××公司面向企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的文化大綱

《邁普之道》
面向企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的文化大綱
（第三稿修訂）
和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司
《邁普公司企業(yè)文化》項(xiàng)目組
2001/11/16

目 錄

引 言
第一章 企業(yè)追求
第二章 價(jià)值立場(chǎng)
第三章 事業(yè)成長(zhǎng)
第四章 客戶服務(wù)
第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷
第六章 研究開發(fā)
第七章 生產(chǎn)制造
第八章 組織機(jī)制
第九章 人事政策
第十章 管理變革
第十一章 變革創(chuàng)新
第十二章 附 則

引言
企業(yè)有道，文化為魂，成長(zhǎng)的邁普呼喚可持續(xù)成長(zhǎng)的文化。
歷經(jīng)八年的風(fēng)風(fēng)雨雨，八年的荊棘坎坷，邁普在客戶的支持下，在員工的努力中，正在從幼稚走向成熟，從弱小走向強(qiáng)大，從名不見經(jīng)傳成長(zhǎng)為一家小有名氣的數(shù)據(jù)通信設(shè)備公司。
然而，迅速成長(zhǎng)起來的邁普公司同樣面臨著“第二次創(chuàng)業(yè)”的重大課題：怎樣才能使公司在經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)期的成功后，比較順利地走向成長(zhǎng)期。公司必須要跳過由創(chuàng)業(yè)階段到成長(zhǎng)階段之間的陷阱。
分析短命公司的教訓(xùn)，總結(jié)優(yōu)秀公司的經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為，塑造公司的核心價(jià)值觀，推動(dòng)公司的企業(yè)文化建設(shè)是至關(guān)重要的一個(gè)手段。因此，邁普公司決定把塑造核心價(jià)值觀和企業(yè)文化建設(shè)做為2001年以及今后幾年的一項(xiàng)重要工作來抓。
實(shí)際上，企業(yè)在任何時(shí)候都有一種文化或理念在推動(dòng)著。邁普在過去的歲月里，由于領(lǐng)導(dǎo)層的重視，已經(jīng)形成了一種重視企業(yè)文化的濃厚氛圍，很多提法在員工的行為中已經(jīng)并且正在起著巨大的導(dǎo)向和激勵(lì)作用。但我們經(jīng)過調(diào)研也感受到：“口號(hào)文化多，操作文化少；高層決策強(qiáng)，執(zhí)行落實(shí)差；擴(kuò)張速度快，溝通速度慢；靈活性強(qiáng)，規(guī)范性弱；小管理強(qiáng)，大管理弱”，是邁普現(xiàn)狀的真實(shí)寫照。公司必須在原有成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升文化建設(shè)的檔次。
企業(yè)文化建設(shè)包括方方面面的內(nèi)容，制定成文的文化綱領(lǐng)是其中一個(gè)重要內(nèi)容。邁普公司決定在已有文化建設(shè)的基礎(chǔ)上，制定一套系統(tǒng)、完整的綱領(lǐng)性文件。同時(shí)認(rèn)為，這一工作的根本目的，是在總結(jié)提煉公司領(lǐng)導(dǎo)層過去的成功經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)公司所秉承的基本理念的基礎(chǔ)上，向公司員工提供一個(gè)合格邁普人的行為指南，通過描述公司的愿景、使命、核心價(jià)值觀、各項(xiàng)主要經(jīng)營(yíng)政策，以及對(duì)公司員工的期望等，形成公司與員工的文化心理紐帶，以達(dá)到提高公司凝聚力和擴(kuò)張力，實(shí)現(xiàn)邁普公司長(zhǎng)期、健康、持續(xù)成長(zhǎng)的目的。
可以說，不搞企業(yè)文化建設(shè)，不形成這樣的文本，邁普公司照樣可以發(fā)展。但我們又堅(jiān)信，有了企業(yè)文化的建設(shè)，有了這樣的文本，邁普公司一定會(huì)實(shí)現(xiàn)健康的、持續(xù)的發(fā)展。我們認(rèn)為，企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的重要手段，邁普人就是要通過自己鍥而不舍的努力，來證明這種假設(shè)的正確性。
百年邁普是我們的追求，成長(zhǎng)的邁普呼喚可持續(xù)成長(zhǎng)的文化。從這里，我們帶您走進(jìn)邁普的文化……
沒有科技實(shí)力的國(guó)家永遠(yuǎn)會(huì)落后，沒有民族科技產(chǎn)業(yè)的國(guó)家，經(jīng)濟(jì)不可能持續(xù)發(fā)展。邁普以發(fā)展民族科技產(chǎn)業(yè)為己任。——花欣董事長(zhǎng)

第一章 企業(yè)追求
（釋義）
第一條 邁普
超越普通,追求卓越。

（戰(zhàn)略追求）
第二條 使命與愿景
以科技利益人類，以誠(chéng)信贏得尊敬。

（基本戰(zhàn)略）
第三條 戰(zhàn)略思想
邁普始終堅(jiān)持“客戶導(dǎo)向、以人為本”的戰(zhàn)略理念，時(shí)刻追隨產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐，以開放的姿態(tài)、廣闊的胸襟、恢宏的氣度吸納一切先進(jìn)文明和思想，通過技術(shù)、管理、機(jī)制和文化的全面創(chuàng)新，培育核心能力，打造企業(yè)品牌，不斷提升客戶、員工和股東價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng)。

（奮斗目標(biāo)）
第四條 近期目標(biāo)
堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)，使公司成為具有獨(dú)特專業(yè)領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的數(shù)據(jù)通信及網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品供應(yīng)商。

第五條 遠(yuǎn)期目標(biāo)
進(jìn)一步確立公司專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，保證產(chǎn)品性能、質(zhì)量和穩(wěn)定性處于國(guó)際領(lǐng)先水平。全力拓展海外市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)海外銷售超過國(guó)內(nèi)銷售，使邁普成為世界優(yōu)秀品牌，使公司躋身專業(yè)領(lǐng)域的世界著名廠商行列。

（戰(zhàn)略原則）
第六條 聚焦
為了應(yīng)對(duì)激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，邁普將集中力量于已具備一定基礎(chǔ)的特定領(lǐng)域，通過資源的重點(diǎn)配置避免力量分散，在特定專業(yè)領(lǐng)域建立超越對(duì)手的相對(duì)比較優(yōu)勢(shì)。按照地域多元化優(yōu)先于專業(yè)領(lǐng)域多元化的發(fā)展原則，牢固樹立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第七條 穩(wěn)健
邁普的每一步發(fā)展都遵循穩(wěn)健安全的原則，在制定行動(dòng)方針時(shí)始終以自身的資源實(shí)力為基礎(chǔ)，奉行穩(wěn)健、保守的財(cái)務(wù)政策，確保現(xiàn)金流的穩(wěn)定和安全，堅(jiān)持不熟的不做、條件不成熟的不做，決不輕易涉足不相關(guān)的行業(yè)。邁普將不與實(shí)力雄厚的巨型公司拼價(jià)格、拼資金，而是尋求適宜的市場(chǎng)區(qū)域，結(jié)合自身資源優(yōu)勢(shì)，快速及時(shí)地滿足客戶需求和適應(yīng)環(huán)境變化，確立有利的市場(chǎng)地位。

第八條 自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)與技術(shù)
知識(shí)產(chǎn)權(quán)比知識(shí)更重要，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)比技術(shù)更重要。走自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)與技術(shù)的研發(fā)路線是邁普可持續(xù)發(fā)展的立身之本。邁普將不斷深化專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)、管理和服務(wù)創(chuàng)新，以先進(jìn)的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)與技術(shù)建立產(chǎn)品以及市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

第九條 客戶化
緊密貼近客戶，時(shí)刻捕捉市場(chǎng)信息。一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)都從客戶需要出發(fā)，以客戶滿意為歸宿。貫徹全程、全員的客戶導(dǎo)向觀念，不斷深化客戶關(guān)系，提升客戶價(jià)值。只有客戶有價(jià)值，我們才有價(jià)值，市場(chǎng)的需要就是經(jīng)營(yíng)的指針，客戶的問題就是行動(dòng)的命令。

第十條 差異化
差異就是優(yōu)勢(shì)，改良也是創(chuàng)新。邁普將在吸收、借鑒世界優(yōu)秀成果基礎(chǔ)上，通過不斷的學(xué)習(xí)、消化，結(jié)合市場(chǎng)需要進(jìn)行改進(jìn)和提高，在技術(shù)、市場(chǎng)、管理、制度、文化等一切方面推行有客戶價(jià)值的差異化創(chuàng)新，建立獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第十一條 全球化
全球化是邁普生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)奠定了我們過去的成功，國(guó)際市場(chǎng)將成就我們未來的輝煌，對(duì)誠(chéng)信矢志不渝的追求使邁普更加從容地邁步全球化之路。
邁普將以市場(chǎng)全球化實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全球化，以產(chǎn)品全球化鍛煉人才全球化，以人才全球化推進(jìn)品牌全球化。

第十二條 競(jìng)合
邁普以積極的態(tài)度迎接競(jìng)爭(zhēng)，以寬廣的胸襟對(duì)待合作。邁普奉行“賽跑”而非“拳擊”的競(jìng)爭(zhēng)理念，主張競(jìng)合與共贏，以開放的心態(tài)對(duì)待所有的利益相關(guān)者，以合理的利益安排確保所有合作伙伴、業(yè)界同行分享行業(yè)價(jià)值鏈。
邁普?qǐng)?jiān)信，只有合作才能做大市場(chǎng)，只有分享才能帶來長(zhǎng)期共榮。邁普將以競(jìng)合的理念，與業(yè)界同行共同努力，推動(dòng)行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。

（企業(yè)形象）
第十三條 形象展示
我們將努力使邁普成為一個(gè)（1）富有前途的公司；（2）值得信賴的公司；（3）崇尚學(xué)習(xí)的公司；（4）不斷創(chuàng)新的公司；（5）員工自律的公司；（6）深厚文化的公司。
對(duì)內(nèi)：團(tuán)結(jié)與活力的群體，溫情與紀(jì)律的家園。
對(duì)外：誠(chéng)信、踏實(shí)、穩(wěn)健、創(chuàng)新的高科技通信設(shè)備企業(yè)。

第十四條 文化的邁普
我們重視技術(shù)，我們也關(guān)注市場(chǎng)，但我們更加認(rèn)同文化的價(jià)值和意義，我們堅(jiān)信惟有文化的力量方能生生不息。邁普代表的是先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更是一家以文化取勝的高科技企業(yè)。我們要向世界展示一個(gè)文化的邁普。










誠(chéng)信是邁普文化的靈魂。——花欣董事長(zhǎng)

第二章 核心價(jià)值觀

（核心價(jià)值觀）
第一條 經(jīng)營(yíng)理念
以誠(chéng)待人，以信取利。

第二條 誠(chéng)信就是資本
誠(chéng)信是邁普文化的靈魂。誠(chéng)信是我們的生存基礎(chǔ)，誠(chéng)信是我們的信念支柱，誠(chéng)信是所有邁普人的基本追求。邁普將努力建立不讓誠(chéng)信吃虧的機(jī)制，保障誠(chéng)信行為的合理利益。使員工富裕是邁普對(duì)員工誠(chéng)信的表現(xiàn)，使客戶滿意是邁普對(duì)客戶誠(chéng)信的表現(xiàn)，使投資者獲得穩(wěn)定收益是邁普對(duì)投資者誠(chéng)信的表現(xiàn)。
邁普允許誠(chéng)信的失敗，包容誠(chéng)信的損失，因?yàn)槲覀儓?jiān)信：誠(chéng)信創(chuàng)造機(jī)會(huì)，誠(chéng)信將引導(dǎo)更大、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功。因?yàn)檎\(chéng)信，邁普在產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的道路上更多了一份謹(jǐn)慎和責(zé)任。

第三條 守法就是投資
照章納稅、守法經(jīng)營(yíng)是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的必然要求。納稅就是對(duì)社會(huì)的一種回報(bào)，就是企業(yè)對(duì)未來經(jīng)營(yíng)環(huán)境的一種投資。

第四條 學(xué)習(xí)就是未來
知識(shí)總是會(huì)老化，唯有通過學(xué)習(xí)才能使知識(shí)更新?lián)Q代，常變常新。邁普員工優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力決定著邁普的未來。

第五條 創(chuàng)新就是效益
創(chuàng)新是邁普的生命。沒有最好，只有更好；沒有最新，只有更新。超越普通，追求卓越，勇于創(chuàng)新造就了今天的邁普，也將使明天的邁普更美好。
創(chuàng)新是邁普過去的成功基礎(chǔ)，更是推動(dòng)邁普持續(xù)增長(zhǎng)的力量源泉。公司要通過持續(xù)不斷的創(chuàng)新活動(dòng)，獲取創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)所帶來的利益。

（企業(yè)精神）
第六條 盡責(zé)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)
盡責(zé)：邁普是一個(gè)富有責(zé)任感的企業(yè)，員工對(duì)企業(yè)講責(zé)任，企業(yè)對(duì)社會(huì)講責(zé)任。責(zé)任意味著誠(chéng)信，責(zé)任也意味著求實(shí)。對(duì)工作負(fù)責(zé)就是敬業(yè)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)就是忠誠(chéng)，對(duì)客戶和合作者負(fù)責(zé)就是守信。
團(tuán)隊(duì)：要求企業(yè)內(nèi)部有協(xié)作和配合的精神，營(yíng)造企業(yè)和諧健康的工作環(huán)境，員工不但要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，同時(shí)也對(duì)集體的工作負(fù)責(zé)，對(duì)整個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)。崇尚團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，個(gè)人的成功只有在團(tuán)隊(duì)的成功中才能得到體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)的失敗也就是個(gè)人的失敗。
創(chuàng)新：就是要結(jié)合邁普以往的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)、借鑒、引進(jìn)和吸收國(guó)內(nèi)外一切先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理論、體系和先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)造具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一流技術(shù)、一流產(chǎn)品，塑造世界名牌。
奉獻(xiàn)：邁普的奉獻(xiàn)精神就是國(guó)家情結(jié)、民族情結(jié)的集中體現(xiàn)，愛崗敬業(yè)是每一個(gè)邁普人的應(yīng)盡義務(wù)，愛崗就是愛國(guó)，敬業(yè)就是盡職。
培育正直人品，打造誠(chéng)信企業(yè)，追求陽光利潤(rùn)，享受坦蕩幸福。

（基本觀念）
第七條 成就觀念
成就不一定體現(xiàn)在管理崗位，成就也不一定體現(xiàn)在轟轟烈烈的大事上，只
要踏踏實(shí)實(shí)，勤奮敬業(yè)，任何崗位都能帶來成就。邁普鼓勵(lì)員工立足崗位成材，
通過兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作獲得成就感。

第八條 危機(jī)觀念
危機(jī)觀念就是要居安思危，以不斷戰(zhàn)勝自我和持續(xù)追求卓越的勇氣面對(duì)危機(jī)和挑戰(zhàn)，化危為機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”是防范風(fēng)險(xiǎn)的根本保障。

第九條 競(jìng)爭(zhēng)觀念
遵循市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，勇于參與競(jìng)爭(zhēng)。邁普注重培養(yǎng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，不斷提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

第十條 節(jié)約觀念
注重節(jié)約資金、物質(zhì)，也注重節(jié)約時(shí)間、人力，在經(jīng)營(yíng)過程中充分考慮各
種投入要素的綜合效益，提高資源利用效率。

（責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)）
第十一條 員工之責(zé)
堅(jiān)持誠(chéng)信品格，嚴(yán)格履行職責(zé)，高效完成任務(wù)，持續(xù)做出貢獻(xiàn)。
邁普人相信，成功來自合作，合作來自理解，理解來自溝通，溝通來自誠(chéng)信。

第十二條 公司之責(zé)
不斷提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，及時(shí)滿足客戶需求，遵守市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，保護(hù)員工正當(dāng)權(quán)益。
邁普莊嚴(yán)承諾：對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)投資者負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

（文化品格）
第十三條 家文化
邁普是邁普員工的工作家園，是溫情和規(guī)矩并存的家。成為邁普大家庭中的成員，首先必須忠實(shí)企業(yè)，其次必須有能力為企業(yè)作出貢獻(xiàn)。邁普不是懶人和庸人的家，更不是無德之人的家。享受家庭溫馨的前提是為家庭做出貢獻(xiàn)，享受家庭關(guān)愛的前提是不做損害家庭利益的事情。
邁普提倡公司與員工的共同成長(zhǎng)。公司將盡量保證所有 員工都受到公平、公正的對(duì)待。但也必須承認(rèn)，絕對(duì)的公平是不現(xiàn)實(shí)的，因此公司希望所有的成員都能夠用足夠?qū)拸V的胸襟體諒和包容可能存在的疏忽、誤解和不公。

第十四條 實(shí)文化
誠(chéng)實(shí)、踏實(shí)、求實(shí)、務(wù)實(shí)是邁普文化的重要特點(diǎn)。邁普的實(shí)文化源自企業(yè)對(duì)于誠(chéng)信的忠誠(chéng)。做人誠(chéng)實(shí)，做事踏實(shí)，對(duì)待問題要有求實(shí)的精神，對(duì)待工作要有務(wù)實(shí)的態(tài)度。

第十五條 水文化
以柔克剛：邁普員工的戰(zhàn)斗力不是寫在臉上，而是刻在心里。在遇到阻力或障礙時(shí)，一方面加倍努力，放出全部能量，與障礙搏擊，表現(xiàn)出剛強(qiáng)性；一方面又隨物易形，機(jī)動(dòng)靈活，有時(shí)甚至以退為進(jìn)，迂回前行，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
鍥而不舍：具有持之以恒、水滴石穿的精神，不達(dá)目的不罷休。
海納百川：邁普文化具有極大的包容性，能夠吸收一切優(yōu)良的文化內(nèi)核，充實(shí)自己，提升品格。
去濁存清：滌蕩污垢，吐故納新，具有不斷的自我更新和超越的能力，永遠(yuǎn)保持自潔，堅(jiān)持不斷進(jìn)步和改善。

























我們不追求單純的利潤(rùn)最大化，也不追求單純的市場(chǎng)份額最大化，我們追求事業(yè)
的可持續(xù)發(fā)展。——蔣華琳總經(jīng)理

第三章 事業(yè)成長(zhǎng)

（事業(yè)領(lǐng)域）
第一條 事業(yè)展望
公司主業(yè)集中于數(shù)據(jù)通信及網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域。我們堅(jiān)信，信息時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)通信擁有的無限廣闊的市場(chǎng)前景以及高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信行業(yè)帶來的巨大市場(chǎng)機(jī)遇，是我們成就事業(yè)的理想平臺(tái)。

第二條 事業(yè)定位
邁普的事業(yè)定位是：數(shù)據(jù)通信及網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的供應(yīng)商。為了實(shí)現(xiàn)成為世界一流的數(shù)據(jù)通信及網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品供應(yīng)商的目標(biāo)，確保資源的有效配置，我們將專注于在數(shù)據(jù)通信及網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的發(fā)展，決不輕易進(jìn)入新的行業(yè)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
公司通過集中優(yōu)勢(shì)資源，專注客戶服務(wù)，保護(hù)客戶投資，與客戶共同成長(zhǎng)。

（成功經(jīng)驗(yàn)）
第三條 基本經(jīng)驗(yàn)
及時(shí)快捷地滿足需求是占領(lǐng)市場(chǎng)的基礎(chǔ)；
持續(xù)不斷的技術(shù)改進(jìn)和功能完善是用戶滿意的關(guān)鍵；
周到細(xì)致的全程服務(wù)是客戶忠誠(chéng)的保證；
強(qiáng)大高效的創(chuàng)新能力是公司持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力；
擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新品研發(fā)是公司的立身之本；
從市場(chǎng)捕捉需求，以需求引導(dǎo)創(chuàng)新，借創(chuàng)新建立優(yōu)勢(shì)，靠?jī)?yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)發(fā)展。

第四條 企業(yè)成功觀
衡量企業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)主要表現(xiàn)在：企業(yè)文化具有強(qiáng)大凝聚力，并且內(nèi)化為所有員工的一種普遍追求；建立一支團(tuán)結(jié)拼搏、能力超群的管理團(tuán)隊(duì)；擁有世界著名的產(chǎn)品品牌；技術(shù)水平處于業(yè)界領(lǐng)先地位，具備持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新能力；產(chǎn)品占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)，市場(chǎng)占有率居世界同類產(chǎn)品的前列。

（企業(yè)成長(zhǎng)）
第五條 成長(zhǎng)定義
企業(yè)成長(zhǎng)包括質(zhì)和量?jī)煞矫娴某砷L(zhǎng)，質(zhì)的成長(zhǎng)體現(xiàn)為企業(yè)綜合實(shí)力的增強(qiáng)，量的成長(zhǎng)體現(xiàn)為企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張。公司在成長(zhǎng)過程中先求強(qiáng)、后求大。只有保證質(zhì)與量?jī)煞矫娴耐瑫r(shí)成長(zhǎng)才能真正實(shí)現(xiàn)邁普的可持續(xù)成長(zhǎng)。
可持續(xù)成長(zhǎng)是一種穩(wěn)定的、長(zhǎng)期的、均衡的和健康的成長(zhǎng)。我們拒絕為了獲取短期利益而傷害公司長(zhǎng)期利益的行為，我們反對(duì)為了獲取局部利益而損害公司整體利益的行為，我們盡力避免成長(zhǎng)過程中的大起大落。

第六條 成長(zhǎng)指標(biāo)
公司最關(guān)注的成長(zhǎng)指標(biāo)包括利潤(rùn)和市場(chǎng)兩方面。
利潤(rùn)率及利潤(rùn)的獲取是我們進(jìn)入任何事業(yè)領(lǐng)域的首要關(guān)注指標(biāo)。擴(kuò)張的前提是生存，重視利潤(rùn)率將使我們時(shí)刻牢記“只有活著，才能發(fā)展”的基本法則。
提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率是企業(yè)發(fā)展的根本途徑，邁普追求有利潤(rùn)的市場(chǎng)占有率。

第七條 成長(zhǎng)機(jī)制
邁普的成長(zhǎng)機(jī)制由管理、人才、技術(shù)和市場(chǎng)等四方面要素所構(gòu)成。有效的管理保證企業(yè)的健康成長(zhǎng)，高素質(zhì)的人才隊(duì)伍是企業(yè)的活力之源，市場(chǎng)及客戶需求引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向，技術(shù)及產(chǎn)品是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的內(nèi)在動(dòng)力，

（事業(yè)擴(kuò)張）
第八條 發(fā)展模式
產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)和資本經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代企業(yè)的主要發(fā)展模式。依靠產(chǎn)品的成功運(yùn)作實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展是邁普目前的發(fā)展模式。鞏固和擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、積極拓展海外市場(chǎng)是邁普從事產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的基本方向。在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，尤其是在公司上市之后，邁普將逐步開展資本經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作。
產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)是資本經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和保障，資本經(jīng)營(yíng)是產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的延伸和放大。

第九條 事業(yè)擴(kuò)張?jiān)瓌t
邁普?qǐng)?jiān)持以增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為事業(yè)擴(kuò)張的出發(fā)點(diǎn)。我們不贊成非相關(guān)的多元化擴(kuò)張，我們反對(duì)單純?yōu)橐?guī)模而擴(kuò)張。
任何事業(yè)領(lǐng)域的擴(kuò)張都必須考慮公司的資源支持能力和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，我們不做超出自身能力的擴(kuò)張舉動(dòng)。

第十條 新領(lǐng)域的進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)
進(jìn)入新的事業(yè)領(lǐng)域，必須充分考慮市場(chǎng)的前景、競(jìng)爭(zhēng)程度、投入回報(bào)情況等因素，通過搶占市場(chǎng)先機(jī)，獲取最大的機(jī)會(huì)窗利益。

（海外事業(yè)拓展）
第十一條 重視國(guó)際市場(chǎng)
我們所進(jìn)入的數(shù)據(jù)通信和網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)，一開始就是一個(gè)國(guó)際化的市場(chǎng)。贏得國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利只是我們成長(zhǎng)的第一步，奪取國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利才是我們的最終追求。產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的理念必須在國(guó)際市場(chǎng)的拼搏中才能得到體現(xiàn)，邁普事業(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng)必須在國(guó)際市場(chǎng)拓展中才能實(shí)現(xiàn)。

第十二條 國(guó)際化策略
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是我們生存的基礎(chǔ)，海外市場(chǎng)是我們發(fā)展的關(guān)鍵。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、先進(jìn)的技術(shù)以及富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是我們拓展海外市場(chǎng)的基礎(chǔ)。邁普通過國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)、全球化經(jīng)營(yíng)歷練研發(fā)隊(duì)伍，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。貫徹市場(chǎng)全球化、管理當(dāng)?shù)鼗慕?jīng)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)代牌加工和培育自身品牌并舉，在海外市場(chǎng)拓展中，使邁普逐步成為國(guó)際知名品牌。
邁普的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)將依托自身的專業(yè)領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)，本著“謹(jǐn)慎發(fā)展，規(guī)模適度”的原則進(jìn)行。首先考慮產(chǎn)品市場(chǎng)的國(guó)際化，當(dāng)條件成熟時(shí)，邁普將逐漸拓展海外融資渠道，實(shí)現(xiàn)海外市場(chǎng)上市，建立國(guó)際資本市場(chǎng)運(yùn)作平臺(tái)。

第十三條 價(jià)值積累與增值
價(jià)值的積累與增值是企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，事業(yè)的成長(zhǎng)是價(jià)值積累與增值的前提。企業(yè)要通過控制分紅和增加資本保證可持續(xù)成長(zhǎng)。


客戶是我們的價(jià)值來源，完善的客戶服務(wù)是我們的制勝關(guān)鍵。
------蔣華琳總經(jīng)理

第四章 客戶服務(wù)
（客戶認(rèn)知）
第一條 客戶價(jià)值
邁普永遠(yuǎn)視客戶為衣食父母，客戶是邁普存在的依據(jù)、生存的基礎(chǔ)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)之所在。邁普始終堅(jiān)持市場(chǎng)第一、客戶至上的思想，時(shí)刻站在客戶的角度考慮問題，“想客戶之所想、急客戶之所急”是邁普人義不容辭的責(zé)任。
邁普秉承“誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、貼心”的服務(wù)理念，追求服務(wù)過程的完美和服務(wù)結(jié)果的滿意。通過與客戶深度溝通，做到比客戶更了解客戶，以技術(shù)提高服務(wù)水平，以管理提高服務(wù)質(zhì)量。真誠(chéng)無限、服務(wù)無限是邁普對(duì)客戶恪守的承諾。

（服務(wù)特色）


××公司面向企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的文化大綱