訂單評(píng)審及管理程序
中山桑芭絲服裝有限公司
程 序 文 件 訂單評(píng)審及管理程序 編號(hào)：S-QP-
版本/修改狀態(tài)：A/0
生效日期：2002年 月 日
頁碼：第1頁，共3頁
擬制：朱文君 審核： 批準(zhǔn)：
1. 目的
為使顧客在質(zhì)量、價(jià)格、交貨期等方面的要求得到識(shí)別和滿足，公司對(duì)顧客要求予以評(píng)審，確保有能力履行合同要求。
2. 適用范圍
適用于顧客訂單的受理、評(píng)審、變更及管理。
3. 職責(zé)
3.1業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)
3.1.1受理訂單，與顧客接洽。
3.1.2組織訂單評(píng)審及變更評(píng)審，對(duì)品名、規(guī)格、價(jià)格、付款方式進(jìn)行評(píng)審。
3.1.3簽訂服裝訂貨合同。
3.1.4合同(訂單)資料整理、歸檔、移交。
3.2工廠部負(fù)責(zé)
3.2.1數(shù)量、交貨期、工藝、質(zhì)量要求的評(píng)審。
3.2.2合同及訂單變更通知單中的相關(guān)要求的執(zhí)行。
3.3 總經(jīng)辦文控員負(fù)責(zé)合同(訂單)資料按期接收。
4. 工作程序
4.1訂單受理
4.1.1業(yè)務(wù)部針對(duì)顧客發(fā)出的服裝招標(biāo)、訂購信息，依據(jù)公司的接單條件來衡量能否滿足對(duì)方的要求，如滿足即可同顧客接洽。
4.1.2服裝加工類訂單，由業(yè)務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)員將顧客要求，如品名、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期，記錄于“訂單受理記錄表”，并要求顧客提供明確的工藝要求。

編號(hào)：S-QP- 版/修：A/0 頁碼：第2頁，共3頁
4.1.3自主設(shè)計(jì)的項(xiàng)目，由設(shè)計(jì)部門依據(jù)目標(biāo)顧客預(yù)期要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，繪制款式圖樣，確定布、輔料及工藝技術(shù)要求，參照《樣衣制作控制程序》制作樣衣，交顧客確認(rèn)。
4.2訂單評(píng)審
4.2.1價(jià)格、付款方式評(píng)審。業(yè)務(wù)部相關(guān)人員依據(jù)服裝的款式及工藝要求，按《服裝報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》制作“報(bào)價(jià)單”，由業(yè)務(wù)主管或業(yè)務(wù)經(jīng)理審核確定后，報(bào)價(jià)給客戶。
4.2.2品名、規(guī)格評(píng)審。業(yè)務(wù)部依據(jù)《生產(chǎn)能力一覽表》審核。
4.2.3工藝、質(zhì)量要求評(píng)審。工廠部、工藝科、質(zhì)檢科依據(jù)《服裝產(chǎn)品
　　　標(biāo)準(zhǔn)》審核。
4.2.4數(shù)量、交貨期評(píng)審。工廠部總調(diào)度依據(jù)設(shè)備生產(chǎn)能力及生產(chǎn)計(jì)劃情況審核。
4.2.5各部門應(yīng)將評(píng)審結(jié)果記錄于“訂貨受理記錄表”相應(yīng)欄目。
4.2.6如有不能滿足顧客要求的項(xiàng)目，由業(yè)務(wù)部與顧客協(xié)商，達(dá)成協(xié)議。
4.2.7評(píng)審?fù)ㄟ^或協(xié)議達(dá)成后，業(yè)務(wù)部按《合同管理制度》與顧客簽訂訂貨合同。
4.3訂單變更
若顧客對(duì)已簽訂的合同內(nèi)容提出變更，業(yè)務(wù)部應(yīng)組織相關(guān)部門對(duì)其進(jìn)行評(píng)審，并將“變更要求”和“評(píng)審意見”記錄于“訂貨受理記錄表”；評(píng)審?fù)ㄟ^后，業(yè)務(wù)部確定“變更內(nèi)容”，填寫“訂單變更通知單”通知相關(guān)部門執(zhí)行變更。
4.4變更評(píng)審
4.4.1款式或規(guī)格尺寸變更，由工廠部技術(shù)科作出評(píng)審意見。
4.4.2數(shù)量、交貨期變更，由工廠部總調(diào)度作出評(píng)審意見。
4.4.3價(jià)格、付款方式變更，由業(yè)務(wù)部與顧客協(xié)商，并呈報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理審定。
4.4.4工藝、質(zhì)量要求變更，由工廠部、質(zhì)檢科作出評(píng)審意見。

編號(hào)：S-QP- 版/修：A/0 頁碼：第3頁，共3頁
　　4.4.5業(yè)務(wù)部依據(jù)各部門的評(píng)審意見與顧客協(xié)商，擬定“變更內(nèi)容”交
業(yè)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.4.6業(yè)務(wù)部依據(jù)“變更內(nèi)容”估算公司的損失，與顧客協(xié)商合理的賠償。
4.5合同確定后，各部門應(yīng)按合同要求執(zhí)行，如遇難以克服的困難，應(yīng)通告業(yè)務(wù)部，由業(yè)務(wù)部與顧客協(xié)商解決。
4.6合同(訂單)資料管理
4.6.1簽訂或確認(rèn)后的有效合同(訂單)，業(yè)務(wù)部需按客戶類別、合同(訂單)號(hào)排序歸檔。
4.6.2合同(訂單)的正本統(tǒng)一保存在資料室，訂單變更的資料視為訂單保管。
4.6.3合同(訂單)為機(jī)密資料，未經(jīng)過業(yè)務(wù)主管同意，不得帶出業(yè)務(wù)部。
4.6.4合同期滿且結(jié)案后的次年年底，業(yè)務(wù)部應(yīng)將合同資料整理成冊(cè)，移交總經(jīng)辦資料室保存。
5. 相關(guān)文件
5.1《合同管理制度》
5.2《樣衣制作控制程序》
5.3《服裝報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》
5.4《生產(chǎn)能力一覽表》
5.5《服裝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》
5.6《質(zhì)量記錄控制程序》
6. 記錄
6.1 訂單受理記錄表
6.2 合同(訂單)
6.3 訂單變更通知單
6.4 聯(lián)絡(luò)記錄單
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