0105089企業(yè)信息模型研究(doc)
企業(yè)信息模型研究 葛世倫 （南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系 江蘇，南京，210094） 摘要 本文首先分析了企業(yè)信息模型對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的重要意義，提出了企業(yè) 信息模型研究的前提，討論了企業(yè)信息模型建立的具體方法，給出了企業(yè)信息模型 的具體內(nèi)容。 關(guān)鍵詞 企業(yè)模型，信息模型，企業(yè)信息系統(tǒng) 引言 利用信息技術(shù)建立信息系統(tǒng)是提高企業(yè)競爭能力的重要措施，為此，企業(yè)相繼投入巨 資建立了CAD，CAP，CAM，PDM，ERP等各類應(yīng)用系統(tǒng)，提高了企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、制造 和管理等過程的工作效率，但各應(yīng)用系統(tǒng)自成體系，彼此之間缺少有效的信息溝通與協(xié) 調(diào)，形成了信息孤島，CIMS研究如何將這些相互獨(dú)立的信息處理系統(tǒng)集成到一個(gè)總體框 架下。CIMS/MIS主要從方法論角度探討企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)，提出了一系列的系統(tǒng)分析 方法，如結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計(jì)，面向?qū)ο蠓椒?，IDEF 方法，信息工程方法，所有這些方法都企業(yè)視為“黑箱”，不對(duì)企業(yè)信息活動(dòng)的過程，信 息活動(dòng)的規(guī)律作深入的研究，因此，這些方法很難被用戶接收，對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)缺 乏理論指導(dǎo)，本人認(rèn)為這是制約我國企業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展的主要因素。因此，研究企業(yè)信 息活動(dòng)的一般規(guī)律，建立企業(yè)信息活動(dòng)模型用于指導(dǎo)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)，使我國企業(yè)信 息系統(tǒng)建設(shè)步入健康發(fā)展的軌道具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。 企業(yè)信息模型是對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)過程中信息活動(dòng)一般規(guī)律的描述，對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)過 程中信息的采集、傳遞、加工、使用和維護(hù)等信息活動(dòng)環(huán)節(jié)，信息活動(dòng)一般規(guī)律的描述 ，企業(yè)信息模型由企業(yè)模型、數(shù)據(jù)模型和信息模型等組成，以圖、表、數(shù)據(jù)的形式表示 ，為企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)提供理論指導(dǎo)。 企業(yè)信息模型研究的基本前提和原則 企業(yè)信息模型研究的基本前提和原則： 1. 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的實(shí)質(zhì)是信息采集、傳遞和加工處理的過程，企業(yè)的產(chǎn)品是物化 了的信息，因此，盡管企業(yè)不同，產(chǎn)品各異，但從信息處理角度，不同性質(zhì)的企 業(yè)其管理過程、活動(dòng)是相似的，信息流程和信息活動(dòng)過程是相似的，因此，企業(yè) 信息模型的建立是可行的； 2. 企業(yè)的數(shù)據(jù)是穩(wěn)定。占企業(yè)日常決策70%以上的業(yè)務(wù)管理層和戰(zhàn)術(shù)管理層，其決策所 需的數(shù)據(jù)是穩(wěn)定的。因此，企業(yè)的數(shù)據(jù)、活動(dòng)、過程和職能是有規(guī)律的，企業(yè)信 息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是相對(duì)穩(wěn)定的； 3. 企業(yè)信息模型的建立要基于計(jì)算機(jī)化企業(yè)信息活動(dòng)的規(guī)律，結(jié)合業(yè)務(wù)流程再造（B PR）對(duì)企業(yè)的職能—過程—活動(dòng)進(jìn)行分析。 企業(yè)信息模型的建立 3.1進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)分析，建立企業(yè)模型 企業(yè)模型是對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)活動(dòng)本質(zhì)、概括的認(rèn)識(shí)[3]，并將結(jié)果用“職能區(qū)域—業(yè) 務(wù)過程—業(yè)務(wù)活動(dòng)”的層次結(jié)構(gòu)表示。“職能區(qū)域”處于該模型的最上層，描述了一個(gè)企業(yè) 中主要的業(yè)務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域，如經(jīng)營銷售、技術(shù)、采購、生產(chǎn)、人事、財(cái)務(wù)等，其中職能區(qū) 域數(shù)一般為7±2。第二層“業(yè)務(wù)過程”是指在某個(gè)職能區(qū)域內(nèi)為完成該職能在邏輯上相關(guān)的 一組活動(dòng)和決策，如“采購”這一職能區(qū)域可被分解為“物料需求、采購訂貨（訂單或合同 ）、進(jìn)貨、檢驗(yàn)、質(zhì)量管理、付款記錄，應(yīng)付款管理”等業(yè)務(wù)過程。業(yè)務(wù)活動(dòng)是企業(yè)經(jīng)營 活動(dòng)過程中最基本的活動(dòng)，如“采購訂貨”，可分解為“采購申請(qǐng)單、供應(yīng)商信息、選擇供 應(yīng)商、建立采購訂單”等基本業(yè)務(wù)活動(dòng)。 企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)為企業(yè)信息系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)輸入或根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)管理活動(dòng)， 是企業(yè)信息系統(tǒng)的邊界，是信息系統(tǒng)與管理者之間的接口。 企業(yè)模型的建立可采用輸入輸出分析、功能分析等方法[4]和IDEF0，IPO圖，DFD等系 統(tǒng)分析工具，結(jié)合企業(yè)職能、過程和活動(dòng)的分析來建立，企業(yè)模型的一般結(jié)構(gòu)如圖2。 根據(jù)筆者的研究分析，建立的企業(yè)模型如下： E=[經(jīng)營銷售F1，技術(shù)F2，采購F3，生產(chǎn)F4，財(cái)務(wù)成本F5，質(zhì)量管理F6，系統(tǒng)資源F7 ] F1=[客戶管理P11，訂貨服務(wù)P12，銷售預(yù)測P13，經(jīng)營計(jì)劃P14，發(fā)貨P15，開票P16， 資金回籠P17，應(yīng)收款管理P18，售后服務(wù)P19 ] F2=[產(chǎn)品設(shè)計(jì)P22，產(chǎn)品工藝P22，物料清單P23，工藝線路P24，工藝成本P25] F3=[供應(yīng)商管理P31，采購計(jì)劃P32，采購合同P33，驗(yàn)收入庫P34，發(fā)料（及控制）P 35，庫存管理P36，付款記錄P37，資金計(jì)劃及應(yīng)付款管理P38] F4=[生產(chǎn)計(jì)劃P41，生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃P42（同時(shí)生成班組、機(jī)臺(tái)、能力計(jì)劃），工票P43 ，生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)P44，生產(chǎn)調(diào)度P45] F5=[帳務(wù)處理P51，工資核算P52，固定資產(chǎn)核算P53，材料核算P54，成本核算P55， 銷售及成果核算P56，資金管理P57，應(yīng)收款管理P58，應(yīng)付款管理P59] F6=[質(zhì)量體系P61，質(zhì)量要素P62，產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)P63，原材料質(zhì)檢P64，生產(chǎn)過程質(zhì)量控 制P65，計(jì)量器具管理P66] F7=[人力資源P71，設(shè)備資源P72] P11=[客戶編碼與分類P111，客戶信息管理P112，需求分析P113，客戶評(píng)價(jià)P114] P12=[需求信息P121，報(bào)價(jià)P122，合同管理P123] 限于篇幅，其它企業(yè)活動(dòng)，此文不作詳述。 3．2研究企業(yè)數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)模型 建立數(shù)據(jù)模型的方法如下： 1) 在企業(yè)模型的基礎(chǔ)上，通過企業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)劃，分析企業(yè)實(shí)體對(duì)象及聯(lián)系，整理出數(shù)據(jù) 模型、數(shù)據(jù)加工要求及對(duì)企業(yè)決策的作用，如圖3。通過對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)類的分析，建 立主題數(shù)據(jù)庫。 (2) 企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的耦合運(yùn)行的人機(jī)控制系統(tǒng)[5]，如圖4，通過該控制系統(tǒng)的狀態(tài)、輸入 及輸出等的分析、歸納、整理，得出企業(yè)數(shù)據(jù)模型。 無論采用何種分析方法，最后得出的數(shù)據(jù)模型是一致的。企業(yè)數(shù)據(jù)模型表示如下： 企業(yè)數(shù)據(jù)D=[企業(yè)資源數(shù)據(jù)D1，企業(yè)特征數(shù)據(jù)D2，企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)D3，企業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)D4 ] 企業(yè)資源數(shù)據(jù)是對(duì)組織中生產(chǎn)資源數(shù)據(jù)的描述，包括部門D11，人力資源D12、設(shè)備資 源D13，物料資源D14，和資金資源D15。其中： D11=[部門編號(hào)，部門名稱，屬性，……] D12 =[職工編號(hào)，姓名，性別，出生年月，學(xué)歷，專業(yè)，所屬部門，……] D13=[設(shè)備（加工中心）編號(hào)，設(shè)備（加工中心）名稱，設(shè)備類型，使用年限，加工 能力，所屬部門，……] D14是指產(chǎn)品、半成品、材料等各種物料， D14=[時(shí)間，物料編號(hào)，物料名稱，計(jì)量單位，計(jì)劃單價(jià)，期初庫存，本期入庫，本 期出庫，期末庫存，……] D15=[時(shí)間，資金類別，資金數(shù)量，……] 企業(yè)特征數(shù)據(jù)是反映企業(yè)的生產(chǎn)類型和產(chǎn)品特點(diǎn)的數(shù)據(jù)，企業(yè)之不同，即產(chǎn)品之不同 ，產(chǎn)品數(shù)據(jù)，是反映企業(yè)最本質(zhì)特征的數(shù)據(jù)，是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于另一個(gè)企業(yè)的標(biāo)志，企 業(yè)特征數(shù)據(jù)可以描述為產(chǎn)品的組成結(jié)構(gòu)D21，物料清單即BOM表D22，工藝線路定額表D23 ，企業(yè)資源數(shù)據(jù)和企業(yè)特征數(shù)據(jù)反映企業(yè)的狀態(tài)。 其中： D21=[產(chǎn)品編號(hào)，物料編號(hào)，物料類型，單位，數(shù)量，凈重，毛重，圖號(hào)，生效日期 ，失效日期，……]； D22=[物料編號(hào)，子項(xiàng)物料編號(hào)，單位，需求數(shù)量，凈重，毛重，圖號(hào)，生效日期， 失效日期，代用號(hào)，……]； D23=[工序號(hào)，工序名稱，物料編號(hào)，物料名稱，下屬物料編號(hào)，圖號(hào)，數(shù)量，定額 工時(shí)，制造部門，工作中心，……]； 其中D23是以工藝線路為主線，含材料消耗，制造部門，工作中心，定額工時(shí)在內(nèi)的 工藝線路文件，據(jù)此可生成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件D21和物料清單文件 D22以滿足不同的管理需要。 企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)是驅(qū)動(dòng)一個(gè)企業(yè)運(yùn)行的數(shù)據(jù)，主要為訂單D31，及由此而產(chǎn)生的經(jīng)營計(jì) 劃D32，主生產(chǎn)計(jì)劃D33，生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃D34，車間計(jì)劃D35，工作中心計(jì)劃D36，領(lǐng)料單D 37，發(fā)貨單D38，物料需求計(jì)劃D39，采購計(jì)劃D3a，資金計(jì)劃D3b等等及與之相應(yīng)的客戶 ，供應(yīng)商信息D3C等數(shù)據(jù)。 D31=[訂單號(hào)，簽訂日期，客戶編號(hào)，產(chǎn)品編號(hào)，訂貨數(shù)量，訂貨單價(jià)，金額，結(jié)算 方式，交貨時(shí)間，交貨地點(diǎn)，……]； D32=[計(jì)劃期，產(chǎn)品編號(hào)，需求數(shù)量……]； D33=[計(jì)劃期，產(chǎn)品編號(hào)，生產(chǎn)數(shù)量……]； D34=[計(jì)劃期，產(chǎn)品號(hào)（訂單號(hào)），工序號(hào)，生產(chǎn)部門，工作中心，物料號(hào)，生產(chǎn)數(shù) 量，定額工時(shí)，開工時(shí)間，完工時(shí)間，關(guān)重標(biāo)志，……]； 由D34分別按生產(chǎn)部門和工作中心進(jìn)行匯總，即生成D35和 D36。 D37=[領(lǐng)用日期，料單號(hào)，領(lǐng)用部門，用途，物料編號(hào)，產(chǎn)品（工程）號(hào)，領(lǐng)用數(shù)量 ，……]； D38=[發(fā)貨單號(hào)，發(fā)貨日期，訂單號(hào)，客戶，產(chǎn)品編號(hào)，發(fā)貨數(shù)量，……]； D39=[計(jì)劃期，物料編號(hào)，產(chǎn)品編號(hào)（訂單號(hào)），需求數(shù)量，現(xiàn)有庫存，預(yù)期庫存， 訂購數(shù)量，……]； D3a=[計(jì)劃期，產(chǎn)品編號(hào)，物料編號(hào)，物料名稱，采購數(shù)量，使用日期，……]； D3b=[計(jì)劃期，產(chǎn)品編號(hào)，物料編號(hào)，物料名稱，采購數(shù)量，金額，已付資金，本期 計(jì)劃付款，……] D3c=[客戶編號(hào)，客戶名稱，地址，電話，開戶銀行，銀行帳號(hào)，……] 企業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)是反映企業(yè)運(yùn)行績效（投入產(chǎn)出）的數(shù)據(jù)，通過對(duì)產(chǎn)、半成品產(chǎn)量D41 ，工時(shí)消耗D42，物料消耗D43，設(shè)備消耗D43，動(dòng)力及輔料的消耗D46，核算產(chǎn)品成本D4 7。 D41=[核算期，產(chǎn)品（半成品）編號(hào)，名稱，生產(chǎn)部門，產(chǎn)量，……] D42=[核算期，職工編號(hào)，產(chǎn)品編號(hào)，工序，部門，工種，工時(shí)，小時(shí)費(fèi)率，工費(fèi)， ……] D43=[核算期，產(chǎn)品編號(hào)，物料編號(hào)，物料名稱，物料類別，數(shù)量，物料費(fèi)用，……]] D44=[核算期，設(shè)備類別，折舊額，使用部門，產(chǎn)品編號(hào)，折舊費(fèi)用，……] D45=[核算期，動(dòng)力及輔助費(fèi)用，產(chǎn)品編號(hào)，分配費(fèi)用……]] D46=[核算期，產(chǎn)品編號(hào)，產(chǎn)品名稱，產(chǎn)量，工費(fèi)，動(dòng)力費(fèi)，材料費(fèi)，折舊費(fèi)，單位 成本，……] 3.3 分析企業(yè)活動(dòng)—數(shù)據(jù)—過程三者的聯(lián)系，建立企業(yè)信息模型 建立企業(yè)信息模型的步驟： 1. 分析進(jìn)行每一管理過程（活動(dòng)）需什么樣的數(shù)據(jù)，每一管理活動(dòng)又產(chǎn)生什么樣的 新數(shù)據(jù)，將管理過程與數(shù)據(jù)聯(lián)系在一起； 2. 分析各管理過程之間的聯(lián)系，并用數(shù)據(jù)流圖等圖形方式予以描述。即構(gòu)成了企業(yè) 的信息模型，如圖5。 如企業(yè)采購計(jì)劃的信息模型表示如下： 其它管理過程可依此進(jìn)行描述。 結(jié)論 本文試圖通過建立企業(yè)信息模型，為我國企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)提供理論指導(dǎo)，提高企 業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)施的質(zhì)量，縮短系統(tǒng)實(shí)施時(shí)間。 參考文獻(xiàn) 1 葛世倫等. 基于通用對(duì)象模型的MIS開發(fā)方法. 華東船舶工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，1998（1） 2 白慶華. 試論CIMS工程中的數(shù)據(jù)總體規(guī)劃問題. 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，1997（6） 3 高復(fù)先, 吳曙光等. 信息工程與總體數(shù)據(jù)規(guī)劃. 人民交通出版社，1989 4 葛世倫, 代逸生. 企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)的理論和方法. 清華大學(xué)出版社，1998 5 周得孚. 管理控制....
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