《服飾終端店鋪業(yè)績提升》
軟件即“管理”，是服飾店鋪發(fā)展永恒的主題！管理的真知伴隨著壓力、困難、痛苦、失敗與淚水，然而沒有這些挑戰(zhàn)哪來的家電行業(yè)的“海爾經(jīng)驗(yàn)”、IT行業(yè)的“聯(lián)想奇跡”？服飾行業(yè)也需要自己的模式！服飾店鋪的戰(zhàn)火還在燃燒，市場競爭還在繼續(xù)，服飾店鋪的管理創(chuàng)新的步伐也不能停止！
奉上我們的“五顆心”，幫助你提升店鋪的業(yè)績，照亮您事業(yè)的前程！

第一章 完善的運(yùn)營，店鋪業(yè)績提升的核心

第一節(jié) 讓你店鋪的組織架構(gòu)更科學(xué)


將店鋪運(yùn)營比作人體運(yùn)動的話，組織體系就如人的骨骼，它支撐著身體的各個部位和環(huán)節(jié)。當(dāng)前激烈的市場競爭已經(jīng)深入到店鋪經(jīng)營運(yùn)作的各個層面，管理水平對店鋪生存和發(fā)展的重要性日益突出?？茖W(xué)有效的組織結(jié)構(gòu)是確保管理效率的基礎(chǔ)，是店鋪實(shí)現(xiàn)短期經(jīng)營目標(biāo)和長期戰(zhàn)略目標(biāo)的制度平臺。作為店鋪的經(jīng)營者，非常有必要掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和改良的分析思路和實(shí)施方法，幫助自己的店鋪搭建高效的管理平臺。

（一）服飾店鋪組織體系的設(shè)計(jì)原則：

原則一：圍繞目標(biāo)任務(wù)原則。
目標(biāo)任務(wù)是指店鋪為了保證完成經(jīng)營任務(wù)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營指標(biāo)，把每一位員工的力量集中起來組成一個整體，而且使各自明確自己的任務(wù)，圍繞店鋪的總目標(biāo)運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，每一個組織和這個組織的每一部分都與特定的任務(wù)、目標(biāo)有關(guān)，否則就沒有存在的價(jià)值。
原則二：機(jī)構(gòu)層次適度原則。
受規(guī)模大小的限制，各個店鋪在職務(wù)層次、崗位數(shù)量、員工的人數(shù)上均會有所不同，因此組織階層的編排及各部門的職務(wù)也應(yīng)隨之不同。要在服從生產(chǎn)經(jīng)營的前提下，力求減少管理層次，精簡管理機(jī)構(gòu)和管理人員，更好地為產(chǎn)品的銷售服務(wù)。
原則三：人員責(zé)權(quán)統(tǒng)一原則。
明確組織結(jié)構(gòu)內(nèi)各個職能人員的責(zé)任及權(quán)限，做到責(zé)權(quán)分明、責(zé)權(quán)統(tǒng)一。
原則四：合理人才配置原則。
服飾店鋪經(jīng)營需要設(shè)置哪些職位，其職位的功能、職權(quán)如何，必須明確，然后應(yīng)對職位進(jìn)行編制，否則職位設(shè)置目的不清楚，易造成用人不當(dāng)和人力資源的浪費(fèi)。另外，在編排人員的時(shí)候，要按照在職人員的職務(wù)、經(jīng)驗(yàn)、能力，量才而用，不可量人而用，更不可因人而設(shè)崗，根據(jù)組織的實(shí)際需求合理配置人員。
原則五：符合商品特性原則。
服飾產(chǎn)品作為時(shí)尚、流行產(chǎn)品，時(shí)間性、季節(jié)性非常強(qiáng)。因此，在建立店鋪組織體系時(shí)，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)部門、崗位設(shè)立的合理性，相互協(xié)作的速度以及對市場信息的反饋速度。


（二）如何構(gòu)架服飾店鋪組織體系

1、大型服飾店鋪組織結(jié)構(gòu)
大中型服飾店鋪一般實(shí)行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理之下設(shè)若干名部門經(jīng)理。服飾店設(shè)立財(cái)務(wù)、人事、總務(wù)、商場、采購五大部。
附：結(jié)構(gòu)圖：

2、小型服飾店組織結(jié)構(gòu)
小型服飾店管理層次較簡單，許多服飾店經(jīng)營者常常把店長、采購、財(cái)會等工作集于一身，同時(shí)還兼任導(dǎo)購。小型服飾店經(jīng)營者的工作是十分繁重的。
附：結(jié)構(gòu)圖：

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