APQP
產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃
Advanced Product Quality Planning

產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的基本原則
產(chǎn)品質(zhì)量策劃是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟。
產(chǎn)品質(zhì)量策劃的目標是促進與所涉及每一個人的聯(lián)系，以確保所要求的步驟按時完成。
有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃依賴于高層管理者對努力達到使顧客滿意這一宗旨的承諾。

APQP之益處
引導(dǎo)資源，使顧客滿意
促進對所需更改的識別
避免晚期更改
以最低的成本及時提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
本手冊中所述的實際工作、工具和分析技術(shù)都按邏輯順序安排，使其容易理解
每一個產(chǎn)品質(zhì)量計劃是獨立的
實際的進度和執(zhí)行次序依賴于顧客的需要和期望／或其它的實際情況而定

定義范圍
組織小組
產(chǎn)品質(zhì)量策劃中供方的第一步是確定橫向職能小組職責(zé)，有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃不僅僅需要質(zhì)量部門的參與。適當(dāng)時，初始小組可包括技術(shù)、制造、材料控制、采購、質(zhì)量、銷售、現(xiàn)場服務(wù)、分承包方和顧客方面的代表。
確定范圍
在產(chǎn)品項目的最早階段，對產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組而言，重要的是識別顧客需求、期望和要求，小組必須召開會議，至少 ：
選出項目小組負責(zé)人監(jiān)督策劃過程(有時，在策劃循環(huán)中小組負責(zé)人輪流擔(dān)任可能更為有利)
確定每一代表方的角色和職責(zé)
確定顧客─內(nèi)部和外部
確定顧客的要求(可利用附錄B中所述的QFD)
確定小組職能及小組成員，哪些個人或分包方應(yīng)被列入到小組，哪些可以不需要。
理解顧客的期望、如設(shè)計、試驗次數(shù)等
對所提出來的設(shè)計、性能要求和制造過程評定其可行性
確定成本、進度和應(yīng)考慮的限制條件
確定所需來自于顧客的幫助
確定文件化過程或方法

小組間的聯(lián)系
產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)建立和其它顧客與供方小組聯(lián)系渠道，這可以包括與其它小組舉定期會議，小組與小組的聯(lián)系程度取決于需要解決的問題的數(shù)量。

培訓(xùn)
產(chǎn)品質(zhì)量計劃的成功依賴于有效的培訓(xùn)計劃，它傳授所有滿足顧客需要和期望的要求及開發(fā)技能
顧客和供方的參與
主要顧客可與其供方共同進行質(zhì)量策劃。但供方有義務(wù)建立橫向職能小組來管理產(chǎn)品質(zhì)量策劃過程。供方應(yīng)同樣可要求其分承包方

同步工程
同步工程是橫向職能小組為一共同目的而進行的努力的程序，它將替代逐級轉(zhuǎn)換的工程技術(shù)實施過程的各個領(lǐng)域，其目的是盡早促進優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的引入。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組要確保其它領(lǐng)域／小組的計劃和執(zhí)行活動支持共同目標
控制計劃
控制計劃是控制零件和過程系統(tǒng)的書面描述，單獨的控制計劃包括三個獨立的階段：
樣件： 在樣件制造過程中，對尺寸測量和材料與性能試驗的描述。
試生產(chǎn)：在樣件試制之后，全面生產(chǎn)之前所進行的尺寸測量和材料與性能試驗的描述。
生產(chǎn)： 在大批量生產(chǎn)中，將提供產(chǎn)品/ 過程特性，過程控制、試驗和測量系統(tǒng)的綜合文件。

問題的解決
在策劃過程中，小組將遇到些產(chǎn)品設(shè)計／或加工過程的問題，這些問題可用表示規(guī)定職責(zé)和時間的矩陣表形成文件。在困難情況下，建議使用多方論證的解決方法。

產(chǎn)品質(zhì)量的進度計劃
產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在完成組織活動后的第一項工作是制定進度計劃。在選擇需作計劃并繪制成圖的進度要素時，應(yīng)考慮產(chǎn)品的類型、復(fù)雜性和顧客的期望。
所有的小組成員都應(yīng)在每一事項、措施和進度上取得意見一致。
一個組織良好的進度圖應(yīng)列出任務(wù)、安排和/或其它事項(適當(dāng)時可用關(guān)鍵路徑法，參見附錄B)。
每一事項應(yīng)具備“起始”和“完成”日期，并記錄進展的實際點。

與進度圖表有關(guān)的計劃
任何項目的成功都有賴于以及時和價有所值的方式滿足顧客的需要和期望。
產(chǎn)品質(zhì)量策劃進度圖表和產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)要求策劃小組盡其全力預(yù)防缺陷。
缺陷預(yù)防由產(chǎn)品和制造工程同步進行的同步工程來推進。
策劃小組應(yīng)準備修改產(chǎn)品質(zhì)量計劃以滿足顧客的期望
產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組有責(zé)任確保其進度符合或提前于顧客進度計劃。

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