人員培訓(xùn)控制程序
對(duì)從事影響質(zhì)量活動(dòng)的所有員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保所受培訓(xùn)的員工掌握并提高產(chǎn)品質(zhì)量的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際操作技能，滿足和勝任崗位要求。
2.適用范圍
適用于對(duì)所有從事與質(zhì)量有關(guān)人員的培訓(xùn)（包括最高管理者）活動(dòng)。
3.定義
培訓(xùn)：使人員的業(yè)務(wù)水平和勞動(dòng)技能得到提高，從而能勝任本職工作需要的一切活動(dòng)及措施。
4.職責(zé)
4.1廠辦人勞教育室是員工培訓(xùn)的主管部門，負(fù)責(zé)對(duì)員工培訓(xùn)計(jì)劃的編制、組織實(shí)施和進(jìn)行有效性評(píng)價(jià)，負(fù)責(zé)建立和保存員工培訓(xùn)檔案。
4.2廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批。
4.3各部門根據(jù)崗位設(shè)置要求，提出培訓(xùn)需求信息并配合實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)。
5.工作程序
5.1培訓(xùn)計(jì)劃的編制
5.1.1編制的依據(jù)
a.工廠的方針目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展策略；
b.人員與職能情況測(cè)定的結(jié)果和各部門的培訓(xùn)需求；
c.根據(jù)崗位描述員工完成其工作所必需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)；
d.工廠體系運(yùn)行中涉及的有關(guān)質(zhì)量技術(shù)和產(chǎn)品責(zé)任方面的專業(yè)知識(shí)。
5.1.2編制與審批
a.人勞教育室主管在每年初根據(jù)各部門上報(bào)的培訓(xùn)需求，進(jìn)行可行性的識(shí)別后，結(jié)合培訓(xùn)依據(jù)，編制工廠年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)廠長(zhǎng)審批。
b.培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后，由人勞教育室負(fù)責(zé)組織實(shí)施培訓(xùn)。
c.培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括：培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)方式等。
5.2實(shí)施培訓(xùn)
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5.2.1人勞教育室主管負(fù)責(zé)按計(jì)劃落實(shí)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作，如：經(jīng)費(fèi)、師資、場(chǎng)所、教材、考卷、證書(shū)等。
5.2.2培訓(xùn)形式一般以內(nèi)部培訓(xùn)為主，派出進(jìn)修為輔，根據(jù)工廠實(shí)際情況實(shí)行分期、分批、分對(duì)象施教。
5.2.3人勞教育室主管負(fù)責(zé)在開(kāi)班前一周將《培訓(xùn)通知單》發(fā)至有關(guān)部門和學(xué)員本人。對(duì)因故不能參加培訓(xùn)或需調(diào)換人員時(shí)，部門主管應(yīng)及時(shí)與人勞教育室聯(lián)系，以便作相應(yīng)的調(diào)整。
5.2.4培訓(xùn)可通過(guò)考試、參加培訓(xùn)人員簽到或外委培訓(xùn)時(shí)出具的證書(shū)來(lái)證明結(jié)果；所有培訓(xùn)記錄由人勞教育室負(fù)責(zé)匯總，分別立卷歸檔。
5.2.5對(duì)提出的臨時(shí)性培訓(xùn)，經(jīng)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后，由人勞教育室適時(shí)實(shí)施，可由人勞教育室主管作相應(yīng)的調(diào)整，并在培訓(xùn)計(jì)劃中作出情況說(shuō)明。
5.3上崗/轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)
5.3.1對(duì)新上崗/轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)，由人勞教育室或其接收部門的主管按《新上崗人員培訓(xùn)表》及《轉(zhuǎn)崗考核鑒定表》內(nèi)容對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，并指導(dǎo)其正確理解工廠的各項(xiàng)規(guī)定、規(guī)程、程序和相關(guān)文件等。
5.3.2員工在明確培訓(xùn)確認(rèn)表中的內(nèi)容要求后在相應(yīng)項(xiàng)目欄確認(rèn)簽字，證明其主管對(duì)其進(jìn)行了有效培訓(xùn)，并已明確了工作要求。
5.3.3新員工經(jīng)過(guò)三---六個(gè)月試用期后，人勞教育室應(yīng)對(duì)其按《崗位描述規(guī)定》中具備的要求進(jìn)行考評(píng)，合格后發(fā)上崗證。
5.3.4經(jīng)培訓(xùn)考評(píng)不合格者，需重新培訓(xùn)并補(bǔ)考合格后方可上崗。
5.4資格認(rèn)定
5.4.1員工上崗前均應(yīng)接受崗位培訓(xùn)并具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)確認(rèn)由人勞教育室頒發(fā)上崗證。
5.4.2對(duì)特殊作業(yè)人員（焊工、電工、司爐工等）、特種工序人員（檢驗(yàn)員、試驗(yàn)員、計(jì)量員、審核員、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員、合同評(píng)審人員、采購(gòu)人員、頂崗人員）必須持資格證書(shū)方可上崗。
5.4.3對(duì)上崗培訓(xùn)不合格者不予上崗，直至考核合格為止。
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5.5有效性評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制
5.5.1每年末由人勞教育室將員工工作技能、專業(yè)知識(shí)評(píng)定表發(fā)至各部門主管，由其對(duì)員工培訓(xùn)后的實(shí)際掌握情況進(jìn)行客觀評(píng)估。
5.5.2各部門主管對(duì)員工培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)由人勞教育室進(jìn)行匯總，并作為下一輪深入培訓(xùn)的信息源。
5.5.3為激勵(lì)員工開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)，由人勞教育室組織員工開(kāi)展合理化建議、QC小組、零缺陷計(jì)劃活動(dòng)，并通過(guò)宣傳、表彰等形式來(lái)調(diào)動(dòng)員工參與質(zhì)量改進(jìn)的積極性和提高質(zhì)量意識(shí)。
5.6頂崗計(jì)劃和人力資源開(kāi)發(fā)
5.6.1由人勞教育室根據(jù)工廠員工崗位描述規(guī)定人員頂崗計(jì)劃，確保頂崗人員具備該崗位所需的知識(shí)和技能，滿足上崗要求。
5.6.2人勞教育室主管積極開(kāi)展工廠人力資源開(kāi)發(fā)的工作，注重人才信息的收集，充實(shí)工廠的人才儲(chǔ)備，為工廠的發(fā)展創(chuàng)造充足的后備力量。
5.7培訓(xùn)檔案
5.7.1人事教育室負(fù)責(zé)根據(jù)工廠員工培訓(xùn)活動(dòng)所形成的計(jì)劃、記錄、表單、證書(shū)等，建立員工的培訓(xùn)檔案，以員工個(gè)人培訓(xùn)情況匯總表形式，顯示培訓(xùn)實(shí)施、資格認(rèn)定的現(xiàn)狀。
5.7.2保存年限按文
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