項目監(jiān)控
項目監(jiān)控（Project Monitoring and Control, PMC）的目的是通過周期性地跟蹤項目計劃的各種參數(shù)如進度、工作量、費用、資源、工作成果等，不斷地了解項目的進展情況，以便當(dāng)項目實際進展?fàn)顩r顯著偏離計劃時能夠及時采取糾正措施。
項目監(jiān)控過程域是SPP模型的重要組成部分。本規(guī)范闡述了項目監(jiān)控過程域的三個主要規(guī)程：
 項目計劃跟蹤 [SPP-PROC-PMC-TRACKING]
 控制偏差 [SPP-PROC-PMC-CONTROL]
 項目進展匯報 [SPP-PROC-PP-REPORT]
上述每個規(guī)程的“目標(biāo)”、“角色與職責(zé)”、“啟動準(zhǔn)則”、“輸入”、“主要步驟”、“輸出”、“完成準(zhǔn)則”和“度量”均已定義。
本規(guī)范適用于國內(nèi)IT企業(yè)的軟件研發(fā)項目。建議用戶根據(jù)自身情況（如商業(yè)目標(biāo)、研發(fā)實力等）適當(dāng)?shù)匦薷谋疽?guī)范，然后推廣使用。
6.1 介紹
項目監(jiān)控至少有以下幾個好處：
（1）避免原本合理的計劃在實施時落空；
（2）避免“執(zhí)迷不悟”地按照不合理的計劃行事；
（3）將監(jiān)控過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)保存起來，為機構(gòu)持續(xù)的過程改進提供有價值的數(shù)據(jù)。
項目監(jiān)控過程域有3個主要規(guī)程：“項目計劃跟蹤”、“偏差控制”、“項目進展匯報”，流程如圖6-1所示。
一、項目計劃跟蹤
項目經(jīng)理周期性地跟蹤項目計劃的各種參數(shù)如進度、工作量、費用、資源、工作成果等，從而及時了解項目的實際進展情況。
從數(shù)據(jù)分析角度講，計劃是基于估計的，而跟蹤則是基于度量的。
二、偏差控制
項目經(jīng)理將跟蹤得到的數(shù)據(jù)和《項目計劃》中的數(shù)據(jù)進行對比，分析偏差，如果發(fā)現(xiàn)項目進展顯著偏離計劃，應(yīng)當(dāng)及時采取糾正措施。
三、項目進展匯報
項目經(jīng)理周期性地召開會議，討論項目進展情況，撰寫“項目進展報告”并通報給機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和所有項目成員。
項目監(jiān)控過程域產(chǎn)生的主要文檔有：
 《項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表》，模板見 [SPP-TEMP-PMC-DATA]。
 《項目偏差控制報告》，模板見 [SPP-TEMP-PMC-CONTROL]。
 《項目進展報告》，模板見 [SPP-TEMP-PP-REPORT]。


圖6-1 項目監(jiān)控流程
6.2 項目計劃跟蹤
6.2.1 目的
 周期性的跟蹤任務(wù)（含進度和工作量）、費用、資源、工作成果等，及時了解項目的實際進展情況。
 為持續(xù)過程改進提供有價值的數(shù)據(jù)。
6.2.2 角色與職責(zé)
 項目經(jīng)理跟蹤項目的實施。
 項目成員協(xié)助項目經(jīng)理采集有關(guān)數(shù)據(jù)。
6.2.3 啟動準(zhǔn)則
 《項目計劃》已經(jīng)制定
6.2.4 輸入
 《項目計劃》
6.2.5 主要步驟
[Step1] 任務(wù)跟蹤
項目經(jīng)理（或其指定的項目成員）周期性地（如每周一次）跟蹤每個重要的任務(wù)，將采集的數(shù)據(jù)保存在《項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表》之中。任務(wù)跟蹤表的參考格式如表6-1所示。

任務(wù)名稱 實際起止時間 跟蹤日期、當(dāng)前進度 實際工作量 實際工作成果



表6-1 任務(wù)跟蹤表
[Step2] 費用跟蹤
項目經(jīng)理（或其指定的項目成員）周期性地跟蹤項目費用，將采集的數(shù)據(jù)保存在《項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表》之中。費用跟蹤表的參考格式如表6-2所示。

費用類別 主要開支項、用途 金額 時間




表6-2 費用跟蹤表
[Step3] 資源跟蹤
項目經(jīng)理（或其指定的項目成員）周期性地跟蹤軟硬件資源，將采集的數(shù)據(jù)保存在《項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表》之中。資源跟蹤表的參考格式如表6-3所示。

軟硬件資源名稱 級別 實際配置 獲取方式與時間 使用說明
關(guān)鍵
關(guān)鍵
普通
… 普通
表6-3 資源跟蹤表
[Step4] 工作成果及其規(guī)模跟蹤
項目經(jīng)理（或其指定的項目成員）周期性地跟蹤工作成果及其規(guī)模，將采集的數(shù)據(jù)保存在《項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表》之中。工作成果跟蹤表的參考格式如表6-4所示。

工作成果名稱 新開發(fā)的成果規(guī)模
（代碼行、類、文檔頁數(shù)） 復(fù)用或自動生成的成果規(guī)模
（代碼行、類、文檔頁數(shù)）
工作成果1
工作成果2
…
總和
表6-4 工作成果及其規(guī)模跟蹤表
6.2.6 輸出
 《項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表》
6.2.7 結(jié)束準(zhǔn)則
 任務(wù)跟蹤、費用跟蹤、資源跟蹤、工作成果跟蹤所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)已經(jīng)保存在《項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表》之中。
6.2.8 度量
 項目經(jīng)理記錄本規(guī)程產(chǎn)生的所有度量數(shù)據(jù)。
6.3 控制偏差
6.3.1 目的
 對比“項目實際進展”和“項目計劃”，分析偏差，如果發(fā)現(xiàn)項目實際進展顯著偏離計劃，則及時采取糾正措施。
6.3.2 角色與職責(zé)
 項目經(jīng)理分析偏差，采取糾正措施。
6.3.3 啟動準(zhǔn)則
 周期性地跟蹤進度、工作量、費用、資源、工作成果等，及時了解項目的實際進展情況。
6.3.4 輸入
 《項目計劃》
 《項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表》
6.3.5 主要步驟
[Step1] 找出顯著偏差
 項目經(jīng)理根據(jù)任務(wù)跟蹤、費用跟蹤、工作成果跟蹤所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，對比“項目實際進展”與“項目計劃”，找出 顯著 偏差項（例如進度或費用偏差大于20％）。
[Step2] 分析原因
 項目經(jīng)理分析產(chǎn)生顯著偏差的原因，以便采取正確的糾正措施。
[Step3] 給出糾正偏差的措施
 項目經(jīng)理給出糾正顯著偏差的措施：
 如果偏差主要是由于《項目計劃》不合理導(dǎo)致的，則要變更項目計劃，見規(guī)程[SPP-PROC-PP-CHANGE]。
 如果《項目計劃》本身是合理的，偏差主要是由于項目成員在執(zhí)行時產(chǎn)生的，那么要求項目成員彌補偏差，避免原本合理的計劃在實施時落空。
[Step4] 跟蹤糾正偏差的過程
 項目經(jīng)理跟蹤糾正偏差的過程，直到該偏差被消除為止。
6.3.6 輸出
 《項目偏差控制報告》
6.3.7 結(jié)束準(zhǔn)則
 已發(fā)現(xiàn)的顯著偏差被消除。
6.3.8 度量
 項目經(jīng)理統(tǒng)計工作量。
6.4 項目進展匯報
6.4.1 目的
 周期性地匯報項目進展情況。
6.4.2 角色與職責(zé)
 項目經(jīng)理周期性地總結(jié)項目進展情況，撰寫《項目進展報告》并通報給機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和所有項目成員。
6.4.3 啟動準(zhǔn)則
 已經(jīng)開展“項目計劃跟蹤”和“偏差控制”。
6.4.4 輸入
 《項目計劃》
 《項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表》
 《項目偏差控制報告》
6.4.5 主要步驟
[Step1] 舉行項目進展會議
項目經(jīng)理周期性地（或者在里程碑處）召開項目進展會議，探討問題，總結(jié)工作，讓所有項目成員清楚地了解項目的實際進展情況。
[Step2] 撰寫項目進展報告
項目經(jīng)理撰寫《項目進展報告》，并及時通報給所有項目成員和機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。
6.4.6 輸出
 《項目進展報告》
6.4.7 結(jié)束準(zhǔn)則
 已經(jīng)舉行項目進展會議，《項目進展報告》已經(jīng)通報給所有項目成員和機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。
6.4.8 度量
 項目經(jīng)理統(tǒng)計工作量。
6.5 實施建議
 對項目規(guī)劃過程域產(chǎn)生的所有有價值的文檔進行配置管理。
 項目經(jīng)理根據(jù)本項目的特征，確定項目監(jiān)控的重點，適當(dāng)修改《項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表》和《項目進展報告》的格式。
 項目經(jīng)理根據(jù)本項目的特征，確定“項目計劃跟蹤”、“項目進展總結(jié)”的頻度，例如每周一次或每月一次。
 選用合適的軟件工具，盡量減少項目監(jiān)控過程域的工作量。
 項目監(jiān)控過程域和風(fēng)險管理過程域均由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，建議兩者同步執(zhí)行。
項目監(jiān)控