員工手冊(cè)

目 錄
一、概 述 1
二、總經(jīng)理致辭 2
三、公司發(fā)展歷程 3
四、公司組織機(jī)構(gòu) 4
五、公司理念 5
六、員工守則 6
七、工作制度 10
八、薪酬制度 11
九、保險(xiǎn)制度 14
十、福利制度 16
十一、假期制度 17
十二、培訓(xùn)制度 20
十三、員工關(guān)系與溝通 22
十四、辦公管理 24
十五、信息系統(tǒng)管理制度 25
十六、意見反饋單 27


一、概 述
本手冊(cè)的宗旨在于為北京ZZ房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的員工提供有關(guān)公司及人力資源管理的政策程序，讓您了解到可以享受的權(quán)利以及應(yīng)該遵守的規(guī)則。
本手冊(cè)主要涉及員工工作中常見之內(nèi)容，如需要了解更多的內(nèi)容，請(qǐng)與公司人力資源部聯(lián)系。
本手冊(cè)中的內(nèi)容如有變動(dòng)，公司將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⑿枰抻喌膬?nèi)容公布給員工。
本手冊(cè)涉及之內(nèi)容，僅供公司內(nèi)部使用，手冊(cè)中的任何內(nèi)容不得提供給公司以外的人員。
員工應(yīng)妥善保存此手冊(cè)。一旦離開公司，應(yīng)主動(dòng)將手冊(cè)歸還公司人力資源部。

二、總經(jīng)理致辭
ZZ房地產(chǎn)公司員工：
歡迎您加入我們共同的事業(yè)。我深信這是您人生道路上的一個(gè)重要決定，我也希望這個(gè)決定將是您在為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值、個(gè)人事業(yè)發(fā)展與實(shí)現(xiàn)理想的人生道路上跨出的關(guān)鍵一步。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的高度重視，房地產(chǎn)前景十分樂觀，房地產(chǎn)市場(chǎng)主體將呈現(xiàn)集約化發(fā)展趨勢(shì)。北京市房地產(chǎn)業(yè)新一輪的增長(zhǎng)期已經(jīng)來臨。刺激消費(fèi)和擴(kuò)大供給的明確政策導(dǎo)向、住房消費(fèi)信貸的實(shí)行、居民巨大的購房消費(fèi)欲望、2008年北京申奧成功，都使北京房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了蓬勃發(fā)展的新周期。
同時(shí)，房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日益殘酷！特別是入世后，房地產(chǎn)業(yè)也面臨重大轉(zhuǎn)變，更多地是從資信程度來看房地產(chǎn)企業(yè)有無實(shí)力和發(fā)展前景，比的是實(shí)力，比的是信譽(yù)。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，永遠(yuǎn)都是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的。只有那些不畏挑戰(zhàn)，善于把握機(jī)會(huì)的企業(yè)，才能不會(huì)被淘汰，才有可能成為“航母”！公司將抓住機(jī)遇，積極創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)ZZ地產(chǎn)品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的推廣，促進(jìn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、大規(guī)模的健康發(fā)展。
我們都來自“五湖四海”，我們目標(biāo)明確，我們使命遠(yuǎn)大，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。歷史賦予我們這個(gè)難逢事業(yè)與機(jī)會(huì)，使我們走到一起，歡迎你們加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓我們共同努力，來打造我們的“航母”吧！為把公司建設(shè)成為優(yōu)秀的大型企業(yè)集團(tuán)而共同努力。


總經(jīng)理：王昕燕

三、公司發(fā)展歷程
公司是從無到有、從小到大逐步發(fā)展壯大起來的。她的創(chuàng)業(yè)史大致可分為以下幾個(gè)階段：
1988年：由ZZ集團(tuán)公司與銀聯(lián)房地產(chǎn)公司合并，成立了北京ZZ綜合開發(fā)部。當(dāng)年發(fā)展到五個(gè)開發(fā)分公司和一個(gè)房管分公司。
1993年：改為北京住宅開發(fā)建設(shè)集團(tuán)總公司房地產(chǎn)開發(fā)部。
1997年：取消分公司，成立項(xiàng)目管理部，實(shí)行職能部門和專業(yè)化的管理模式。
2001年：改制為北京ZZ房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司，北京ZZ集團(tuán)有限責(zé)任公司為第一大股東。


四、公司組織機(jī)構(gòu)




















五、公司理念
公司將堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心，以人才為根本，以信譽(yù)求發(fā)展”的宗旨，在保證房地產(chǎn)開發(fā)主業(yè)健康成長(zhǎng)的同時(shí)，向相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行拓展，開展多元化經(jīng)營(yíng)，提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值和增值，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和綜合素質(zhì)。
企業(yè)宗旨：
提供一流產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)人價(jià)值
企業(yè)精神：
敬業(yè)、愛崗、爭(zhēng)先、創(chuàng)優(yōu)
管理理念：
以人為本，尊重員工創(chuàng)造性、積極性
經(jīng)營(yíng)理念：
客戶至上，開拓進(jìn)取
企業(yè)價(jià)值觀：
持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值




六、員工守則
基本準(zhǔn)則
1、 員工必須遵守中華人民共和國(guó)各項(xiàng)法律法規(guī)。
2、 員工必須遵守“勞動(dòng)合同”中的各項(xiàng)規(guī)定。
3、 在代表公司的各項(xiàng)活動(dòng)中，員工必須維護(hù)公司榮譽(yù)與利益。
4、 每位員工都應(yīng)在工作中積極進(jìn)取、嚴(yán)于自律、不斷提升個(gè)人工作技能、技巧。
5、 公司提倡互相信任的工作氛圍，員工之間應(yīng)該相互尊敬、相互信任。
6、 員工應(yīng)積極參與公司組織的各種有益（文體、社會(huì)）活動(dòng)。
職責(zé)權(quán)限
7、 員工除本職日常業(yè)務(wù)（工作）外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動(dòng)：
（1） 以公司名義考察、談判、簽約；
（2） 以公司名義提供擔(dān)保、證明；
（3） 以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息；
（4） 代表公司出席公眾活動(dòng)；
8、 每位員工的工作必須對(duì)上級(jí)和下級(jí)負(fù)責(zé)，無下級(jí)的員工對(duì)客戶及相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域負(fù)責(zé)。
9、 員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法投資活動(dòng)。但禁止下列情形的個(gè)人投資：
（1） 投資于公司的客戶或業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)；
（2） 以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的活動(dòng)；
（3） 以直系親屬名義從事上述投資活動(dòng)。
日常工作
10、 員工在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。不準(zhǔn)索取或者收受相關(guān)業(yè)務(wù)往來單位（客戶）的酬金（回扣），否則將構(gòu)成受賄；反對(duì)以賄賂或其它不正當(dāng)手段取得不正當(dāng)利益。
11、 員工不得挪用公款謀求個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益，否則依法追究其刑事責(zé)任。
12、 員工在對(duì)外業(yè)務(wù)往來中，接受相關(guān)單位（客戶）禮品（傭金），應(yīng)按公司有關(guān)禮品管理制度上繳公司。
13、 員工在對(duì)外業(yè)務(wù)往來中，不得參加違反法律法規(guī)及社會(huì)公德的活動(dòng)。
14、 為維護(hù)公司形象，除星期五可著休閑裝（牛仔褲、運(yùn)動(dòng)鞋及膝短裙）外，平常工作日請(qǐng)著正式服裝（有領(lǐng)、有袖，男士著長(zhǎng)褲）。在隆重、莊嚴(yán)的正式場(chǎng)合，男士穿西服，結(jié)領(lǐng)帶；女士著職業(yè)裝。
15、 工作時(shí)間內(nèi)員工應(yīng)堅(jiān)守崗位，須暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事交代；離開公司外出，應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人說明。
16、 維護(hù)清潔、整齊的辦公環(huán)境，提高工作效率。不在辦公區(qū)內(nèi)高聲喧嘩、不隨地吐痰、不亂扔紙屑。
17、 上班時(shí)間使用電話應(yīng)注意禮貌，語言簡(jiǎn)明扼要。
18、 遵守公司考勤制度，不遲到、不早退、不曠工。因各種原因造成的請(qǐng)假，員工應(yīng)及時(shí)辦理相應(yīng)請(qǐng)假手續(xù)。因特殊原因，暫時(shí)無法通知公司的，員工應(yīng)事后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
保密制度
19、 員工必須妥善保管公司機(jī)密文件及內(nèi)部資料。機(jī)密文件和資料不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。
20、 機(jī)密文件和資料無需保留時(shí)，必須用碎紙機(jī)粉碎銷毀。
21、 員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供標(biāo)有密級(jí)的公司文件以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等資料、信息。
22、 每位員工應(yīng)對(duì)自己所使用的計(jì)算機(jī)的信息安全負(fù)責(zé)。
處分制度
23、 有以下過失行為之一者，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度等的不同，給予不同的處分或經(jīng)濟(jì)處罰。情節(jié)觸犯國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的，交由國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)處罰。
（1） 玩忽職守造成事故，使公司蒙受較大經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)損失；
（2） 盜竊行為，濫用或蓄意破壞公司財(cái)產(chǎn)；
（3） 違反公司規(guī)定屢教不改，或違法亂紀(jì)受刑事處罰；
（4） 涂改帳目、制造假帳欺騙公司；
（5） 利用工作之便，收受他人賄賂，造成惡劣影響或侵害公司利益；
（6） 蓄意煽動(dòng)員工鬧事或怠工；
（7） 在公司內(nèi)從事破壞活動(dòng)、窺探公司業(yè)務(wù)秘密或泄露任何不利于公司的機(jī)密；
（8） 違反、對(duì)抗上級(jí)主管指令；
（9） 工作時(shí)間內(nèi)經(jīng)常處理與工作無關(guān)的私人事情，且屢教不改；
（10） 故意隱瞞、修改個(gè)人資料；
（11） 工作疏忽或失職，通過網(wǎng)絡(luò)或郵件泄露公司重要機(jī)密；
（12） 使用公司網(wǎng)絡(luò)傳播淫穢、反動(dòng)、反政府或?qū)居泄粜缘难哉?、郵件、文件、圖片，造成惡劣影響；
（13） 惡意攻擊公司網(wǎng)絡(luò)，造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓；
（14） 擅自進(jìn)入他人信箱，竊取他人機(jī)密資料或侵犯他人隱私，造成嚴(yán)重后果；
（15） 未經(jīng)允許，擅自安裝計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)器軟件，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件或網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施，造成公司網(wǎng)絡(luò)無法正常運(yùn)作；
（16） 不經(jīng)檢查或擅自卸載防病毒程序而造成病毒傳播，工作用機(jī)系統(tǒng)癱瘓或他人用機(jī)系統(tǒng)癱瘓；
（17） 無故遲到、早退、缺勤、曠工；
（18） 工作時(shí)間著裝不整，行為不檢、有對(duì)他人不禮貌的言辭或行為；
（19） 破壞辦公區(qū)環(huán)境，經(jīng)常在辦公區(qū)內(nèi)高聲喧嘩；
（20） 安裝盜版軟件，造成工作用機(jī)系統(tǒng)癱瘓；
（21） 擅自安裝硬件設(shè)備造成計(jì)算機(jī)死機(jī)。
24、 對(duì)以上過失行為處分辦法如下：
（1） 辭退（觸犯國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)者交司法機(jī)關(guān)處理）
（2） 書面警告、降職、降級(jí)
（3） 口頭警告、通報(bào)批評(píng)
25、 公司在處理員工違紀(jì)行為時(shí)，本著實(shí)事求是的原則，遵照公司其它行政管理規(guī)定，進(jìn)行徹底深入調(diào)查，并保留每位員工的處理結(jié)果。
26、 公司保留本守則的最終解釋權(quán)。

七、工作制度
用工制度
本公司員工一律實(shí)行聘用合同制，聘用合同是以《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》為依據(jù)的勞動(dòng)合同，由公司與員工雙方共同簽署后方可生效。
試用期
本公司員工入職后都要經(jīng)歷為期三至六個(gè)月的試用期。試用期滿前一周內(nèi)，員工向上級(jí)主管經(jīng)理提交工作總結(jié)一份。員工的上級(jí)主管及人力資源部對(duì)其試用期工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估合格者轉(zhuǎn)為正式員工；不合格者，可考慮辭退或適當(dāng)延長(zhǎng)試用期（但總試用期不超過六個(gè)月）。
工作時(shí)間
本公司實(shí)行每周五天工作日，每天工作時(shí)間為
星期一至星期五：八點(diǎn)至十七點(diǎn)
午餐時(shí)間：十二點(diǎn)至十三點(diǎn)

八、薪酬制度
薪酬機(jī)制
本公司遵循“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展”的原則，定期對(duì)內(nèi)考察公司員工各級(jí)薪酬水平，對(duì)外收集本行業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)薪酬?duì)顩r，力求建立公平、合理、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系。
薪酬體系
公司薪酬體系有以下類別：
1、 年薪制：實(shí)行年薪制員工為公司總經(jīng)理和黨委書記。
2、 等級(jí)工資制：實(shí)行等級(jí)工資制員工為從事例行工作且非銷售業(yè)務(wù)的員工，包括管理職系中的各副總、總師、部長(zhǎng)、主任和技術(shù)職系、財(cái)會(huì)職系、行政事務(wù)職系與工勤職系的員工。
3、 提成工資制：實(shí)行提成工資制員工為管理職系中的銷售中心主管營(yíng)銷策劃的副主任和銷售/營(yíng)銷職系的員工。
4、 特區(qū)工資制：實(shí)行特區(qū)工資制員工為公司特聘人員。
工資結(jié)構(gòu)包括以下內(nèi)容：
（1） 基本工資：每月600元。
（2） 工齡工資：ZZ集團(tuán)內(nèi)部的工齡工資為5元/年，ZZ集團(tuán)外的工齡工資為2元/年。
（3） 等級(jí)工資：按照崗位評(píng)價(jià)和聘任職稱共同確定，體現(xiàn)崗位內(nèi)在價(jià)值和員工技能因素。
（4） 績(jī)效工資：績(jī)效工資與每季度的考核結(jié)果掛鉤?？?jī)效工資分?jǐn)偟较乱患径热齻€(gè)月支付。
（5） 年底獎(jiǎng)金：年底獎(jiǎng)金與年度考核結(jié)果、公司年度經(jīng)營(yíng)情況掛鉤。年底獎(jiǎng)金年底計(jì)算，下年初支付。
（6） 銷售提成：銷售提成專門針對(duì)與銷售工作直接相關(guān)的人員，具體數(shù)額按照銷售收入一定比例來確定。
（7） 餐費(fèi)是公司為每一位在公司食堂就餐的員工發(fā)放的一種補(bǔ)貼，每月300元。
（8） 一般福利是指員工在各個(gè)重大節(jié)日期間獲得的公司為其發(fā)放的過節(jié)費(fèi)和其他實(shí)物形式的收入。
（9） 四項(xiàng)統(tǒng)籌包括住房基金、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)。企業(yè)與員工各承擔(dān)一部分。具體數(shù)額參見國(guó)家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)相關(guān)政策。
（10） 個(gè)人所得稅，在預(yù)定范圍內(nèi)由公司代員工繳納，超出范圍的由員工個(gè)人負(fù)擔(dān)。
工資調(diào)整
公司工資調(diào)整原則是整體調(diào)整與個(gè)別調(diào)整結(jié)合。公司工資整體調(diào)整周期與調(diào)整幅度根據(jù)公司效益與公司發(fā)展情況決定。個(gè)別調(diào)整根據(jù)員工個(gè)人年底考核結(jié)果和職稱、崗位變動(dòng)決定。
1、 根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整。員工連續(xù)兩年內(nèi)考核結(jié)果累計(jì)一“優(yōu)”一“良”或以上者，以及連續(xù)三年考核結(jié)果為“良”者，工資等級(jí)在本職系本職稱系列內(nèi)晉升一級(jí)。當(dāng)年考核結(jié)果為“差”的員工，工資等級(jí)下調(diào)一級(jí)，對(duì)于連續(xù)兩年考核結(jié)果為“差”的員工進(jìn)行待崗處理。
2、 根據(jù)職稱變動(dòng)調(diào)整。若員工職稱發(fā)生變動(dòng)，則員工工資等級(jí)變動(dòng)到當(dāng)前崗位相應(yīng)職稱系列的工資等級(jí)。
3、 根據(jù)崗位變動(dòng)調(diào)整。若員工崗位發(fā)生變動(dòng)，則員工工資等級(jí)變動(dòng)為相應(yīng)崗位當(dāng)前職稱系列的工資等級(jí)。
4、 工資等級(jí)調(diào)整過程中，若目前等級(jí)已經(jīng)達(dá)到相應(yīng)崗位、職稱系列的最高檔次，則工資等級(jí)不再上升。
聘任職稱
確定等級(jí)工資采用的是聘任職稱。聘任職稱的確定以外部職稱為主要依據(jù)，參考員工個(gè)人績(jī)效和學(xué)歷。對(duì)于績(jī)效優(yōu)異者可以破格聘任，對(duì)于表現(xiàn)不佳者降級(jí)使用。
工資其它事項(xiàng)
1、 根據(jù)工作需要必須加班，而且不能安排調(diào)休者，公司發(fā)放其加班費(fèi)。每月按21.5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作日計(jì)算，計(jì)算基數(shù)為等級(jí)工資。
加班費(fèi)=(加班天數(shù)*等級(jí)工資)/21.5
2、 經(jīng)公司批準(zhǔn)請(qǐng)病事假者，根據(jù)請(qǐng)假天數(shù)在從月工資中作相應(yīng)扣除。
病事假工資扣除額=請(qǐng)假天數(shù)*（等級(jí)工資+績(jī)效工資）/21.5
3、 待崗員工只發(fā)放固定工資中的基本工資部分。
4、 公司脫產(chǎn)培訓(xùn)員工，每月發(fā)放其固定工資和績(jī)效工資?？?jī)效工資考核系數(shù)根據(jù)外派時(shí)間長(zhǎng)短決定。
工資支付
公司每月23號(hào)將員工工資直接存入交通銀行每位員工個(gè)人帳戶中。每月工作日按21.5天計(jì)算。調(diào)入調(diào)出員工工作不滿月的，按實(shí)際工作日計(jì)發(fā)工資。公司每月向員工提供一份工資明細(xì)單，員工可于每月的24日至30日向人力資源部查詢。

九、保險(xiǎn)制度
養(yǎng)老保險(xiǎn)
公司根據(jù)國(guó)家規(guī)定為檔案已轉(zhuǎn)入公司名下的正式員工上養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌。養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌金包括企業(yè)繳納和個(gè)人繳納兩部分。
員工的養(yǎng)老手冊(cè)及臺(tái)帳由公司委托社保中心保存。新調(diào)入員工轉(zhuǎn)正后應(yīng)將養(yǎng)老保險(xiǎn)電腦轉(zhuǎn)移單（若原單位是行業(yè)內(nèi)統(tǒng)籌單位，將臺(tái)帳）由原單位轉(zhuǎn)入公司，待核查后從員工進(jìn)入公司之月起繼續(xù)上繳。若員工離開公司，由人力資源部負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)出手續(xù)。原單位若為事業(yè)單位，則無須轉(zhuǎn)移養(yǎng)老保險(xiǎn)。
員工到退休年齡享受退休金待遇，退休金計(jì)算辦法執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策。
養(yǎng)老保險(xiǎn)有關(guān)細(xì)節(jié)按國(guó)家有關(guān)文件執(zhí)行。并隨國(guó)家政策的變更而變更。
大病統(tǒng)籌（醫(yī)療保險(xiǎn)）
公司根據(jù)國(guó)家規(guī)定為檔案已轉(zhuǎn)入公司名下的正式員工上大病醫(yī)療統(tǒng)籌。每位員工會(huì)得到《醫(yī)療保險(xiǎn)卡》。遇大病需住院治療時(shí)，憑此卡到指定醫(yī)院就診。大病統(tǒng)籌金分企業(yè)繳納和個(gè)人繳納兩部分。
1、 企業(yè)繳納部分：按公司全部職工繳費(fèi)工資基數(shù)之和的9%繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)再繳納1%大額醫(yī)療互助金。
2、 個(gè)人繳納部分：按上一年職工月平均工資2%繳納，在此基礎(chǔ)上，職工個(gè)人每月交3元大額醫(yī)療互助金。高于上一年本市職工月平均工資300%以上的部分，不作為繳費(fèi)工資基數(shù)。
3、 大病醫(yī)療統(tǒng)籌基金由企業(yè)發(fā)工資時(shí)在稅前代扣代繳。
失業(yè)保險(xiǎn)
公司根據(jù)國(guó)家規(guī)定為檔案已轉(zhuǎn)入公司名下的正式員工上失業(yè)保險(xiǎn)。失業(yè)保險(xiǎn)分企業(yè)繳納和個(gè)人繳納兩部分。公司按本單位上年職工月平均工資總額的1.5%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)；職工個(gè)人按本人上一年月平均工資0.5%繳納。職工本人月平均工資高于上一年本市職工月平均300%以上的部分，不作為繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的基數(shù)。繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)由人力資源部發(fā)工資時(shí)在稅前代扣代繳。
工傷保險(xiǎn)
公司根據(jù)國(guó)家規(guī)定為檔案已轉(zhuǎn)入公司名下的正式員工上工傷保險(xiǎn)。工傷保險(xiǎn)由企業(yè)繳納，個(gè)人不繳納。公司按本單位上年職工月平均工資總額的0.5%繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。

十、福利制度
餐費(fèi)補(bǔ)貼
為解決員工工作午餐的費(fèi)用，公司為每位員工每月發(fā)放餐費(fèi)補(bǔ)貼。每月底，由人力資源部將此筆補(bǔ)貼計(jì)入工資總額中，并從工資中代扣代繳個(gè)人所得稅。
節(jié)日補(bǔ)貼
按照我國(guó)的民族習(xí)慣，公司在節(jié)日為正式員工發(fā)放過節(jié)費(fèi)，以寄同樂之情。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司的發(fā)展業(yè)績(jī)調(diào)整。
住房公積金
1、 根據(jù)國(guó)家相關(guān)法令，為解決員工住房問題。公司正式員工均繳納住房公積金，員工以上一年月平均工資總額的8%繳納，高于上一年北京市職工平均工資300%以上部分不做為基數(shù)。人力資源部發(fā)工資時(shí)在稅前代扣代繳，同時(shí)公司支付等額的住房公積金。
2、 住房公積金的年度期限為上年7月至下年7月，每年7月起住房公積金的金額進(jìn)行調(diào)整。住房公積金實(shí)行個(gè)人帳戶，并支付活期利息。
3、 住房公積金使用辦法：租房，能提供正式收據(jù)報(bào)銷；符合住房公積金中心的手續(xù)的貸款；房屋大修。
4、 住房公積金提取：?jiǎn)T工離退休、調(diào)離本市或出國(guó)定居時(shí)可辦理銷戶；手續(xù)完備的買房貨款償還。


十一、假期制度
請(qǐng)假規(guī)則
請(qǐng)假前，員工應(yīng)該首先填寫相應(yīng)的請(qǐng)假申請(qǐng)單，將請(qǐng)假原因、日期等一一注明，然后履行其它必要手續(xù)。如遇緊急情況，員工應(yīng)該請(qǐng)同事或他人代行請(qǐng)假，并于事后補(bǔ)齊請(qǐng)假手續(xù)。有關(guān)主管及部門在接到員工的請(qǐng)假單后，應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)。
法定節(jié)假日
除日常休息日外，公司按國(guó)家規(guī)定安排員工在法定節(jié)假日休假
節(jié)假日 假期
元旦（一月一日）
春節(jié)（農(nóng)歷新年）
國(guó)際勞動(dòng)節(jié)（五月一日）
國(guó)慶節(jié)（十月一日）
法律、法規(guī)規(guī)定的其它休假節(jié)日 一天
三天
三天
三天
年假
凡在公司工作滿一年的員工，均可依其在ZZ集團(tuán)工齡的長(zhǎng)短享受下列不同時(shí)期的休假：
ZZ集團(tuán)工齡1-3年者，每年休假*天；
ZZ集團(tuán)工齡滿3年者，每年休假*天；
ZZ集團(tuán)工齡自第四年起，工齡每增加一年，年休假隨之增加1天，但總天數(shù)不得超過20天；
年休假按工作日計(jì)算，為全薪假；休假最小單位為半天。
婚假
達(dá)到法定婚齡的員工（男年滿22周歲，女年滿20周歲）結(jié)婚，憑結(jié)婚證可按請(qǐng)假程序請(qǐng)法定婚假3天；男年滿25周歲，女年滿23周歲，雙方均為初婚的屬于晚婚,晚婚婚假在法定婚假之外增加7天。
男女雙方不在同一地區(qū)（市）居住，本公司員工需赴對(duì)方居住地結(jié)婚的，按兩地距離增加途中天數(shù)。
喪假
員工的父母、公婆、岳父母、夫（妻）、子女死亡，給予三天以內(nèi)的喪假。如到外地辦理喪事按路程遠(yuǎn)近另給路程假，其他親屬死亡需要本人料理的，按事假處理。
產(chǎn)假、哺乳假期
女職工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天。晚育的（女年滿24歲后初育為晚育），增加產(chǎn)假60天。
女員工懷孕不滿4個(gè)月流產(chǎn)的，根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見，給予15至30天產(chǎn)假；懷孕4個(gè)月以上（含4個(gè)月）流產(chǎn)的，給予42天產(chǎn)假。
晚育的女職工休90天產(chǎn)假后，家中仍有實(shí)際困難，經(jīng)本人申請(qǐng)，報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可再增加產(chǎn)假三個(gè)月（累計(jì)半年）。如子女六個(gè)月后，再繼續(xù)延長(zhǎng)產(chǎn)假者，按勞動(dòng)部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
有不滿一周歲嬰兒的女職工，在每天的勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)給予其兩次哺乳時(shí)間，每次30分鐘。兩次哺乳時(shí)間可以合并一次使用。
探親假
探親假按照日歷的天計(jì)算。如遇星期休息日，公共假日與探親假日重疊的，則算作探親假的一部分而不延長(zhǎng)。探親假期間工資為基本工資。
員工申請(qǐng)?zhí)接H假，必須提前一周提交休假申請(qǐng)表。
探親假當(dāng)年一次性使用，未享受的天數(shù)自行作廢。所享受的探親假不足年假天數(shù)，可繼續(xù)享受年假。
員工在ZZ集團(tuán)公司工作滿一年才有資格申請(qǐng)?zhí)接H假。假期以自然日歷結(jié)算。如員工未能為公司服務(wù)滿整日歷年，則其假日按比例計(jì)算。已享受當(dāng)年探親假的員工如未能為公司完成整年服務(wù)而離職，則多用的假日按日工資扣回。
病事假
正式員工每年有 * 天全薪病假。全薪病假只能當(dāng)年使用，不得隔年使用。
公司執(zhí)行邊有關(guān)于醫(yī)療期的規(guī)定（參考勞動(dòng)部發(fā)[1994]479號(hào)“企業(yè)職工患病或非因公負(fù)傷醫(yī)療期的規(guī)定”），其它病假日期計(jì)算采取醫(yī)療累計(jì)法。
不超過1天的全薪病假可不交醫(yī)院證明，但需要填寫病假申請(qǐng)；超過1天的全薪病假需交醫(yī)院證明并需填寫病假申請(qǐng)；超過2天的連續(xù)全薪病假的申請(qǐng)需經(jīng)主管經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理簽字。
病假醫(yī)療期滿仍不能從事原工作或調(diào)換的工作，按勞動(dòng)法和公司有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)合同。
假期屆滿不歸，又未履行補(bǔ)假手續(xù)的，視為曠工。

十二、培訓(xùn)制度
新員工入職培訓(xùn)
為了使新員工在短時(shí)間內(nèi)熟悉企業(yè)環(huán)境，盡快進(jìn)入角色，人力資源部組織員工進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)。該培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司的歷史、文化、政策、組織構(gòu)架等等。
新員工在入職第一個(gè)月內(nèi)應(yīng)參加入職培訓(xùn)，部門主管有督促本部門新入員工工參加新員工入職培訓(xùn)的責(zé)任。因公不能參加入職培訓(xùn)者應(yīng)提前三天通知人力資源部。
公司內(nèi)部培訓(xùn)
為保持公司人力資本存量不斷增長(zhǎng)，公司將為員工安排與其工作相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
部門內(nèi)部培訓(xùn)：各部門根據(jù)實(shí)際工作中需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。
轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：公司原有從業(yè)員工調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求，對(duì)其實(shí)施的崗位技能培訓(xùn)。
繼續(xù)教育培訓(xùn)：具備專業(yè)技術(shù)職稱，從事專業(yè)技術(shù)管理工作的人員每年均須參加不少于72小時(shí)的繼續(xù)教育，各相關(guān)專業(yè)部門與人力資源部共同商議并于安排本專業(yè)年度繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃。
外派培訓(xùn)
為了保證培訓(xùn)與教育質(zhì)量，人力資源部與外派培訓(xùn)提供方、接受方（本人和上級(jí)主管）共同研究制定培訓(xùn)計(jì)劃。外派培訓(xùn)包括ZZ集團(tuán)公司組織的各種培訓(xùn)、國(guó)內(nèi)外短期培訓(xùn)，高級(jí)經(jīng)理人海外考察，另外還包括MBA課程進(jìn)修培訓(xùn)、博碩士企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、取證培訓(xùn)等。
員工自我培訓(xùn)
公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間,自覺、自愿積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。
培訓(xùn)費(fèi)用
公司每年投入固定比例的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并做到專款專用。
對(duì)于公司脫產(chǎn)培訓(xùn)的員工，每月發(fā)放其固定工資和績(jī)效工資?？?jī)效工資考核系數(shù)根據(jù)外派時(shí)間長(zhǎng)短決定。培訓(xùn)成績(jī)不合格者扣發(fā)培訓(xùn)期間應(yīng)發(fā)的全部獎(jiǎng)金。
脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)期間績(jī)效考核系數(shù)
1個(gè)月以內(nèi) 100%
1—3個(gè)月 90%
3—6個(gè)月 80%
6—12個(gè)月 70%
1年以上 50%
參加培訓(xùn)（進(jìn)修）的公司員工，其學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等一律先由本人支付，待獲得合格證書后，可回公司報(bào)銷，否則不予報(bào)銷（上級(jí)黨政機(jī)關(guān)、主管部門發(fā)文指令參加培訓(xùn)的除外）。技能培訓(xùn)的費(fèi)用全部由公司承擔(dān)，各類資格證書培訓(xùn)(進(jìn)修)的費(fèi)用公司和個(gè)人各承擔(dān)50%。參與培訓(xùn)的人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)，公司按照必須發(fā)生的最低標(biāo)準(zhǔn)來報(bào)銷。

十三、員工關(guān)系與溝通
公司一貫提倡良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系；同時(shí)提倡個(gè)人與公司及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通，并相信員工在共同工作中會(huì)建立真摯的友誼。
溝通渠道
公司人力資源部及工會(huì)作為員工關(guān)系與溝通的主要責(zé)任機(jī)構(gòu)，將為員工在工作滿意度提升、勞動(dòng)保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴處理等方面提供幫助。同時(shí)各級(jí)管理人員同樣負(fù)有相關(guān)責(zé)任義務(wù)。
意見調(diào)查
公司將通過定期的和不定期的書面或面談式意見調(diào)查向員工征詢對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見，員工可完全憑自己的真實(shí)想法反饋而無須有任何顧慮。這些意見與建議將成為公司在經(jīng)營(yíng)管理決策過程中的考慮因素。公司雖不承諾員工的每一項(xiàng)想法均能實(shí)現(xiàn)，但公司會(huì)給員工以相應(yīng)的答復(fù)。
信息溝通
為達(dá)到充分溝通的目的，公司定期和不定期地采用公司內(nèi)部網(wǎng)、公告板、會(huì)議等渠道向員工通報(bào)公司近期的經(jīng)營(yíng)管理信息，所有這些信息不僅有助于員工對(duì)公司的進(jìn)一步了解，同時(shí)對(duì)這些信息的分析與判斷也是幫助員工個(gè)人成長(zhǎng)非常好的手段。
申訴程序
當(dāng)員工認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營(yíng)管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可按申訴程序選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。申述方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申述書必須具名，否則有關(guān)申述有可能難以得到解決。
原則上，員工的各層上級(jí)管理人員、人力資源部、工會(huì)甚至公司總經(jīng)理均是申訴對(duì)象。公司鼓勵(lì)員工向直接上級(jí)反映情況；當(dāng)員工認(rèn)為不方便通過直接上級(jí)申訴時(shí)，可向人力資源部、工會(huì)進(jìn)行申訴。從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向公司總經(jīng)理申訴，但當(dāng)員工堅(jiān)持認(rèn)為有必要直接向公司總經(jīng)理申訴時(shí)，仍可以通過電子郵件、公司網(wǎng)頁總經(jīng)理信箱以及其它方式直接向公司總經(jīng)理申訴。
各級(jí)責(zé)任人或責(zé)任部門在接到員工申訴后將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報(bào)給申訴者、人力資源部，員工如果對(duì)處理決定不滿意仍可以繼續(xù)向更高一級(jí)負(fù)責(zé)人、人力資源部、工會(huì)申訴。
除以上機(jī)構(gòu)外，由工會(huì)與人力資源部、戰(zhàn)略發(fā)展部法律事務(wù)成員組成的北京ZZ房地產(chǎn)開發(fā)有限公司勞動(dòng)仲裁調(diào)解委員會(huì)，負(fù)責(zé)受理員工在勞動(dòng)糾紛方面的申訴。

十四、辦公管理
辦公設(shè)備的使用
1、 傳真機(jī)：使用方法如下：
---動(dòng)作1：稿件正面朝下擺放；
---動(dòng)作2：選擇“掛機(jī)”鍵后，撥對(duì)方號(hào)碼；
---動(dòng)作3：聽到對(duì)方信號(hào)后，按“開始/啟動(dòng)”鍵，即可；
---動(dòng)作4：若對(duì)方不是自動(dòng)傳真，聽到通話音后，請(qǐng)用聽筒。重復(fù)動(dòng)作用3即可。
---如有問題，請(qǐng)與行政后勤部聯(lián)系。
2、 復(fù)印機(jī)：原稿朝下擺放；復(fù)印份數(shù)選擇數(shù)字鍵；操作盤右下角大方塊鍵(start)，開始復(fù)印。復(fù)印機(jī)使用注意事項(xiàng)：
---切勿在送紙盤里放置物品；
---不要讓回形針織類的金屬物件掉進(jìn)機(jī)器里；
---如遇停電情況，請(qǐng)立即關(guān)閉電源；
---聽到機(jī)器有異常的聲音、機(jī)器外殼過熱、機(jī)器部分被損傷、機(jī)器內(nèi)部進(jìn)水等，請(qǐng)立即與行政后勤部聯(lián)系。
環(huán)境與衛(wèi)生
為保持公司擁有一個(gè)良好的工作環(huán)境，所有員工都應(yīng)該自覺遵守下列規(guī)則：
1、 下班前請(qǐng)清理好自己座位上的文件，將它們鎖入文件柜。
2、 請(qǐng)愛護(hù)自己使用的機(jī)器、座位及其它辦公用具。
3、 與其他員工友好相處、禮貌待人。
4、 避免浪費(fèi)公司的財(cái)產(chǎn)或其他資源。
5、 使用筆記本電腦的員工，每天結(jié)束工作時(shí)必須將電腦鎖入柜中。若因個(gè)人原因造成機(jī)器或零件的丟失，將由員工個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。
電話禮儀
所有員工應(yīng)規(guī)范電話禮儀及留言，參考如下：
接聽電話時(shí)請(qǐng)清楚的報(bào)出您的部門和名字：“你好，XX部xx”或“你好，ZZ房地產(chǎn)XX部xx”。

十五、信息系統(tǒng)管理制度
日常工作制度
員工用機(jī)是指由公司統(tǒng)一購買并發(fā)放給員工使用的臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本電腦等計(jì)算機(jī)設(shè)備（包括其外圍設(shè)備）。
員工用機(jī)的軟硬件標(biāo)準(zhǔn)和配置由公司統(tǒng)一制定。使用者應(yīng)自覺愛護(hù)。員工不得擅自拆卸計(jì)算機(jī)或自行安裝更換硬件設(shè)備。不得安裝盜版軟件，不得自行安裝INTERNET上下載的免費(fèi)軟件。信息中心將服務(wù)器上提供一些可以安裝的免費(fèi)軟件。
信息系統(tǒng)保密管理
每一位員工應(yīng)對(duì)自己使用的計(jì)算機(jī)的信息安全負(fù)責(zé)。如果機(jī)內(nèi)存放保密資料且操作系統(tǒng)為WIN98或WIN95等無安全認(rèn)證機(jī)制的系統(tǒng)，應(yīng)設(shè)置CMOS開機(jī)密碼。開機(jī)密碼由使用者自己設(shè)置和保管。密碼遺忘，用戶自行負(fù)責(zé)。員工離開公司時(shí)，應(yīng)事先取消密碼，并通知信息中心核實(shí)后方可簽離。
每一位員工應(yīng)牢記自己登錄公司網(wǎng)絡(luò)的密碼。密碼不應(yīng)放置在別人易于獲取的地方，不得將用戶名及密碼轉(zhuǎn)讓他人使用。涉及保密文件的用戶應(yīng)每?jī)蓚€(gè)月改變密碼一次。員工進(jìn)入 公司時(shí)，應(yīng)填寫上網(wǎng)申請(qǐng)記錄單，由部門主管簽字確認(rèn)后，由信息中心開設(shè)網(wǎng)絡(luò)登錄帳戶，電子郵件信箱和共享目錄權(quán)限。
員工離開公司時(shí)，應(yīng)到信息中心簽離。經(jīng)信息中心主任確認(rèn)所有網(wǎng)絡(luò)權(quán)限取消并簽字后，員工方可離開公司。
每一位員工應(yīng)積極主動(dòng)的檢查所使用的計(jì)算機(jī)內(nèi)是否有病毒。信息中心將在所有客戶機(jī)上安裝防毒程序。每位員工在打開外部發(fā)送來的文件之前應(yīng)檢查是否存在病毒。在向公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上拷貝文件之前，應(yīng)確認(rèn)文件不含有病毒。
內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用
每個(gè)人都有一個(gè)電子郵件信箱，地址及命名方式由信息中心統(tǒng)一制定。
電子郵件信箱應(yīng)作為公司內(nèi)部和與外部進(jìn)行業(yè)務(wù)交流的主要工具之一。
各部門的公共信息將放在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站的共享欄內(nèi)。希望您在第一時(shí)間閱讀其中的文件，這將會(huì)幫助您更快地得到所需信息。
各部門內(nèi)部文件放在本部門共享的網(wǎng)頁內(nèi)，權(quán)限設(shè)置由相關(guān)部門填寫“網(wǎng)絡(luò)資源申請(qǐng)單”后經(jīng)由信息中心設(shè)置。
所有計(jì)算機(jī)都連接網(wǎng)絡(luò)打印，可隨時(shí)進(jìn)行打印。如有安裝設(shè)置問題請(qǐng)與信息中心聯(lián)系。
信息中心機(jī)房是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的管理中心，未經(jīng)信息中心許可不得入內(nèi)。
員工在使用計(jì)算機(jī)和任何網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)，如需幫助，可致電信息中心技術(shù)支持熱線：（010）65062845

十六、意見反饋單
親愛的ZZ房地產(chǎn)開發(fā)公司員工：
您好！
《員工手冊(cè)》涉及的內(nèi)容大都是您工作中常見的問題，希望您在工作之前認(rèn)真閱讀本手冊(cè)，以便順利開展今后的工作。
“沒有規(guī)矩，不成方圓”，希望您自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。感謝您為維護(hù)公司良好運(yùn)轉(zhuǎn)所付出的辛勤工作！
在閱讀之后，請(qǐng)您填寫“意見反饋單”，并將其交回人力資源部存檔。

1、 你對(duì)本手冊(cè)中哪部分內(nèi)容最感興趣？



2、 您還希望了解哪些本手冊(cè)尚未涉及的內(nèi)容？



3、 您的其他意見。

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