健康與安全
無論在道義上或法律上，制造商都有義務(wù)為員工提供一個安全而健康的工作環(huán)境，本章對這一復(fù)雜的作業(yè)領(lǐng)域簡要地提出了最基本的要求。

請注意國家，省市和地方與這方面有關(guān)的法律，法規(guī)與規(guī)章其重要性都要優(yōu)先于本章的要求。我們假定這些要求均已得到滿足。

11.1　管理部門對職工健康與安全的承諾
這里提出在健康，安全與環(huán)境保護方面對一個現(xiàn)代制造企業(yè)總的期望。

公司要把它的質(zhì)量領(lǐng)先作用擴展到外部社會，即要把它在健康，安全，環(huán)境保護與企業(yè)實踐其它各方面對公眾的責(zé)任結(jié)合進它的質(zhì)量政策，方針與體制中去。進一步，期望公司去追求把對公共健康與安全，環(huán)境保護與廢物管理的諸多要求與它的總體經(jīng)營的質(zhì)量方針政策與體制以及不斷改善方面諸目標(biāo)完全結(jié)合起來。

11.2　健康與安全的計劃
健康與安全計劃應(yīng)包括產(chǎn)品安全計劃，健康與安全作業(yè)計劃與環(huán)境保護與廢物管理計劃。 政府各種有關(guān)法規(guī)的考慮應(yīng)貫穿于其中，這些計劃應(yīng)包括工作目標(biāo)與緊急情況下使用的應(yīng)急計劃。 健康與安全計劃應(yīng)把緊急情況發(fā)生時期望外界組織采取的行動包括進去。這些組織應(yīng)參與該計劃制訂過程以確保切實的行動能力與響應(yīng)時間。
11.3　產(chǎn)品安全
一個產(chǎn)品安全計劃應(yīng)對所有新產(chǎn)品和重新設(shè)計的產(chǎn)品進行安全檢查。 試樣產(chǎn)品測試過程應(yīng)包括安全測試。 失效模式與影響分析過程也應(yīng)識別由于產(chǎn)品或生產(chǎn)過程的故障引起的潛在的安全問題，產(chǎn)品設(shè)計也應(yīng)考慮產(chǎn)品正常壽命期間產(chǎn)品的安全使用問題。

11.4　職工的健康與安全
新職工或調(diào)動了工作的人員在開始工作之前應(yīng)接受安全操作技術(shù)培訓(xùn)。安全操作的培訓(xùn)要求不斷地進行，安全指導(dǎo)應(yīng)是所有書面工作指導(dǎo)的一部份。
制造商應(yīng)遵循國家，省市，地方有關(guān)安全，防火與環(huán)保的各項法規(guī)。危險區(qū)域必須有明顯標(biāo)志。 應(yīng)急措施應(yīng)該到位; 每一職工應(yīng)當(dāng)知道發(fā)生火災(zāi)或事故時應(yīng)做什么。 在發(fā)生火警或自然災(zāi)害時，應(yīng)有指定人員，諸如第一線主管人員負責(zé)控制與疏散所有人員。

工廠在運行時隨時都應(yīng)有訓(xùn)練有素的急救人員可用。 他們應(yīng)知道在必要時如何向其它單位求援。在工廠設(shè)施的作業(yè)區(qū)域必須有隨時可用的急救與安全設(shè)備。
要求有安全設(shè)備，諸如聽覺保護的工作區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)志。工作區(qū)域應(yīng)該是整潔，照明良好，沒有危險的。

管理層應(yīng)將職工的安全，健康和幸福置于一切其它要求之上。各級管理均應(yīng)對健康與安全持積極主動態(tài)度，即使撇開道義問題不談，提出一個安全與健康的工作環(huán)境也是一件好事；一項有效的健康與安全計劃可以降低保險和工人的賠償費用并能提高生產(chǎn)率和鼓舞士氣。

11.5　環(huán)境保護與廢物管理
所有危險物品應(yīng)有明顯標(biāo)志，其存放與使用應(yīng)受嚴格控制，危險物品的資料必須是所有員工都能得到的，而且必須有一套正確排除與處置一切工業(yè)的與危險的廢棄物的制度。暴露于危險物品之中的員工應(yīng)接受防范潛在傷害的定期監(jiān)護。

11.6　大樓與設(shè)施
大樓與設(shè)施應(yīng)按良好的安全慣例建造與布局。應(yīng)急出口必須有明顯標(biāo)志，良好照明并隨時可以操作。 應(yīng)急出口對工作區(qū)域必須是近便的，而且通道必須保持沒有障礙物，滅火器，擔(dān)架與急救設(shè)備必須有明顯標(biāo)志。
11.7　電氣
所有配電板應(yīng)明顯地標(biāo)志出它們所控制的機器。通往電氣開關(guān)與配電板的通道必須隨時保持暢通。導(dǎo)線管道與其它電線必須正確安裝并維修良好，機器應(yīng)按電氣工程要求接地良好。
11.8　物料搬運
所有的物料搬運設(shè)備均應(yīng)符合國家與省市的要求；所有的車輛操作人員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)并取得合格證書；各個樓面必須適合于安全地載重運輸，物料應(yīng)當(dāng)安全可靠地堆放；所有危險品應(yīng)有明顯標(biāo)志并受到隔離。

暴露于有潛在危險物品之中的人員數(shù)必須受到限制，而所有員工必須接受關(guān)于其使用,搬運與存貯的適當(dāng)培訓(xùn)。危險物品必須恰當(dāng)?shù)貥?biāo)示與存放,而危險物品的資料必須對所有售貨員是可得的.

11.9　機器與設(shè)備
所有的機器與設(shè)備必須具有符合制造商與勞工安全健康主管當(dāng)局要求的安全防護裝置。新設(shè)備在投入運行之前應(yīng)經(jīng)正式的安全檢查。

應(yīng)選擇重復(fù)性生產(chǎn)設(shè)備與過程使操作工與調(diào)整工所需的熟練技巧最小化(或取消)。這樣可以降低或消除工序可變性的一個來源。

應(yīng)該有包括在機器修理時斷開電源以及放置和去除掣子以使機器控制功能失效等安全措施在內(nèi)的正式手續(xù)。

預(yù)防性維修計劃應(yīng)該有檢查與核實機器上安全裝置正常運作時的措施。

11.10　工作地
員工的工作地應(yīng)按人類工程學(xué)的考慮去設(shè)計以免誘發(fā)健康問題與過度疲勞，疲勞會使員工出錯，從而影響產(chǎn)品的質(zhì)量。

在整潔，采光良好，機器設(shè)備布置合理的情況下工作當(dāng)然比在骯臟，昏暗，工作流程雜亂無章的地方工作更能達到優(yōu)秀的質(zhì)量水平。

工作地必須具有該工作類型所要求的采光水平，工作地必須足夠?qū)挸ㄒ匀菁{生產(chǎn)與質(zhì)量控制活動二者的合理布局，還應(yīng)提供必要的文書工作(統(tǒng)計質(zhì)量控制圖表等)所需的地方。

現(xiàn)場管理應(yīng)適合于正在生產(chǎn)的產(chǎn)品的種類，所有物料應(yīng)放置在恰當(dāng)?shù)闹付ǖ攸c，空容器要盡可能及時地處置掉。地板要定期清掃，走廊要有明顯標(biāo)志，保持整潔與暢通，廢物容器不應(yīng)容有任何生產(chǎn)廢料。

11.11　維修
維修人員在進行修理時應(yīng)有機會接觸設(shè)備制造商的安全預(yù)防措施。所有的防護裝置與安全設(shè)備必須修理完畢之后重新安置好。

11.12　人身安全保護
安全計劃應(yīng)從對設(shè)施中所有物料、設(shè)備、機床與過程作失效模式與影響分析開始，潛在的危險必須被找出并消除。

該計劃應(yīng)包括使用防護衣服與防護設(shè)備，管理層對安全措施的定期檢查、機器的安全作業(yè)、危險物品的搬運與使用、以及防火、防災(zāi)培訓(xùn)。

輕傷員工必須能受到現(xiàn)場的醫(yī)療處理，主管人員與安全人員應(yīng)經(jīng)急救培訓(xùn)，能對該工廠中易發(fā)的事故類型作出處理。如果有設(shè)施與訓(xùn)練有素的人員可用，較重的傷勢也可作現(xiàn)場處理或者送地方性診所或醫(yī)院，必須提供即時安全運送與治療的措施，急救站與擔(dān)架必須有明顯標(biāo)志并安置在便于接近的地方。

11.13　文獻編制
安全工作措施應(yīng)結(jié)合進所有的工作指示與程序之中。

11.14　溝通
所有危險物品與區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)志，安全注意事項應(yīng)定期地傳達到員工。

11.15　健康與安全成本
健康與安全的成本已成為任一公司法定的與規(guī)定的一種功能，不斷改善工作環(huán)境毫無疑問仍屬一項健康的財務(wù)決策。提高安全的工作會由于諸如職工的補償保險，保健護理,員工的安撫,招收新員工與人員調(diào)整等項目方面的費用降低而得到回報。

必須提供資源去確保職工的安全的健康。這包括培訓(xùn)，提供恰當(dāng)?shù)陌踩O(shè)備，安裝恰當(dāng)?shù)姆雷o裝置。檔板以及生產(chǎn)設(shè)備上的其它安全設(shè)備。

應(yīng)提供適當(dāng)?shù)陌踩c防火設(shè)備并把它們安置在方便的與緊急情況下能快速接近的地方。

11.16　人力資源
管理層應(yīng)指定一名安全主管并提供一有組織的保健護理過程以備緊急情況下使用，關(guān)鍵的員工必須接受過緊急措施的培訓(xùn)。

11.17　報告與檢查
所有的安全設(shè)備與急救設(shè)備必須定期檢查，定期的安全檢查至少每月進行一次，并將檢查結(jié)果公布在公告欄上。安全檢查應(yīng)落實到遵守國家,省市與公司的法規(guī)與規(guī)章上，安全檢查應(yīng)作記錄以核實安全績效方面的進步。

事故必須作調(diào)查并報告到管理層，每一報告應(yīng)包括事故的描述，事故的可能原因，與可以采取的措施以防止再度發(fā)生類似的事故。

11.18　不斷改善
應(yīng)該有一個去減少事故與工作有關(guān)的健康問題的不斷改善計劃。這樣一個計劃能夠?qū)φ麄€組織的有效運作以及職工的安全與福利作出貢獻。安全與現(xiàn)場管理檢查應(yīng)由該不斷改善領(lǐng)導(dǎo)小組來檢查。

11.19　健康與安全計劃有效性的度量
健康與安全計劃的度量包括事故發(fā)生的頻度與嚴重性，工人要求賠償?shù)拇螖?shù)，受職業(yè)安全健康主管當(dāng)局傳訊的次數(shù)和類型，保險公司的調(diào)查報告，以及涉及健康與安全的訴訟案例。

工作場所安全水平的不斷改善可通過監(jiān)控如下績效依據(jù)來度量：
一般現(xiàn)場管理與整潔；廢紙；廢料；廢油的恰當(dāng)處置裝置；危險廢物的搬運；員工的安全培訓(xùn)；事故的頻度與嚴重性；對國家與省市法規(guī)的貫徹執(zhí)行情況。

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