八、發(fā)展關聯(lián)能力--縮短訂貨配送周期策略之三
8.1 活動過渡延誤 活動過渡延誤指：上一活動實際結束時刻與下一活動實際開始時刻之間所延誤的時間（ 見圖8-1）。 從圖7- 4）可知，捷強公司原始訂貨配送流程中存在很大的過渡延誤，活動a（連鎖店向連鎖公 司傳送訂貨單）實際結束時刻為第一天晚上8點，但下一活動f（總公司開外配單）實際 開始時刻為第二天上午8點半。過渡延誤時間達11.5小時。改進后的流程使得這種延誤縮 短到1小時（見圖7- 6）。改進后的流程要求捷強集團總公司的部分員工加班，但是我們知道，要使他們從正 常的早九晚五到加班，所存在的巨大阻力是需要通過協(xié)調才能克服的。其實，不僅流程 再造需要協(xié)調，就是現有流程高效率地運作，也需要協(xié)調。 按照執(zhí)行兩相鄰活動的節(jié)點性質，過渡延誤可分為兩類：（1）公司內部不同職能部門之 間不協(xié)調造成的過渡延誤；（2）公司間不協(xié)調造成的延誤。對于第一種情況，通過公司 領導的協(xié)調，比較容易解決；對于第二種情況，則可通過發(fā)展關聯(lián)能力解決，本文主要 研究第二類情況。 8.2 發(fā)展關聯(lián)能力 如果任何一個組織將從與第三方關聯(lián)中獲得最大的收益和增加的價值，那么企業(yè)應該通 過很好地運用風險--收益、必要的行為評價機制，成為一個開發(fā)--決策--經營的系統(tǒng)結 構。這種組織的能力，我們稱做“關聯(lián)能力”。其中，資本性關聯(lián)、結構性關聯(lián)、運營策 略關聯(lián)是訂貨配送鏈上各廠商采用的三種主要關聯(lián)方式。 1. 資本性關聯(lián) 資本性關聯(lián)指公司通過占有供應商、分銷商的股份建立起來的關聯(lián)。根據占有股份的多 少確定關聯(lián)能力的大小，占有股份越多，則資本性關聯(lián)能力越大。按照占有股份的大小 資本性關聯(lián)可分四類：（1）擁有全部資產；（2）控股；（3）參股但不控股；（4）沒 有股份。 2. 結構性關聯(lián) 結構性關聯(lián)指公司通過給顧客（或供應商）提供某種設備或通過計算機聯(lián)網所建立起來 的關聯(lián)。如和路雪公司給零售商提供冰柜、BAXTER醫(yī)療設備公司給各大醫(yī)院提供終端、 沃爾瑪特公司建立起EDI系統(tǒng)把供應商零售商緊密聯(lián)系起來等。這些都是一種結構性關聯(lián) ，可增加結構性利益。通過建立結構性關聯(lián)，把它們綁在一條戰(zhàn)船上，有利于各產商協(xié) 調。 3. 運營策略關聯(lián) 運營策略關聯(lián)指為了一定時期的共同利益所建立起來的策略性關聯(lián)。如建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、 聯(lián)合開發(fā)、簽訂長期合同等。 確定保持多大的關聯(lián)能力，應根據企業(yè)的關聯(lián)戰(zhàn)略而定。如何選擇關聯(lián)戰(zhàn)略，根據喬恩 .休斯研究，可從以下五方面考慮： 1 需求：即出于企業(yè)經營的原因，需要在獨立的企業(yè)之間存在相互依賴的關系。 2 適應性：即在幾個企業(yè)間進行執(zhí)行的和戰(zhàn)略的能力整合適應性。 3價值：即一種合作者之間存在的預期、價值、倫理觀念|、經營風格等方面的協(xié)調一致 的狀態(tài)。 4 資源：即有效的時間、資金、人員、設備。 5 管理的品質：即管理成為一種成熟的狀態(tài)和能力，在這里，高層管理層和實際經營的人 員都要求與其它企業(yè)建立關聯(lián)。 確定關聯(lián)戰(zhàn)略后，可根據企業(yè)的戰(zhàn)略要求保持合適的關聯(lián)能力（見圖8-2） 圖8-2）關聯(lián)能力
八、發(fā)展關聯(lián)能力--縮短訂貨配送周期策略之三