KPI指標體系

目 錄
李寧公司KPI指標體系說明 1
總監(jiān)崗位KPI組成表 3
行政總監(jiān)KPI組成表 3
生產(chǎn)總監(jiān)KPI組成表 8
生產(chǎn)總監(jiān)KPI組成表 9
財務(wù)總監(jiān)KPI組成表 12
營銷總監(jiān)KPI組成表 15
營銷總監(jiān)KPI組成表 16
事業(yè)部經(jīng)理崗位KPI組成表 20
高爾夫事業(yè)部經(jīng)理KPI組成表 20
器材事業(yè)部KPI組成表 21
青少年事業(yè)部經(jīng)理KPI組成表 22
信息發(fā)展部崗位KPI組成表 23
信息發(fā)展部經(jīng)理KPI組成表 23
信息發(fā)展部流程組組長KPI組成表 27
信息發(fā)展部行業(yè)信息分析組組長KPI組成表 31
信息發(fā)展部OA系統(tǒng)組組長KPI組成表 35
信息發(fā)展部OA系統(tǒng)組系統(tǒng)管理員KPI組成表 38
信息發(fā)展部SAP組組長KPI組成表 41
信息發(fā)展部SAP組物料主數(shù)據(jù)維護員KPI組成表 45
信息發(fā)展部零售MIS組組長KPI組成表 48
信息發(fā)展部MIS組零售系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)KPI組成表 51
信息發(fā)展部零售MIS組系統(tǒng)管理KPI組成表 57
信息發(fā)展部訂單管理組組長KPI組成表 58
信息發(fā)展部訂單管理員KPI組成表 61
人力資源部崗位KPI組成表 64
人力資源/行政部經(jīng)理KPI組成表 64
人力資源/行政行政主管KPI組成表 69
人力資源/行政行政主管KPI組成表 70
人力資源/行政部法務(wù)行政（1）KPI組成表 73
人力資源/行政部法務(wù)行政（2）KPI組成表 75
人力資源/行政部薪酬福利專員KPI組成表 77
人力資源/行政部行政文秘KPI組成表 79
人力資源/行政部人力資源專員（1）KPI組成表 80
人力資源/行政部人力資源專員（2）KPI組成表 83
人力資源/行政部培訓專員KPI組成表 85
人力資源/行政部司機班班長KPI組成表 89
人力資源/行政部司機KPI組成表 90
人力資源/行政部專職秘書KPI組成表 91
人力資源/行政部前臺秘書KPI組成表 92
財務(wù)部崗位KPI組成表 93
財務(wù)經(jīng)理KPI組成表 93
財務(wù)部財務(wù)分析師KPI組成表 95
財務(wù)部財務(wù)分析師KPI組成表 96
財務(wù)部成本會計KPI組成表 99
財務(wù)部成本會計KPI組成表 100
財務(wù)部核算組組長KPI組成表 103
財務(wù)部核算組組長KPI組成表 104
財務(wù)部銷售、應(yīng)收款會計KPI組成表 107
財務(wù)部存貨會計（狐步）KPI組成表 110
財務(wù)部存貨會計（健服、北體推廣類產(chǎn)品品）KPI組成表 113
財務(wù)部信用控制KPI組成表 115
財務(wù)部資金管理組長KPI組成表 117
財務(wù)部現(xiàn)金出納KPI組成表 120
財務(wù)部銀行出納KPI組成表 123
財務(wù)部管理會計KPI組成表 124
財務(wù)部成本中心會計KPI組成表 127
財務(wù)部內(nèi)控與財務(wù)分析KPI組成表 129
國際市場部崗位KPI組成表 131
國際市場部經(jīng)理KPI組成表 131
國際市場部出口流程控制KPI組成表 132
國際市場部生產(chǎn)組織管理KPI組成表 134
國際市場部市場拓展KPI組成表 136
營銷系統(tǒng)崗位KPI組成表 137
市場部經(jīng)理KPI組成表 137
銷售部經(jīng)理KPI組成表 139
銷售部營運助理KPI組成表 143
銷售大區(qū)督導KPI組成表 144
銷售代表KPI組成表 146
銷售部市場拓展督導KPI組成表 148
銷售部市場拓展專員KPI組成表 150
銷售部客戶管理專員KPI組成表 152
銷售部檔案管理專員KPI組成表 154
開發(fā)中心崗位KPI組成表 156
開發(fā)中心經(jīng)理KPI組成表 156
開發(fā)中心MDKPI組成表 （鞋、服裝分別考核） 158
開發(fā)中心MDKPI組成表 （鞋、服裝分別考核） 159
開發(fā)中心設(shè)計師KPI組成表 161
開發(fā)中心服裝/鞋業(yè) 技術(shù)主管KPI組成表 162
開發(fā)中心服裝工藝員KPI組成表 164
開發(fā)中心鞋業(yè)工藝員KPI組成表 165
開發(fā)中心服裝/鞋業(yè)版師KPI組成表 166
開發(fā)中心鞋業(yè)模具師KPI組成表 167
開發(fā)中心服務(wù)主管KPI組成表 168
采購部崗位KPI組成表 169
采購部經(jīng)理KPI組成表 169
采購部計劃統(tǒng)計KPI組成表 171
采購部材料跟單KPI組成表 173
服裝生產(chǎn)部崗位KPI組成表 175
服裝生產(chǎn)部經(jīng)理KPI組成表 175
服裝生產(chǎn)部生產(chǎn)跟單員KPI組成表 178
服裝生產(chǎn)部計劃統(tǒng)計KPI組成表 179
服裝生產(chǎn)部工藝管理員KPI組成表 180
鞋業(yè)生產(chǎn)部崗位KPI組成表 182
鞋業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理KPI組成表 182
鞋業(yè)生產(chǎn)部生產(chǎn)跟單員KPI組成表 185
鞋業(yè)生產(chǎn)部計劃統(tǒng)計KPI組成表 186
鞋業(yè)技術(shù)部崗位KPI組成表 188
鞋業(yè)技術(shù)部經(jīng)理KPI組成表 188
鞋業(yè)技術(shù)部技術(shù)主管KPI組成表 190
鞋業(yè)技術(shù)部成本核算員KPI組成表 191
鞋業(yè)技術(shù)部產(chǎn)品技術(shù)員KPI組成表 193
鞋業(yè)技術(shù)部模具技術(shù)員KPI組成表 196
鞋業(yè)技術(shù)部內(nèi)勤崗位KPI組成表 198
質(zhì)檢部崗位KPI組成表 201
質(zhì)檢部經(jīng)理KPI組成表 201
質(zhì)檢主管KPI組成表 205
質(zhì)檢主管KPI組成表 206
質(zhì)檢部外觀檢驗員KPI組成表 210
質(zhì)檢部外觀檢驗員KPI組成表 211
質(zhì)檢部物性檢驗員KPI組成表 214

李寧公司KPI指標體系說明
• 每個崗位的KPI指標由KPI組成表、KPI說明表（對某些KPI專有名詞的解釋）、軟指標評分表、考核流程圖四部分組成，部分崗位由于KPI指標有約定俗成的解釋，略去KPI說明表，在KPI組成表的KPI說明一欄給予簡短的說明。
• 考評周期：指的是考評的頻度，即多長時間考評一次。
• 考評標準：指的是各考評項目獲得滿分時需要達到的標準。
• KPI說明：對KPI指標內(nèi)容的詳細介紹，考評人和被考評人在確定KPI指標時需要就KPI內(nèi)容達成共識。
• KPI權(quán)重：根據(jù)組成某崗位的3-5個KPI指標對崗位業(yè)績影響的大小確定它們各自的權(quán)重，KPI權(quán)重隨著不同階段工作重點而進行調(diào)整，為了使崗位員工投入更多的資源開展某項工作，公司將加大該項工作的權(quán)重。KPI權(quán)重通常在每年初確定KPI內(nèi)容時確定。
• 計算方式指的是計算該崗位員工實際得分的方法，其中硬指標在KPI組成表中直接列出記算方法，軟指標在后面的軟指標評分表中列明打分方法。
• 信息來源指的是打分所依據(jù)的信息從哪里得到。
• 考核目的一欄明示考核該指標使公司或部門在哪方面獲益。
• 在軟指標評分表中，評分表通常由被考核人的直接上級填寫，部分情況下由協(xié)調(diào)人員填寫，在表頭有明確的填寫人注釋。
• 部分KPI說明表以多個表格的形式體現(xiàn)，目的是更直觀地表現(xiàn)KPI指標蘊藏的含義，這類表格在表頭標明了附表字樣。
• 考核流程以跨部門流程圖的形式體現(xiàn)，人力資源部起到整理備案及向被考核人提供反饋的作用。


總監(jiān)崗位KPI組成表
行政總監(jiān)KPI組成表
KPI 考核周期 考核標準 KPI說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告 半年 100分 見附表1 35% 見表一 本崗位提交報告 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要制定人力資源戰(zhàn)略
管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計報告 半年 100分 見附表2 25% 見表二 本崗位提交報告 根據(jù)公司戰(zhàn)略及文化需要制定行政管理制度
培訓工作報告 半年 100分 見附表3 25% 見表三 本崗位提交報告 本年度重點提高培訓工作的效果
質(zhì)檢工作報告 半年 100分 見附表4 15% 見表四 本崗位提交報告 確保質(zhì)檢工作高質(zhì)量完成


軟指標評分表
表一：公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告評分表（總經(jīng)理填寫）
請針對行政總監(jiān)提交的公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告綜合以下五方面評分
軟指標評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
報告上交及時性 10%
本階段人力資源工作實施內(nèi)容 20%
本階段人力資源工作實施效果分析 25%
下階級人力資源工作重點 25%
提高人力資源工作效果建議 20%
總計 100%

附表1：公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告格式（行政總監(jiān)填寫）
報告項目 內(nèi)容
員工流動率分析
本階段工作回顧
本階段人力資源調(diào)整方案的策劃與實施情況
各部門職能變動分析
下階級人力資源工作展望與計劃
根據(jù)公司戰(zhàn)戰(zhàn)略制定人力資源規(guī)劃



表二：管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計報告評分表（總經(jīng)理填寫）
請針對行政總監(jiān)提交的管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計報告綜合以下四方面評分
軟指標評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
報告上交及時性 10%
管理制度是否能體現(xiàn)公司文化 20%
各項管理制度制定與完善情況 40%
管理制度是否具有有序性 30%
總計 100%

附表2：管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計報告（行政總監(jiān)填寫）
報告項目 內(nèi)容
本階段管理制度執(zhí)行情況
目前管理制度存在問題分析
本階段管理制度修訂情況
如何提高管理制度執(zhí)行效果的建議
下階段管理制度結(jié)構(gòu)改進工作計劃



表三：培訓工作報告評分（總經(jīng)理填寫）
請針對行政總監(jiān)提交的培訓工作報告綜合以下五方面評分
軟指標評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
報告上交及時性 10%
培訓工作是否與公司戰(zhàn)略相符 25%
培訓內(nèi)容是否與本年培訓主題相同 20%
培訓預算使用情況分析 15%
員工對培訓工作滿意度調(diào)查 30%
總計 100%

附表3：培訓工作報告（行政總監(jiān)填寫）
報告項目 內(nèi)容
對人力資源部培訓方向的把握
本階段培訓工作內(nèi)容
本階段組織各項培訓目的分析
培訓制度與文化結(jié)合情況分析
培訓費用的使用情況分析

表四：質(zhì)檢工作報告評分表（總經(jīng)理填寫）
請針對行政總監(jiān)提交的質(zhì)檢工作報告綜合以下四方面評分
軟指標評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
報告上交及時性 10%
本階段質(zhì)檢工作完成情況 40%
本階段質(zhì)檢工作存在問題 30%
提高質(zhì)檢工作建議 20%
總計 100%

附表4：質(zhì)檢工作報告格式（行政總監(jiān)填寫）
報告項目 內(nèi)容
質(zhì)檢標準制定
質(zhì)檢標準修改修改原因
平衡產(chǎn)品品質(zhì)與市場承受能力關(guān)系
質(zhì)檢標準發(fā)展方向分析
突發(fā)事件處理



生產(chǎn)總監(jiān)KPI組成表


KPI 考核周期 考核標準 KPI說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的
生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃及實施報告 半年 100分 用于總結(jié)半年工作并作出計劃 35% 見軟指標評分表 本崗位提交報告 確保公司生產(chǎn)有序地進行，完成公司整體戰(zhàn)略目標在生產(chǎn)領(lǐng)域分解的任務(wù)
流程協(xié)調(diào) 半年 100分 階段性指標，指的是通過努力使生產(chǎn)流程更暢通的作用 30% 見軟指標評分表 本崗位提交報告 促進生產(chǎn)流程改進，提高生產(chǎn)系統(tǒng)管理水平
生產(chǎn)進度計劃完成率 季度 95% 交貨期按時完成計劃的比率 20% 100 A>=95%
90 90%<=A<95%
70 85%<=A<90%
0 A<85% SAP《采購發(fā)票查詢報表》；《成品采購收貨報表》 嚴格控制生產(chǎn)交貨期，維護品牌聲譽
漏驗率 季度 SL（質(zhì)檢部標準） 漏驗率是在線質(zhì)量考核的重要指標， 15% 100 A<=SL
0 A>SL 質(zhì)檢部月報表；生產(chǎn)總監(jiān)記錄 嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量，維護品牌聲譽

備注：計算方式中A表示實際發(fā)生數(shù)，SL表示質(zhì)檢部標準。


生產(chǎn)總監(jiān)軟指標評分表

表一：生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃及實施報告評分表（總經(jīng)理填寫）
請針對該報告綜合以下三方面評分：
軟指標評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
報告上交的及時性 10%
報告內(nèi)容的完整性 25%
報告質(zhì)量 65%
總計 100%

表二：流程協(xié)調(diào)評分表（總經(jīng)理填寫）
請針對該報告綜合以下三方面評分：
軟指標評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
技術(shù)部與生產(chǎn)部的銜接 20%
生產(chǎn)部與工廠的銜接 20%
生產(chǎn)部與開發(fā)中心的銜接 60%
總計 100%



財務(wù)總監(jiān)KPI組成表


KPI 考核周期 考核標準 KPI說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的
公司整體財務(wù)計劃及執(zhí)行報告 年度 100分 包括公司三年財務(wù)計劃及年度財務(wù)計劃。每季度對應(yīng)財務(wù)執(zhí)行報告。 35% 軟指標評分表 財務(wù)總監(jiān)
年度財務(wù)計劃
季度財務(wù)報告 保證公司健康運營，財務(wù)狀況良好。
成本狀況分析報告 半年 100分 指的是公司全面的成本控制流程狀況，包含開發(fā)中心、技術(shù)部、生產(chǎn)部幾個節(jié)點。 30% 軟指標評分表 財務(wù)總監(jiān)
成本狀況分析報告 理順成本控制流程，更有效地降低成本。
滾動現(xiàn)金流量計劃表 季度 100分 這里指三個月期的滾動現(xiàn)金流量預測計劃。 20% 軟指標評分表 財務(wù)總監(jiān)
滾動現(xiàn)金流量計劃表 隨時監(jiān)控公司的現(xiàn)金流。
融資計劃完成報告 年度 100分 該報告需涵蓋融資計劃的完成情況，費用率情況及緊急情況處理。 15% 軟指標評分表 財務(wù)總監(jiān)
融資計劃完成報告 確保公司融資計劃的順利完成。



財務(wù)總監(jiān)軟指標評分表


表一：公司整體財務(wù)計劃及執(zhí)行報告評分表（季度報告由總經(jīng)理填寫，年度由董事會填寫）
請針對財務(wù)總監(jiān)編制的公司整體財務(wù)計劃及執(zhí)行報告綜合以下三方面評分
軟指標評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
報告上交的及時性 20%
報告內(nèi)容的完整性 30%
報告質(zhì)量 50%
總計 100%

表二：成本狀況分析報告評分表（總經(jīng)理填寫）
請針對財務(wù)總監(jiān)提交的現(xiàn)狀分析評分表綜合以下三方面評分
軟指標評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
報告上交的及時性 10%
報告內(nèi)容的完整性：是否包括節(jié)點控制，現(xiàn)有流程協(xié)調(diào)，流程改進建議三個部分 30%
分析報告的質(zhì)量 60%
總計 100%
表三：滾動現(xiàn)金流量計劃表評分表（總經(jīng)理填寫）
請針對財務(wù)總監(jiān)的滾動現(xiàn)金流量計劃表綜合以下三方面評分
軟指標評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
計劃上交的及時性 20%
現(xiàn)金流量預測的準確性 40%
計劃的指導性 40%
總計 100%

表四：融資計劃實施報告評分表（總經(jīng)理填寫）
請針對財務(wù)總監(jiān)的融資計劃實施報告綜合以下三方面評分
軟指標評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
報告上交的及時性 10%
融資報告內(nèi)容的全面性（包含融資計劃實際完成情況、費用率及緊急情況處理） 30%
實際融資計劃實施的質(zhì)量 60%
總計 100%




營銷總監(jiān)KPI組成表
KPI 考核周期 考核標準 KPI說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的
公司中長期品牌及市場、銷售戰(zhàn)略報告 半年 100分 軟指標評分表 40% 軟指標評分表 營銷總監(jiān)提交的品牌及市場、銷售戰(zhàn)略報告
確保公司市場營銷的持續(xù)和良好發(fā)展，保持和提升品牌價值
系統(tǒng)營運分析報告 半年 100分 軟指標評分表 35% 軟指標評分表 營銷總監(jiān)提交的系統(tǒng)營運分析報告 確保整個營銷系統(tǒng)高效率的良性運轉(zhuǎn)
營銷經(jīng)營計劃綜合完成情況 季度 100分 參考銷售回款完成率指標和新品經(jīng)銷率指標，評分標準見附表 25% W=50%X+50%Y
X，Y得分見附表 財務(wù)部、信息發(fā)展部提供數(shù)據(jù) 確保經(jīng)營指標完成

備注：W為經(jīng)營計劃綜合完成得分，X為銷售回款完成情況得分，Y為新品經(jīng)銷率項目得分。








營銷總監(jiān)軟指標評分表
表一：公司中長期品牌及市場、銷售戰(zhàn)略報告評分表（總經(jīng)理填寫）
請針對營銷總監(jiān)上報的公司品牌及市場、銷售戰(zhàn)略報告綜合以下三方面評分
軟指標評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
報告上交的及時性（1月20日、7月20日） 15%
報告內(nèi)容的完整性 35%
報告質(zhì)量 50%
總計 100%
表二：系統(tǒng)運營分析報告評分表（總經(jīng)理填寫）
請針對營銷總監(jiān)提交的系統(tǒng)營運分析評分表綜合以下四方面評分
軟指標評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
報告上交的及時性 10%
整體狀況回顧方面的質(zhì)量 20%
系統(tǒng)運營效果評價方面的質(zhì)量 35%
對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)改進建議方面的質(zhì)量 35%
總計 100%

表三：銷售回款完成率的評分標準
銷售回款完成率A=實際銷售回款/計劃銷售回款*100%
銷售回款完成率A 得 分X
110%<=A 160分
105%<=A<110% 130分
100%<=A<105% 110分
95%<=A<100% 100分
90%<=A<95% 90分
85%<=A<90% 80分
A<85% 0分
表四：新產(chǎn)品經(jīng)銷率的評分標準
新產(chǎn)品經(jīng)銷率B=綜合銷售量/綜合生產(chǎn)量*100%
新產(chǎn)品經(jīng)銷率B 得 分Y
90%<=B 160分
87%<=B<90% 130分
84%<=B<87% 110分
82%<=B<84% 100分
80%<=B<82% 90分
78%<=B<80% 80分
B<78% 0分


事業(yè)部經(jīng)理崗位KPI組成表
高爾夫事業(yè)部經(jīng)理KPI組成表

KPI 考核周期 考核標準 KPI說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的
銷售收入 年度（按季度分解考核） B萬元 發(fā)出且開票的貨物金額 25% （A/B）*100 財務(wù)部
損益表 完成公司銷售指標
經(jīng)營利潤額 年度（按季度分解考核） B萬元 財務(wù)術(shù)語 25% 100+（A-B）*20% 財務(wù)部
損益表 確定事業(yè)部的盈利水平
開店數(shù)目 年度 B個 在合乎標準的球場會所成立的賣點數(shù) 25% 100+（A-B）*10 高爾夫事業(yè)部記錄 擴大公司的高端產(chǎn)品的市場影響
產(chǎn)品類別 半年 計劃數(shù)B 按公司標準中規(guī)定的產(chǎn)品分類方式劃分的產(chǎn)品類型 25% 100-|A-B|/B*100 高爾夫事業(yè)部記錄 完善事業(yè)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

備注：計算方式中A表示實際完成數(shù)，B表示公司計劃數(shù)。


器材事業(yè)部KPI組成表
KPI 考核周期 考核標準 KPI說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的
銷售收入 年度（可按季度分解考核） B萬元 發(fā)出且開票的貨物金額 40% 100+20*（A-B）/C SAP 《損益表》 實現(xiàn)公司銷售目標
經(jīng)營利潤率 半年 B (百分數(shù)) 財務(wù)術(shù)語 25% 100+（A-B）*20 SAP 《損益表》 保證投資收益
庫存周轉(zhuǎn)速度 年度（可按季度分解考核） B次/年 財務(wù)術(shù)語 15% 100+（A-B）*50 SAP 《損益表》《分析報表》 控制庫存結(jié)構(gòu)，有效利用資金，避免存貨風險
應(yīng)收帳款期末余額 半年 B萬元 年度指標選用應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 12% 100+（A-B）*50 SAP《現(xiàn)金流量表》《資產(chǎn)負債表》 避免壞賬風險，提高資金使用率
毛利率 半年 B（百分數(shù)） 財務(wù)術(shù)語 8% 100+（A-B）*500 SAP《損益表》 保證公司投資收益

備注：計算方式中A表示實際完成數(shù)，B為公司計劃數(shù)，C表示年度計劃中所列的增減階數(shù)。


青少年事業(yè)部經(jīng)理KPI組成表
KPI 考核周期 考核標準 KPI說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的
銷售收入 年度（可按季度分解考核） B萬元 財務(wù)術(shù)語 50% 100+20*（A-B）/C SAP 《損益表》 實現(xiàn)公司銷售目標
經(jīng)營利潤額 年度（可按季度分解考核） B萬元 財務(wù)術(shù)語 15% 100+20*（A-B）/C SAP 《損益表》 保證投資收益
庫存周轉(zhuǎn)速度 年度（可按季度分解考核） B次/年 財務(wù)術(shù)語 15% 100+（A-B）*50 SAP 《損益表》《分析報表》 控制庫存結(jié)構(gòu)，有效利用資金，避免存貨風險
應(yīng)收帳款期末余額 季度 B萬元 年度指標選用應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 12% 100+（A-B）*50 SAP 《資產(chǎn)負債表》 避免壞賬風險，提高資金使用率
毛利率 季度 B（百分數(shù)） 財務(wù)術(shù)語 8% 100+（A-B）*500 SAP《損益表》 保證公司投資收益

備注：計算方式中A表示實際完成數(shù)，B為公司計劃數(shù)，C表示年度計劃中所列的增減階數(shù)。

信息發(fā)展部崗位KPI組成表
信息發(fā)展部經(jīng)理KPI組成表
KPI 考核周期 考核標準 KPI說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的
新開店鋪安裝MIS/POS數(shù)量 半年 2001年底前安裝MIS/POS店鋪大于250家 見KPI說明表 25% 新裝MIS/POS系統(tǒng)店鋪數(shù)每少開3家店扣10分 銷售部拓展組提供 促進MIS組盡快將MIS系統(tǒng)在各專賣店推廣
SAP系統(tǒng)宕機時間 半年 每月小于2小時且宕機次數(shù)小于4次 見KPI說明表 7% 每月<0.5時內(nèi)得100分
每月0.5-1小時得80分
每月1-1.5小時得60分
每月1.5-2小時得30分
每月2小時以上得零分 SAP系統(tǒng)記錄 保證SAP系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)
NOTES系統(tǒng)宕機時間 半年 每月小于2小時且宕機次數(shù)小于4次 見KPI說明表 8% 每月<0.5時內(nèi)得100分
每月0.5-1小時得80分
每月1-1.5小時得60分
每月1.5-2小時得30分
每月2小時以上得零分 SAP系統(tǒng)記錄 保證NOTES系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)
提交安全季度報告 半年 100分 見KPI說明表 10% 見軟指標評分表 本崗位提交報告 分析NOTES系統(tǒng)，使公司了解安全運行狀況
提交系統(tǒng)資源使用季度報告 半年 100分 見KPI說明表 10% 見軟指標評分表 本崗位提交報告 分析公司軟硬件資源使用情況
提交流程合理性季度報告 半年 100分 見KPI說明表 25% 見軟指標評分表 本崗位提交報告 改進并提高流程運轉(zhuǎn)，以適應(yīng)公司長期發(fā)展的需要
提交季度行業(yè)體系建設(shè)報告 半年 100分 見KPI說明表 15% 見軟指標評分表 本崗位提交報告 建立與完善行業(yè)信息體系，為公司經(jīng)營決策服務(wù)
信息發(fā)展部經(jīng)理KPI說明表
考核指標 具體內(nèi)容
安裝MIS/POS系統(tǒng)新開店鋪數(shù)量 • 按信息發(fā)展部的要求參加了系統(tǒng)的培訓，參加培訓的人員符合信息發(fā)展部的要求，并且順利取得培訓的合格證；
• 參加培訓后經(jīng)銷商及時組織系統(tǒng)的實施，獲得了使用注冊碼，并和李寧公司簽定了使用合同；
• 經(jīng)銷商的系統(tǒng)開始正常運轉(zhuǎn)，實施系統(tǒng)的門店數(shù)據(jù)可以匯總到經(jīng)銷商的總部。
SAP系統(tǒng)宕機時間 • SAP系統(tǒng)宕機：由于硬件故障和軟件故障（操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫；R/S系統(tǒng)）造成生產(chǎn)系統(tǒng)服務(wù)器崩潰，導致SAP生產(chǎn)系統(tǒng)不能正常使用，稱為SAP系統(tǒng)宕機。
時間：公司正常工作時間（9：00-12：00；13：00-17：30）。
在工作時間造成的SAP系統(tǒng)宕機為考核指標。
NOTES系統(tǒng)宕機時間 • NOTES系統(tǒng)宕機：由于硬件故障和軟件故障（操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫；R/S系統(tǒng)）造成服務(wù)器崩潰，導致NOTES系統(tǒng)不能正常使用，稱為NOTES系統(tǒng)宕機。
時間：公司正常工作時間（9：00-12：00；13：00-17：30）。
在工作時間造成的NOTES系統(tǒng)宕機為考核指標。
季度提交安全報告 • 分析如何使公司NOTES系統(tǒng)安全運行
• 分析如何提高公司珍貴文件存儲的安全性
• 分析如何防止電腦病毒損害公司辦公系統(tǒng)
季度提交系統(tǒng)資源使用報告 • 公司電腦設(shè)備擁有數(shù)量，根據(jù)人力資源部招聘新員工定新增電腦數(shù)確
• 公司各類辦公軟件使用情況，對提高辦公軟件使用效率提出建議
• 制定年度辦公設(shè)備購買預算
季度提交流程合理性報告 • 技術(shù)開發(fā)：市場調(diào)研、設(shè)計開發(fā)、樣品制造、量產(chǎn)準備
• 材料采購：采購策略、采購質(zhì)量控制
• 生產(chǎn)管理：對內(nèi)物流、生產(chǎn)經(jīng)營、對外物流、市場銷售
季度提交行業(yè)體系建立報告 • 培訓和講座介紹
• 信息渠道建立分析

軟指標評分表
表一：季度安全分析報告評分表（由總經(jīng)理填寫）
請針對信息發(fā)展部經(jīng)理提交的安全分析報告從以下三方面評分
考評項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
系統(tǒng)安全維護制度改進 40%
對安全維護制度提出建設(shè)性建議 35%
報告內(nèi)容清晰完整 25%
總計 100%

表二：系統(tǒng)資源使用報告評分表（由總經(jīng)理填寫）
請針對信息發(fā)展部經(jīng)理提交的系統(tǒng)資源使用報告從以下三方面評分
考評項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
電腦軟硬件資產(chǎn)投入狀況分析 40%
下一步工作計劃制訂 35%
提出建設(shè)性議 25%
總計 100%



表三：流程合理性分析報告評分表（由總經(jīng)理填寫）
請針對信息發(fā)展部經(jīng)理提交的流程合理性分析報告評分表從以下二方面評分
考評項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
對現(xiàn)有流程合理性評價 60%
對改變現(xiàn)有流程提出觀點 40%
總計 100%

表四：行業(yè)分析體系建立報告評分表（由總經(jīng)理填寫）
請針對信息發(fā)展部經(jīng)理提交的行業(yè)分析體系建立報告評分表從以下二方面評分
考評項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
分析報告按時上報 30%
分析報告的有效利用性 70%
總計 100%


信息發(fā)展部流程組組長KPI組成表
KPI 考核周期 考核標準 KPI說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的
提交季度流程合理性報告 季度 100分 見附表1 65% 見軟指標評分表 本崗位提交報告 不斷改進并提高流程運轉(zhuǎn)效率，以適應(yīng)公司長期發(fā)展的需要
公司經(jīng)營情況報告 季度 100分 見附表2 35% 見軟指標評分表 本崗位提交報告 全面分析公司各部門經(jīng)營狀況，為提高各部門經(jīng)營水平提出見解


軟指標評分表
表一：流程合理性報告評分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫）
請針對流程組組長提交的流程合理性報告綜合以下四方面評分
軟指標評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
公司現(xiàn)有流程分析 30%
本季度流程改變情況分析 30%
下季度流程需改變流程分析 30%
流程中突發(fā)事件處理 10%
總計 100%
附表1：流程合理性報告（流程組組長填寫）
項目 細則 內(nèi)容
技術(shù)開發(fā) 市場調(diào)研
設(shè)計開發(fā)
樣品制造
量產(chǎn)準備
材料采購 采購策略
采購質(zhì)量控制
生產(chǎn)管理 對內(nèi)物流
生產(chǎn)經(jīng)營
對外物流

表二：公司經(jīng)營情況分析報告評分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫）
請針對流程組組長提交的公司經(jīng)營情況分析報告綜合以下三方面評分
軟指標評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
對各部門經(jīng)營狀況分析 30%
提出現(xiàn)階段各部門經(jīng)營可能出現(xiàn)問題的解決方案 40%
制定公司長期經(jīng)營計劃 30%
總計 100%


附表2：公司經(jīng)營情況分析報告（流程組組長填寫）

項目 細則 內(nèi)容
概述
公司一季度的銷售狀況 銷售市場狀況的分析
銷售產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)
公司應(yīng)收狀況的概要 期初應(yīng)收帳款
期末應(yīng)收帳款
公司庫存結(jié)構(gòu)及分析 庫存結(jié)構(gòu)分析
庫齡分析
庫存市值
生產(chǎn)部分 入倉情況
資金支付情況

信息發(fā)展部行業(yè)信息分析組組長KPI組成表
KPI 考核周期 考核標準 KPI說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的
行業(yè)信息體系建設(shè)報告 季度 100分 見KPI說明表 50% 見軟指標評分表 本崗位提交報告 建立與完善行業(yè)信息體系，為公司經(jīng)營決策服務(wù)
保密制度建設(shè)與實施報告 季度 100分 見KPI說明表 20% 見軟指標評分表 本崗位提交報告 制定與推廣公司保密制度
季度行業(yè)信息分析報告 季度 100分 見KPI說明表 30% 見軟指標評分表 本崗位提交報告 不斷提出各類分析報告以支持公司經(jīng)營決策


信息發(fā)展部行業(yè)信息分析組組長KPI說明表

考核指標 具體內(nèi)容
行業(yè)信息體系建設(shè)報告 • 培訓和講座介紹
• 信息渠道建立分析
• 專用軟件使用分析
• 有關(guān)制度和流程分析
保密制度建設(shè)與實施報告 • 培訓和講座報告
• 保密制度內(nèi)容和運作流程
• 保密監(jiān)督工作開展情況分析
季度行業(yè)信息分析報告 • 信息收集
• 信息加工和發(fā)布
• 建議和策劃
• 行業(yè)信息分析報告包括（定期和不定期）：
• 周期性報告
• 檢測報告
• 突發(fā)事件報告
• 專題報告
• 建議性報告


軟指標評分表
表一：行業(yè)信息體系建設(shè)報告評分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫）
請針對行業(yè)信息分析組組長提交的行業(yè)信息體系建設(shè)報告綜合以下三方面評分
軟指標評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
培訓人數(shù)與效果 30%
己開發(fā)信息收集渠道 30%
情報收集制度內(nèi)容與可操作性 40%
總計 100%

表二：保密制度建設(shè)與實施報告評分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫）
請針對行業(yè)信息分析組組長提交的保密制度建設(shè)與實施報告綜合以下二方面評分
軟指標評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
保密制度執(zhí)行效果 40%
保密制度建設(shè)的有效性 60%
總計 100%





表三：季度行業(yè)信息分析報告評分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫）
請針對行業(yè)信息分析組組長提交的季度行業(yè)信息分析報告綜合以下二方面評分
軟指標評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
季度報告按時上報 40%
報告的有效利用性 60%
總計 100%


信息發(fā)展部OA系統(tǒng)組組長KPI組成表
KPI 周期 考核標準 KPI說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的
NOTES系統(tǒng)宕機時間 季度 每月小于2小時且宕機次數(shù)小于4次 見KPI說明表 60% 每月小于0.5時內(nèi)得100分
每月0.5-1小時得80分
每月1-1.5小時得60分
每月1.5-2小時得30分
每月2小時以上得零分 SAP系統(tǒng)記錄 保證NOTES系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)
公司軟硬件資源使用情況 季度 100分 見KPI說明表 20% 見軟指標評分表 本崗位提交報告 全面分析公司軟硬件資源使用情況
公司信息系統(tǒng)安全情況 季度 100分 見KPI說明表 10% 見軟指標評分表 本崗位提交報告 運用各種安全技術(shù)確保公司信息系統(tǒng)安全


信息發(fā)展部OA系統(tǒng)組組長KPI說明表
考核指標 具體內(nèi)容
NOTES系統(tǒng)宕機時間 • NOTES系統(tǒng)宕機：由于硬件故障和軟件故障（操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫；R/S系統(tǒng)）造成服務(wù)器崩潰，導致NOTES系統(tǒng)不能正常使用，稱為NOTES系統(tǒng)宕機。
• 時間：公司正常工作時間（9：00-12：00；13：00-17：30）。
• 在工作時間造成的NOTES系統(tǒng)宕機為考核指標。
公司軟硬件資源使用情況 • 公司電腦設(shè)備擁有數(shù)量，根據(jù)人力資源部招聘新員工定新增電腦數(shù)確
• 公司各類辦公軟件使用情況，對提高辦公軟件使用效率提出建議
• 制定年度辦公設(shè)備購買預算
公司信息系統(tǒng)安全情況 • 分析如何使公司NOTES系統(tǒng)安全運行
• 分析如何提高公司珍貴文件存儲的安全性
• 分析如何防止電腦病毒損害公司辦公系統(tǒng)


軟指標評分表
表一：公司軟硬件資源使用報告評分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫）
請針對OA系統(tǒng)組組長提交的公司軟硬件資源使用報告綜合以下五方面評分
軟指標評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
各種設(shè)備資源使用現(xiàn)狀描述 30%
本季度新增設(shè)備使用情況 20%
新增設(shè)備提高工作效率分析 20%
下季度預算安排與報廢建議 10%
提高預算使用效率建議 20%
總計 100%

表二：公司信息安全報告評分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫）
請針對OA系統(tǒng)組組長提交的公司信息安全報告綜合以下二方面評分
軟指標評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
公司信息安全整體分析 40%
提高信息安全建議與計劃安排 60%
總計 100%

信息發(fā)展部OA系統(tǒng)組系統(tǒng)管理員KPI組成表
KPI 周期 考核標準 KPI說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的
NOTES系統(tǒng)宕機時間 季度 每月小于2小時且宕機次數(shù)小于4次 見KPI說明表 30% 每月小于0.5時內(nèi)得100分
每月0.5-1小時得80分
每月1-1.5小時得60分
每月1.5-2小時得30分
每月2小時以上得零分 NOTES系統(tǒng)記錄 保證NOTES系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)
公司軟硬件日常維護的獨立性 季度 日常維護工作獨立性達到90% 對于公司內(nèi)部軟硬件的維護事物處理的獨立性 40% 獨立性達到90%以上100分
獨立性達到80%以上80分
獨立性達到60%以上60分
獨立性達不到60% 0分 部門內(nèi)及各部門意見反饋 保證公司辦公系統(tǒng)的正常運行
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及實施狀況報告 季度 100分 見KPI說明表 20% 見軟指標評分表 本崗位提交報告 運用各種安全技術(shù)確保公司信息系統(tǒng)安全
硬件資源報告 季度 100分 見KPI說明表 10% 見軟指標評分表 本崗位提交報告 使領(lǐng)導及時了解公司硬件資產(chǎn)狀況

信息發(fā)展部OA系統(tǒng)組系統(tǒng)管理員KPI說明表

考核指標 具體內(nèi)容
NOTES系統(tǒng)宕機時間 • NOTES系統(tǒng)宕機：由于硬件故障和軟件故障（操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫；R/S系統(tǒng)）造成服務(wù)器崩潰，導致NOTES系統(tǒng)不能正常使用，稱為NOTES系統(tǒng)宕機。
• 時間：公司正常工作時間（9：00-12：00；13：00-17：30）。
• 在工作時間造成的NOTES系統(tǒng)宕機為考核指標。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及實施狀況 • 分析如何使公司NOTES系統(tǒng)安全運行
• 分析如何提高公司珍貴文件存儲的安全性
• 分析如何防止電腦病毒損害公司辦公系統(tǒng)
公司軟硬件資源使用情況 • 公司電腦設(shè)備擁有數(shù)量，根據(jù)人力資源部招聘新員工定新增電腦數(shù)確
• 公司各類辦公軟件使用情況，對提高辦公軟件使用效率提出建議
• 制定年度辦公設(shè)備購買預算







軟指標評分表
表一：硬件資源使用報告評分表（信息發(fā)展部OA組系統(tǒng)管理員填寫）
請針對OA系統(tǒng)組系統(tǒng)管理員提交的硬件資源使用報告綜合以下四方面評分
軟指標評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
各種設(shè)備資源使用現(xiàn)狀描述 30%
本季度新增設(shè)備使用情況 30%
新增設(shè)備提高工作效率分析 20%
提高預算使用效率建議 20%
總計 100%

表二：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及實施狀況報告評分表（信息發(fā)展部OA組系統(tǒng)管理員填寫）
請針對OA系統(tǒng)組系統(tǒng)管理員提交的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及實施狀況報告報告綜合以下二方面評分
軟指標評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
公司信息安全整體分析 40%
提高信息安全建議與計劃安排 60%
總計 100%


信息發(fā)展部SAP組組長KPI組成表
KPI 考核周期 考核標準 KPI說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的
SAP系統(tǒng)宕機時間 季度 每月小于2小時且宕機次數(shù)小于4次 見KPI說明表 50% 每月<0.5時內(nèi)不扣分
每月0.5-1小時扣20分
每月1-1.5小時扣40分
每月1.5-2小時扣70分
每月2小時以上扣100分 SAP系統(tǒng)記錄 保證SAP系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)
SAP流程改進報告 季度 100分 見KPI說明表 15% 見軟指標評分表 本崗位提交報告 保證SAP系統(tǒng)不斷改進以適應(yīng)公司發(fā)展
培訓工作完成情況 季度 100分 見KPI說明表 20% 見軟指標評分表 本崗位提交報告 保證各部門了解并熟練使用SAP系統(tǒng)
季度提交SAP系統(tǒng)安全報告 季度 100分 見KPI說明表 15% 見軟指標評分表 本崗位提交報告 全面分析SAP系統(tǒng)，使公司了解安全運行狀況


信息發(fā)展部SAP組組長KPI說明表
考核指標 具體內(nèi)容
SAP系統(tǒng)宕機時間 • SAP系統(tǒng)宕機：由于硬件故障和軟件故障（操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫；R/S系統(tǒng)）造成生產(chǎn)系統(tǒng)服務(wù)器崩潰，導致SAP生產(chǎn)系統(tǒng)不能正常使用，稱為SAP系統(tǒng)宕機。
• 時間：公司正常工作時間（9：00-12：00；13：00-17：30）。
• 在工作時間造成的SAP系統(tǒng)宕機為考核指標。
SAP流程改進報告 • 原有流程的描述和流程變動情況描述；
• 流程變動原因分析；
• 改進后流程執(zhí)行的效果；
• 流程改進計劃和建議。
培訓工作完成情況 • 依據(jù)SAP項目計劃安排的培訓計劃和內(nèi)容；
• 接受培訓人滿意度；
• 培訓后考試結(jié)果。
季度提交SAP系統(tǒng)安全報告 • 系統(tǒng)運行維護記錄；系統(tǒng)配置更改記錄；更改請求記錄；權(quán)限配置記錄；宕機記錄；系統(tǒng)備份記錄；其它維護記錄。
• 提高SAP系統(tǒng)運行穩(wěn)定性、安全性的建議。


軟指標評分表
表一：SAP流程改進報告評分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫）
請針對SAP組組長提交的SAP流程改進報告綜合以下四方面評分
軟指標評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
流程變動情況分析 30%
發(fā)生變動原因分析 30%
執(zhí)行效果 20%
下階段工作建議 20%
總計 100%

表二：SAP培訓工作報告評分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫）
請針對SAP組組長提交的SAP培訓工作報告綜合以下三方面評分
軟指標評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
整體培訓內(nèi)容 50%
接受培訓人滿意度 30%
培訓后小測驗結(jié)果 20%
總計 100%

表三：SAP安全報告評分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫）
請針對SAP組組長提交的SAP系統(tǒng)安全報告綜合以下二方面評分
軟指標評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
系統(tǒng)維護記錄 40%
提高SAP安全性建議 60%
總計 100%


信息發(fā)展部SAP組物料主數(shù)據(jù)維護員KPI組成表
KPI 考核周期 考核標準 KPI說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的
物料主數(shù)據(jù)創(chuàng)建的準確率 季度 每月錯誤次數(shù)小于3次 見KPI說明表 36% 1、錯誤0次得120分
2、錯誤1次得100分
3、錯誤2次得80分
4、錯誤3次得60分
5、錯誤4次得0分 組長接到的來自財務(wù)部的投訴 保證系統(tǒng)下一環(huán)節(jié)的正常進行
物料主數(shù)據(jù)創(chuàng)建的及時性 季度 100分 見KPI說明表 24% 組長根據(jù)該崗位工作記錄打分 本崗位提交工作表格記錄 為保障系統(tǒng)內(nèi)后續(xù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的正常進行
物料主數(shù)據(jù)維護工作的及時完成 季度 在生產(chǎn)需求日期前完成相關(guān)物料的維護 見KPI說明表 20% 組長根據(jù)該崗位工作記錄打分 本崗位提交工作表格記錄 保證新數(shù)據(jù)的及時使用系統(tǒng)內(nèi)后續(xù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的正常進行
規(guī)范主數(shù)據(jù)維護流程 季度 100分 見KPI說明表 20% 見軟指標評分表 本崗位提交報告 完善主數(shù)據(jù)維護流程


信息發(fā)展部SAP組物料主數(shù)據(jù)維護員KPI說明表
考核指標 具體內(nèi)容
物料主數(shù)據(jù)創(chuàng)建的準確率  主數(shù)據(jù)創(chuàng)建的準確率取決于一些關(guān)鍵性字段的正確性。錯誤是指由于該崗位員工個人原因造成的這些關(guān)鍵字段出錯，主要包括：物料號、物料類型、物料組、產(chǎn)品組、尺碼網(wǎng)格類型、科目設(shè)置組、估價類、工廠、銷售組織、分銷渠道、采購組。
物料主數(shù)據(jù)創(chuàng)建的及時性  及時性：在不影響生產(chǎn)順利進行的前提下，根據(jù)數(shù)據(jù)要求的緩急，統(tǒng)籌、合理安排數(shù)據(jù)創(chuàng)建時間的先后。
物料主數(shù)據(jù)維護工作的及時完成  數(shù)據(jù)維護：數(shù)據(jù)的擴充、修改。
 及時性：在不影響生產(chǎn)順利進行的前提下，根據(jù)數(shù)據(jù)要求的緩急，統(tǒng)籌、合理安排數(shù)據(jù)維護時間的先后。
規(guī)范主數(shù)據(jù)維護流程  現(xiàn)有流程狀況；
 執(zhí)行情況及出現(xiàn)的問題；
 改進流程的建議。


軟指標評分表
表一：主數(shù)據(jù)維護流程報告評分表（SAP組組長填寫）
請針對主數(shù)據(jù)維護員提交的主數(shù)據(jù)流程報告綜合以下三方面評分

KPI指標體系