OA故障速查手冊(doc)
OA故障速查手冊 1. 用戶名或口令不正確： 出現這個提示信息說明輸入的用戶名不存在或密碼錯誤。 解決方法：確認輸入的用戶名是存在的，并且密碼是正確的。請注意用戶名與密碼都 是大小寫敏感的，比如CXX888與cxx888是不一樣的。 如果忘記了密碼需要進行初始化的，請聯(lián)系計算機中心陳登峰，電話6583。經初始化 之后的默認密碼為password 2. 點擊“電子郵箱”的時候又出現登錄界面 出現這個現象是正常的，個別計算機的設置影響OA系統(tǒng)的正常使用，再一次輸入用戶 名與密碼即可。 3. 進入“電子郵箱”之后看不到郵箱里的內容，顯示一個大的紅叉 出現這個現象是因為你的計算機上有個必備的軟件沒有安裝，請把以下的地址拷貝到 瀏覽器中進行下載并安裝到計算機中： http://www.lyyc.com.cn/download/msjavx86.exe 廠內個別計算機需要用下面的地址 http://172.16.254.10/download/msjavx86.exe 4. 雙擊郵箱中的郵件沒有反應 出現這個現象的第一種可能是因為計算機中安裝了“上網助手”并開啟了“攔截彈出廣告 ”的功能，如下圖所示，請注意紅線標識的區(qū)域： [pic] 如果你的瀏覽器與上圖一致，說明你已經安裝了“上網助手”。 [pic] 點擊上面那個圓圈標識的按鈕，再將下面圓圈標識的“√”取消。 第二種可能是因為你的郵箱已經大大超過了限制的容量，請將“收件箱”，“草稿箱”和 “發(fā)件箱”中的無用郵件刪除，并到“垃圾箱”中進行“清空”并“壓縮”； 5. 新建一個郵件的時候，點擊“收件人”沒有反應，處理方法同第四條的第一種； 6. 清空郵箱里的垃圾箱之后進行壓縮，如果壓縮前的容量與壓縮后的容量沒有變化，處理 方法同第四條的第一種； 7. 出現下圖所示的“HTTP Web Server: 不能找到設計注釋”，請點擊圖上方紅圈所示的“討論”按鈕，使之失效。 [pic]
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