6冬季供暖管理(doc)
公 司 程 序 文 件 版 號(hào): A 修改號(hào): 0 EJ-QP4.10 冬季供暖管理 頁(yè) 碼: 1/3 1.目的: 為使供暖設(shè)備正常運(yùn)行,確保住戶室溫達(dá)到市政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(不低于16℃)。 2.適用范圍: 適用小區(qū)工程維修部管理供暖工作。 3. 引用文件: 3.1質(zhì)量手冊(cè)第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章 3.2 ISO9002標(biāo)準(zhǔn)第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章 4.職責(zé): 4.1 公司副總經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),維修計(jì)劃審批協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作。 4.2 工程維修部負(fù)責(zé)冬季供暖的組織,維修保養(yǎng)計(jì)劃的制定,供暖公司的聯(lián)系協(xié)調(diào),維修工作的 檢查驗(yàn)收,測(cè)溫儀器的效驗(yàn)管理,緊急情況處理,維修人員技術(shù)培訓(xùn),供暖工作的總結(jié)匯報(bào) 等具體工作。 4.3 維修班負(fù)責(zé)小區(qū)室內(nèi)外,管道設(shè)備的維修,保養(yǎng)檢查,室內(nèi)溫度的定期測(cè)試、維修等和各項(xiàng) 記錄的填寫(xiě)。 5.工作程序: 5.1 供暖準(zhǔn)備工作。 5.1.1每年冬季供暖前(每年10月份),工程維修部對(duì)小區(qū)供暖設(shè)備的檢查作出計(jì)劃安排,并 組織維修人員實(shí)施,做到萬(wàn)無(wú)一失。并由維修班填寫(xiě)維修檢查記錄。 5.1.2 每年供暖上水前,工程維修部負(fù)責(zé)與供暖公司取得聯(lián)系,確定準(zhǔn)確上水日期派專(zhuān)人在住戶 單元門(mén)上,張貼上水通知。 5.1.3 正式上水時(shí),工程維修部組織安排維修人根據(jù)上水路線,分段逐樓,進(jìn)行放氣、檢查，發(fā)現(xiàn) 有漏水現(xiàn)象，及時(shí)通知鍋爐房停止上水，并作好漏點(diǎn)標(biāo)記。 5.1.4 維修人員經(jīng)與鍋爐房聯(lián)系,確認(rèn)已停止上水后,打開(kāi)泄水閥門(mén)放水,然后根據(jù)漏點(diǎn)位置進(jìn)行 修理。修理完畢及時(shí)通知鍋爐房繼續(xù)上水,檢查步驟同上, 公 司 程 序 文 件 版 號(hào): A 修改號(hào): 0 EJ-QP4.10 冬季供暖管理 頁(yè) 碼: 2/3 直至整個(gè)小區(qū)上滿水為上。 5.1.5 對(duì)于因住戶裝修改動(dòng)暖氣的,上水前要及時(shí)通知裝修施工隊(duì)派人協(xié)助檢查。 5.2 日常維修工作: 5.2.1 供暖試運(yùn)行期間,維修人員要對(duì)整個(gè)小區(qū),住戶室內(nèi)及地下室的暖氣立管,暖氣片進(jìn)行檢查 ,是否有不熱現(xiàn)像,檢查結(jié)果及時(shí)作好《檢查記錄》并向工程維修部匯報(bào)。 5.2.2 工程維修部依據(jù)《檢查記錄》,匯同有關(guān)技術(shù)人員分析不熱原因,提出解決方法,并組織安排 維修人員徹底解決。 5.2.3 供暖期間,維修人員每月對(duì)住戶室溫做兩次溫度測(cè)試,實(shí)事求是,認(rèn)真填寫(xiě)《測(cè)溫記錄》遇到 寒流大風(fēng)降溫天氣及元旦,春節(jié)要根據(jù)工程維修部指示,增加測(cè)溫次數(shù)。 5.2.4到住戶家測(cè)溫,維修人員要佩帶胸卡,穿好鞋套,用經(jīng)檢驗(yàn)合格的測(cè)溫表,在正確位置 (房間中間離地面1.5米)測(cè)溫,對(duì)住戶講話要用文明用語(yǔ),住戶提的問(wèn)題要耐心解釋,測(cè)試 結(jié)果要請(qǐng)住戶認(rèn)可簽字。 5.2.5住戶室溫經(jīng)測(cè)試達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,維修人員要及時(shí)分析原因,加以處理。如遇維修 人員解決不了的問(wèn)題,要及時(shí)匯報(bào)工程維修部。工程維修部匯同有關(guān)技術(shù)人員研究分析加 以解決,確保住戶室溫達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)16℃以上。 5.2.6維修班長(zhǎng),每周要對(duì)小區(qū)外線管道溝,進(jìn)戶閥門(mén)檢查一次,發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象,及時(shí)通知 鍋爐房,派人修理。 5.2.7 每年供暖結(jié)束后（每年4月份）,工程維修部根據(jù)今年供暖中存在的問(wèn)題,做出維修計(jì)劃上 報(bào)公司副經(jīng)理審批。根據(jù)公司批示,組織安排維修。 5.2.8 供暖結(jié)束后,維修班要對(duì)整個(gè)小區(qū)室內(nèi)外閥門(mén)進(jìn)行維修保養(yǎng),更換盤(pán)根,加黃油。填寫(xiě)維修 保養(yǎng)記錄。 5.2.9由工程維修部對(duì)上述工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。 5.3 測(cè)溫表的管理及效驗(yàn)。 公 司 程 序 文 件 版 號(hào): A 修改號(hào): 0 EJ-QP4.10 冬季供暖管理 頁(yè) 碼: 3/3 5.3.1 測(cè)溫表由工程維修部負(fù)責(zé)保管、發(fā)放、效驗(yàn)，每年供暖前，由維修班長(zhǎng)領(lǐng)取，供暖結(jié)束 后交回工程部。 5.3.2 維修人員要正確使用測(cè)溫表,愛(ài)護(hù)測(cè)溫表,不得損壞,如使用不當(dāng),損壞測(cè)溫表,由本人負(fù)責(zé) 賠償。 5.3.3 每年供暖前,工程維修部指派專(zhuān)人將測(cè)溫表交國(guó)家認(rèn)證的校驗(yàn)部門(mén)校驗(yàn),將校驗(yàn)合格標(biāo)識(shí) 貼于測(cè)溫表上。 5.4 緊急情況處理: 5.4.1 供暖中遇到緊急情況如:管道崩裂跑水,閥門(mén)管件意外 損壞大量漏水,暖氣片嚴(yán)重漏水等,接到報(bào)急電話,維修班長(zhǎng)應(yīng)迅速組織人員,視嚴(yán)重程度 組織人員搶修或及時(shí)通知鍋爐房采取緊急措施,進(jìn)行搶修同時(shí)匯報(bào)工程維修部。搶修時(shí)要 注意保護(hù)好住戶的財(cái)產(chǎn)。搶修完畢,要把現(xiàn)場(chǎng)清掃干凈，并認(rèn)真填寫(xiě)《緊急情況處理報(bào)告 》。 2 遇到鍋爐房因突然停電、停水，以及鍋爐設(shè)備出現(xiàn)故障影響供暖時(shí),維修班應(yīng)及時(shí)與鍋 爐房取得聯(lián)系，同時(shí)派人通過(guò)電話向住戶通報(bào)，做好解釋工作，取得諒解。 5.4.3 供暖恢復(fù)后,維修班長(zhǎng)要組織人員到各樓樓頂檢查放氣閥放氣。 5.4.4 維修班長(zhǎng)負(fù)責(zé)定期對(duì)維修人員的維修保養(yǎng)工作,進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果在相應(yīng)記錄上簽字。 6.支持文件與記錄 6.1《供暖準(zhǔn)備工作指導(dǎo)》 EJ-WI-QP4.10-01 6.2《供暖緊急情況處理指導(dǎo)》 EJ-WI-QP4.10-02 6.3《測(cè)溫表效驗(yàn)、發(fā)放記錄》 EJ-QP7.1 6.4《測(cè)溫記錄表》 EJ-QR-QP4.10-01 6.5《供暖設(shè)備檢查、保養(yǎng)、維修記錄表》 EJ-QR-QP4.10-02 6.6《供暖值班維修記錄》 EJ-QR-QP4.10-03 6.7《緊急情況處理記錄表》 EJ-QR-QP4.10-04 6.8《每周外線檢查記錄》 EJ-QR-QP4.10-05 6.9《冬季供暖維修、保養(yǎng)工作檢查記錄》 EJ-RQ-QP4.10-06
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