覆蓋服務費的監(jiān)督和審核公司政策和執(zhí)行程序
綜合能力考核表詳細內容
覆蓋服務費的監(jiān)督和審核公司政策和執(zhí)行程序
內容概覽:
本文內容介紹了針對分銷商覆蓋費用的監(jiān)督和審核而所制定的政策和執(zhí)行程序。覆蓋服務費主要取決于覆蓋員工總獎金基數和覆蓋表現水平。覆蓋員工總獎金基數是相對固定的,中要分銷商覆蓋員工人數不變。覆蓋服務水平則直接反映了分銷商所提供的覆蓋服務的質量,它主要由九個衡量指標(分銷達標率、助銷達標率、促銷達標率、拜訪達標率、客戶服務水平、系統(tǒng)數據準確度、覆蓋人員勞動合同簽訂率、覆蓋人員基本工資發(fā)放率和覆蓋人員政府福利上交率)來確定的。其中,分銷達標率、助銷達標率、促銷達標率是影響覆蓋服務水平的最重要的三項衡量指標。
因此確保這三項重要指標準確性是管理分銷商覆蓋服務費的關建。而覆蓋記錄準度(CRA)能綜合地反映這三項重要指標的準確度,所以分銷商必須確保維持高水平的CRA。
政策 :
1. 充分利用現有的IDS系統(tǒng),支避免手工的錯誤,同時通過人員去檢查和確保每層數據的準確性。
2. 完善培訓寶潔公司地區(qū)銷售經理和分銷商覆蓋員工,使之能清楚地執(zhí)行標準數據獲取的流程。
3. 分銷商銷售組長對銷售代表的每日訪問報告的數據準確性負責。
4. 分銷商銷售主管對分銷商覆蓋服務立平的準確性負責。
5. 寶潔公司客記經理每月對他所管理的每個分銷商的覆蓋服務數據質量進行一次審核,并有權根據覆蓋服務合同對有覆蓋服務數據質量問題的銷售代表、銷售主管及分銷主管及分銷商采取相應的處理。
6. 市場經理擁有分銷商覆蓋服務費的最終審批權,并需每季度審核他所管理的1個分銷商。
7. 分銷商渠道促銷部負責分銷商覆蓋服務費用系統(tǒng)的改進,并定期監(jiān)控和分析每個分銷商的覆蓋服務費的變化趨勢。另外,分銷商渠道促銷部將每半年對每個市場的其中一個分銷商進行檢查。
執(zhí)行程序:
1. 檢查流程圖:
銷售代表 銷售組長 客戶經理 市場經理 促銷部
完成每日訪問報告 檢查4名銷售代表 檢查2—4名銷售代表 抽查
分銷商 抽查
分銷商
每天 每周 每個月 每季度 每半年
通常,1個客戶經理負責2個分銷商,1個分銷商有12名左右的銷售代表。1名小店銷售組長負責8名銷售代表,1名大店銷售組長負責4名左右銷售代表。
2. 標準數據獲取流程:
1. 無掌上電腦
1) 銷售代表進行日常的客戶拜訪,應即時把商店真實的數據記錄在存補貨記錄表里。當一天的拜訪結束回到辦公室時,銷售代表必須及時完成每日訪問報告。
2) 第二天早上,銷售組長收齊所有銷售代表的每日訪問報告,統(tǒng)一交給電腦操作員。
3) 電腦操作員準確地把銷售代表的每日訪問報告的數據輸入數據庫管理系統(tǒng)。有掌上電腦銷售代表商店及時把商店真實的數據輸入掌上電腦,等一天的拜訪結束回到辦公室,再把掌上電腦的數據載輊數據庫管理系統(tǒng)。
2. 在下一個月的每一個工作日,電腦操作員手工輸入客戶經理確認的分銷商的CRA、覆蓋人員勞動合同簽訂率、基本工資發(fā)放率和政府福利上交率,并通過系統(tǒng)產生一份分銷商每月業(yè)績報表及銷售員的業(yè)績排名表,計算出分銷商的覆蓋服務水平CPL及銷售人員的獎金。
3. 寶潔客戶經理負責最終計算出分銷商的覆蓋服務費。
P 53
覆蓋服務費的監(jiān)督和審核公司政策和執(zhí)行程序
內容概覽:
本文內容介紹了針對分銷商覆蓋費用的監(jiān)督和審核而所制定的政策和執(zhí)行程序。覆蓋服務費主要取決于覆蓋員工總獎金基數和覆蓋表現水平。覆蓋員工總獎金基數是相對固定的,中要分銷商覆蓋員工人數不變。覆蓋服務水平則直接反映了分銷商所提供的覆蓋服務的質量,它主要由九個衡量指標(分銷達標率、助銷達標率、促銷達標率、拜訪達標率、客戶服務水平、系統(tǒng)數據準確度、覆蓋人員勞動合同簽訂率、覆蓋人員基本工資發(fā)放率和覆蓋人員政府福利上交率)來確定的。其中,分銷達標率、助銷達標率、促銷達標率是影響覆蓋服務水平的最重要的三項衡量指標。
因此確保這三項重要指標準確性是管理分銷商覆蓋服務費的關建。而覆蓋記錄準度(CRA)能綜合地反映這三項重要指標的準確度,所以分銷商必須確保維持高水平的CRA。
政策 :
1. 充分利用現有的IDS系統(tǒng),支避免手工的錯誤,同時通過人員去檢查和確保每層數據的準確性。
2. 完善培訓寶潔公司地區(qū)銷售經理和分銷商覆蓋員工,使之能清楚地執(zhí)行標準數據獲取的流程。
3. 分銷商銷售組長對銷售代表的每日訪問報告的數據準確性負責。
4. 分銷商銷售主管對分銷商覆蓋服務立平的準確性負責。
5. 寶潔公司客記經理每月對他所管理的每個分銷商的覆蓋服務數據質量進行一次審核,并有權根據覆蓋服務合同對有覆蓋服務數據質量問題的銷售代表、銷售主管及分銷主管及分銷商采取相應的處理。
6. 市場經理擁有分銷商覆蓋服務費的最終審批權,并需每季度審核他所管理的1個分銷商。
7. 分銷商渠道促銷部負責分銷商覆蓋服務費用系統(tǒng)的改進,并定期監(jiān)控和分析每個分銷商的覆蓋服務費的變化趨勢。另外,分銷商渠道促銷部將每半年對每個市場的其中一個分銷商進行檢查。
執(zhí)行程序:
1. 檢查流程圖:
銷售代表 銷售組長 客戶經理 市場經理 促銷部
完成每日訪問報告 檢查4名銷售代表 檢查2—4名銷售代表 抽查
分銷商 抽查
分銷商
每天 每周 每個月 每季度 每半年
通常,1個客戶經理負責2個分銷商,1個分銷商有12名左右的銷售代表。1名小店銷售組長負責8名銷售代表,1名大店銷售組長負責4名左右銷售代表。
2. 標準數據獲取流程:
1. 無掌上電腦
1) 銷售代表進行日常的客戶拜訪,應即時把商店真實的數據記錄在存補貨記錄表里。當一天的拜訪結束回到辦公室時,銷售代表必須及時完成每日訪問報告。
2) 第二天早上,銷售組長收齊所有銷售代表的每日訪問報告,統(tǒng)一交給電腦操作員。
3) 電腦操作員準確地把銷售代表的每日訪問報告的數據輸入數據庫管理系統(tǒng)。有掌上電腦銷售代表商店及時把商店真實的數據輸入掌上電腦,等一天的拜訪結束回到辦公室,再把掌上電腦的數據載輊數據庫管理系統(tǒng)。
2. 在下一個月的每一個工作日,電腦操作員手工輸入客戶經理確認的分銷商的CRA、覆蓋人員勞動合同簽訂率、基本工資發(fā)放率和政府福利上交率,并通過系統(tǒng)產生一份分銷商每月業(yè)績報表及銷售員的業(yè)績排名表,計算出分銷商的覆蓋服務水平CPL及銷售人員的獎金。
3. 寶潔客戶經理負責最終計算出分銷商的覆蓋服務費。
P 53
覆蓋服務費的監(jiān)督和審核公司政策和執(zhí)行程序
[下載聲明]
1.本站的所有資料均為資料作者提供和網友推薦收集整理而來,僅供學習和研究交流使用。如有侵犯到您版權的,請來電指出,本站將立即改正。電話:010-82593357。
2、訪問管理資源網的用戶必須明白,本站對提供下載的學習資料等不擁有任何權利,版權歸該下載資源的合法擁有者所有。
3、本站保證站內提供的所有可下載資源都是按“原樣”提供,本站未做過任何改動;但本網站不保證本站提供的下載資源的準確性、安全性和完整性;同時本網站也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的損失或傷害。
4、未經本網站的明確許可,任何人不得大量鏈接本站下載資源;不得復制或仿造本網站。本網站對其自行開發(fā)的或和他人共同開發(fā)的所有內容、技術手段和服務擁有全部知識產權,任何人不得侵害或破壞,也不得擅自使用。
我要上傳資料,請點我!
管理工具分類
ISO認證課程講義管理表格合同大全法規(guī)條例營銷資料方案報告說明標準管理戰(zhàn)略商業(yè)計劃書市場分析戰(zhàn)略經營策劃方案培訓講義企業(yè)上市采購物流電子商務質量管理企業(yè)名錄生產管理金融知識電子書客戶管理企業(yè)文化報告論文項目管理財務資料固定資產人力資源管理制度工作分析績效考核資料面試招聘人才測評崗位管理職業(yè)規(guī)劃KPI績效指標勞資關系薪酬激勵人力資源案例人事表格考勤管理人事制度薪資表格薪資制度招聘面試表格崗位分析員工管理薪酬管理績效管理入職指引薪酬設計績效管理績效管理培訓績效管理方案平衡計分卡績效評估績效考核表格人力資源規(guī)劃安全管理制度經營管理制度組織機構管理辦公總務管理財務管理制度質量管理制度會計管理制度代理連鎖制度銷售管理制度倉庫管理制度CI管理制度廣告策劃制度工程管理制度采購管理制度生產管理制度進出口制度考勤管理制度人事管理制度員工福利制度咨詢診斷制度信息管理制度員工培訓制度辦公室制度人力資源管理企業(yè)培訓績效考核其它
精品推薦
- 1暗促-酒店玫瑰靜悄悄地開 428
- 2終端陳列十五大原則 423
- 3專業(yè)廣告運作模式 379
- 4****主營業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略設計 411
- 5中小企業(yè)物流發(fā)展的對策 426
- 6主顧開拓 548
- 7主動推進的客戶服務 376
- 8專業(yè)媒體策劃與購買 407
- 9中遠電視廣告CF 487
下載排行
- 1社會保障基礎知識(ppt) 16695
- 2安全生產事故案例分析(ppt 16695
- 3行政專員崗位職責 16695
- 4品管部崗位職責與任職要求 16695
- 5員工守則 16695
- 6軟件驗收報告 16695
- 7問卷調查表(范例) 16695
- 8工資發(fā)放明細表 16695
- 9文件簽收單 16695