QC七手法2(doc)
QC7大手法 |種類(lèi) | |圖 形 |用 途 |備 注 | |Q |特性 |分類(lèi)清楚 | |可應(yīng)用反轉(zhuǎn)法由| |C |要因 | | |找要因變換為找| | |圖 | | |對(duì)策方法 | |七 | | | | | | | | |管理﹑教育用 | | |大 | | |改善﹑解析用 | | | | | |源流管理用 | | |手 | | |現(xiàn)場(chǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)用 | | | | | | | | |法 | | | | | | | | | | | | |柏 | | |能以前面幾項(xiàng)為| | | |個(gè) % | |改善之要點(diǎn)可忽| | |拉 |n=225個(gè) | |略最后幾項(xiàng) | | | |250 100 | | | | |圖 | |1.決定改善目標(biāo) | | | | |200 80 |明了改善效果 | | | | | |掌握重點(diǎn)分析 | | | | |150 60 | | | | | | | | | | | |100 40 | | | | | | | | | | | |50 20 | | | | | | | | | | | |0 0 | | | | | |A B C D E F 其它 | | | | |查 | | |幫助每個(gè)人在最| | | |簡(jiǎn)易有效 | |短時(shí)間內(nèi)完成必| | |檢 | | |要之?dāng)?shù)據(jù)收集 | | | | | | | | |表 | |1.日常管理用 | | | | | |收集數(shù)據(jù)用 | | | | | |改善管理用 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |種類(lèi) | |圖 形 |用 途 |備 注 | |Q |層別 | | |借用其它圖形本| |C |法 |比較作用 | |身無(wú)固定圖形 | | | | |應(yīng)用層別區(qū)分法， | | |七 | | |找出實(shí)際差異的因 | | | | | |素，而對(duì)癥下藥． | | |大 | | |以4M，每1M層別之.| | | | | | | | |手 | | | | | | | | | | | |法 | | | | | | |散布 | | |應(yīng)用范圍較受限| | |圖 |相關(guān)易域 |1.了解二種因素(或|制 | | | | |數(shù)據(jù))之間的關(guān)系. | | | | | |發(fā)現(xiàn)原因與結(jié)果的 | | | | | |關(guān)系. | | | | | | | | | |管制 | | |現(xiàn)況生產(chǎn)中品質(zhì)| | |圖 |趨勢(shì)明朗 | |讓穩(wěn)定的一種管| | | | |掌握制程現(xiàn)況的品 |制情報(bào) | | | |UCL＝＝＝＝＝＝＝＝ |質(zhì). | | | | | |發(fā)現(xiàn)異狀實(shí)時(shí)采取 | | | | |CL |行動(dòng). | | | | | | | | | | |LCL＝＝＝＝＝＝＝＝ | | | | |直方 | | |了解一批品質(zhì)之| | |圖 |了解品質(zhì) | |好壞 | | | | |1.了解分布 | | | | | |了解制程能力 | | | | | |與規(guī)格比較 | | | | | |批品質(zhì)情況 | | | | | | | | QC七 大 手 法 1. 根據(jù)事實(shí)﹑數(shù)據(jù)發(fā)言 ─────── 圖表﹑查檢表﹑散布圖 2.整理原因與結(jié)果之關(guān)系以探討潛伏性之問(wèn)題 ─────── 特性要因圖 3. 有變異性存在，須考慮平均值與變異數(shù) ─────── 直方圖﹑管制圖 4. 數(shù)據(jù)須根據(jù)來(lái)源考慮適當(dāng)分層 ─────── 層別法 5. 重點(diǎn)管理，對(duì)影響較大之2～3項(xiàng)原因采取措施 ─────── 柏拉圖 —1— 查檢表 ( Check Sheet ) 一﹑何謂查檢表 說(shuō)是一種為了便于匯集數(shù)據(jù)，使用簡(jiǎn)單記號(hào)填記并予統(tǒng)計(jì)整理，俾作進(jìn)一 步分析或做為核對(duì)﹑檢查之用而設(shè)計(jì)的一種表格或圖表。 二﹑查檢表的設(shè)計(jì)要領(lǐng) 查檢表并無(wú)一定的標(biāo)準(zhǔn)格式，只要根據(jù)使用的目的，以及為求方便使用， 利于作統(tǒng)計(jì)分析，而去設(shè)計(jì)適合自已所需的查核表： 2-1．應(yīng)能迅速﹑正確﹑簡(jiǎn)易地收集到數(shù)據(jù) 2-2．記錄時(shí)要考慮到能層別 2-3．?dāng)?shù)據(jù)履歷要清楚 2-4．盡可能以符號(hào)，數(shù)字記入，避免使用文字 2-5．查檢項(xiàng)目不宜太多，以4～6項(xiàng)為原則 2-6．最好能一次記錄下來(lái)后，就能表示出圖表狀況來(lái) 2-7．如能寫(xiě)實(shí)圖形，更可一目了然 2-8．查檢表配合目的，必要時(shí)檢討修正 2-9．預(yù)留定位，以供實(shí)際查核中，可再增列 －2－ 三﹑查檢表的種類(lèi)與作法 查檢表的種類(lèi) ──記錄用(或改善用)查檢表 ( 主要功用在于根據(jù)收集之?dāng)?shù)據(jù)以調(diào)查不良項(xiàng)目，原因及分布情形。 ──點(diǎn)檢用查檢表 ( 主要功用為確認(rèn)作業(yè)﹑機(jī)器﹑整備既預(yù)防措施實(shí)施情形。 查檢表的設(shè)計(jì)步驟 1.明確目的 2.決定查檢項(xiàng)目 3.決定抽檢方式 4.決定查檢條件 5.設(shè)計(jì)表格實(shí)施查檢 四﹑查檢表之應(yīng)用 4-1．有問(wèn)題必須迅速地采取措施 4-2．問(wèn)題若未獲解決，馬上研究采取適當(dāng)措施 4-3．查檢表之項(xiàng)目應(yīng)隨著工程的改善而改變內(nèi)容 4-4．查檢表應(yīng)能反應(yīng)出下一工程或市場(chǎng)的關(guān)系 4-5．由記號(hào)即能判斷，并采取行動(dòng) 4-6．收集的數(shù)據(jù)應(yīng)能獲得層別的情報(bào) 4-7．進(jìn)行數(shù)據(jù)收集時(shí)，先準(zhǔn)備好查檢工具 4-8．讓收集者了解收集目的及方法 4-9．收集的數(shù)據(jù)非所欲得者，檢討后重新收集之 4-10．基準(zhǔn)須一致 4-11．計(jì)算單位符合實(shí)際 4-12．考慮樣本數(shù) －3－ 五﹑數(shù)據(jù)收集 5-1．?dāng)?shù)據(jù)收集的意義 5-2．?dāng)?shù)據(jù)的分類(lèi) Ａ．依來(lái)源分 Ｂ．依時(shí)間先后分 Ｃ．依特性分 5-3．?dāng)?shù)據(jù)收集的目的 為了把握現(xiàn)狀﹑解析﹑管理﹑調(diào)節(jié)既判斷是否合格 5-4．?dāng)?shù)據(jù)收集的步驟 5-5．?dāng)?shù)據(jù)收集的要領(lǐng) 六﹑數(shù)據(jù)的整理 6-1．?dāng)?shù)據(jù)整理之方法 6-2．?dāng)?shù)據(jù)要理的步驟 6-3．?dāng)?shù)據(jù)整理注意事項(xiàng) 七﹑個(gè)案研習(xí)(CASE STUDY) －4－ 層 別 觀 念 一﹑何謂層別觀念 1.是為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要因最有效，最簡(jiǎn)單的手法，最基本的觀念。 2.從查檢別的事實(shí)現(xiàn)象加以分門(mén)別類(lèi)……此稱(chēng)為層……以尋求層間的差異或共通點(diǎn)， 作為思考要因的主要線(xiàn)索。 3.由此線(xiàn)索出發(fā)，依據(jù)KKD以上推論發(fā)生問(wèn)題的原因。 4.經(jīng)由確認(rèn)以發(fā)掘問(wèn)題的真因而采取恒久對(duì)策。 二﹑層別的要素 1.4M 機(jī)械﹑材料﹑人員﹑方法 2.環(huán)境 地區(qū)﹑天氣﹑工作所處之狀況 3.時(shí)間 日﹑期﹑上班 －5－ 三﹑層別的一例 層別觀念常實(shí)現(xiàn)于其它QC手法 下表是應(yīng)用層別觀念之查檢表 | | | |周二 |周三 |周四 |周五 |周六 | | | |周一 | | | | | | |甲 |材 | |A |B |A |A |B | |機(jī) |料 |A | | | | | | |臺(tái) | | | | | | | | | |產(chǎn) | |65 |70 |58 |62 |74 | | |量 |60 | | | | | | |乙 |材 | |A |B |A |A |B | |機(jī) |料 |A | | | | | | |臺(tái) | | | | | | | | | |產(chǎn) | |70 |72 |70 |68 |74 | | |量 |68 | | | | | | －6－ 柏拉圖 ( Pareto Diagram ) 一﹑柏拉圖的由來(lái) ──意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)者V. Pareto于1897年分析其社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)之結(jié)論，以所得大小與擁有所得之關(guān) 系用一定的方程式表示，稱(chēng)為「柏拉法則」。 ──1907年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)者M(jìn). O. Lorenz使用累積分配曲線(xiàn)來(lái)描繪「柏拉法則」，即經(jīng)濟(jì)學(xué)上所稱(chēng)之勞倫茲 曲線(xiàn)。 ──美國(guó)J. M. Juan將勞倫茲(Lorenz)曲線(xiàn)應(yīng)用到品管上，同時(shí)創(chuàng)出「Vital Few ,Trivial Many」(重要的少數(shù)，瑣細(xì)的多數(shù))的名詞，并借幅Pareto名字將此現(xiàn)象定為 「柏拉圖原理」。 二﹑柏拉圖的定義 2- 1．根據(jù)所搜集之?dāng)?shù)據(jù)，按不良原因，不良狀況，不良發(fā)生位置等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn) ，以尋求占最大比率之原因，狀況或位置的一種圖形。 2- 2．從柏拉圖可看出那一項(xiàng)目有問(wèn)題，其影響程度如何，以判斷問(wèn)題的癥結(jié)點(diǎn)， 并針對(duì)問(wèn)題采取改善措施故又稱(chēng)「ABC圖」。 －7－ 三﹑柏拉圖的作法 3-1．決定數(shù)據(jù)的分類(lèi)項(xiàng)目...
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