二、管理技能開發(fā)訓(xùn)練
管理技能開發(fā)訓(xùn)練 目 的 一、 確認(rèn)不斷提高水平的重要性。 二、 確認(rèn)個人發(fā)展管理技能的需要。 三、 制定個人管理技能開發(fā)的實(shí)施計(jì)劃。 開發(fā)管理技能 一、 如果要維持和提高管理的有效性，發(fā)展管理技能對一個管理者來說是不可缺少的重要因 素。 二、 開發(fā)管理技能對管理者來說，是一種挑戰(zhàn)，同時也是自我發(fā)展和走向成功的過程。 發(fā)展對管理的重要性 一、 你必須主動地提高你的管理成效 二、 你必須時刻準(zhǔn)備認(rèn)識和接受變化所提出的要求： 1． 觀念的改變； 2． 知識的改變； 3． 技能的改變。 發(fā)展你自己的機(jī)會 一、 根據(jù)你自己的經(jīng)驗(yàn) 二、 觀察其他管理者的行為 三、 與其他管理者交流 四、 閱讀有關(guān)書籍 五、 參加有關(guān)培訓(xùn) 如何管理好自己的發(fā)展 一、 確認(rèn)自我發(fā)展的需要是什么 二、 建立自我發(fā)展目標(biāo) 三、 認(rèn)定自己的發(fā)展機(jī)會 四、 控制和調(diào)整自我發(fā)展的過程 發(fā)展管理技能 作為一名管理者，要不斷維護(hù)和提高管理成效。因而要認(rèn)識到培養(yǎng)和發(fā)展自己的重要要 性。這意味著，隨著組織的變化你要不斷改善自己的管理技能，接受新的管理挑戰(zhàn)。 管理技能發(fā)展，是一個具有挑戰(zhàn)性和走向自我實(shí)現(xiàn)的過程。說它具有挑戰(zhàn)性，是因?yàn)榻M 織對你不斷提出提高管理成效的要求；說它是一個自我實(shí)現(xiàn)的過程，是因?yàn)檫@一過程充 滿著能動的創(chuàng)造性，其結(jié)果不僅是受到組織的鼓勵和承認(rèn)，也使自己得到滿足。 為了發(fā)展自己的管理技能，你必須努力提高自己的管理成效，認(rèn)識到發(fā)展自己的需要， 并準(zhǔn)備好接受下列改變： 1． 觀念的改變-- 你必須認(rèn)識你的工作是什么？你的能力處于何種水平？你與他人的關(guān)系如何？ 2． 知識的改變--你必須知識，為更有效地工作，你應(yīng)該掌握的知識是什么？ 3． 技能的改變--為了更好地工作，你必須做什么？ 在某些條件下，你能夠發(fā)現(xiàn)開發(fā)自己知識、技能和觀念的機(jī)會。這些機(jī)會存在于： 1． 你自己的經(jīng)驗(yàn)-- 在你以往的工作中，你曾經(jīng)解決過問題，處理過事務(wù)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。因而，對經(jīng) 驗(yàn)的總結(jié)會使你獲得提高自己的機(jī)會。 2． 觀察其他管理者-- 每個管理者都有自己的管理風(fēng)格和處理事務(wù)的方法，其中有不少是可供你學(xué)習(xí)或參考的 成功經(jīng)驗(yàn)。因此，對他人管理活動的觀察，會使你領(lǐng)悟到許多有益的東西。 3． 與其他管理者交流-- 通過與其他管理者和非管理者的交談，會使你發(fā)現(xiàn)他們的一些觀念、見解或經(jīng)驗(yàn)，從而 豐富自己。 4． 閱讀有關(guān)管理書籍。 5． 參加有關(guān)管理技能開發(fā)的培訓(xùn)課程，從中最大限度地獲得有益的東西。 如果你已在一定程度上獲得成功，要么，你應(yīng)該對自己的進(jìn)一步發(fā)展做好準(zhǔn)備。因此你 要： 1． 確認(rèn)你所具備的優(yōu)勢和不足之處，選取自己進(jìn)一步發(fā)展的領(lǐng)域。 2． 基于你已達(dá)到的管理水平和自我發(fā)展要求，確定發(fā)展目標(biāo)。 3． 為進(jìn)一步發(fā)展自我而尋找和創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會。 4． 根據(jù)你已建立起來的目標(biāo)，控制和調(diào)整自我發(fā)展過程。 最后，不要低估別人對你發(fā)展的貢獻(xiàn)，同時你也要支持他人的發(fā)展，經(jīng)常與你的同事研 究在工作中遇到的困難和問題，在把一個新觀念付諸實(shí)行之前，鼓起勇氣聽取盡可能多 的不同意見。 確定自我發(fā)展需求的評價 這張?jiān)u價表的目的在于幫助你弄清自己的觀念、知識和技能方面需要加以改進(jìn)的地方， 以便卓有成效地進(jìn)行管理。 首先，自己獨(dú)立完成第一、第二和第三個問題，然后對第四個問題與你的同伴或小組成 員進(jìn)行討論。 1． 選擇三個人或三個群體，他（或他們）期望你做什么，而你卻發(fā)現(xiàn)做這件事充滿了困難 。 2． 在表的第二欄中，簡要描述你所感到他（或他們）對你的期望是什么。 3． 考慮一下你的處境，看看是什么原因使你不能滿足他（或他們）的期望，并把其簡要記 錄下來。 4． 重復(fù)以上過程，直到全部完成，然后進(jìn)入下一步。 5． 分成兩人一組進(jìn)行討論。每個人根據(jù)自己的表談?wù)劯髯缘囊娊?，相互幫助弄清發(fā)生困難 的原因，并確認(rèn)在知識、觀念和技能方面應(yīng)如何改變才能滿足期望，使管理更有效。 自我發(fā)展評價表 |第一個人（或群體）的名字： | |第二個人（或群體）的名字； | |第三個人（或群體）的名字； | |第一種期望： | |第二種期望： | |第三種期望： | |第一種期望的處境： | |第二種期望的處境： | |第三種期望的處境： | 管理技能發(fā)展規(guī)劃 在這部分訓(xùn)練中，你要針對自己發(fā)展的需求制定行動計(jì)劃。這將成為你改進(jìn)工作績效、 提高管理水平的基礎(chǔ)。 一、 列出你覺得最需要加以改善的三個領(lǐng)域： 1． 2． 3． 二、 寫下你的觀念、知識、技能三個方面需要加以改善的目標(biāo)，確定你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度計(jì)劃 。 1． 觀念： 知識： 技能： 2． 觀念： 知識： 技能： 3． 觀念： 知識： 技能： 三、 說明你如何實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變？你自己能做什么？哪些需要他人的幫助？ 1． 2． 3． 四、 為確保改善過程的實(shí)施，你如何控制和評價這一過程？ 1． 2． 3． 本訓(xùn)練到此結(jié)束。提請學(xué)員注意，應(yīng)學(xué)會自覺運(yùn)用這一手段不斷分析自己，才能確保自 己不斷發(fā)展與提高。
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