《項目全生命周期管理——從需求到落地再到復盤》
課程背景：

項目管理課程的開發(fā)背景根植于現(xiàn)代社會的快速發(fā)展與復雜多變的商業(yè)環(huán)境。隨著全球化進程的加速推進，企業(yè)面臨的市場競爭愈發(fā)激烈，項目本身作為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標、推動業(yè)務發(fā)展的重要載體，其成功實施與否直接關系到企業(yè)的生存與發(fā)展。

在這樣的背景下，項目管理作為一種科學、系統(tǒng)、高效的管理方法應運而生，并迅速在全球范圍內(nèi)得到廣泛推廣和應用。但在實際的產(chǎn)品研發(fā)項目中，項目進度計劃的保障向來是一大難題。許多項目由于前期可行性分析不充分，風險評估不足，規(guī)劃不完善，技術攻關難度預估不足，CAE仿真分析及樣件驗證載荷譜苛刻或不足，組織對質(zhì)量閥決策效能低等，都會導致項目無法按照預定時間推進，或帶條件過閥。在費用方面，人力成本成為突出的矛盾，人力成本居高，供應鏈價格波動等因素，幾乎70%-80%的項目人力成本預算超標。過程質(zhì)量管理要求越細致，必然會影響項目進度，同時會造成各項直接、間接的成本增加。

項目管理不僅涉及項目規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等全生命周期的管理，還涵蓋了項目需求、范圍、周期、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風險等多個關鍵要素，本課程旨在通過高效管理手段優(yōu)化資源配置、提高項目執(zhí)行效率，解決項目全生命周期管理過程中遇到的各類問題，確保項目目標的順利達成。同時滿足企業(yè)對項目管理人才的培養(yǎng)需求，通過系統(tǒng)的理論學習和實踐訓練，培養(yǎng)專業(yè)的項目管理思維和能力，使他們能夠熟練掌握項目管理的核心理念和方法，具備獨立承擔項目管理工作的能力。
課程收益：

1. 了解新品項目開發(fā)的全流程，提升項目管理認知；

2. 了解項目進度管理及質(zhì)量閥，熟悉自身相關的交付物；

3. 掌握項目管理的開發(fā)流程及方法，提升項目管理效率；

4. 掌握如何制定項目開發(fā)進度，并固化到流程中，形成科學管理體系；

5. 掌握如何管控質(zhì)量閥交付物和風險控制方法，規(guī)避風險，降低風險成本。
課程大綱

通過國內(nèi)外主機廠多年的經(jīng)驗積累，形成的核心開發(fā)理念，主要闡述從項目戰(zhàn)略規(guī)劃至項目關閉全流程管理，更科學、可控、可執(zhí)行、可復盤。尤其解決新品研發(fā)過程中項目反復變更調(diào)整帶來的成本提高和周期延長。



課程導入：農(nóng)機生產(chǎn)企業(yè)因老板頻繁更改駕駛室扣板設計導致異響問題 unresolved，項目交付延期，工程師未與主管有效溝通。

導論：項目管理概論

一、項目管理基礎?

1. 項目的三大核心特征

——臨時性、獨特性、漸進明晰性

課堂練習：項目與非項目的識別

2. 項目管理的重要性

案例分析：某企業(yè)的某款產(chǎn)品投訴率居高不下

3. 項目管理的十大領域

——需求管理、范圍管理、進度管理、成本管理、質(zhì)量管理、資源管理、溝通管理、風險管理、供應鏈管理、組織管理

二、項目的等級分類?

1. 按項目規(guī)模分類

2. 按項目性質(zhì)分類

3. 按項目周期分類

4. 按項目行業(yè)分類

5. 按項目復雜程度分類

6. 按項目的成果分類

三、項目管理知識體系框架

四、項目里程碑

1. 三個特點：標志性、時間特定性、可衡量性

2. 五大作用：明確項目進度、做出項目決策、監(jiān)控項目進展、加強溝通協(xié)調(diào)、增強團隊信心案例分析：如何設定產(chǎn)品開發(fā)里程碑

五、項目關鍵路徑

六、交付物

1. 交付物規(guī)劃的三個步驟

1）明確交付物清單?

2）設定質(zhì)量標準

3）設定干系人

2. 交付物監(jiān)控的五個環(huán)節(jié)

——任務下達、執(zhí)行、進度、評審、交付



第一講：項目立項前的必修課——項目范圍管理與組織項目集的管理

一、項目范圍管理

1. 定義項目開發(fā)范圍

1）將商業(yè)愿景轉化為可執(zhí)行方案

2）資源的有效配置

3）風險的可控管理

2. 項目需求管理的核心要素

1）核心要素一：多樣化的收集方法

2）核心要素二：需求的分類與整理

二、深化需求范圍定義平臺化模塊化方案

1. 架構和共享技術的搭建

2. 平臺化模塊化設計開發(fā)方案的制定

3. 項目開發(fā)的目標和產(chǎn)品規(guī)劃

4. 預研階段的財務和預算管理

三、開發(fā)邏輯與范圍細化

1. V字形開發(fā)邏輯的三個步驟

1）逐級分解

2）逐層驗證

3）逐漸整合

2. 范圍變更（產(chǎn)品變更管理）

課堂練習：設定新開發(fā)一款新品，如何定義項目開發(fā)范圍

四、組織項目集管理

1. 項目集之間的關系

2. 共性技術管理的關鍵要素

1）技術（項目）評估

2）技術橫展和共享機制

3. 共性技術的開發(fā)費用管理

1）開發(fā)預算分配原則

a直接預算

b間接預算

c人力成本

2）財務成本評估

案例分析：某公司在進行項目開發(fā)過程中，其電氣共性技術如何管理和搭載



第二講：項目開展的達摩克利斯之劍——項目進度管理與項目變更管理

一、項目進度管理

1. 項目周期管理的五個階段

——項目啟動、項目規(guī)劃、項目執(zhí)行、項目監(jiān)控、項目收尾

2. 項目計劃管理

1）項目進度主計劃及子計劃的建立

2）項目計劃的分類

a范圍管理計劃

b進度管理計劃

c成本管理計劃

d質(zhì)量管理計劃

c資源管理計劃

d風險管理計劃

3）項目計劃成熟度評估的五個步驟

——流程確認、干系人確認、專家評審、對標分析、模擬演練

4）項目主計劃與項目等級的分類關系

3. 關鍵質(zhì)量閥的決策內(nèi)容

4. 項目管理的溝通策略

1）信息傳遞：通過郵件、任務管理系統(tǒng)傳遞項目信息

2）關系維護：跨部門關系、團隊協(xié)作、匯報關系

3）沖突解決：定義問題、聚焦共同目標、提出替代方案、確認行動項

4）制作項目可視化看板：明確重點事項、責任人、周期信息等

5）開展實時協(xié)作

6）制定項目例會制度

問題演練：項目關鍵節(jié)點延誤和成本超支可能由于五大核心部門間協(xié)調(diào)不暢、供應鏈管理不當以及對國內(nèi)外供應商的整合和監(jiān)控不足引起。

二、項目變更管理

1. 變更的主要類別

1）開發(fā)范圍變更

2）進度變更

3）成本變更

4）零部件變更

2. 變更的評審內(nèi)容

1）項目變更原因的必要性

2）項目變更的影響范圍

3. 變更與項目決策的關系

4. 零部件通用化（通用化零部件不允許變更，如一定要變更則變成非通用化零部件）

案例分析：汽車行業(yè)——豐田TNGA架構實現(xiàn)80%，零部件通用化成本降低30%，新車型開發(fā)周期縮短20%

案例分析：消費電子——蘋果M系列芯片跨Mac/iPad產(chǎn)品線復用，研發(fā)成本攤薄至單產(chǎn)品 1/5

問題演練：對通用化的認知和水平評判



第三講：構建高效協(xié)作中樞——項目組織機構

一、項目組織機構的分類

1. 紅隊：技術

2. 藍隊：市場

3. 綠隊：商務

二、紅、藍、綠團隊的關系

三、團隊角色的職責

1. 紅隊：技術項目總監(jiān)——制造、試制、產(chǎn)品質(zhì)量、機械開發(fā)、電氣開發(fā)等

2. 藍隊：市場——趨勢研究、戰(zhàn)略、用戶、競品、售后、銷售

3. 綠隊：商務——財務、產(chǎn)品組合規(guī)劃、造型

課堂演練：建立某項目組織機構



第四講：新品管理的提升之路——項目質(zhì)量與風險管理

一、項目的質(zhì)量管理

1. 項目的質(zhì)量管理的3個維度

——產(chǎn)品質(zhì)量、過程質(zhì)量、服務質(zhì)量

2. 質(zhì)量目標的制定

3. FMEA與問題管理

——基于PDCA循環(huán)構建風險預防與問題解決的閉環(huán)管理體系

1）兩個分析：失效模式與影響分析、問題溯源與根本原因分析

2）五個工具：FMEA、流程5Why、分析法、魚骨圖、8D報告

二、項目風險管理

1. 策略階段風險識別最有效的方法

1）信息收集（FMEA）

2）SWOT分析

2. 過程風險的五個等級

1）極高風險（紅色）

應對策略：立即停止相關活動，啟動應急預案或調(diào)整項目目標

2）高風險（橙色）

應對策略：重點監(jiān)控，制定詳細應對計劃（如增加資源、引入備用方案）

3）中等風險（黃色）

應對策略：定期跟蹤，預留緩沖資源（如時間、預算），必要時調(diào)整計劃

4）低風險（藍色）

應對策略：日常管理，通過標準化流程（如定期檢查）降低風險

5）極低風險（綠色）

應對策略：接受風險，無需額外資源處理，僅需記錄跟蹤

3. 風險管控的五步法

——預警、規(guī)避、轉移、減輕、接受

4. 項目關鍵控制點對風險管控的報告和評估

5. 質(zhì)量閥的決策事項

三、項目開發(fā)的流程績效管理

1. 項目經(jīng)營體及激勵

2. 交付物管理

1）明確各項目里程碑交付物清單

2）組織主要干系人責任人、跟蹤人、評審人對交付物進行管理

3. 項目健康度監(jiān)測

1）主要監(jiān)測內(nèi)容：進度、交付物、成本、質(zhì)量

2）健康度等級：紅（問題）、黃（警示）、綠（正常）



第五講：完美收官與智慧沉淀——項目關閉與項目復盤

一、項目關閉總結的內(nèi)容

1. 成果展示

2. 財務報表

3. 市場預測

4. 過程文件

5. 達成偏離

二、項目復盤的核心內(nèi)容

1. 項目目標是否達成

2. 產(chǎn)品入市后市場問題匯總和分類分析

3. 產(chǎn)品開發(fā)過程中的流程是否合規(guī)

4. 確定改進項并固化

三、知識產(chǎn)權管理與專精特新項目申報



實戰(zhàn)演練：某新品開發(fā)從項目需求至項目關閉的虛擬項目管理

——分小組演練，小組成員分別扮演組織機構中的不同角色，在項目進度中設置實際中遇到的障礙，小組成員思考如何解決。

案例：某公司計劃開發(fā)一款新型智能手表，旨在為用戶提供健康監(jiān)測、運動記錄、智能提醒、智能支付等功能。該項目預計耗時12個月，預算為 500 萬元。目前項目已經(jīng)啟動，處于規(guī)劃階段。

1. 定義該項目的目標，以及目標制定的依據(jù)和方法。

2. 簡述該項目的范圍，包括產(chǎn)品功能范圍和項目實施范圍。?

3. 識別該項目可能涉及的主要項目團隊成員，并說明他們對項目的影響或被項目影響的方面。團隊成員參與項目的時機是全程參與還是階段性參與，以及項目進度如何分解。

4. 每組設置不同的項目，其他小組挑戰(zhàn)，通過PK提升和完善。

5. 項目復盤的核心目的。



課后總結與答疑

1. 現(xiàn)場答疑與輔導（根據(jù)實際需求進行安排）

2. 每一講結束前均進行課程回顧，鞏固所學知識

3. 對疑問學員進行課后輔導答疑

郭琪老師的其它課程