管理大道
曾仕強(qiáng)，英國(guó)萊斯特大學(xué)管理學(xué)博士，美國(guó)杜魯門(mén)大學(xué)行政管理碩士，臺(tái)灣興國(guó)管理學(xué)院校長(zhǎng)，臺(tái)灣智慧大學(xué)校長(zhǎng)，臺(tái)灣交通大學(xué)教授?！冻晒Α冯s志首席顧問(wèn)，中國(guó)統(tǒng)一建設(shè)促進(jìn)會(huì)理事長(zhǎng)，被業(yè)界譽(yù)為中國(guó)式管理大師，華人三大管理學(xué)家之一。被《民生報(bào)》調(diào)查為最受學(xué)生歡迎的教授之一，生產(chǎn)力中心調(diào)查為最受企業(yè)界人士歡迎的十大名嘴之一，曾應(yīng)邀新加坡、馬來(lái)西亞、印尼、泰國(guó)、香港等國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)做過(guò)千次以上的咨詢與服務(wù)。
內(nèi)容提要
中國(guó)管理哲學(xué)以儒家思想為主，再融入一些道德和佛家的觀念，融合了中國(guó)數(shù)千年的文化與管理智慧。進(jìn)入21世紀(jì)，中國(guó)管理哲學(xué)受到高度關(guān)流，學(xué)習(xí)和研究中國(guó)管理哲學(xué)已成為新世紀(jì)的潮流，許多專家學(xué)者甚至斷言21世紀(jì)的人如果不學(xué)習(xí)方塊字，不了解儒家的基礎(chǔ)觀念，很可能成為地球村的二等公司。
被業(yè)界譽(yù)為中國(guó)式管理大師、華人三大管理學(xué)家之一的曾仁強(qiáng)教授、潛心研究管理多年，一直大力倡導(dǎo)中國(guó)管理哲學(xué)的現(xiàn)代化應(yīng)用，他通過(guò)對(duì)中西方管理的透視筆鑒別，指出中國(guó)管理哲學(xué)是內(nèi)在依托，西方的管理技術(shù)只是一種手段，技術(shù)可以借鑒，但絕不對(duì)完全照搬西方的管理模式來(lái)解決中國(guó)的管理問(wèn)題。
在書(shū)中，曾仁強(qiáng)教授結(jié)合對(duì)“大學(xué)之道”的精妙詮釋，從文化的高度，揭示了中國(guó)管理哲學(xué)的精義，同時(shí)，通過(guò)充分闡述中國(guó)管理哲學(xué)的現(xiàn)代化應(yīng)用的實(shí)踐問(wèn)題，點(diǎn)明了中國(guó)管理哲學(xué)是個(gè)人安身立命，企業(yè)安和樂(lè)利的可行之道。
本書(shū)文筆犀利幽默，見(jiàn)解獨(dú)到，且不乏對(duì)現(xiàn)這實(shí)問(wèn)題的解析，融可讀性、思想性及實(shí)操性于一體。信手拈來(lái)，皆為中國(guó)管理精髓，字里行間，盡是智者的思索結(jié)晶。
第1篇 緒言
第1章 趁早研究管理哲學(xué)以求安身立命
管理可以大分為四個(gè)領(lǐng)域，那就是經(jīng)驗(yàn)、科學(xué)、哲學(xué)和藝術(shù)。
實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，一直是大多數(shù)管理者所憑借的指南。我們常說(shuō)一回生、兩回熟，經(jīng)驗(yàn)累積起來(lái)，當(dāng)然熟能生巧。很多管理者自認(rèn)不必學(xué)習(xí)，便能夠管理。就是憑借多年經(jīng)驗(yàn)，以為媳婦熬成婆。而且搞了這么多年，難道還需要他人的教誨？于是我行我素，置管理的科學(xué)、哲學(xué)和藝術(shù)于不顧，卻也日復(fù)一日，過(guò)得相當(dāng)順適。
缺乏經(jīng)驗(yàn)或者有了經(jīng)驗(yàn)，卻覺(jué)得仍有學(xué)習(xí)的必要，這些人居于求知心切，大多一頭栽進(jìn)管理的科學(xué)領(lǐng)域。從此開(kāi)口資料，閉口信息，視經(jīng)驗(yàn)為險(xiǎn)區(qū)，卻看不見(jiàn)哲學(xué)和藝術(shù)。于是整天緊張忙碌，口中念念一些英文代號(hào)，不停地追求“有什么新的理論”？似乎看書(shū)聽(tīng)課都來(lái)不及，哪里有什么時(shí)間和精力，來(lái)從事實(shí)際的管理？有朝一日，發(fā)現(xiàn)這些理論，不過(guò)是學(xué)術(shù)論文或者管理顧問(wèn)，為求爭(zhēng)取良好積點(diǎn)，所制造出來(lái)的風(fēng)潮。心里不免興起一種念頭：這些提出理論、制造風(fēng)潮的學(xué)者或顧問(wèn)師，如果讓他們實(shí)際經(jīng)營(yíng)一家公司，不知道會(huì)不會(huì)按照自己所說(shuō)的去實(shí)施，而成效又是如何？尤其是資料不足、信息有限的時(shí)候，更容易棄科學(xué)于一旁，卻掉進(jìn)迷信的深淵。求神問(wèn)卜，請(qǐng)大師灌頂開(kāi)示，充當(dāng)慈善委員，改名字，頓時(shí)神通高于一切，而沾沾自喜。
常見(jiàn)許多管理者，有如鐘擺一般，擺蕩于科學(xué)和迷信兩端。如圖1-1-2。把中間的哲學(xué)和藝術(shù)，一下子跳越過(guò)去，而無(wú)所涉獵。手里拿著數(shù)據(jù)，心里想著明牌。眼里看著信息，心中向往神通?？雌饋?lái)陰陽(yáng)兼顧，迷信和科學(xué)互補(bǔ)。實(shí)際上是由于缺乏哲學(xué)素養(yǎng)，以致始終難能安身立命。
國(guó)營(yíng)事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，如果做得不好，一定被“換”掉；假若做得很好，很快就會(huì)被“擠”掉。因而興起“為誰(shuí)辛苦為誰(shuí)忙”的怨嘆，以致茫然地面對(duì)未來(lái)。
上市公司的主持人，原本想把自己的資金抽回來(lái)，換用他人的資金來(lái)經(jīng)營(yíng)，可以減除自己的風(fēng)險(xiǎn)性。想不到市場(chǎng)派來(lái)勢(shì)兇猛，幾乎搶掉自己的經(jīng)營(yíng)權(quán)。于是指派專人，用心操控，并且處心積慮，要確保自己的位置。
專業(yè)經(jīng)理人，更是值得同情。人家當(dāng)老板，為的是建立屬于自己的王國(guó)。就算劉備當(dāng)年三顧茅廬，留下千古美名。后來(lái)也由于桃園三結(jié)義的兄弟情誼，不聽(tīng)辛苦請(qǐng)來(lái)而又屢建奇功的軍師孔明苦苦相勸，硬要親自攻打東吳。私情重于公益，原本是老板的最大無(wú)奈。專業(yè)經(jīng)理人不能配合，便是不仁，缺乏體諒老板的愛(ài)心。盡量配合，那就成為不義，變成老板的白手套，并不合乎專業(yè)的倫理。經(jīng)營(yíng)不善，專業(yè)經(jīng)理人引咎辭職，老板還會(huì)把所有的缺失，都怪罪在這位可憐人的身上。經(jīng)營(yíng)良好，老板的子弟心想肥水不落外人田地，不如自己收回來(lái)經(jīng)營(yíng)？于是千方百計(jì)，逼走專業(yè)經(jīng)理人，也時(shí)有所聞。
自己的事業(yè)，既不上市，也不委請(qǐng)專業(yè)經(jīng)理。無(wú)奈歲月不饒人，不能不尋求繼任者。想來(lái)想去，自己的兒子最可靠。想不到少主登基，先和老臣過(guò)不去。出面協(xié)調(diào)，兒子竟然向父親提請(qǐng)辭職。父親不敢向外人吐露實(shí)情，只好私下問(wèn)老天爺：“蒼天在上，我的兒子向我辭職，我可以向你請(qǐng)辭嗎？”這些問(wèn)題，都是經(jīng)驗(yàn)或科學(xué)所不能夠解決的。但是，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，卻是遲早必須面對(duì)的嚴(yán)肅命題。管理哲學(xué)的功能，也只有在這種緊要關(guān)頭，才顯得更為重要。
僅憑經(jīng)驗(yàn)，日子過(guò)得相當(dāng)順適。專指那些基本產(chǎn)業(yè)，特別是民生必需品，變化不大，規(guī)模也很小。而且自己也安于現(xiàn)實(shí)，相當(dāng)認(rèn)命。除了生死不測(cè)之外，其它一切如常，覺(jué)得平安就是福，當(dāng)然認(rèn)為很順適。
規(guī)模稍大，心思更加復(fù)雜，受到有夢(mèng)才美的引誘。有了聽(tīng)聽(tīng)人家怎樣管理？或者想要修一個(gè)管理學(xué)位?？邕^(guò)第一道門(mén)檻，所看到的，僅是管理的科學(xué)層面。這些看得見(jiàn)、摸得著的東西，足夠玩弄一輩子。讓自己愈來(lái)愈有信心，大家也認(rèn)為自己愈來(lái)愈有成就。年紀(jì)輕輕，便把自己打扮成一只氣勢(shì)昂然的公雞，隨時(shí)準(zhǔn)備和人家大斗三百回合。由于缺乏利爪，所以隨身攜帶計(jì)算機(jī)，成為現(xiàn)代化的設(shè)備。年紀(jì)稍長(zhǎng)，一付導(dǎo)航人的姿勢(shì)，好象任何事情，都在自己的掌握之中。
實(shí)際上，不論年齡大小，都飽嘗寂寞、空虛、僵化的苦惱，而難以解脫。雙手緊握著科技這一枝槍，弄不清楚真正的敵人在哪里，偶而有風(fēng)吹草動(dòng)，立即猛烈開(kāi)火，有時(shí)自己也會(huì)覺(jué)得神經(jīng)兮兮，卻又不知道問(wèn)題出在哪里？這時(shí)候就會(huì)偷閑玩賞藝術(shù)，藉以彌補(bǔ)心靈上的貧乏。舉辦音樂(lè)欣賞、展出私藏的古玩、練習(xí)書(shū)法、甚至于自己參與繪畫(huà)。藝術(shù)的樣子很容易顯現(xiàn)，管理的藝術(shù)卻很難捉摸。于是工作之余欣賞或參與藝術(shù)，工作時(shí)卻全力抓住科學(xué)，實(shí)在很難融和。
管理的四個(gè)領(lǐng)域，最好以哲學(xué)為中心。把自己的基本理念調(diào)整妥當(dāng)，比較容易兼顧經(jīng)驗(yàn)、科學(xué)和藝術(shù)。
偏重其中之一個(gè)領(lǐng)域，就是單元性的選擇，很容易走上極端的偏道。所以管理哲學(xué)的建立，最好采取多元的觀點(diǎn)，以期配合時(shí)空變化，情境的不同，抉擇合乎中道的決策。
管理哲學(xué)并不排斥管理經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樗慕ⅲ欠词〗?jīng)驗(yàn)的結(jié)果。不反省管理經(jīng)驗(yàn)，根本無(wú)從獲得管理哲學(xué)。管理哲學(xué)應(yīng)該是管理科學(xué)的母親，可惜這一個(gè)兒子長(zhǎng)大以后，常常不認(rèn)母親，反而嘲笑母親年老、虛幻。真正的管理藝術(shù)，其實(shí)是管理哲學(xué)的純真表現(xiàn)。缺乏哲學(xué)基礎(chǔ)的藝術(shù)，難免虛偽造作，不能扣人心弦。
話說(shuō)回來(lái)，管理哲學(xué)需要管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)印證，有賴管理科學(xué)來(lái)實(shí)現(xiàn)，經(jīng)由管理藝術(shù)來(lái)擴(kuò)大影響。如果缺乏這三種配套，管理哲學(xué)也是獨(dú)木難支，有氣無(wú)力。
很多人都知道管理哲學(xué)的重要性，只是年輕的時(shí)候，無(wú)從學(xué)起；年紀(jì)稍長(zhǎng)，又覺(jué)得自己累積了這么多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該可以擁有自己的管理哲學(xué)。年紀(jì)老大時(shí)，則認(rèn)為時(shí)日無(wú)多，學(xué)它做什么？因此真正明白，而又確實(shí)建立自己的管理哲學(xué)的，為數(shù)并不多。
上臺(tái)時(shí)不謹(jǐn)慎，在臺(tái)時(shí)爭(zhēng)名斗志，下臺(tái)時(shí)不放手。這些禍害的根源，隨處可見(jiàn)。便是只有管理經(jīng)驗(yàn)、管理科學(xué)，稍具管理藝術(shù)；卻缺乏管理哲學(xué)的明證。
我們的最大理想，應(yīng)該是在群體中完成自我。在職場(chǎng)中和同仁互動(dòng)，若是沒(méi)有原則，大家很不容易配合。向上晉升以后，還要擴(kuò)大范圍，和外界人士互動(dòng)，更需要確立行事方策，才能因應(yīng)各種突然出現(xiàn)卻又接踵而來(lái)的變量。居于這種實(shí)際需求，趁早修習(xí)管理哲學(xué)，持續(xù)調(diào)整自己的管理態(tài)度，以期建立有利的良好關(guān)系，收到預(yù)期的管理效果，應(yīng)該是必要的選擇。
第2章 中國(guó)式管理應(yīng)有的特質(zhì)
究竟有沒(méi)有“中國(guó)式管理”？迄今尚無(wú)定論。正面的意見(jiàn)很多，主要是：管理離不開(kāi)文化，而各國(guó)文化背景不同，所以有美國(guó)式管理、日本式管理，當(dāng)然也有中國(guó)式管理。
反面的主張也很多，不外乎認(rèn)為：在人類歷史中，固然發(fā)現(xiàn)許多管理的事實(shí)，但是現(xiàn)代管理，無(wú)疑以美國(guó)為發(fā)源地，我們充其量只是把它調(diào)整，做到“管理本土化”的地步，那里談得上“中國(guó)式管理”？ 同樣確認(rèn)中國(guó)式管理的存在，也多半采取彼此否定的態(tài)度，各有自己的一套說(shuō)法。情況一如兩千多年前韓非子批評(píng)當(dāng)時(shí)孔墨的學(xué)說(shuō)：“孔墨以后，儒分為八，墨離為三，取舍相反不同，而皆自謂其為真孔墨。”然而，種種爭(zhēng)議，至少已經(jīng)促使管理者不再把注意力集中在一些片段理論；不再全力投入于瑣碎的分析和技術(shù)性的末節(jié)問(wèn)題，卻能夠猛然覺(jué)醒，檢查自己的管理系統(tǒng)，借著了解“自己到底是什么式管理”？經(jīng)由反省而逐漸達(dá)到一以貫之的境界。
事實(shí)上，這些爭(zhēng)論大部分停留在“管理科學(xué)”層次。因?yàn)榭茖W(xué)無(wú)國(guó)界，從管理科學(xué)層次來(lái)檢視，確實(shí)沒(méi)有美國(guó)式、日本式管理之分，因此也就沒(méi)有中國(guó)式管理。若是由“管理哲學(xué)”層次來(lái)分辨，則“硬件相類似，軟件頗不同”，中國(guó)式、美國(guó)式或日本式管理，昭然若揭。
找到中國(guó)式管理之后，大家便全力推出自己模式。分析起來(lái)，大抵有下述六大型態(tài)：
(一)企業(yè)型。企業(yè)界起初心存觀望，不承認(rèn)自己實(shí)施中國(guó)式管理，唯恐被視為落伍，破壞企業(yè)的形象。后來(lái)逐漸有些企業(yè)，嘗試著樹(shù)立“中國(guó)式”旗幟，甚至開(kāi)拓外銷市場(chǎng)，已展示“中國(guó)式管理”的實(shí)力。
(二)日儒型。有些人認(rèn)為日本人對(duì)于中華文化研究得比中國(guó)人更徹底，同時(shí)日本式管理的理念也絕大部分源自中國(guó)，因而大量引進(jìn)日式儒家文化，宣導(dǎo)“中日同文同種”，運(yùn)用日人研究成果，建立中國(guó)式管理。
(三)史料型。將我國(guó)歷史上的管理事實(shí)，當(dāng)作案例來(lái)分析說(shuō)明，進(jìn)而指出中國(guó)式管理的途徑。
到目前為止，仍然停留在片段史實(shí)的整理，尚未臻于系統(tǒng)化的建構(gòu)，仍有待于整理成更具體可行的中國(guó)式管理。
(四)實(shí)證型。采用問(wèn)卷及訪問(wèn)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，說(shuō)明中國(guó)式管理的真相。實(shí)證的過(guò)程，可信度相當(dāng)高。但是這種研究方法，有其一定的效用，對(duì)于中國(guó)式管理理念的探索，價(jià)值的判斷，以及體系的建構(gòu)，就無(wú)能為力，必須做更為深入的研討，才能獲得更佳的成就。
(五)自創(chuàng)型。不依據(jù)史實(shí)，自創(chuàng)一套中國(guó)式管理。其實(shí)是一種新的管理方法，與中國(guó)式、美國(guó)式或日本式無(wú)關(guān)。但是，也有人依據(jù)傳統(tǒng)，卻要加以根本的改變，本質(zhì)上更近乎反對(duì)道統(tǒng)，徒然造成觀念上的混淆。
(六)現(xiàn)代型。中華道統(tǒng)貴在“日日新，又日新”，走“繼舊開(kāi)新”的途徑，從傳統(tǒng)中走出中國(guó)現(xiàn)代化的管理，亦即先做真實(shí)的中國(guó)人，再進(jìn)而改善創(chuàng)新，而非“沒(méi)有根底”或“毀根式”的求新求變。
不論那一類型態(tài)，最后能夠突顯出中國(guó)式管理的特征，才是名正言順的中國(guó)式管理。否則不過(guò)徒托空言、有名而無(wú)實(shí)。因?yàn)楣芾聿皇侨f(wàn)靈丹，沒(méi)有一種管理世界通用，也就沒(méi)有一種中國(guó)式管理得以全中國(guó)各行各業(yè)通用。各國(guó)管理，無(wú)非大同小異：物質(zhì)層面亦即看得見(jiàn)、摸得著的有形具象，大體相同；精神層面亦即看不見(jiàn)、摸不著的無(wú)形特征，則互有差異。
我們可以這樣說(shuō)：中國(guó)式管理并不計(jì)較采用那一種形式，因?yàn)橹腥A文化具包容性，什么形式都能夠容納。但實(shí)質(zhì)上務(wù)須確能安人，使組織成員在安心愉快的氣氛中，把工作做好。實(shí)際上，臺(tái)灣地區(qū)現(xiàn)有企業(yè)組織都在實(shí)施中國(guó)式管理。所差異的，只是純度上的不同而已。中國(guó)人最善于應(yīng)變，形式方面要什么有什么，盡量按照企業(yè)主的要求，所以看起來(lái)紛然雜陳。實(shí)質(zhì)方面卻有不同比例的調(diào)整，所有美國(guó)式、日本式的管理，到臺(tái)灣已經(jīng)入境隨俗，變質(zhì)為中國(guó)式管理了。只待時(shí)機(jī)來(lái)臨：中國(guó)式管理形象轉(zhuǎn)好，大家才會(huì)宣稱自己徹底實(shí)施中國(guó)式管理。
且以中鋼為例，表面上學(xué)“美鋼”，事實(shí)上學(xué)“日鋼”，學(xué)來(lái)學(xué)去還是“中鋼”。制成第一批鋼板，必須千方百計(jì)銷售給日本，因?yàn)檠矍爸袊?guó)人不相信自己，卻相信外人?？傉J(rèn)為日本人敢買(mǎi)，我才敢買(mǎi)。同樣是民族自信心喪失，所造成的悲哀。如果此風(fēng)不改，看來(lái)還得商請(qǐng)外國(guó)人來(lái)教我們實(shí)施中國(guó)式管理，才容易收效。
中國(guó)人不主張以勝敗論英雄，卻承認(rèn)“成者為王、敗者為寇”的事實(shí)。社會(huì)輿論固然會(huì)以“一百大”或“前十大”來(lái)衡量企業(yè)的成就，內(nèi)心則另有一套企業(yè)良心的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，只是礙于輿論潮流，為了表示“現(xiàn)代化”(一般人容易把“現(xiàn)代化”當(dāng)作“流行”的代名詞)起見(jiàn)，并不公開(kāi)表示出來(lái)，卻流傳于市井之間。
要衡量中國(guó)式管理的成敗，最好的準(zhǔn)繩，仍舊是“企業(yè)主持人在員工和社會(huì)大眾心里的份量如何”？特別是員工及其家屬內(nèi)心真正的感覺(jué)，比例最重。若干績(jī)效卓著的企業(yè)，員工在公開(kāi)場(chǎng)合，會(huì)引以為榮，私底下則大吐苦水，原則上不能視為優(yōu)良或成功的中國(guó)式管理。
企業(yè)主持人要在員工及社會(huì)大眾的心里，占有相當(dāng)份量，用討好的方式是行不通的。因?yàn)橹袊?guó)人實(shí)在不容易被討好，惟有誠(chéng)懇實(shí)在，用修己來(lái)安人。員工心安身樂(lè)，心中當(dāng)然有主持人的存在。就作者所知，如辜振甫先生，便是很好的例子。
臺(tái)泥關(guān)系企業(yè)以外，臺(tái)南紡織、統(tǒng)一企業(yè)、大陸工程，以及聲寶、東元、新力、中興、味丹、中國(guó)嘉通，乃至眾多的中小企業(yè)，實(shí)施中國(guó)式管理相當(dāng)成功的，為數(shù)甚多。
臺(tái)灣地區(qū)的若干問(wèn)題，都源于企業(yè)賺了錢(qián)之后，乃至于個(gè)人有了錢(qián)之后，不知道該怎么辦？企業(yè)只求利潤(rùn)，企業(yè)家僅以盡其社會(huì)責(zé)任為己足；個(gè)人有錢(qián)，惟求家人享受，或反哺社會(huì)，卻未能在政治上、文化上有所貢獻(xiàn)。其成就固屬有限，而中華文化的復(fù)興，尤為渺茫。
管理無(wú)所不在，影響極大。中國(guó)式管理必須以復(fù)興中華文化為最終目標(biāo)，使企業(yè)內(nèi)外，悉能安和樂(lè)利。換句話說(shuō)，惟有確實(shí)達(dá)成安和樂(lè)利，才是純正中國(guó)式管理。
文化是社會(huì)的累積財(cái)產(chǎn)，人人得以享受，管理也是社會(huì)公器，無(wú)所謂誰(shuí)的發(fā)明。中華文化寶藏，大家共同開(kāi)采，彼此誠(chéng)懇交換心得，不以己言為重，亦不可以他人所言為輕，才能逐步溝通，建立公是公非。
中華文化兼容并蓄，很容易被看成“大雜燴”，實(shí)質(zhì)上它有不易的“經(jīng)”，任何外來(lái)文化，都在不違背固有道德的原則下，容納融化，以造成需要的窮通達(dá)變。但是無(wú)論怎樣權(quán)變，都不能離經(jīng)，否則就是叛道。若干企業(yè)主如味丹故董事長(zhǎng)楊深波先生一再告誡子孫甥婿，到外國(guó)學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，更不可忘本，要常常把握自己文化的“根”，即是此意。
中國(guó)人的成果，一直是個(gè)人零零碎碎的混合。為了匯聚力量，建立共同的信念，所以常常出現(xiàn)“一家言”。諸子百家莫衷一是固然不好，罷黜百家定于一尊也帶來(lái)許多弊病。為今之計(jì)，最好是抱著社會(huì)公器共謀創(chuàng)新的心態(tài)，虛心觀摩，由“學(xué)則不固”而“擇善固執(zhí)”。如圖1-4-1。
成功的企業(yè)家冷靜地檢討是否善盡文化責(zé)任，是不是“活在員工的心中”；有意研究中國(guó)式管理的各界人士，更應(yīng)該先細(xì)心看看中華文化的真面目，從道統(tǒng)中走出嶄新的道路，而不是湊熱鬧，把不是中國(guó)的，當(dāng)作是中國(guó)的，因?yàn)檫@也是一種嚴(yán)重的仿冒。
第3章 對(duì)于建構(gòu)中國(guó)管理模式的幾點(diǎn)建議
美國(guó)管理大師杜魯克(PeterF.Drucker)一再?gòu)?qiáng)調(diào)：管理是以文化為轉(zhuǎn)移的，并且受其社會(huì)的價(jià)值、傳統(tǒng)與習(xí)俗的支配。近年來(lái)日本人證實(shí)了“管理越能配合一個(gè)社會(huì)的傳統(tǒng)、價(jià)值與信念，則其成效越大”的法則；新加坡的良好表現(xiàn)，使我們?cè)鰪?qiáng)了“中國(guó)人也會(huì)守法守紀(jì)，也能夠合作團(tuán)結(jié)，也可能以自己所屬的團(tuán)體為榮”的信心。
同時(shí)，臺(tái)灣地區(qū)企業(yè)主持人，也經(jīng)常聽(tīng)到類似的勸告：這是中國(guó)人的企業(yè)，應(yīng)該有中國(guó)人的管理方式。
中國(guó)式管理，原本不需要，也不必要具有統(tǒng)一的模式。因?yàn)橹袊?guó)人喜歡“各有一套”，誰(shuí)也不肯承認(rèn)“我這一套是跟某人學(xué)來(lái)的”。因?yàn)槲覀冏疃霉芾淼奶匦裕仨氁驎r(shí)、因地而制宜，根本不可能有一套放之四海而皆準(zhǔn)的管理模式。
然而，管理本來(lái)就是大同小異的過(guò)程。就其“小異”而言，管理確屬各有一套。就其“大同”來(lái)看，則中國(guó)式管理，仍然有其模式，否則何以肯定“如此、如此”便是中國(guó)式管理？所以建構(gòu)中國(guó)管理模式，顯然相當(dāng)重要，而且確實(shí)必要。為求把握時(shí)間，以免曠廢時(shí)光；集中力量，俾能彼此幫助，僅提供六點(diǎn)建議，藉供參考。
(一)請(qǐng)確立“固有傳統(tǒng)”、“西洋精華”、“自我創(chuàng)造”三結(jié)合的建構(gòu)取向。
中華文化在某些方面超越西方，若是為了生存保國(guó)，降格以求助于西方，對(duì)于中國(guó)及西方國(guó)家而言，都不是一件好事。這是羅素(BertrandRussell)在其所著“中國(guó)問(wèn)題”一書(shū)中，所說(shuō)的幾句話。
面對(duì)當(dāng)今“過(guò)份偏重科學(xué)主義、濫用民主制度”，而呈現(xiàn)許多病態(tài)的現(xiàn)實(shí)世界，更令人覺(jué)得歷久彌新。
德國(guó)哲學(xué)家海德格(M.Heidegger)認(rèn)為：“傳統(tǒng)使我們自由。”傳統(tǒng)不但不會(huì)使我們成為過(guò)去的奴隸，而且使我們得到和傳統(tǒng)交談的機(jī)會(huì)。沒(méi)有傳統(tǒng)的民族，不幸就缺乏這種自由，也得不到這種樂(lè)趣。
保持固有傳統(tǒng)，只是不受西洋文化的束縛。事實(shí)上，自從西方文化挾其“船堅(jiān)炮利”的優(yōu)勢(shì)，排山倒海而來(lái)。我們從幼年開(kāi)始，便已接受了西方與中華文化的混和物。如果西化得不離譜，就用不著擔(dān)心。因?yàn)橹腥A文化的包容性，使我們不斷吸取西方文化的精華，卻不致妨害固有的道統(tǒng)。
湯恩比(ArnoldJ.Toynbee)說(shuō)：“不論任何國(guó)家或民族，絕對(duì)不會(huì)因受外力攻擊而崩潰，但當(dāng)其內(nèi)部喪失創(chuàng)造力的一瞬間，滅亡隨即從此開(kāi)始。”我們今天希望走出一條自己的路來(lái)，當(dāng)然需要自我創(chuàng)造。然而，什么是創(chuàng)造力呢？必須繼承傳統(tǒng)的文化遺產(chǎn)，從合乎時(shí)代的新角度，給予闡釋，并賦予新的意義。也就是說(shuō)：創(chuàng)造絕非自真空中產(chǎn)生，乃是傳統(tǒng)的再系統(tǒng)化，與再精純化。
現(xiàn)代日本和新加坡，便是由于“固有傳統(tǒng)”、“西洋精華”與“自我創(chuàng)造”的取向，而獲致成功的例子，我們還猶豫什么呢？(二)請(qǐng)肯定中國(guó)式管理的價(jià)值，主要在“確立人的主體性”。
康德(ImmanuelKant)希望“對(duì)待人類，包括你本身或一切他人，常同時(shí)當(dāng)做目的，而不當(dāng)做手段來(lái)使用”。中華文化向來(lái)重視人的尊嚴(yán)與價(jià)值，就今日工業(yè)社會(huì)“人逐漸淪為機(jī)械的零件或附屬物”來(lái)看，尤覺(jué)可貴。
西方式管理視員工為“平均人”，只能夠依據(jù)工作說(shuō)明書(shū)的規(guī)格工作，不能夠有能力就多做一些。管理者為“合理人”，似乎理性得沒(méi)有感情，殊與事實(shí)不合，中國(guó)式管理應(yīng)注重組織成員，都把他們當(dāng)作“倫理人”看待，進(jìn)而希望管理者成為“服務(wù)人”(替員工服務(wù))，而員工則扮演“感謝人”(對(duì)“服務(wù)”感謝，因而盡一己之力，盡一己之心)的角色。關(guān)于這一點(diǎn)，我們?cè)诘谌谝徽逻€會(huì)再加討論。
中國(guó)式管理的價(jià)值，完全表現(xiàn)在孟子所說(shuō)“中也養(yǎng)不中，才也養(yǎng)不才”的文化。人的尊嚴(yán)，并不是如同生物那般，順乎自然的本能行為，卻是經(jīng)過(guò)“謹(jǐn)癢序之教，申之以孝悌之義”，以免“逸居而無(wú)教，則近于禽獸”。這種“能者多勞”的服務(wù)人生觀，正是人之所以為人的價(jià)值所在，可惜進(jìn)來(lái)已經(jīng)遭受重大打擊而流于口號(hào)。殊不知這種突破“同工同酬”的服務(wù)精神，乃是中華文化的特色。
由于關(guān)系十分重大，當(dāng)另行申述之。
(三)請(qǐng)重新檢討管理的意義及內(nèi)涵。
西方式管理并無(wú)統(tǒng)一的定義，但“經(jīng)由他人的努力及成就而將事情做好”則是普遍共認(rèn)的“管理”。事實(shí)上每個(gè)人都有其應(yīng)該做好的工作，管理者也不能例外。比較確切地說(shuō)，應(yīng)該是每一個(gè)人都做好分內(nèi)的工作，而不要做不該做的事。
中國(guó)人自古以來(lái)，即視管理為“修己安人的歷程”。管理活動(dòng)，起于管理者的修己功夫，終于安人的行為。員工當(dāng)然也應(yīng)該修己，因?yàn)?ldquo;自天子以至于庶人，壹是皆以修身為本”。組織成員，都應(yīng)該識(shí)自己的能力和所處的環(huán)境，協(xié)助做好安人的行為。
安人的行為，絕對(duì)不是“管閑事的行為”。凡是應(yīng)該管的事情，基本上就不是“閑事”。“閑事”應(yīng)該指那些不該管的事情，越多人喜歡管閑事，這個(gè)團(tuán)體就很容易陷入不安的狀態(tài)，不可不慎。
至于管理的內(nèi)涵，包括管理的目的、管理的力量、管理的精神、管理的原則、管理的方法以及管理的境界。中西均有主要的差異，最好適當(dāng)?shù)赜兴鎰e。
(四)請(qǐng)重視管理的形上基礎(chǔ)。
分析日本式和美國(guó)式的管理，絕大部分是相同的。日本式管理界絕不諱言，他們深受杜魯克的影響。美國(guó)式管理界痛切檢討“日本能，我們?yōu)楹尾荒埽?rdquo;之后，顯然并沒(méi)有失去自信心，只是一針見(jiàn)血地指出日本式管理的長(zhǎng)處，在于經(jīng)營(yíng)理念的確立。使員工無(wú)形中，能夠產(chǎn)生“協(xié)同”的精神。當(dāng)然，美國(guó)式管理也有其形上基礎(chǔ)。海德格說(shuō)：“形上學(xué)屬于人的本性，并非可有可無(wú)的東西。”不過(guò)十九世紀(jì)以來(lái)，美國(guó)重科學(xué)而輕哲學(xué)，形成反形上的潮流，對(duì)美國(guó)管理的發(fā)展相當(dāng)不利。近幾年來(lái)，由于日本式管理的沖擊，美國(guó)似乎已經(jīng)轉(zhuǎn)向，逐漸重視管理的形上基礎(chǔ)。
形上學(xué)與形上信念，并不是萬(wàn)靈丹，無(wú)法解決一切問(wèn)題。但是它在管理中，始終居于決定性的地位。例如如果我們?nèi)狈?ldquo;仁愛(ài)”的形上信念，便無(wú)法真正體認(rèn)“服務(wù)”的真義。不能真心盡力去“服務(wù)”，因而停留在“人生以服務(wù)為目的”的口號(hào)階段，徒然嘴巴喊喊而已。
事實(shí)上，各國(guó)管理的不同，僅在于形上信念有所差異，所以我們要建構(gòu)中國(guó)管理模式，便非重視管理的那些看不見(jiàn)、摸不著的形上基礎(chǔ)不可。
(五)請(qǐng)劃分“管理物的方法，可以完全學(xué)西方；管理人的方法，不能完全仿效西方”。
西方的科學(xué)文明，駕乎中國(guó)之上，他們研究發(fā)展成一套良好的管理物的方法。由于物不具有情緒反應(yīng)，沒(méi)有心理作用，物在西方或在中國(guó)，不會(huì)有多大的差異，所以西方那一套管理物的方法，我們不但不應(yīng)該排拒，而且可以放心地使用。
中國(guó)幾千年以來(lái)，社會(huì)上的風(fēng)土民情習(xí)慣，和西方的大不相同。心理學(xué)家指出“行為是人與環(huán)境交互作用的函數(shù)”；我國(guó)易學(xué)也認(rèn)為“要判斷一個(gè)人的行為，必須依據(jù)這個(gè)人的本質(zhì)及其所處的環(huán)境”。中外環(huán)境既不相同，管理人的方法，當(dāng)然不能完全仿效西方，務(wù)必加以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，才有成效。
至于管理哲學(xué)，恐怕外國(guó)還不如中國(guó)。今天我們必須切實(shí)了解中國(guó)自己的管理哲學(xué)，采納西方進(jìn)步的管理工具和方法，才能開(kāi)出現(xiàn)代化中國(guó)式管理美麗花朵。
(六)請(qǐng)建立中國(guó)式管理體系。
管理的本質(zhì)，就儒家而言，是“安人行為”；就法家而言，系“功利行為”；就道家來(lái)說(shuō)，是“自然行為”；就墨家來(lái)說(shuō)，為“利他行為”；就易學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)看，是“人道行為”；就宋明理學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)看，則為“循理行為”。
由于時(shí)代的變遷，我們不可能完全依據(jù)某一家的思想來(lái)建構(gòu)中國(guó)式管理的體系。但是管理必須做到孔子所說(shuō)“一以貫之”，才能夠前后呼應(yīng)，步調(diào)一致，所以不可能完全沒(méi)有體系。
實(shí)際上，中國(guó)思想的總源頭是“易學(xué)”。如表1-3-2。陳立夫先生指出“儒學(xué)思想是來(lái)自周易，道家思想來(lái)自歸藏易，墨家思想是來(lái)自連山易，其它各家亦皆淵源于易”，可見(jiàn)諸子百家，莫非“統(tǒng)之有宗，會(huì)之有元”。錢(qián)穆先生曾以王弼為例，說(shuō)：“從來(lái)認(rèn)為易經(jīng)里面是儒家思想、老子是道家思想，那么王弼著這兩部書(shū)，是用老子思想來(lái)注易經(jīng)呢？還是用易經(jīng)思想來(lái)注老子的？”錢(qián)先生并且說(shuō)明“宋代的儒家及理學(xué)家，他們反對(duì)道家、反對(duì)佛教，但是教人讀易經(jīng)，還是叫他們先讀王弼注”，以推定“王弼思想還是從易經(jīng)來(lái)的”，因?yàn)?ldquo;他所宗是孔子，但他又注了老子”，“孔子、老子之上還有元，在王弼講來(lái)，就是周易了”。
如果覺(jué)得易學(xué)難懂，甚至一時(shí)無(wú)法入門(mén)，那么，以儒家思想為主流，道家、法家和墨家思想為輔，也可以建構(gòu)出“一以貫之”的中國(guó)式管理體系。這樣，說(shuō)起道理來(lái)，才不至于前后矛盾，簡(jiǎn)直不能“自圓其說(shuō)”。
第4章 中國(guó)管理哲學(xué)的現(xiàn)代化
2003年農(nóng)歷春節(jié)，英國(guó)電視臺(tái)有史以來(lái)，首次以純正的普通話，代替往昔的廣東話，說(shuō)出“新年恭喜”這一句祝賀的話。歐美各國(guó)，愈來(lái)愈多的人參加托?？荚?，考的不是英語(yǔ)，而是中國(guó)語(yǔ)言。
美國(guó)在世界上的領(lǐng)導(dǎo)地位，遭受各方面的挑戰(zhàn)，已經(jīng)明顯地動(dòng)搖。
許多人都在預(yù)言：21世紀(jì)的人，如果不學(xué)習(xí)方塊字，不了解儒家的基本觀念，很可能成為地球村的二等公民。
儒家的智能，能不能作為21世紀(jì)的主流？有待于大家的努力。至少中國(guó)管理哲學(xué)的現(xiàn)代化，可以提升中國(guó)人在地球村中的競(jìng)爭(zhēng)力。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，獲得知其然而且知其所以然的能力，應(yīng)該對(duì)提高自信心，有很大的幫助。
中國(guó)管理哲學(xué)，和儒家的智能，具有十分密切的關(guān)系。因?yàn)橹袊?guó)管理哲學(xué)，以儒家思想為主，再加上一些道家和佛家的觀念。這是長(zhǎng)久以來(lái)，所造成的結(jié)果。
一般而言，我們?cè)谧鲇?jì)劃的時(shí)候，是標(biāo)準(zhǔn)的儒家。所有“凡事豫則立，不豫則廢”、“人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂”、“君子務(wù)本，本立而道生”、“君子喻于義，小人喻于利”等等警語(yǔ)，無(wú)不出自儒家，一付很有把握的樣子，表示計(jì)劃周詳，非成功不可。到了執(zhí)行階段，道家的思想就出現(xiàn)了。想不到的事情一大堆，不如順其自然，以求和諧安詳，至少可以安頓自己的生命。原先的計(jì)劃未必符合天道的要求，不如學(xué)習(xí)水的曲直隨形。上有對(duì)策，下即有對(duì)策，幾乎沒(méi)有一種計(jì)劃，真正是百分之百的貫徹實(shí)施。總會(huì)出現(xiàn)一些調(diào)整，才叫做合乎時(shí)宜。到了檢討的時(shí)候，展現(xiàn)佛家的修養(yǎng)，用阿彌佛陀來(lái)化解一切過(guò)失。每次檢討，清一色地將責(zé)任推給制度，很少有人斗膽針對(duì)人來(lái)考核，否則立即成為人身攻擊的對(duì)象，為眾人所不容。
儒家管理哲學(xué)，實(shí)際上便是大學(xué)之道。大學(xué)這一本書(shū)，一直被當(dāng)作初學(xué)入德之門(mén)，以致不能發(fā)揮真正的大用，實(shí)在十分可惜。大學(xué)是世界上非常值得珍視的管理哲學(xué)，我們重新加以詮釋，希望能夠恢復(fù)原有的面目。
明白大學(xué)之道，還要在日常生活中，加以實(shí)際上的運(yùn)用。才能夠知行合一，產(chǎn)生實(shí)踐的力量。期待各位共同努力，使中國(guó)管理哲學(xué)，在21世紀(jì)全球化的潮流中，再度發(fā)揮光明正大的能量。
促使世界大同，人人享受幸福快樂(lè)的生活。同時(shí)懇請(qǐng)各界人士，不吝指教，為幸。
第2篇 中國(guó)管理哲學(xué)大要：大學(xué)之道的現(xiàn)代詮釋
中國(guó)式管理的目的在安人
管理是修己安人的歷程，孔子說(shuō)：“修己以安人。”管理者先把自己修養(yǎng)好了，再去安定員工，使他們身安心樂(lè)，而又安居樂(lè)業(yè)。這樣的管理，看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上并不容易。因?yàn)榭鬃诱f(shuō)：“修己以安百姓，堯舜猶病諸！”堯舜是孔子心目中的最佳管理者，但是談到修己安人，恐怕連堯舜都未必能夠完全做到。
管理的目的為什么在安人呢？任何機(jī)構(gòu)，對(duì)于成員的要求，不外乎“忠誠(chéng)”與“肯干”。一九六八年法國(guó)記者史萊坡〈J-J.Servan-Schreiber〉坦陳美國(guó)人并未比其它人來(lái)得聰明，然而人為的因素，是其成功的主因；歸根究底，人力的培養(yǎng)，才是美國(guó)新動(dòng)力的原始所在。他以愛(ài)德華.戴尼生(EdwardF.Denison)的研究報(bào)告為依據(jù)，指出在一九0九年至一九二九年間，美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有一半以上是由于勞力的擴(kuò)張，與投資金額的生長(zhǎng)所造成的。到經(jīng)濟(jì)恐慌以后，一九二九年至一九五九年間，這些數(shù)量因素，對(duì)于國(guó)民總生產(chǎn)量的增進(jìn)，僅占三分之一，而教育與技術(shù)的創(chuàng)新，則成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展最主要的因素。此一因素，在二十世紀(jì)前五十年代，促成經(jīng)濟(jì)上百分之十一的成長(zhǎng)，于一九二九年到一九五七年間，為百分之二十三，越往后其所占成分也越大。教育普及是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要因素，次要的則是“知識(shí)的成長(zhǎng)”，但是它們只能促使成員“能干”(人有其才)，仍然不能肯定成員“肯干”(人盡其才〉，因此還需要管理。沒(méi)有良好的管理，成員徒然擁有優(yōu)異的才能，也未必就肯充分發(fā)揮。
肯干的人，如果缺乏“忠誠(chéng)”，對(duì)于機(jī)構(gòu)的危害，遠(yuǎn)較那些不能干、不肯干的成員為大，因?yàn)椴荒芨傻娜?，即使存心為害，由于能力的限制，其害不可能大；不肯干的人，在機(jī)構(gòu)內(nèi)通常不容易獲得上級(jí)的信賴，不可能擔(dān)當(dāng)真正重要的工作，也就不能夠深入了解，不易擊中要害。惟有能干又肯干的人，才比較有機(jī)會(huì)假冒忠誠(chéng)，造成“所謂忠不忠，所謂賢不賢”的假相。一旦為非作歹，興風(fēng)作浪，那才真是夠受的。這就是中國(guó)人選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)訂為“第一等：有德有才；第二等：有德無(wú)才；第三等：無(wú)才無(wú)德；第四等：無(wú)德有才”的緣故。如圖3-2-1。
許多人盡管無(wú)才，卻憑著品德良好而居于高位，可見(jiàn)忠誠(chéng)的深受重視。成員對(duì)于機(jī)構(gòu)的忠誠(chéng)，甚至于對(duì)機(jī)構(gòu)主持人的忠誠(chéng)，時(shí)至今日，仍然是大多數(shù)中國(guó)管理者所特別關(guān)心的。
員工的“肯干”，表現(xiàn)在增加能力，提高群力，產(chǎn)生合力，發(fā)揮潛力。成員的“忠誠(chéng)”，顯示在促成同心，增強(qiáng)向心，堅(jiān)定信心，引發(fā)忠心。這兩者結(jié)合起來(lái)，便是不斷提升的生產(chǎn)力。成為所有機(jī)構(gòu)，共同追求的目標(biāo)。如表3-2-2：我們循此尋根，不難發(fā)現(xiàn)員工不肯干，主要原因即在不安。通常我們所采取的措施，只有更增加其不安，結(jié)果使員工更加不肯干。這種“惡性循環(huán)”，我國(guó)先哲早已論及，我們豈能掉以輕心！再說(shuō)忠誠(chéng)，員工初來(lái)乍到，未有不忠誠(chéng)的(極少數(shù)的諜報(bào)人員，另當(dāng)別論)。不過(guò)時(shí)間一久，便有經(jīng)得起考驗(yàn)的，亦有經(jīng)不起考驗(yàn)的。形成有忠有不忠，而“忠”之中，又有“真忠”與“偽忠”。
我們也不妨深入了解其成因，當(dāng)能體會(huì)孔子所說(shuō)“安無(wú)傾”的道理。機(jī)構(gòu)之內(nèi)，惟恐上下不能相安，能夠相安就不會(huì)有傾覆的現(xiàn)象。不明事理的管理者，常常運(yùn)用許多自身就不光明正大的手段，來(lái)監(jiān)督和逼迫員工，希望維持其忠誠(chéng)。殊不知道這些手段，只會(huì)帶來(lái)更多的不安，使員工越加不能忠誠(chéng)，也不愿意忠誠(chéng)。
成員能安，即能肯干而忠誠(chéng)，亦即能不斷提高生產(chǎn)力。使聚訟紛紜、長(zhǎng)久以來(lái)始終不得解決的“人”與“業(yè)績(jī)”之間的難題，獲得根本的解決。果真如此，管理的最終目的在安人，應(yīng)無(wú)疑義。
但是，何以員工能安，即能肯干而忠誠(chéng)呢？原來(lái)“安”是人生的根本要求，不獨(dú)員工有此需要，管理者亦有此需要。中國(guó)人的“安”字，包含了馬斯洛(A.H.Maslow)“需要理論”的五個(gè)“需要層級(jí)”(NeedHierarchy)，無(wú)論生理需要、安全需要、社會(huì)需要、自尊需要，以及自我實(shí)現(xiàn)需要，都在講求人們逐漸提升到更高一層級(jí)時(shí)的“安”，能安即是滿足需要，當(dāng)然肯干而忠誠(chéng)。
立業(yè)在修齊治平中的地位
大學(xué)的安人行為，只列出齊家、治國(guó)、平天下三個(gè)項(xiàng)目。并未出現(xiàn)立業(yè)的原因，我們站在管理哲學(xué)的立場(chǎng)，深入探究，做出下述的推論，以供參考。
人生的結(jié)局，說(shuō)起來(lái)千奇百怪，各有不同的狀況。然而歸納起來(lái)，畢竟人人相同，那就是“不了了之”。
無(wú)論有多么大的成就，多么好的表現(xiàn)，到頭來(lái)都是不了了之。誰(shuí)也沒(méi)有辦法，把所有事情做完，才離去。
但是，不了了之有兩種完全不同的狀態(tài)。一種是眼睜睜地不了了之，我們稱之為“死不瞑目”。
任何人處于這種結(jié)局，總是一種很大的遣憾。另一種則是閉著眼睛地不了了之，我們稱之為“心安理得”。只要能夠心安理得地告別人間，便是大家所告慰的好死。
我們把人生的目的，界定為“求得好死”，并不是寄望于不生病而死，或者不受傷害而亡。凡是心安理得地死亡，就是一種好死。表示死得毫無(wú)愧怍，也沒(méi)有悔恨。這種結(jié)局，堪稱良性的不了了之，足慰平生。
咒罵他人不得好死，也就是詛咒其死不瞑目。如果不是十分怨恨，大概不致咒罵得這樣惡毒。
人生的起點(diǎn)，又是什么呢?不能獨(dú)立應(yīng)該是比較客觀的語(yǔ)法。一般動(dòng)物，生下來(lái)的時(shí)候，離開(kāi)母體，動(dòng)一動(dòng)，跑一跑，就能夠獨(dú)立生存下來(lái)。惟獨(dú)人類誕生之后，必須相當(dāng)小心地加以照顧，才能夠存活。換句話說(shuō)，初生嬰兒不但毫無(wú)知識(shí)，連起碼的生活，都沒(méi)有能力自己處理。想要像一般動(dòng)物那樣獨(dú)立，簡(jiǎn)直不可能。
人生就是從不能獨(dú)立走向不了了之的歷程。從這一角度來(lái)看，人人都一樣，并無(wú)不同。
人要活下去，樣樣都需要學(xué)習(xí)。而且學(xué)習(xí)的范圍十分廣泛；學(xué)習(xí)的期間，擴(kuò)大到終生。學(xué)習(xí)什么呢?學(xué)習(xí)好好生活，活得體面，而且活得有情。
活得體面而且有情，就應(yīng)該修身，也就是修治自己。
修治自己，要表現(xiàn)在齊家、治國(guó)、平天下的項(xiàng)目上，以求安人，才能夠確保修己的效果，使自己得以心安理得地死去，不致心有悔恨而死不瞑目!那么，立業(yè)的位置，在什么地方?難道職業(yè)生活并不重要?事業(yè)的奮斗與志業(yè)的追求，也都無(wú)關(guān)緊要?古代農(nóng)業(yè)社會(huì)，人們但求自給自足，并沒(méi)有什么就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的念頭。所謂事業(yè)，應(yīng)該是治國(guó)、平天下的某些表現(xiàn)。這一切活動(dòng)，實(shí)際上都為了修治自己。不過(guò)是透過(guò)齊家、治國(guó)、平天下的過(guò)程，來(lái)完成自我修治罷了。所以大學(xué)指出：自天子以至于庶人，皆以修身為本。如果不能夠修身而亂掉根本，要想齊家、治國(guó)、平天下還能有成就的話，那是不可能的事情。
現(xiàn)代工商社會(huì)，職業(yè)生活顯得十分重要。把往昔齊家范圍內(nèi)的成家、立業(yè)分開(kāi)來(lái)，劃分成“齊家”和“立業(yè)”兩個(gè)部份，比較符合實(shí)際情況。
企業(yè)管理剛開(kāi)始的時(shí)候，吸收原有的修、齊、治、平的道理。謹(jǐn)慎地追求合乎義利，至少保持義利并重的精神。企業(yè)人員也明白生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)體制，不過(guò)是人類社會(huì)的一部份，必須和其它方面相配合。但是經(jīng)濟(jì)愈來(lái)愈發(fā)達(dá)，企業(yè)愈來(lái)愈發(fā)展之后，企業(yè)管理竟然由凌駕修、齊、治、平，到了反制修、齊、治、平的地步。
大家忘記了經(jīng)濟(jì)應(yīng)該為文化、教育、政治而服務(wù)的道理，反而財(cái)經(jīng)掛帥，把企業(yè)管理放置在絕對(duì)優(yōu)先的地位。政府機(jī)構(gòu)，甚至引進(jìn)企業(yè)管理，讓某些企業(yè)從業(yè)人員大言不慚地引導(dǎo)政府再造，實(shí)在是很大的錯(cuò)誤。
修、齊、治、平的一貫大道，主要精神在尊重人的生命。不但把本地區(qū)的人放在首位，而且要將地球上的人類做為一個(gè)整體來(lái)看待。時(shí)至今日，更應(yīng)該擴(kuò)大視野，把宇宙所有生靈，都當(dāng)做整體來(lái)對(duì)待。
人類固然為萬(wàn)物之靈，應(yīng)該體認(rèn)人類不過(guò)是宇宙生靈的一小部份。管理決策，必須從全宇宙的生靈，做整體的考慮，不能單憑人的立場(chǎng)來(lái)分析。
老子說(shuō)：“天之道，損有余補(bǔ)不足。人之道，則不然，損不足以奉有余。”天道指自然的規(guī)律，達(dá)爾文從人的角度，發(fā)現(xiàn)“弱肉強(qiáng)食”的現(xiàn)象，卻不能站在全宇宙的主場(chǎng)，體悟“減少有余，補(bǔ)充不足”的天理。
人類只知道發(fā)展科技來(lái)征服自然，不顧其它生靈的存亡。自然的規(guī)律，就會(huì)在人有余而其它生靈不足的情況下，以天災(zāi)來(lái)傷害人類。這是達(dá)爾文進(jìn)化論所未能觸及的部份，也是企業(yè)管理十分忽視的地方。
經(jīng)濟(jì)優(yōu)先，實(shí)際上是人類社會(huì)向下沉淪的主要原因。福利國(guó)家，如果只重視物質(zhì)方面的福利，勢(shì)必更加傷害人類的尊嚴(yán)?？雌饋?lái)只有在修、齊、治、平大道中談立業(yè)，才不致愈走愈偏，終致反過(guò)來(lái)妨礙修、齊、治、平。換句話說(shuō)，我們必須在立業(yè)的過(guò)程中，做好修、齊、治、平的工作，才是真正的企業(yè)管理。
第一，在修身方面，惟有在職場(chǎng)中修治自己確保修身的持續(xù)進(jìn)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)才有價(jià)值。
凡是鼓勵(lì)員工貪得無(wú)厭，引起員工對(duì)于貧困的恐懼心理，剌激員工無(wú)限度提高物資生活水準(zhǔn)，或者養(yǎng)成員工懶惰的習(xí)慣，放任員工毫無(wú)效率地工作，促使員工粗制濫造卻又領(lǐng)得高薪，導(dǎo)致員工即使失業(yè)也無(wú)所謂，逼迫員工使其覺(jué)得人生乏味，都不是良好的職場(chǎng)。
員工教育訓(xùn)諫，不應(yīng)該完全以提高生產(chǎn)力，激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)心為主旨。最好能夠通過(guò)藝術(shù)、道德、宗教等文化活動(dòng)，把充實(shí)精神、提高智能放在第一位，而將物質(zhì)生活放在第二位，深一層解決勞動(dòng)積極性的降低和人類價(jià)值感的喪失，以及不勞而獲的不正當(dāng)訴求等等問(wèn)題，以期員工不致由于錯(cuò)誤指引，而妨害自我的修治。
第二，在齊家方面，應(yīng)該兼顧員工的家庭生活，促使其家庭和樂(lè)而教養(yǎng)有成。職場(chǎng)生活不但不影響家庭的正常生活，而且有助于家庭的正常發(fā)展。
事實(shí)上，立業(yè)的主要目的，在養(yǎng)家。但是養(yǎng)家的主要目的，則是齊家。全家人和睦相處，生活美滿，教養(yǎng)子女有方，各有所成，養(yǎng)育這樣的家庭，自然心安理得。若是終日為事業(yè)奔忙，早出晚歸，弄得子女游手好閑，不務(wù)正業(yè)，或者行為不端，惹事生非，請(qǐng)問(wèn)事業(yè)再有成就，又有何用?為了事業(yè)，損失了家庭，合理嗎?臺(tái)灣在第二次世界大戰(zhàn)期間，可謂民窮財(cái)盡。一九四○年代，在社會(huì)安定中，以家庭為單位，同心協(xié)力，三十年間，創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)奇跡?？上б痪虐恕鹉甏院螅灸┑怪?，導(dǎo)致不少眼光短淺、文化貧乏的暴發(fā)戶，不重倫理，不知儉樸，造成家庭破碎，社會(huì)不安?？梢?jiàn)家齊才能確保立業(yè)的正當(dāng)性與有效性。
第三，在治國(guó)方面，必須以富國(guó)為目的，并維持社會(huì)儉樸的風(fēng)俗，避免經(jīng)濟(jì)犯罪行為，堅(jiān)持正當(dāng)途徑，配合政府的政策，并進(jìn)一步捐獻(xiàn)所得，以補(bǔ)國(guó)富。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要安定的社會(huì)秩序，優(yōu)良的投資環(huán)境，有效的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及便利的公共設(shè)施。政府為善盡這些功能，有賴于企業(yè)的依法繳稅、誠(chéng)心捐獻(xiàn)或者愛(ài)心協(xié)助。經(jīng)營(yíng)者除了發(fā)展事業(yè)本身之外，對(duì)于社會(huì)公益、文化建設(shè)、倫理建設(shè)、心理建設(shè)等，都應(yīng)該盡力參與或贊助，使國(guó)家日趨富強(qiáng)。將安人的范圍，由企業(yè)擴(kuò)展到國(guó)家。
政府不應(yīng)該把國(guó)民生產(chǎn)總值(GNP)當(dāng)做國(guó)家現(xiàn)代化或經(jīng)濟(jì)發(fā)展的絕對(duì)指針，以免誤導(dǎo)百姓重視國(guó)民平均收入而忽視人性的勞動(dòng)條件，并且任意污染或破壞自然環(huán)境，最后反過(guò)來(lái)危害自己的國(guó)家。
如果為了事業(yè)的發(fā)展，傷害員工的身心品德，破壞家庭的和諧愉快，制造社會(huì)的動(dòng)亂罪惡，損害國(guó)家的名譽(yù)形象。這種事業(yè)，顯然成為治國(guó)的嚴(yán)重障礙。然而企業(yè)經(jīng)營(yíng)，只顧提高績(jī)效，不顧同業(yè)存亡。只顧繁富裕，不顧影響社會(huì)風(fēng)氣。只知股票升值，不顧扭曲人們的價(jià)值觀。不但損耗國(guó)力，而且損害國(guó)家，豈是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所應(yīng)為?最后，在平天下方面，應(yīng)該以宇宙全體生靈為對(duì)象，提高全世界的生活水準(zhǔn)，尋求世界性的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，而不以國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為要?jiǎng)?wù)。
自由競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，造成少數(shù)富有的國(guó)家，不斷消耗地球上有限的寶貴資源。多數(shù)貧窮國(guó)家，被塑繼成追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不惜犧牲百姓幸福以及自然環(huán)境的可憐政府。
富有的國(guó)家，為求保持強(qiáng)勢(shì)，往往極力增強(qiáng)武力，制造世界的不安。而貧窮的國(guó)家，卻又不由自主地鼓起一切向錢(qián)看的不良風(fēng)氣。企業(yè)愈發(fā)達(dá)，世界愈不平。世界愈不平，人類愈不幸福，影響到其它生靈，也都不得安寧，掀起大自然的反撲，反過(guò)來(lái)威脅人類的生存。
由此可見(jiàn)，事業(yè)的發(fā)展，若是不能達(dá)到平天下的境地，恐怕事業(yè)愈發(fā)展，負(fù)面效果也將愈加明顯。
雖然不容易達(dá)成，卻不能輕易放棄這個(gè)目標(biāo)。
居于上述，大學(xué)以修、齊、治、平為主軸，并未將立業(yè)列為一個(gè)項(xiàng)目，用意在提醒就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、成業(yè)的人，必須在過(guò)程中力求修、齊、治、平，以免造成不良的后遣癥，而害己害人。
事業(yè)是一種手段，也是一種過(guò)程，本身并不是目的。任何事業(yè)，都應(yīng)該配合修、齊、治、平而進(jìn)行。凡是不利于修、齊、治、平，無(wú)助于修齊、治、平、的事業(yè)，實(shí)際上都不需要加以創(chuàng)立、發(fā)展。
第1章 大學(xué)經(jīng)文
經(jīng)即經(jīng)典，這一部經(jīng)典，名為大學(xué)之道。主要的內(nèi)容，在說(shuō)明管理的根本原則。提出三綱領(lǐng)、八條目，也就是儒家管理哲學(xué)的總論。相傳由孔子口述，后人加以整理。并且增加了一些解釋，便是后面的十篇傳文。
〔原文〕大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。
主旨說(shuō)明管理的道理，在修己安人，求得合理的立場(chǎng)。
〔注釋〕(一)大學(xué)的“大”字，古讀“泰”音。認(rèn)為大學(xué)是最高學(xué)府，教以窮理、正心、修己、治人的道理。
實(shí)際上孔子的學(xué)問(wèn)，主要在人道?？鬃赢?dāng)年回答魯哀公“人道孰為大”的問(wèn)題時(shí)，曾經(jīng)表示“政為大”。
大學(xué)的最終目的，既在治國(guó)、平天下。大學(xué)這一本書(shū)，應(yīng)該是儒家最為重大的人道學(xué)問(wèn)。
(二)大學(xué)之道，依據(jù)孔子“政為大”的原則，便是為政之道。孔子所說(shuō)的“政”，是“正”的意思。
正己正人，前者屬于個(gè)人的修治，便是修己。后者則是公眾事務(wù)的治理，即為安人。大學(xué)之道，可以說(shuō)是修己安人的道理。如果擴(kuò)大范圍，從修身到平天下，那就是“管理的總原則”。
(三)在明明德。第一個(gè)明字，是動(dòng)詞，意思是“發(fā)揚(yáng)光大”；第二個(gè)明字，是形容詞，意思是“良好的”。就個(gè)人來(lái)說(shuō)，明德指良好的“德行”；就社會(huì)而言，明德指良好的“德政”。儒家宣導(dǎo)修己以安人，明明德便是發(fā)揚(yáng)光大修己安人的良好德行和德政。
(四)在親民。親民列為大學(xué)三綱的中位，依照中國(guó)人中央為大的習(xí)慣，成為政道的重點(diǎn)?，F(xiàn)代的話，便是尊重民意。其主要內(nèi)涵，應(yīng)該是親理政事、親近民眾和親愛(ài)民眾。
(五)在止于至善。止是立的意思，至善便是合理。止于至善，意思是采取適時(shí)適切、至為合理的立場(chǎng)。
〔今譯〕為政的道理，主要有三大綱領(lǐng)：親民是重點(diǎn)，尊重民意為其主旨。先修治自己，使自己具備良好的德行。再逐次擴(kuò)展，做好安人的德政，成為政道的基礎(chǔ)。目標(biāo)則是采取適時(shí)、適切、至為合理的立場(chǎng)，以提升安人的效果。管理的根本原則，依此類推，也是以修己(明明德的個(gè)人良好德行)安人(明明德的良好管理行為)為歷程，以眾人的需求(親民)為導(dǎo)向。并且站在合理的立場(chǎng)，來(lái)彼此配合、分工合作以提升安人的效果。
〔引述〕孔子當(dāng)年周游列國(guó)，志在實(shí)現(xiàn)他的政治抱負(fù)?？鬃拥膶W(xué)問(wèn)，主要在于人道。人道以政為大，這一部闡明政道的書(shū)，稱為大學(xué)。大學(xué)既不是初學(xué)入德之門(mén)，也不是古人所說(shuō)
管理大道