管理診斷內容
組織管理診斷與咨詢服務可以分為兩個過程，

首先是診斷，其目的是發(fā)現問題；

繼而進行咨詢，其目的是解決問題。

診斷主要包括以下內容：

背景分析

基本思路：基本了解企業(yè)組織機構運行的外部和內部環(huán)境，為進一步的進行診斷工作提供依據和素材。

診斷內容：

企業(yè)外部環(huán)境

企業(yè)行業(yè)特性、經營現狀和經營戰(zhàn)略

企業(yè)業(yè)務特性與主要業(yè)務流程

管理系統(tǒng)和組織機構分析

基本思路：

通過對企業(yè)組織機構和管理崗位組成、功能和運行狀況的分析，考察——組織機構和管理崗位的結構、功能的完整性、合理性、清晰性
組織中機構和崗位職務、職責、職權的完整性和合理性。

管理工作流程的合理性和順暢性

診斷內容：

組織機構——現有的組織機構設置狀況

高層領導管理層次、管理幅度、管理分工是否明確和合理

高層領導職務、職責、職權是否一致

各部門職務、職責、職權是否一致

各部門在目前的組織系統(tǒng)中的作用

各部門分工、隸屬、合作關系是否明確

管理崗位：

管理崗位和管理崗位體系

管理崗位職務、職責和職權的一致性

管理崗位任務量與配備人員數量與素質適應狀況

組織運行：

權力指揮系統(tǒng)的完整性、合理性

管理制度的完善及可行性、嚴肅性、有效性

管理信息采集、傳遞、使用的及時性、準確性、有效性

人力資源管理制度診斷

基本思路：通過對企業(yè)人員考核、開發(fā)和激勵機制的分析，診斷企業(yè)現有人事管理功能的完整性、合理性和清晰性。

診斷內容：

績效考核制度：

考核要素、標準、權重及相互關系

考核的工作程序分析：評價主體、評價程序、監(jiān)督和制衡機制

績效考核和其他人員管理制度的相互關系

激勵機制：

薪酬制度的合理性

非物質激勵措施的完整性和合理性

人力資源的開發(fā)機制：

招聘、調整、晉升的程序和方法

員工培訓和發(fā)展的程序和方法
　　
人員分析

企業(yè)高層領導的知識、能力、個性的分析

企業(yè)中層管理者的知識、能力、個性、專業(yè)、年齡的個體和總體分析，以及管理人員素質與現有管理崗位的一致性。

人際合作關系分析

企業(yè)凝聚力現狀及原因

員工人際合作氛圍分析

管理診斷內容