糾正措施控制程序
1.目的：
消除實際的不合格狀態(tài)和原因，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。
2.適用范圍：
適用于采購、生產(chǎn)、產(chǎn)品檢測過程中，對不合格品采取的糾正措施。
3.職責(zé)：
3.1采購業(yè)務(wù)部負責(zé)收集顧客投訴的記錄及統(tǒng)計，并采取糾正措施；
3.2工程部負責(zé)向管理者代表提交[產(chǎn)品不合格報告]；
3.3管理者代表負責(zé)組織制訂糾正措施，必要時召開“不合格品評審會議”并在會議上制訂糾正措施。
3.4工程部負責(zé)收集質(zhì)量記錄，統(tǒng)計分析不合格項目、品種記錄，及對不合格品進行處置，并進行跟蹤驗證。
4.定義：無
5.程序
5.1糾正措施
5.1.1工程部有效地處理顧客的意見和投訴及產(chǎn)品不合格報告，并向管理者代表匯報。
5.1.2工程部負責(zé)調(diào)查與產(chǎn)品、過程和質(zhì)量體系有關(guān)的不合格原因，記錄調(diào)查結(jié)果，并向管理者代表匯報。
5.1.3管理者代表負責(zé)確定消除不合格原因所需的糾正措施，必要時召開“評審會議”制訂糾正措施。
5.1.4各相關(guān)責(zé)任部門負責(zé)按制訂的糾正措施，處理相關(guān)的不合格。
5.1.5工程部負責(zé)對糾正措施的實施進行跟蹤驗證，定期向管理者代表匯報。
6.相關(guān)文件和記錄
6.1 Q/BFB -8.3-01-2003 《不合格品控制程序》
6.2 Q/BFB -8.4-01-2003 《統(tǒng)計技術(shù)管理制度》
6.3 Q/BFB -4.2.4-01-2003 《質(zhì)量記錄控制程序》
6.4 BF /QJ-056 《糾正和預(yù)防措施表》
批 準 審 核 編 制
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