TWI教?T培?的教材
綜合能力考核表詳細內(nèi)容
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| | |TWI-JI | |《工作教導(dǎo)》 | |學(xué)習(xí)重點 | | | |(工作教導(dǎo)研修普通班學(xué)員用) | 目次 1.研修會的準備工作………………………………………………..1 2.第一次研修會……………………………………………………..2 3.第二次研修會……………………………………………………...3 4.第三次研修會………………………………………………………4 5.第四次研修會………………………………………………………5 6.第六次研修會……………………………………………………….6 有關(guān)表格 通州生產(chǎn)力促進中心 研修會的準備工作 請依照下列各點,進行準備工作。準備工作越充分,收到的研修效果也就越大。 .保證五分鐘前到會場,不遲到不早退,不使用手提電話。 .盡可能背誦卡片內(nèi)容,以隨時應(yīng)用。 .切記卡片中每一細目都無法省略,也不能隨意改變位置。 .參照第一次研修會的內(nèi)容,每一位學(xué)員都應(yīng)選定可教會的一種工作,并按“實習(xí)指導(dǎo)者 ”身份練習(xí)互教互學(xué)。 .所選定的工作最好是各位在工作現(xiàn)場中實際經(jīng)驗過的,注意全部教導(dǎo)時間應(yīng)控制在10- 15分鐘之內(nèi)(從第1階段至第4階段),而實際操作僅需1分鐘左右。 .所選定的工作盡可能簡明易懂,并且能讓大家容易做到。 .做示范時請將要使用的工具和材料類備齊。 第一次研修會 (研修時間=兩小時,研修重點=工作教導(dǎo)方法4階段) 1. 現(xiàn)場管理者的含義 本研修中使用的“現(xiàn)場管理者”(也稱第一線管理人員)一詞,乃指“管理現(xiàn)場工作人 員的人”,或是指“在現(xiàn)場指揮別人工作的人”而言。 2. 在生產(chǎn)和工作現(xiàn)場經(jīng)常發(fā)生的問題; 1. 不能自覺遵守正確的操作方法。 2. 達不到規(guī)定的工作質(zhì)量與標準。 3. 工作進程常被推遲。 4. 做壞、重做的工作較多。 5. 工具或設(shè)備被損壞。 6. 掌握一件工作所花時間太長。 7. 出現(xiàn)工作事故。 8. 不能正確使用安全裝置。 9. 工作現(xiàn)場的整理整頓未做好。 10. 職工對工作沒有興趣。 11. 職工不注意機械等的使用方法。 12. 不能很好使用輔助工具及計量儀器。 13. 經(jīng)常出現(xiàn)隨便缺勤現(xiàn)象。 14. 使用消耗品和資材時有浪費現(xiàn)象。等等。 3. 現(xiàn)場管理者必備的五個條件: 1) 工作的知識 2) 職責(zé)的知識 3) 改善的技巧 4) 領(lǐng)導(dǎo)的技巧 5) 教導(dǎo)的技巧 四、“工作教導(dǎo)”研修的中心課題 著重訓(xùn)練現(xiàn)場管理者的工作教導(dǎo)技能,這種技能不是天生的,需要我們在實際工作 中磨煉??茖W(xué)地掌握這一技能,將能確實減少工作中的浪費和失敗,并能減少事故 、 工具破損和顧客的不滿。 不管現(xiàn)場管理者本人具有多高的知識和技能,但若無教導(dǎo)技巧,將無法很好向部屬 傳授。 五,三種教導(dǎo)方法的比較 1. 講給別人聽的方法 2. 做給別人看的方法 3. 正確的教導(dǎo)方法 第二次研修會 (研修時間=兩小時,研修重點=工作分解、步驟和關(guān)鍵作業(yè)) 1. 對志愿者的工作教導(dǎo)實習(xí)與討論。 2. 進行工作分解的必要性 1. 能有順序地、簡明易懂地說明要點。 2. 去除浪費及多余之動作。 3. 能不猶豫地充滿自信去說明。 4. 能清楚無誤地強調(diào)關(guān)鍵動作或部位。 5. 能準確確認被教者是否已經(jīng)掌握。 6. 能反省現(xiàn)在的工作做法進行改善。 3. 工作分解的做法 1) 考慮主要步驟(即進行作業(yè)中必經(jīng)的主要操作順序)。 2) 主要步驟不是憑空而來,必須在實際中邊干邊決定,若只憑空想象則不能進行完全的分 解。 3) 主要步驟通常指“做什么,”原則上在作業(yè)分解表上填寫動詞名詞(目的),如:確認 對方姓名,告訴 本公司名。 4) 主要步驟的區(qū)分根據(jù)學(xué)員的經(jīng)驗和能力而定,通常能力強者區(qū)分范圍較大。 4. 如何決定關(guān)鍵作業(yè) 1. 所謂關(guān)鍵作業(yè),是指準確完成一個主要步驟時的關(guān)鍵動作或部位。 2. 決定關(guān)鍵作業(yè)的要點 (1)有沒有左右工作成敗的事項 成敗 (2)有沒有威脅工作人員人身安全的事項 安全 (3)有沒有使工作變得易做的事項(如感覺、訣竅、呼吸、特別知識等) 易做 (4)記入關(guān)鍵作業(yè)的詞匯,不宜使用抽象詞語(如確實、正確、十分)和不定式表現(xiàn)( 不要、不能、不可以等) 5. 準備好一切所需材料 不要用代用品,材料和消耗品也要準備充分,不要在教導(dǎo)中發(fā)生不足。 6. 整頓工作場所 工作場所的整理整頓是安全作業(yè)的第一步,要教導(dǎo)之前必須徹底整頓好,力求樹立好的 榜樣。 第三次研修會 (研修時間=兩小時 研修要點=訓(xùn)練預(yù)定表、教導(dǎo)方法學(xué)習(xí)、工作分解練習(xí)) 1. 訓(xùn)練預(yù)定表的作法 教導(dǎo)誰工作 教導(dǎo)哪些內(nèi)容 教導(dǎo)到何時 2. 教導(dǎo)方法學(xué)習(xí)的要點 1. 準確進入實習(xí)位置 2. 取出準備好的工具材料等。 3. 將寫好的工作分解交給指導(dǎo)人員。 4. 要一起參加的學(xué)員中選出一位被教者。 5. 開始按4階段法開始實施教導(dǎo)。 3. 集體討論教導(dǎo)上的問題點和重復(fù)訓(xùn)練 第四次研修會 (研修時間=兩小時研修重點=同前次教導(dǎo)方法實習(xí)、工作分解、特殊教導(dǎo)方法) 特殊教導(dǎo)方法 1. 冗長工作的教導(dǎo)方法 實際工作場所的工作常常需要數(shù)小時至數(shù)天的時間,因要做的內(nèi)容很難在一次教導(dǎo) 中教完。 對于這種冗長工作,在教導(dǎo)時應(yīng)將其分為幾段,每一段內(nèi)容的多少視被教者的理解 能力而定,然后分段實施。 2. 噪音大的工作場所的教導(dǎo)方法 在噪音大的工作場所,這是經(jīng)常發(fā)生的問題,因為教導(dǎo)方法應(yīng)盡可能在現(xiàn)場學(xué)到,如果 聽不清楚,只能將“講給他聽”和“做給他看”分別進行,在強調(diào)講的部分應(yīng)盡可能在安靜 處進行。當(dāng)然應(yīng)照4階段法的原則去做。 三、“感覺”和“訣竅”的教導(dǎo)方法 學(xué)到感覺和訣竅的確不是一件易事。但是如果一開始就指出“感覺”在哪個部位,將比完 全不教容易得到效果。有必要使被教者合理地記住正確感覺的方法及可以感覺到的程度 。 第五次研修會 工作教導(dǎo)方法之總結(jié): 1. 用正確的工作教導(dǎo)方法訓(xùn)練部署,可以大大減少所練時間,減少浪費,減少廢品,減 少工具材料的損壞,進而改善品質(zhì),降低成本,增大生產(chǎn)量。 2. 工作現(xiàn)場有各種各樣的問題,但是現(xiàn)場管理者具備了五個條件、工作知識、職責(zé)知識 、改變技巧、領(lǐng)導(dǎo)技巧、教導(dǎo)技巧,就能完全防止或減少這些問題的發(fā)生。 3. 掌握并在工作中堅持運用教導(dǎo)技巧,就是我們這次研修的主要目的。 4. 工作教導(dǎo)的程序如下: 1. 制定訓(xùn)練預(yù)定表 2. 工作分解(一次教導(dǎo)的量,主要步驟,關(guān)鍵作業(yè)) 3. 教導(dǎo)時的準備工作做充分 4. 按教導(dǎo)方法4階段實施 五、切記:對方未能掌握,是因為自己沒有教好! [指導(dǎo)方法]觀察表 (指導(dǎo)員用表) 1999年 月 日 |作業(yè) | |開始 |姓名 |方案構(gòu)想 | | | | 結(jié)束 | | | |零部件 | |指導(dǎo)員 | | | |工具、材料 | |學(xué)員 | | | |準備工作 |作業(yè)分解 工具材料 場所的整理 | |I |心情是否愉快?什么作業(yè)?了解的程度?想學(xué)習(xí)的愿望?定| | |位? | |II |III | |主要步驟 |關(guān)鍵處 |理由 |作業(yè)動作 |步驟 |關(guān)鍵處 |理由 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |第2.3階段的|基本形式 不必要的語言 找出關(guān)鍵處 確認 | |做法 | | |IV |埋頭工作、問詢?nèi)藛T、時常地了解情況、提出質(zhì)疑、減少指導(dǎo)| | |次數(shù) | 訓(xùn)練預(yù)定表 | |作業(yè)分解編號 | | | | | | | | | | | | | TWI-JI (企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)優(yōu)秀現(xiàn)場管理者適用) [工作指導(dǎo)]訓(xùn)練指導(dǎo)員手冊 Training Within Industry Job Instruction Course 致每一位即將成為JI訓(xùn)練指導(dǎo)員的學(xué)員: 在學(xué)習(xí)完本教程后,你將作為TWI-JI(工作指導(dǎo))訓(xùn)練指導(dǎo)員去開展活動,這是一 件既有意義又責(zé)任重大的工作。 你的任務(wù)在于訓(xùn)練公司的第一線管理人員(如組班長)或在相同職務(wù)上的管理人員, 使他們把自己原有的工作指導(dǎo)技能通過科學(xué)的方法加以磨練,在實際工作中相機發(fā)揮成 效。其結(jié)果不僅提高了現(xiàn)場管理者的工作效率而且也和公司、企業(yè)能否順利發(fā)展緊密相 關(guān),為我國社會主義市場經(jīng)濟盡快與世界經(jīng)濟接軌也將做出積極的貢獻。 在你用最佳方法熱心,誠懇地去指導(dǎo)研習(xí)會活動,努力提高第一線管理人員工作指導(dǎo) 技能水平的同時,也要不斷提高自己的訓(xùn)練能力。 作為一個訓(xùn)練指導(dǎo)員,為做得更好,你應(yīng)該不折不扣地按照本手冊的指示去做。僅按 個人的想法或主觀決定的不確定的表現(xiàn)方法去做,將無法取得預(yù)期效果。等到你熟悉了 這本手冊,幾次或幾十次地反復(fù)指導(dǎo)活動后。你會發(fā)現(xiàn)只有依照本手冊的指示,才能最 有效最容易地進行和完成訓(xùn)練活動。 請牢記,千萬不要只靠模糊的記憶,帶來不負責(zé)任的后果。 對受訓(xùn)者來說,你必須成為值得效仿的榜樣。認真研究這本手冊,不折不扣地按它的 指示去做,將使你能經(jīng)常發(fā)揮榜樣的作用。 工作指導(dǎo)研習(xí)會(共5講10個小時)各講的目的及要點- |研習(xí)會|目的 |要點 | |第1講 |確認“用合理的成本生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是現(xiàn) |現(xiàn)場管理者必須很好訓(xùn)練自己工作崗 | | |場管理者的責(zé)任”這一事實。提示說明 |位上的員工。僅說給他聽或者僅做給 | | |四階段法,它將使員工正確、安全、主|他看都不是好的指導(dǎo)方法。在需要訓(xùn) | | |動發(fā)自內(nèi)心地很快學(xué)會工作并自覺去做|練時有合適的,正確可行的方法。 | | |。 | | |第2講 |讓一個參與者(學(xué)員)實際操作,并讓|為了把作業(yè)分解成清晰的步驟,強調(diào) | | |其他人觀察,強調(diào)作為好的指導(dǎo)方法,|關(guān)鍵訣竅和要點部分,作業(yè)分解法是 | | |作業(yè)分解是必不可少的手段。說明作業(yè)|十分有效的?,F(xiàn)場管理者為進行工作 | | |分解的方法,讓參與者練習(xí)。 |指導(dǎo),必須事先準備好工具和材料, | | | |并整頓好工作現(xiàn)場。 | |第3講 |說明訓(xùn)練預(yù)定表的擬訂方法。由兩位參|好的工作指導(dǎo)方法之基礎(chǔ)是訓(xùn)練預(yù)定 | | |與者(學(xué)員)演練工作指導(dǎo)方法,然后|表和作業(yè)分解。確認見習(xí)者是否已正 | | |將其與卡片比較,使參與者練習(xí)四階段|確理解和掌握上述內(nèi)容。 | | |法和準備的方法??偨Y(jié)為實施工作指導(dǎo)| | | |前的準備工作。 | | |第4講 |使參與者(學(xué)員)討論各自工作崗位上|根據(jù)訓(xùn)練預(yù)定表,可以有組織地擬訂 | | |的訓(xùn)練預(yù)定表。強調(diào)特別需要下工夫的|訓(xùn)練計劃,在工作內(nèi)容要求嚴格或工 | | |指導(dǎo)...
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| | |TWI-JI | |《工作教導(dǎo)》 | |學(xué)習(xí)重點 | | | |(工作教導(dǎo)研修普通班學(xué)員用) | 目次 1.研修會的準備工作………………………………………………..1 2.第一次研修會……………………………………………………..2 3.第二次研修會……………………………………………………...3 4.第三次研修會………………………………………………………4 5.第四次研修會………………………………………………………5 6.第六次研修會……………………………………………………….6 有關(guān)表格 通州生產(chǎn)力促進中心 研修會的準備工作 請依照下列各點,進行準備工作。準備工作越充分,收到的研修效果也就越大。 .保證五分鐘前到會場,不遲到不早退,不使用手提電話。 .盡可能背誦卡片內(nèi)容,以隨時應(yīng)用。 .切記卡片中每一細目都無法省略,也不能隨意改變位置。 .參照第一次研修會的內(nèi)容,每一位學(xué)員都應(yīng)選定可教會的一種工作,并按“實習(xí)指導(dǎo)者 ”身份練習(xí)互教互學(xué)。 .所選定的工作最好是各位在工作現(xiàn)場中實際經(jīng)驗過的,注意全部教導(dǎo)時間應(yīng)控制在10- 15分鐘之內(nèi)(從第1階段至第4階段),而實際操作僅需1分鐘左右。 .所選定的工作盡可能簡明易懂,并且能讓大家容易做到。 .做示范時請將要使用的工具和材料類備齊。 第一次研修會 (研修時間=兩小時,研修重點=工作教導(dǎo)方法4階段) 1. 現(xiàn)場管理者的含義 本研修中使用的“現(xiàn)場管理者”(也稱第一線管理人員)一詞,乃指“管理現(xiàn)場工作人 員的人”,或是指“在現(xiàn)場指揮別人工作的人”而言。 2. 在生產(chǎn)和工作現(xiàn)場經(jīng)常發(fā)生的問題; 1. 不能自覺遵守正確的操作方法。 2. 達不到規(guī)定的工作質(zhì)量與標準。 3. 工作進程常被推遲。 4. 做壞、重做的工作較多。 5. 工具或設(shè)備被損壞。 6. 掌握一件工作所花時間太長。 7. 出現(xiàn)工作事故。 8. 不能正確使用安全裝置。 9. 工作現(xiàn)場的整理整頓未做好。 10. 職工對工作沒有興趣。 11. 職工不注意機械等的使用方法。 12. 不能很好使用輔助工具及計量儀器。 13. 經(jīng)常出現(xiàn)隨便缺勤現(xiàn)象。 14. 使用消耗品和資材時有浪費現(xiàn)象。等等。 3. 現(xiàn)場管理者必備的五個條件: 1) 工作的知識 2) 職責(zé)的知識 3) 改善的技巧 4) 領(lǐng)導(dǎo)的技巧 5) 教導(dǎo)的技巧 四、“工作教導(dǎo)”研修的中心課題 著重訓(xùn)練現(xiàn)場管理者的工作教導(dǎo)技能,這種技能不是天生的,需要我們在實際工作 中磨煉??茖W(xué)地掌握這一技能,將能確實減少工作中的浪費和失敗,并能減少事故 、 工具破損和顧客的不滿。 不管現(xiàn)場管理者本人具有多高的知識和技能,但若無教導(dǎo)技巧,將無法很好向部屬 傳授。 五,三種教導(dǎo)方法的比較 1. 講給別人聽的方法 2. 做給別人看的方法 3. 正確的教導(dǎo)方法 第二次研修會 (研修時間=兩小時,研修重點=工作分解、步驟和關(guān)鍵作業(yè)) 1. 對志愿者的工作教導(dǎo)實習(xí)與討論。 2. 進行工作分解的必要性 1. 能有順序地、簡明易懂地說明要點。 2. 去除浪費及多余之動作。 3. 能不猶豫地充滿自信去說明。 4. 能清楚無誤地強調(diào)關(guān)鍵動作或部位。 5. 能準確確認被教者是否已經(jīng)掌握。 6. 能反省現(xiàn)在的工作做法進行改善。 3. 工作分解的做法 1) 考慮主要步驟(即進行作業(yè)中必經(jīng)的主要操作順序)。 2) 主要步驟不是憑空而來,必須在實際中邊干邊決定,若只憑空想象則不能進行完全的分 解。 3) 主要步驟通常指“做什么,”原則上在作業(yè)分解表上填寫動詞名詞(目的),如:確認 對方姓名,告訴 本公司名。 4) 主要步驟的區(qū)分根據(jù)學(xué)員的經(jīng)驗和能力而定,通常能力強者區(qū)分范圍較大。 4. 如何決定關(guān)鍵作業(yè) 1. 所謂關(guān)鍵作業(yè),是指準確完成一個主要步驟時的關(guān)鍵動作或部位。 2. 決定關(guān)鍵作業(yè)的要點 (1)有沒有左右工作成敗的事項 成敗 (2)有沒有威脅工作人員人身安全的事項 安全 (3)有沒有使工作變得易做的事項(如感覺、訣竅、呼吸、特別知識等) 易做 (4)記入關(guān)鍵作業(yè)的詞匯,不宜使用抽象詞語(如確實、正確、十分)和不定式表現(xiàn)( 不要、不能、不可以等) 5. 準備好一切所需材料 不要用代用品,材料和消耗品也要準備充分,不要在教導(dǎo)中發(fā)生不足。 6. 整頓工作場所 工作場所的整理整頓是安全作業(yè)的第一步,要教導(dǎo)之前必須徹底整頓好,力求樹立好的 榜樣。 第三次研修會 (研修時間=兩小時 研修要點=訓(xùn)練預(yù)定表、教導(dǎo)方法學(xué)習(xí)、工作分解練習(xí)) 1. 訓(xùn)練預(yù)定表的作法 教導(dǎo)誰工作 教導(dǎo)哪些內(nèi)容 教導(dǎo)到何時 2. 教導(dǎo)方法學(xué)習(xí)的要點 1. 準確進入實習(xí)位置 2. 取出準備好的工具材料等。 3. 將寫好的工作分解交給指導(dǎo)人員。 4. 要一起參加的學(xué)員中選出一位被教者。 5. 開始按4階段法開始實施教導(dǎo)。 3. 集體討論教導(dǎo)上的問題點和重復(fù)訓(xùn)練 第四次研修會 (研修時間=兩小時研修重點=同前次教導(dǎo)方法實習(xí)、工作分解、特殊教導(dǎo)方法) 特殊教導(dǎo)方法 1. 冗長工作的教導(dǎo)方法 實際工作場所的工作常常需要數(shù)小時至數(shù)天的時間,因要做的內(nèi)容很難在一次教導(dǎo) 中教完。 對于這種冗長工作,在教導(dǎo)時應(yīng)將其分為幾段,每一段內(nèi)容的多少視被教者的理解 能力而定,然后分段實施。 2. 噪音大的工作場所的教導(dǎo)方法 在噪音大的工作場所,這是經(jīng)常發(fā)生的問題,因為教導(dǎo)方法應(yīng)盡可能在現(xiàn)場學(xué)到,如果 聽不清楚,只能將“講給他聽”和“做給他看”分別進行,在強調(diào)講的部分應(yīng)盡可能在安靜 處進行。當(dāng)然應(yīng)照4階段法的原則去做。 三、“感覺”和“訣竅”的教導(dǎo)方法 學(xué)到感覺和訣竅的確不是一件易事。但是如果一開始就指出“感覺”在哪個部位,將比完 全不教容易得到效果。有必要使被教者合理地記住正確感覺的方法及可以感覺到的程度 。 第五次研修會 工作教導(dǎo)方法之總結(jié): 1. 用正確的工作教導(dǎo)方法訓(xùn)練部署,可以大大減少所練時間,減少浪費,減少廢品,減 少工具材料的損壞,進而改善品質(zhì),降低成本,增大生產(chǎn)量。 2. 工作現(xiàn)場有各種各樣的問題,但是現(xiàn)場管理者具備了五個條件、工作知識、職責(zé)知識 、改變技巧、領(lǐng)導(dǎo)技巧、教導(dǎo)技巧,就能完全防止或減少這些問題的發(fā)生。 3. 掌握并在工作中堅持運用教導(dǎo)技巧,就是我們這次研修的主要目的。 4. 工作教導(dǎo)的程序如下: 1. 制定訓(xùn)練預(yù)定表 2. 工作分解(一次教導(dǎo)的量,主要步驟,關(guān)鍵作業(yè)) 3. 教導(dǎo)時的準備工作做充分 4. 按教導(dǎo)方法4階段實施 五、切記:對方未能掌握,是因為自己沒有教好! [指導(dǎo)方法]觀察表 (指導(dǎo)員用表) 1999年 月 日 |作業(yè) | |開始 |姓名 |方案構(gòu)想 | | | | 結(jié)束 | | | |零部件 | |指導(dǎo)員 | | | |工具、材料 | |學(xué)員 | | | |準備工作 |作業(yè)分解 工具材料 場所的整理 | |I |心情是否愉快?什么作業(yè)?了解的程度?想學(xué)習(xí)的愿望?定| | |位? | |II |III | |主要步驟 |關(guān)鍵處 |理由 |作業(yè)動作 |步驟 |關(guān)鍵處 |理由 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |第2.3階段的|基本形式 不必要的語言 找出關(guān)鍵處 確認 | |做法 | | |IV |埋頭工作、問詢?nèi)藛T、時常地了解情況、提出質(zhì)疑、減少指導(dǎo)| | |次數(shù) | 訓(xùn)練預(yù)定表 | |作業(yè)分解編號 | | | | | | | | | | | | | TWI-JI (企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)優(yōu)秀現(xiàn)場管理者適用) [工作指導(dǎo)]訓(xùn)練指導(dǎo)員手冊 Training Within Industry Job Instruction Course 致每一位即將成為JI訓(xùn)練指導(dǎo)員的學(xué)員: 在學(xué)習(xí)完本教程后,你將作為TWI-JI(工作指導(dǎo))訓(xùn)練指導(dǎo)員去開展活動,這是一 件既有意義又責(zé)任重大的工作。 你的任務(wù)在于訓(xùn)練公司的第一線管理人員(如組班長)或在相同職務(wù)上的管理人員, 使他們把自己原有的工作指導(dǎo)技能通過科學(xué)的方法加以磨練,在實際工作中相機發(fā)揮成 效。其結(jié)果不僅提高了現(xiàn)場管理者的工作效率而且也和公司、企業(yè)能否順利發(fā)展緊密相 關(guān),為我國社會主義市場經(jīng)濟盡快與世界經(jīng)濟接軌也將做出積極的貢獻。 在你用最佳方法熱心,誠懇地去指導(dǎo)研習(xí)會活動,努力提高第一線管理人員工作指導(dǎo) 技能水平的同時,也要不斷提高自己的訓(xùn)練能力。 作為一個訓(xùn)練指導(dǎo)員,為做得更好,你應(yīng)該不折不扣地按照本手冊的指示去做。僅按 個人的想法或主觀決定的不確定的表現(xiàn)方法去做,將無法取得預(yù)期效果。等到你熟悉了 這本手冊,幾次或幾十次地反復(fù)指導(dǎo)活動后。你會發(fā)現(xiàn)只有依照本手冊的指示,才能最 有效最容易地進行和完成訓(xùn)練活動。 請牢記,千萬不要只靠模糊的記憶,帶來不負責(zé)任的后果。 對受訓(xùn)者來說,你必須成為值得效仿的榜樣。認真研究這本手冊,不折不扣地按它的 指示去做,將使你能經(jīng)常發(fā)揮榜樣的作用。 工作指導(dǎo)研習(xí)會(共5講10個小時)各講的目的及要點- |研習(xí)會|目的 |要點 | |第1講 |確認“用合理的成本生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是現(xiàn) |現(xiàn)場管理者必須很好訓(xùn)練自己工作崗 | | |場管理者的責(zé)任”這一事實。提示說明 |位上的員工。僅說給他聽或者僅做給 | | |四階段法,它將使員工正確、安全、主|他看都不是好的指導(dǎo)方法。在需要訓(xùn) | | |動發(fā)自內(nèi)心地很快學(xué)會工作并自覺去做|練時有合適的,正確可行的方法。 | | |。 | | |第2講 |讓一個參與者(學(xué)員)實際操作,并讓|為了把作業(yè)分解成清晰的步驟,強調(diào) | | |其他人觀察,強調(diào)作為好的指導(dǎo)方法,|關(guān)鍵訣竅和要點部分,作業(yè)分解法是 | | |作業(yè)分解是必不可少的手段。說明作業(yè)|十分有效的?,F(xiàn)場管理者為進行工作 | | |分解的方法,讓參與者練習(xí)。 |指導(dǎo),必須事先準備好工具和材料, | | | |并整頓好工作現(xiàn)場。 | |第3講 |說明訓(xùn)練預(yù)定表的擬訂方法。由兩位參|好的工作指導(dǎo)方法之基礎(chǔ)是訓(xùn)練預(yù)定 | | |與者(學(xué)員)演練工作指導(dǎo)方法,然后|表和作業(yè)分解。確認見習(xí)者是否已正 | | |將其與卡片比較,使參與者練習(xí)四階段|確理解和掌握上述內(nèi)容。 | | |法和準備的方法??偨Y(jié)為實施工作指導(dǎo)| | | |前的準備工作。 | | |第4講 |使參與者(學(xué)員)討論各自工作崗位上|根據(jù)訓(xùn)練預(yù)定表,可以有組織地擬訂 | | |的訓(xùn)練預(yù)定表。強調(diào)特別需要下工夫的|訓(xùn)練計劃,在工作內(nèi)容要求嚴格或工 | | |指導(dǎo)...
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