閱讀和分析，不僅知其然還要知其所以然，充分理解隱藏在數(shù)據(jù)背后的企業(yè)財(cái)務(wù)信息，建立清晰的成本控制意識(shí)，并強(qiáng)化現(xiàn)金流意識(shí)，提高資金運(yùn)作效率。綜合運(yùn)用財(cái)務(wù)報(bào)表和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)分析企業(yè)的實(shí)質(zhì)經(jīng)營(yíng)狀況，把握分析要點(diǎn)，精準(zhǔn)找出企業(yè)問(wèn)題所在，

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隨著中國(guó)銀行業(yè)國(guó)際化和市場(chǎng)化程度的不斷提高，國(guó)內(nèi)銀行經(jīng)營(yíng)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，“?！迸c“機(jī)”并存。國(guó)內(nèi)銀行要把握發(fā)展機(jī)遇，就必須具備前瞻性的視野和不斷進(jìn)取的膽略，秉承“藍(lán)海戰(zhàn)略”思想，積極實(shí)施變革與轉(zhuǎn)型，從而提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)還不能滿足企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要，市場(chǎng)要求銀行提供創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)；客戶希望銀行能隨時(shí)隨地通過(guò)高效、便捷、安全的渠道為他們提供切合個(gè)人需求的個(gè)性化金融產(chǎn)品和服務(wù)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)狀，各大銀行也開(kāi)始積極實(shí)施變革與轉(zhuǎn)型，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。在銀行的整體布局規(guī)劃中，中間業(yè)務(wù)收入是必不可缺的一部分，為提高中間業(yè)務(wù)收入，各大銀行開(kāi)始大力發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，而期繳保險(xiǎn)又是保險(xiǎn)

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企業(yè)納稅風(fēng)險(xiǎn)防控是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的一個(gè)重要組成部分，它不但影響著企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展，決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的高低，甚至還可能決定著一個(gè)企業(yè)的生死存亡。隨著國(guó)家稅收管理規(guī)范化程度不斷提高，特別是在當(dāng)前已經(jīng)全面啟動(dòng)的“金稅四期”建設(shè)中，數(shù)字技術(shù)與稅收監(jiān)管不斷深度融合，以稅收大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力的智慧稅務(wù)正在逐步形成中。稅務(wù)機(jī)關(guān)利用稅收大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)監(jiān)管手段持續(xù)升級(jí)、監(jiān)管能力不斷提高，企業(yè)以往經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各種隱蔽的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)將要充分暴露顯現(xiàn)。在這種客觀形勢(shì)下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)換以往應(yīng)對(duì)稅收管理的被動(dòng)思維，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的防范風(fēng)險(xiǎn)的稅商思維能力和財(cái)務(wù)管理人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，積極甄別經(jīng)營(yíng)過(guò)程中潛在的涉稅風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)

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企業(yè)納稅風(fēng)險(xiǎn)防控是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的一個(gè)重要組成部分，它不但影響著企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展，決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的高低，甚至還可能決定著一個(gè)企業(yè)的生死存亡。隨著國(guó)家稅收管理規(guī)范化程度不斷提高，特別是在當(dāng)前已經(jīng)全面啟動(dòng)的“金稅四期”建設(shè)中，數(shù)字技術(shù)與稅收監(jiān)管不斷深度融合，以稅收大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力的智慧稅務(wù)正在逐步形成中。稅務(wù)機(jī)關(guān)利用稅收大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)監(jiān)管手段持續(xù)升級(jí)、稅務(wù)稽查監(jiān)管能力不斷提高，企業(yè)以往經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各種隱蔽的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)將要充分暴露顯現(xiàn)。在這種客觀形勢(shì)下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)換以往應(yīng)對(duì)稅收管理的被動(dòng)思維，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的防范風(fēng)險(xiǎn)的稅商思維能力和財(cái)務(wù)管理人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，積極應(yīng)對(duì)越來(lái)越嚴(yán)格的稅務(wù)稽查，

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當(dāng)前中國(guó)培訓(xùn)業(yè)正進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呈爆發(fā)性增長(zhǎng)，中國(guó)各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已達(dá)數(shù)萬(wàn)家。然而傳統(tǒng)的培訓(xùn)僅局限于知識(shí)技能的獲取，以及一定的思路啟發(fā)與知識(shí)技能分享，弊端在于無(wú)法與企業(yè)真實(shí)環(huán)境相結(jié)合，難以解決企業(yè)實(shí)際存在的問(wèn)題。不同的企業(yè)在培訓(xùn)方面的需求都是不同的，這與企業(yè)的實(shí)際情況有著直接的必然聯(lián)系。所以在為企業(yè)定制課程前，要對(duì)企業(yè)的實(shí)際需求情況有所了解。在面對(duì)不同行業(yè)不同類(lèi)型的企業(yè)，XX以遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的專(zhuān)業(yè)、行業(yè)視角，豐富的人力資源管理和人才管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)傳統(tǒng)培訓(xùn)行業(yè)的弊端，研發(fā)出了全新的企業(yè)培訓(xùn)模式——診斷式企業(yè)培訓(xùn)。診斷式企業(yè)培訓(xùn)的最大特點(diǎn)就是基于企業(yè)的現(xiàn)狀，提出有針對(duì)性的系統(tǒng)解決方案，通過(guò)有針

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網(wǎng)點(diǎn)是拓展個(gè)人客戶的主渠道，是鞏固存款發(fā)展基礎(chǔ)和提升發(fā)展后勁的保障，是推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新的重要載體，更是突破當(dāng)前我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展瓶頸的前沿陣地。網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)服務(wù)銷(xiāo)售應(yīng)圍繞“一個(gè)中心”（即“以客戶為中心”），加強(qiáng)“兩項(xiàng)互動(dòng)”（即“硬件配置、軟件協(xié)同”的互動(dòng)策略以及“公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)”的聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售），通過(guò)“三大創(chuàng)新”（即服務(wù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、流程創(chuàng)新），實(shí)現(xiàn)“四個(gè)提升”（即基礎(chǔ)客戶提升、網(wǎng)點(diǎn)存款貢獻(xiàn)度提升、個(gè)人金融服務(wù)能力提升、客戶服務(wù)效率和滿意度提升）?，F(xiàn)階段，迫切需要對(duì)網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)服務(wù)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，以“專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事”為基本原則，從功能分區(qū)、崗位配置

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在利率市場(chǎng)化縱深推進(jìn)、金融科技重塑競(jìng)爭(zhēng)格局、客戶需求呈現(xiàn)多元化分層的當(dāng)下，銀行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的生態(tài)變革。特別是對(duì)公業(yè)務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)客戶對(duì)綜合金融解決方案的需求已從單一產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)向全生命周期價(jià)值賦能，傳統(tǒng)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)模式邊際效益遞減，亟需構(gòu)建以客戶價(jià)值為核心的新型營(yíng)銷(xiāo)體系。當(dāng)前銀行營(yíng)銷(xiāo)體系面臨三重核心挑戰(zhàn)：產(chǎn)品導(dǎo)向思維固化，一線人員陷入“指標(biāo)驅(qū)動(dòng)”怪圈，缺乏對(duì)客戶深層需求的挖掘能力，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作與客戶生命周期價(jià)值管理脫節(jié)；客群經(jīng)營(yíng)粗放化，行業(yè)研究停留在數(shù)據(jù)表層，難以形成差異化的客群開(kāi)發(fā)策略，優(yōu)質(zhì)客戶獲取效率低下；溝通效能不足，商務(wù)洽談中常出現(xiàn)需求捕捉偏差、方案匹配度低等問(wèn)題，制約了從產(chǎn)

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改革開(kāi)放至今已近五十年，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入深水期，異業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與同業(yè)內(nèi)卷的壓力無(wú)孔不入，迷茫、躺平、擺爛、假勤奮的工作作風(fēng)，在銀行基層營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中表現(xiàn)的尤為明顯。當(dāng)前基層營(yíng)銷(xiāo)能力體系存在顯著缺口：資源協(xié)同效率低，缺乏向上管理思維與組織資源整合能力，導(dǎo)致內(nèi)部支持與市場(chǎng)需求脫節(jié)；數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力弱，客戶金融數(shù)據(jù)挖掘停留在表面，難以精準(zhǔn)定位高價(jià)值客群；營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能單一，依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)主義，缺乏系統(tǒng)化策略工具應(yīng)對(duì)復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境；產(chǎn)業(yè)認(rèn)知維度窄，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)缺乏深度解析，難以提供前瞻性金融解決方案；職業(yè)發(fā)展動(dòng)力不足，目標(biāo)模糊導(dǎo)致執(zhí)行力衰減，陷入“假勤奮”怪圈。這些問(wèn)題直接制約客戶深耕效能與隊(duì)伍穩(wěn)定性，成為銀行客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化的核心

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伴隨國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的激烈震蕩、金融市場(chǎng)的逐步開(kāi)放、產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的深度調(diào)整,銀行傳統(tǒng)公司業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)管理，進(jìn)一步受到?jīng)_擊。如何有效面對(duì)客群的流失與調(diào)整、單一客戶的變化，持續(xù)提升營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)、進(jìn)而實(shí)現(xiàn)支行（團(tuán)隊(duì)）“增產(chǎn)拓戶”雙豐收，是經(jīng)營(yíng)單位的每一位同事，必須努力面對(duì)和解決的持久戰(zhàn)。當(dāng)前對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)管理存在顯著能力斷層：客群經(jīng)營(yíng)粗放化，缺乏數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的潛在客戶篩選模型，依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)主義導(dǎo)致拓客效率低下，新興產(chǎn)業(yè)客戶觸達(dá)率不足30；需求響應(yīng)滯后化，對(duì)企業(yè)不同發(fā)展階段（初創(chuàng)期融資、成長(zhǎng)期產(chǎn)業(yè)鏈金融、成熟期資本運(yùn)作）的需求洞察停留在產(chǎn)品層面，方案定制化能力薄弱；團(tuán)隊(duì)協(xié)同低效化，營(yíng)銷(xiāo)主管缺乏體系化的目標(biāo)分解、過(guò)程管

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財(cái)務(wù)盡調(diào)與分析，是金融機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)人員必備的核心能力，是公司/普惠客戶經(jīng)理信貸營(yíng)銷(xiāo)、“三查”全周期操作業(yè)務(wù)的看家本領(lǐng)，是高效透視企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的真實(shí)性、健康度、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的關(guān)鍵因素，是全體前中后臺(tái)銀行人授信決策的關(guān)鍵科學(xué)依據(jù)。當(dāng)下，一線營(yíng)銷(xiāo)人員普遍缺乏系統(tǒng)性財(cái)務(wù)認(rèn)知，不僅延誤營(yíng)銷(xiāo)效率，亦會(huì)導(dǎo)致信貸后期管理風(fēng)險(xiǎn)頻出。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境不確定性增加，銀行營(yíng)銷(xiāo)人員更需提高精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)管理與前置風(fēng)險(xiǎn)控制的能力。本課程系統(tǒng)講授財(cái)務(wù)報(bào)表的閱讀與分析，結(jié)合實(shí)際案例、互動(dòng)討論，幫助營(yíng)銷(xiāo)人員掌握財(cái)務(wù)盡調(diào)方法、掌握?qǐng)?bào)表閱讀與分析的實(shí)務(wù)應(yīng)用，提升財(cái)務(wù)盡調(diào)綜合能力，從源頭優(yōu)化信貸質(zhì)量、降低銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。1. 深度理解財(cái)務(wù)盡調(diào)在信貸業(yè)務(wù)中

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“貸款三查”（貸前調(diào)查、貸時(shí)審查、貸后檢查）是銀行業(yè)歷經(jīng)長(zhǎng)期實(shí)踐與陣痛中總結(jié)出來(lái)的科學(xué)方法，是資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的底層邏輯和核心防線。商業(yè)銀行面臨宏觀經(jīng)濟(jì)增速的放緩、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的深度調(diào)整、各層級(jí)客戶行業(yè)與業(yè)務(wù)的不確定性，信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，不再是簡(jiǎn)單個(gè)案，而是多種內(nèi)外部因素相互交織、一系列不盡職或違規(guī)操作疊加的結(jié)果。隨著金融科技的廣泛應(yīng)用，前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)人員及負(fù)責(zé)人，一是對(duì)外依賴(lài)性增強(qiáng)，二是走過(guò)場(chǎng)且不知實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)于銀行中后臺(tái)而言，增加了業(yè)務(wù)質(zhì)量的把控難度。此外，在客戶選擇、貸前調(diào)查、授信方案制定/審查/審批/落實(shí)、環(huán)、貸后管理等諸多環(huán)節(jié)，也存在諸多類(lèi)似的問(wèn)題。本課程旨在全面提升前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)人員在信貸業(yè)務(wù)中的全流程

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在經(jīng)濟(jì)環(huán)境日趨復(fù)雜、產(chǎn)業(yè)深度整合的背景下，能夠給予銀行極高綜合價(jià)值的大客戶，無(wú)疑是各家銀行公司業(yè)務(wù)的必爭(zhēng)之地?；鶎訕I(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在大客戶開(kāi)發(fā)中存在顯著能力斷層：認(rèn)知維度局限，缺乏對(duì)大客戶分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)（如行業(yè)龍頭、隱形冠軍、上市后備等）及價(jià)值特征（戰(zhàn)略協(xié)同性、風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)能力、生態(tài)輻射效應(yīng)）的系統(tǒng)認(rèn)知，導(dǎo)致客群篩選效率低下；方案設(shè)計(jì)粗放，依賴(lài)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品組合，忽視客戶在并購(gòu)重組、跨境結(jié)算、產(chǎn)業(yè)鏈金融等場(chǎng)景的個(gè)性化需求，難以通過(guò)金融方案嵌入客戶核心業(yè)務(wù)流程；價(jià)值交付斷層，營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作集中于初次對(duì)接，缺乏從需求診斷到方案迭代的全流程管理，導(dǎo)致客戶貢獻(xiàn)度提升緩慢。這些問(wèn)題直接制約銀企深度合作，成為大客戶價(jià)值挖掘的核心障礙

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在當(dāng)下，經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)增大，市場(chǎng)環(huán)境愈發(fā)復(fù)雜，同時(shí)監(jiān)管力度不斷強(qiáng)化，企業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。在此情境下，企業(yè)內(nèi)部治理體系的漏洞猶如隱藏在暗處的炸彈，隨時(shí)可能被引爆，進(jìn)而引發(fā)一系列嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。最高人民法院公布的數(shù)據(jù)觸目驚心：2022 年，公司類(lèi)糾紛案件數(shù)量較上一年度呈現(xiàn)出 37 的急劇增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。深入分析這些案件，其中高達(dá) 82 的糾紛根源在于股權(quán)設(shè)計(jì)存在缺陷，這使得企業(yè)從創(chuàng)立之初便埋下了隱患。在中小企業(yè)群體中，情況更為嚴(yán)峻，90 的企業(yè)存在法定代表人越權(quán)簽字、公私賬戶混淆等致命性隱患，這些問(wèn)題嚴(yán)重?cái)_亂了企業(yè)的財(cái)務(wù)秩序與決策流程。此外，近三年來(lái)，企業(yè)家涉及刑事犯罪的案件中，超過(guò) 60 與

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課程背景：項(xiàng)目管理課程的開(kāi)發(fā)背景根植于現(xiàn)代社會(huì)的快速發(fā)展與復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境。隨著全球化進(jìn)程的加速推進(jìn)，企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，項(xiàng)目本身作為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要載體，其成功實(shí)施與否直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。在這樣的背景下，項(xiàng)目管理作為一種科學(xué)、系統(tǒng)、高效的管理方法應(yīng)運(yùn)而生，并迅速在全球范圍內(nèi)得到廣泛推廣和應(yīng)用。但在實(shí)際的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中，項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的保障向來(lái)是一大難題。許多項(xiàng)目由于前期可行性分析不充分，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不足，規(guī)劃不完善，技術(shù)攻關(guān)難度預(yù)估不足，CAE仿真分析及樣件驗(yàn)證載荷譜苛刻或不足，組織對(duì)質(zhì)量閥決策效能低等，都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法按照預(yù)定時(shí)間推進(jìn)，或帶條件過(guò)閥。在費(fèi)用方面，

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課程背景：?全球可持續(xù)發(fā)展浪潮下，能源與環(huán)境問(wèn)題成焦點(diǎn)，輕量化作為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵，重要性凸顯。國(guó)際上，歐盟對(duì)車(chē)輛CO?排放設(shè)嚴(yán)格目標(biāo)；國(guó)內(nèi)政策亦積極引導(dǎo)，技術(shù)指標(biāo)趨嚴(yán)。在此推動(dòng)下，汽車(chē)制造商加大輕量化投入，采用輕量化材料與優(yōu)化設(shè)計(jì)降重提效。同時(shí)，材料技術(shù)突破，高強(qiáng)度鋼、鋁合金等輕量化材料涌現(xiàn)，設(shè)計(jì)與制造工藝革新，為輕量化發(fā)展提供支撐。企業(yè)輕量化發(fā)展面臨兩大難題。一是跨部門(mén)協(xié)作困境，輕量化開(kāi)發(fā)涉及多部門(mén)，因目標(biāo)與關(guān)注點(diǎn)差異，信息流通不暢、協(xié)同低效，導(dǎo)致工作銜接差、目標(biāo)不一致，影響項(xiàng)目推進(jìn)。二是人才短缺，輕量化開(kāi)發(fā)管理需復(fù)合型人才，而當(dāng)前此類(lèi)人才匱乏，現(xiàn)有人才知識(shí)單一，難以滿足發(fā)展需求。針對(duì)企

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課程背景：在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境里，項(xiàng)目已然成為驅(qū)動(dòng)組織變革與發(fā)展的核心載體，項(xiàng)目的成敗都與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力緊密相連。但權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)揭示出一個(gè)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)：超過(guò)7080的項(xiàng)目難以按時(shí)、按預(yù)算并且高質(zhì)量地交付成果。深入探究這些失敗項(xiàng)目的背后原因，不難發(fā)現(xiàn)，缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的項(xiàng)目管理全流程把控是罪魁禍?zhǔn)?。在?xiàng)目啟動(dòng)階段，不少項(xiàng)目的目標(biāo)設(shè)定模糊不清，沒(méi)有明確清晰的方向指引，導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目究竟要達(dá)成什么結(jié)果毫無(wú)頭緒。不明確的目標(biāo)也會(huì)導(dǎo)致最終結(jié)果難以達(dá)成和評(píng)價(jià)，到了規(guī)劃階段，項(xiàng)目計(jì)劃如同脆弱的根基，難以支撐起項(xiàng)目順利推進(jìn)。諸如任務(wù)分配不合理、時(shí)間安排過(guò)于緊湊、資源預(yù)估不足等問(wèn)

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課程背景：在全球產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的時(shí)代，企業(yè)面臨著客戶需求升級(jí)、成本壓力加劇、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛的多重挑戰(zhàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球制造業(yè)因質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的成本損失每年超過(guò)1.2萬(wàn)億美元，而服務(wù)業(yè)的客戶滿意度每下降1，可能導(dǎo)致年?duì)I收減少2以上（麥肯錫，2023）。傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的管理模式已難以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，六西格瑪管理作為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量改進(jìn)方法論，正成為企業(yè)突破增長(zhǎng)瓶頸、構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵引擎。傳統(tǒng)企業(yè)依賴(lài)管理者經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行質(zhì)量管控，存在三大痛點(diǎn)：①問(wèn)題識(shí)別滯后，依靠事后檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)缺陷，無(wú)法在流程中實(shí)時(shí)預(yù)警；②改進(jìn)缺乏依據(jù)，憑經(jīng)驗(yàn)判斷問(wèn)題根源，導(dǎo)致“頭痛醫(yī)頭”式低效改進(jìn)；③效果難以量化：無(wú)法科學(xué)評(píng)估

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課程背景：?在科技飛速發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，預(yù)研項(xiàng)目作為探索未來(lái)技術(shù)與產(chǎn)品方向的前沿領(lǐng)域，對(duì)企業(yè)和組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。預(yù)研項(xiàng)目旨在突破現(xiàn)有技術(shù)邊界，為后續(xù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)奠定基礎(chǔ)，其管理成效直接影響創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。然而，預(yù)研項(xiàng)目具有高度的不確定性、技術(shù)創(chuàng)新性和需求模糊性，傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法難以靈活應(yīng)對(duì)，導(dǎo)致許多預(yù)研項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中面臨諸多挑戰(zhàn)，如進(jìn)度延誤、資源浪費(fèi)、成果難以轉(zhuǎn)化等。因此，系統(tǒng)學(xué)習(xí)如何做好預(yù)研項(xiàng)目管理，成為提升組織創(chuàng)新能力與競(jìng)爭(zhēng)力的迫切需求。預(yù)研項(xiàng)目的特性決定了其管理的復(fù)雜性。不同于常規(guī)項(xiàng)目，預(yù)研項(xiàng)目在初期往往需求不明確，技術(shù)路徑存在多種可能性，風(fēng)險(xiǎn)難以精準(zhǔn)預(yù)判

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課程背景：在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈且瞬息萬(wàn)變的商業(yè)世界中，產(chǎn)品經(jīng)理的角色愈發(fā)關(guān)鍵，已然成為連接市場(chǎng)需求、技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)戰(zhàn)略的核心紐帶。然而，隨著行業(yè)的快速演進(jìn)與市場(chǎng)環(huán)境的深度變革，產(chǎn)品經(jīng)理們面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，同類(lèi)型產(chǎn)品如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，用戶的選擇空間大幅增加，其需求也變得愈發(fā)復(fù)雜和多元。技術(shù)創(chuàng)新的步伐持續(xù)加速，產(chǎn)品經(jīng)理若不能及時(shí)了解并有效運(yùn)用這些新技術(shù)，產(chǎn)品很容易陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的泥沼，難以脫穎而出。?許多產(chǎn)品經(jīng)理面臨被日?，嵥榈氖聞?wù)纏身，深陷需求文檔撰寫(xiě)、項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤、部門(mén)間溝通協(xié)調(diào)等繁雜工作之中，無(wú)暇顧及對(duì)產(chǎn)品戰(zhàn)略方向的深入思考。有數(shù)據(jù)顯示，約80的產(chǎn)品經(jīng)理每天花費(fèi)超過(guò)70的時(shí)間在這些事務(wù)性工

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在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，政企和政商大客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵。有效的公關(guān)和深度營(yíng)銷(xiāo)策略不僅能夠打開(kāi)市場(chǎng)門(mén)檻，還能夠在維護(hù)持久合作關(guān)系上起到?jīng)Q定性作用。面對(duì)不斷變化的商業(yè)環(huán)境和客戶需求，傳統(tǒng)的銷(xiāo)售技巧和公關(guān)方法已難以滿足現(xiàn)代企業(yè)的需求，靠能人和“野路子”銷(xiāo)售方法已經(jīng)不能復(fù)制系統(tǒng)、賦能伙伴、基業(yè)長(zhǎng)青，因此更新的營(yíng)銷(xiāo)策略和技能變得尤為重要。本課程旨在幫助企業(yè)和團(tuán)隊(duì)在政企/政商大客戶關(guān)系公關(guān)和銷(xiāo)售過(guò)程中，區(qū)別于普通的營(yíng)銷(xiāo)手段和方法，運(yùn)用四維成交法，熟練掌握大客戶銷(xiāo)售18招，從“找對(duì)人、說(shuō)對(duì)話、心態(tài)好、工具妙、模式優(yōu)”五方面取得突破，有效克服三大溝通障礙：一是"說(shuō)不上"（建立連接難題）；

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隨著國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，客戶對(duì)銀行的需求越來(lái)越高，作為承擔(dān)著銀行服務(wù)的重要渠道之一的銀行網(wǎng)點(diǎn)，也需要在不斷變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷的提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，銀行網(wǎng)點(diǎn)也同樣需要提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。本方案是根據(jù)XX銀行的實(shí)際情況專(zhuān)門(mén)定制的輔導(dǎo)方案，旨在通過(guò)本次的輔導(dǎo)實(shí)施，實(shí)現(xiàn)XX銀行綜合效能的提升，從服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)部管理方向著力，提升各項(xiàng)能力。從而形成網(wǎng)點(diǎn)自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力！1.提升網(wǎng)點(diǎn)管理人員的團(tuán)隊(duì)管理能力2.構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)文化體系，提升網(wǎng)點(diǎn)文化凝聚力3.設(shè)計(jì)、植入、固化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平4.強(qiáng)化員工營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，固化網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)流程、提升網(wǎng)點(diǎn)人員營(yíng)銷(xiāo)技巧項(xiàng)目思路及項(xiàng)目?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)1、 項(xiàng)目核心思

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在醫(yī)藥行業(yè)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的角色尤為重要。他們不僅是企業(yè)業(yè)績(jī)的直接推動(dòng)者，更是品牌形象的守護(hù)者和醫(yī)療健康價(jià)值的傳遞者。然而，醫(yī)藥銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)不僅依賴(lài)于團(tuán)隊(duì)成員的能力，更仰賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)者是否能夠激發(fā)他們的潛力，實(shí)現(xiàn)從“個(gè)人成功”到“團(tuán)隊(duì)共贏”的轉(zhuǎn)變。醫(yī)藥銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員因個(gè)性、能力、經(jīng)驗(yàn)和意愿各異而表現(xiàn)差異巨大。傳統(tǒng)“一刀切”式的管理方式無(wú)法滿足多樣化的需求。一名醫(yī)藥銷(xiāo)售新人可能需要細(xì)致的指導(dǎo)，而資深醫(yī)藥銷(xiāo)售代表則渴望更多的自主權(quán)和信任。銷(xiāo)售行業(yè)以目標(biāo)和結(jié)果為導(dǎo)向，經(jīng)常面對(duì)業(yè)績(jī)壓力、市場(chǎng)變化和客戶需求升級(jí)等挑戰(zhàn)。面對(duì)這些壓力，領(lǐng)導(dǎo)者不僅需要具備戰(zhàn)略眼光，還要有能力在復(fù)雜多變的環(huán)境中迅

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在當(dāng)今的醫(yī)藥行業(yè)中，銷(xiāo)售不僅是一項(xiàng)產(chǎn)品推銷(xiāo)活動(dòng)，更是深度理解專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)人士需求、科學(xué)管理專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)人士關(guān)系和提供個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)的綜合性活動(dòng)。醫(yī)藥銷(xiāo)售人員需要具備高度的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和溝通技巧，以在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出。然而，市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜化和專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)人士需求的多樣化，令醫(yī)藥銷(xiāo)售人員面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。僅憑價(jià)格優(yōu)勢(shì)或產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)難以贏得專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)人士青睞，醫(yī)藥銷(xiāo)售人員需要具備更加專(zhuān)業(yè)的溝通能力和情商，以在眾多同類(lèi)產(chǎn)品中脫穎而出。因此，銷(xiāo)售人員需要不僅要充分了解自己的產(chǎn)品，更要理解專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)人士的獨(dú)特需求。與此同時(shí)，隨著醫(yī)藥政策的不斷變動(dòng)，銷(xiāo)售人員還需緊跟政策變化，確保銷(xiāo)售策略符合合規(guī)要求。這一背景下，傳統(tǒng)的

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隨著全球藥品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，藥品銷(xiāo)售人員面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。除了同類(lèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)外，還面臨著其他行業(yè)的跨界競(jìng)爭(zhēng)者?？蛻舻男枨笕找娑鄻踊译y以捉摸，銷(xiāo)售人員在客戶開(kāi)發(fā)過(guò)程中常常難以找到合適的客戶，導(dǎo)致資源浪費(fèi)和時(shí)間消耗。首先，市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)者日益增多，不僅包括同類(lèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，還包括其他行業(yè)的跨界競(jìng)爭(zhēng)者。此外，客戶的需求日益多樣化且難以捉摸，很多銷(xiāo)售人員在客戶開(kāi)發(fā)過(guò)程中，往往面臨著尋找合適客戶的困難。銷(xiāo)售人員無(wú)法有效識(shí)別哪些客戶具備較高的潛力和長(zhǎng)期合作價(jià)值，從而導(dǎo)致大量的資源投入和時(shí)間浪費(fèi)。與此同時(shí)，客戶維護(hù)的難度也在增加，如何有效管理和保持客戶的忠誠(chéng)度，避免客戶流失，成為了每一個(gè)銷(xiāo)售人員亟待解

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近年來(lái)，中國(guó)金融機(jī)構(gòu)逐步形成了全方位的競(jìng)爭(zhēng)局面，作為商業(yè)銀行最重要的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道、處于金融競(jìng)爭(zhēng)最前線的機(jī)構(gòu)——網(wǎng)點(diǎn)，越來(lái)越多的獲得各銀行高層的關(guān)注和重視。隨著近年來(lái)各家商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的不斷深入，零售網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)品質(zhì)以及成為客戶主辦銀行的能力，正逐漸成為銀行長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。XX銀行結(jié)合自身業(yè)務(wù)發(fā)展的長(zhǎng)期需求，審時(shí)度勢(shì)的實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)層面上服務(wù)流程以及服務(wù)品牌的轉(zhuǎn)型，從而構(gòu)建“網(wǎng)點(diǎn)分類(lèi)、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、客戶分層、管理分級(jí)”的零售網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)體系，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和客戶服務(wù)管理能力，為更好的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能由交易結(jié)算型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變奠定基礎(chǔ)，全面提升網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力。XX銀行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“XX行”）為做好網(wǎng)

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