程序文件編寫導(dǎo)則
目的：為編寫質(zhì)量體系程序文件制 定編 寫原 則及標(biāo)準(zhǔn)格式，使各部門編寫符合要求的程序文件。
2、范圍：適用于程序文件的編寫及內(nèi)容結(jié)構(gòu)相類似的有關(guān)文件的編寫。
3、 職責(zé)：
3.1主要質(zhì)量職能部門負(fù)責(zé)按規(guī)定要求擬制程序文件。
3.2與本程序相關(guān)的職能部門負(fù)責(zé)會(huì)審修改程序。
3.3貫標(biāo)小組長負(fù)責(zé)編寫指導(dǎo)。
3.4相關(guān)部門經(jīng)理審核。
3.5管理者代表負(fù)責(zé)批準(zhǔn)。
4、 程序：
4.1程序文件編寫總則。
4.1.1為保證質(zhì)量方針得以實(shí)現(xiàn)，編制符合質(zhì)量體系要求的程序文件，它規(guī)定了完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的方法。
4.1.2程序文件應(yīng)對質(zhì)量體系要素要求的所有影響質(zhì)量的活動(dòng)進(jìn)行恰當(dāng)而連續(xù)的控制，應(yīng)能具備一旦發(fā)現(xiàn)異常即可作出反應(yīng)和加以糾正的能力。
4.1.3程序應(yīng)簡練、明了、有效，并規(guī)定所采用的方法和合格的判定準(zhǔn)則，按相同的結(jié)構(gòu)、格式編排每個(gè)程序。
4.1.4文件便于使用者熟悉適合于每項(xiàng)要求的固定方法，也增強(qiáng)了滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的系統(tǒng)性。
4.1.5程序文件應(yīng)闡明影響質(zhì)量的管理人員，執(zhí)行人員、驗(yàn)證或評審人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，說明實(shí)施各種不同質(zhì)量活動(dòng)的方式、將采用的文件及將采用的控制方式。
4.1.6程序文件一般不涉及純技術(shù)性的細(xì)節(jié)，它們通常在作業(yè)指導(dǎo)書中規(guī)定。
4.1.7程序文件用詞要規(guī)范、表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)、概念要明確，盡量定量表示，不宜用“有關(guān)部門”、“有關(guān)人員”、“一般的”、“少量的”、“大幅度”……，這類可操作性不強(qiáng)的，模糊詞語。
4.2程序文件標(biāo)準(zhǔn)格式
4.2.1頁首（格式見本導(dǎo)則頁首）
4.2.1.1文件編號。
X•X X• X

文件號
要素號
文件類別：CX
企業(yè)代號：VK
4.2.1.2版本號：以英文大寫字母：A、B、C、D……為順序代表版序；以1、2……代表修改稿數(shù)。(例：A版，第一次修改以“A/1”表示)
4.2.2文件內(nèi)容。
4.2.2.1目的：說明本程序目的、意圖。
4.2.2.2適用范圍：說明本程序適用范圍、部門、人員等。
4.2.2.3職責(zé)：本程序主辦部門職責(zé)權(quán)限、本程序協(xié)辦部門職責(zé)權(quán)限、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)權(quán)限。
4.2.2.4程序：
按順序敘述如何進(jìn)行此項(xiàng)活動(dòng)達(dá)到控制目的，按何人、何時(shí)、何地、如何做、用什么表單、如何銜接協(xié)調(diào)，特殊情況下的處理方式和引用文件。
 輸入：列出本活動(dòng)的前提條件需要的資源、條件、人員、環(huán)境要求。
 轉(zhuǎn)換：按上述5W1H要求進(jìn)行工作的規(guī)定。
 輸出：活動(dòng)進(jìn)行的證明文件：記錄報(bào)告、圖表文件等。
4.2.2.5相關(guān)文件：
本程序運(yùn)作時(shí)涉及的文件，它們可以是程序文件，亦可以是支承性文件，如工作細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定等等。
注意：（1）何時(shí)用到那個(gè)相關(guān)文件在程序中應(yīng)提及，即寫出引用關(guān)系。
（2）用到相關(guān)文件的那個(gè)內(nèi)容應(yīng)在程序文件中扼要提及。
4.2.2.6相關(guān)表單：
本程序運(yùn)作時(shí)所涉及的有關(guān)質(zhì)量記錄或表單的名稱（注意寫出程序中何時(shí)涉及）。
4.2.2.7流程圖：
為直觀、醒目所需，可畫出工作流程圖（框圖）。
4.2.3頁尾（格式見本導(dǎo)則頁尾）。









程序文件編寫導(dǎo)則