大中公司投訴工作程序020812

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大中公司投訴工作程序020812
大中公司投訴工作程序 1. 供應商對公司所屬的各級領導及有關處理事件的結果不滿意,均可以書信、電話等各 種形式,向公司經貿計劃部投訴。 2. 計劃部對投訴者嚴格保密,負責向相關副總、經理進行過程了解,并根據公司經理會 議的決議,對投訴事件給予回復意見,并按照投訴者要求的反饋渠道,給予信息反 饋。 3. 計劃部保證自接到投訴之日起,一周內給予回復。 4. 計劃部是公司接洽公司投訴的第一單位。如投訴者對回復意見的結果不滿意,可向公 司總經理反映,直至公司董事長。 5. 計劃部電話:88272047。聯系人:陶俊國
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