顧客滿意調(diào)查表
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
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顧客滿意調(diào)查表 編號： |建設(shè)（監(jiān)理、總包）單位名稱（單位公章| | |） | | |聯(lián)系人 | |地址及郵編 | | |聯(lián)系電話 | |傳真 | | |工程名稱 | |項(xiàng)目經(jīng)理 | | |評估 |滿意程度 |滿意 |比較滿|一般 |不太滿 |不滿意|評分說明或最 | |項(xiàng)目 |評 |100-80|意 |60-40 |意 |20-0 |不滿意之處 | | |估子項(xiàng) | |80-60 | |40-20 | | | |施工 |工程質(zhì)量 | | | | | | | |過程 |（35%） | | | | | | | |情況(| | | | | | | | |在建 | | | | | | | | |工程)| | | | | | | | | |工程進(jìn)度 | | | | | | | | |（15%） | | | | | | | | |安全生產(chǎn) | | | | | | | | |（30%） | | | | | | | | |現(xiàn)場管理 | | | | | | | | |（10%） | | | | | | | | |服務(wù)態(tài)度 | | | | | | | | |（10%） | | | | | | | |工程 |竣工后維 | | | | | | | |交付 |修服務(wù)情 | | | | | | | |后情 |況 | | | | | | | |況(竣|（60%） | | | | | | | |工工 | | | | | | | | |程) | | | | | | | | | |工程使用 | | | | | | | | |功能情況 | | | | | | | | |（40%） | | | | | | | |要 | | |求 | | |或 | | |建 | | |議 | | 注：請劃“√”選擇滿意度等級或直接打分。 填表人： 年 月 日
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顧客滿意調(diào)查表 編號： |建設(shè)（監(jiān)理、總包）單位名稱（單位公章| | |） | | |聯(lián)系人 | |地址及郵編 | | |聯(lián)系電話 | |傳真 | | |工程名稱 | |項(xiàng)目經(jīng)理 | | |評估 |滿意程度 |滿意 |比較滿|一般 |不太滿 |不滿意|評分說明或最 | |項(xiàng)目 |評 |100-80|意 |60-40 |意 |20-0 |不滿意之處 | | |估子項(xiàng) | |80-60 | |40-20 | | | |施工 |工程質(zhì)量 | | | | | | | |過程 |（35%） | | | | | | | |情況(| | | | | | | | |在建 | | | | | | | | |工程)| | | | | | | | | |工程進(jìn)度 | | | | | | | | |（15%） | | | | | | | | |安全生產(chǎn) | | | | | | | | |（30%） | | | | | | | | |現(xiàn)場管理 | | | | | | | | |（10%） | | | | | | | | |服務(wù)態(tài)度 | | | | | | | | |（10%） | | | | | | | |工程 |竣工后維 | | | | | | | |交付 |修服務(wù)情 | | | | | | | |后情 |況 | | | | | | | |況(竣|（60%） | | | | | | | |工工 | | | | | | | | |程) | | | | | | | | | |工程使用 | | | | | | | | |功能情況 | | | | | | | | |（40%） | | | | | | | |要 | | |求 | | |或 | | |建 | | |議 | | 注：請劃“√”選擇滿意度等級或直接打分。 填表人： 年 月 日
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