JDQT082商務參考資料及店內服務標準(doc)

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JDQT082商務參考資料及店內服務標準(doc)
|文件名 |商務參考資料及店內服務標準 | |電子文件編碼 |JDQT082 |頁 碼 |1-1 | |●免費服務 | |商務中心免費向客人提供下列商務參考資料： | |(1)中國電話號碼簿； | |(2)本省(市)電話號碼簿； | |(3)本省(市)郵政編碼簿； | |(4)地圖冊：中國、本省(市)； | |(5)班機時刻表； | |(6)火車時刻表； | |(7)中國旅游涉外酒店指南； | |(8)酒店簡介； | |(9)旅游雜志； | |(10)當天報紙。 | |●店內服務 | |(1)店內各部門因工作需要，商務中心提供上述服務，計費標準同客人(不加收服務費| |)，內部記賬； | |(2)各部門經理必須持有店級領導的批示，并在賬單上簽字，才能發(fā)國際電傳、傳真 | |；(3)收電傳、傳真和國內電傳、傳真，由各部門經理在賬單上簽字； | |(4)各部門持本部門經理簽字允許復印與業(yè)務有關的資料，并在登記本上登記、簽字 | |； | |(5)各部門工作人員如辦理與工作無關的以上業(yè)務，收費標準同客人。 |
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