彩票投注終端商品化項目規(guī)劃
彩票投注終端商品化 項 目 規(guī) 劃 擬制： 校對： 審核： 湖南計算機股份有限公司 二ＯＯＯ年八月 目 錄 一. 序言 5 1. 項目的來源和背景 5 2. 項目的市場預測分析 6 二. 產品介紹 7 三. 項目的目標 10 四. 項目的實施階段 10 1. 項目的準備階段 10 2. 項目的工程化樣機階段 11 3. 小批量樣機階段 11 4. β測試階段 11 5. 批量生產階段 11 五. 項目的團隊組成 12 1. 項目總體 12 2. 項目組 12 3. 結構設計 12 4. 生產制造保證 12 5. 物料保障體系 12 6. 售后服務體系完善及服務保證 12 六. 技術開發(fā) 12 1. 工程化設計 13 2. 產品測試 13 3. 技術項目組的需求 14 4. 技術項目組的工作計劃 14 七. 物資材料保障 14 1. 材料器件生產廠商及合格分供方的認定 14 2. 產品生產的備料 15 3. 物資材料保障體系建設的工作計劃 16 八. 生產制造 16 1. 生產線的規(guī)劃與調整 16 2. 生產線員工的培訓 16 3. 生產物流管理系統(tǒng)的建設 16 4. 生產制造體系調整完善的計劃 17 九. 市場及售后服務 17 1. 市場工作 17 2. 售后服務方式 17 3. 售后服務組織結構 18 4. 保修期內服務流程 20 5. 保修期外服務流程 21 6. 費用方式 23 7. 服務體系建設計劃 24 十. 項目的資金計劃 24 十一. 項目的相關條件 25 1. 生產線的物流信息化管理系統(tǒng) 26 2. 售后服務管理系統(tǒng) 26 3. 質量保障需要的設備 26 十二. 項目的進度計劃 27 彩票投注終端商品化項目規(guī)劃 本項目是公司的重大項目，需要公司內各部門在密切的配合下進行運作。本規(guī)劃從 項目的技術開發(fā)、物資材料保障、生產制造、市場及售后服務四個方面進行論述： 序言 1 項目的來源和背景 國家體育總局建設體育彩票發(fā)行信息系統(tǒng)，1998年5月在北京電彩公司召開了體育 彩票機的選型會。我們公司參加了該選型會并展示了蝴蝶網(wǎng)絡終端。在該次會上初步選 定了當時體育彩票系統(tǒng)用的終端機。該選型會的結論意見是：“從PC終端機模式來講，湖 南廠的較好”。當時由于時間緊，一期工程采用POS，二期工程采用專用終端機。爾后我 們本著此原則，進行了詳細的調研工作，按照國家體育彩票管理中心的要求，開展了研 制工作。不斷地與電彩公司聯(lián)系，了解市場應用的情況以及對終端機的各類需求。通過 廣泛的調研，我們對體育彩票終端機的需求有了較清晰的了解。在1999年12月，我們研 制出了HD5000體育彩票機，該機在功能上完全滿足了體育彩票系統(tǒng)的應用需求，但由于 是金屬機箱，外型不夠美觀，沒有獲得市場應用的認可。 隨著體育彩票發(fā)行系統(tǒng)的發(fā)展，也需要開發(fā)一種適應國內市場的專用彩票機。在北 京電彩公司的主持下，設計了專用彩票機的外殼模具。電彩公司通過與我們的長期聯(lián)系 ，并幾次來公司參觀，進行考察，對我們公司在技術開發(fā)和生產制造及銷售服務的實力 感到滿意。電彩公司成立廣州有龍公司專門負責彩票投注終端，與我公司進行合作。經 過商談，2000年6月22日簽定了彩票投注終端合作協(xié)議。由我公司負責彩票機的生產和維 護服務。至此公司開始正式啟動本項目。 2 項目的市場預測分析 國家體育總局1998年開始建設體育彩票發(fā)行信息系統(tǒng)，已完成幾個省市的建設工作 ，使用電腦進行彩票銷售。國家體彩考慮到當時的實際情況，先選用POS銷售終端機作為 過渡，以后再使用專用的一體式彩票機。已經使用的銷售點終端機是PC Base的POS機。 國家在彩票方面的限制已經在逐步放開，隨著國家經濟的發(fā)展，彩票市場將會擴大 。體彩已經建設了十幾個省市，每個省市約有500多個銷售點。隨著彩票發(fā)行募集資金的 增加，彩票管理的統(tǒng)一集中，彩票的發(fā)行法規(guī)越來越完善，彩票逐漸變得大眾化，深入 人們的日常生活中，彩票的發(fā)行面也會擴大，彩票投注終端的需求量也就會越來越大。 電彩公司在2000年需求的POS終端機將超過1萬臺，電彩公司預計在2001年終端機的 需求量更將超過1萬臺，達到近2萬臺。預計國內彩票投注終端市場總的容量將達10萬臺 以上。 產品介紹 1 產品方框圖 彩票投注終端在功能上分為8個模塊，其功能方框圖如圖1： 圖1 功能方框圖 彩票投注終端采用模塊式結構的設計，分為主機模塊和打印閱讀模塊兩大模塊，其 結構方框圖如圖2： 圖2 結構方框圖 2 主機模塊 主板選用ALL IN ONE的工業(yè)級主板，插入式安裝，拆裝方便(可選LMB-6582V或PCA- 6153) □ CPU支持Intel Pentium MMX、AMDK5 □ 內存：8MB，72線SIMM插座 □ 顯示：支持VGA顯示及LCD平板顯示，1MB顯示緩存 □ 1個IDE接口，可接2個IDE設備 □ 2個RS232串口 □ 1個SPP/EPP/ECP雙向并口 □ ISA總線驅動 3 顯示屏模塊 顯示屏模塊采用LCD平板顯示器，分豪華型和標準型兩種，豪華型采用10.4”彩色顯 示屏，標準型采用5.7”顯示屏。 1) 豪華型10.4“ TFT平板顯示屏 □ 高亮度、高對比度、寬視野、外形尺寸小、帶背光燈 □ 點陣：640 X 480 X RGB 2) 標準型5.7” LCD平板顯示屏 □ 點陣：320×240 □ 顏色：藍底白字 4 打印機模塊 打印機模塊采用EPSON的高速熱敏打印頭，打印速度快，打印清晰，噪聲低。 □ 高速、重載熱敏打印，帶切紙鋼刀 □ 打印寬度：80mm 紙寬82 mm □ 打印頭壽命：100Km □ 鋼刀壽命：100萬次 5 閱讀器模塊 閱讀器模塊采用自行設計的光電式閱讀機、閱讀速度快。 □ 讀票寬：82mm □ 15路光電閱讀頭 □ 閱讀速度：500mm/s □ 壽命：>200萬張票 □ 涂點大?。捍笥?.8mm×2mm 6 電源模塊 采用專用的自帶溫控功能和UPS功能的工業(yè)級電源 □ 輸出：+5V、+12V、-5V、-12V、+24V □ UPS電池：+24V 2.2AH(約10min工作時間) 7 存儲模塊 主存儲設備選用32MB的DOM Flash盤 從存儲設備選用8MB的Compact Flash卡，其可移動性好，是IDE標準接口設備 8 觸摸屏(鍵盤)模塊 彩票投注終端的輸入模塊有兩種，豪華型采用觸摸屏，標準型采用專用的鍵盤。 1) 10.4″四線電阻式觸摸屏 2) 專用小鍵盤 9 通訊MODME模塊 通訊卡選用33.6Kbps的內置式MODEM卡 項目的目標 1 生產符合設計要求的產品 按協(xié)議要求，我們制造的產品應該符合有龍公司的設計要求。 2 生產能力滿足市場需求 在生產能力方面要求達到月產2000~3000臺彩票投注終端。 3 建立物料供應保障體系 建立保障月產2000~3000臺彩票投注終端的物料供應體系。 4 完善售后服務體系 完善的售后服務體系，保障產品應用正常，用戶滿意。 5 產品的工業(yè)增加值不低于1500元/臺 6 確定與有龍公司的商務關系，簽署商務協(xié)議 7 12月31日可以接受訂單 項目的實施階段 本項目是與有龍公司合作的項目，本規(guī)劃中所列的進度都是在有龍公司能按商談確 認的計劃進行的情況下執(zhí)行的。 1 項目的準備階段 階段時間：2000.6.~2000.8. 階段目標： 1) 本項目的參與者確定 2) 本項目的實施方案確定 3) 本項目的資源配置到位 2 項目的工程化樣機階段 階段時間：2000.7.~2000.8. 階段目標： 1) 工程化文件完成 2) 工程樣機2臺試制完成 3) 分供方初步選定，小批量生產材料采購完成 3 小批量樣機階段 階段時間：2000.9. 階段目標：小批量120臺機器生產完成 4 β測試階段 階段時間：2000.10.~2000.12. 階段目標： 1) EMC、可靠性、環(huán)境、例行測試完成 2) β測試完成 3) 物資保障體系完成 5 批量生產階段 階段時間：2001.1.~ 階段目標：批量生產、交付機器 項目的團隊組成 本項目涉及的面非常廣，責任重大，需要以下團隊成員齊心協(xié)力，認真負責，協(xié)助 合作，多想問題多做工作，共同為我們項目的完成而努力工作。 1 項目總體 負責人：曾喜芳 2 項目組 技術負責：劉學文 成員：肖豐祥、胡鑫、李平、(2名待定) 市場及服務負責：待定 成員：汪朝暉、(1名待定) 3 結構設計 負責人：林樹森 4 生產制造保證 負責人：李軍 5 物料保障體系 負責人：劉詩大 6 售后服務體系完善及服務保證 負責人：朱孟雄 技術開發(fā) 按協(xié)議，彩票投注終端由廣州有龍公司完成產品的設計，我公司對設計工作進行配 合，在我公司進行生產。因此本項目在技術方面的工作主要是測試和工程化設計，完成 接產工作，使產品能順利的商品化，大批量投產。本階段要求有龍公司在8.12.按時完成 開模具的工作。 1 工程化設計 為了順利投產，我們需要首先完成產品的工程化工作，完成所有生產所需的產品圖 紙文件，其中有： 1) 設計文件：材料明細表、結構件圖紙、裝配圖 2) 檢驗文件：各部件的入廠檢測文件、生產模塊檢測文件、整機檢驗規(guī)范 3) 工藝文件：材料定額、入廠檢驗工藝、生產流程工藝 2 產品測試 我們從有龍公司接手的是簡單的平面樣機，需要我們對其進行性能方面的測試，需 要我們去查尋各個部件，測試其兼容性。在產品生產出來后，我們需要對其整機性能進 行測試，以保證產品的質量。因此在產品的測試工作中主要要完成： 1) 樣機的聯(lián)機聯(lián)網(wǎng)測試，測試產品的功能 2) 部件的性能兼容性測試，以確定部件的可用性 3) 樣機的例行試驗，以測試產品的功能性能 4) 樣機的EMC試驗，保障產品符合國家EMC方面的標準 5) 樣機的環(huán)境試驗，測試產品對氣候環(huán)境的適應性 6) 樣機的可靠性試驗，測試產品的可靠性指標 3 技術項目組的需求 1) 硬件開發(fā)人員：4名 1名負責技術總體，2名負責工程化測試，1名負責生產文件及服務 2) 軟件人員：2名 負責技術支持服務和培訓 3) 結構設計人員：1名 負責結構方面的工程化和包裝等設計 4) 工藝設計人員：2名 負責全部工藝設計及文件 4 技術項目組的工作計劃 見附圖：技術開發(fā)及工程化流程圖 物資材料保障 物資材料的保障體系主要由物資公司負責建設完善，在現(xiàn)有組織結構的基礎上保障 物料的及時采購到位。 1 材料器件生產廠商及合格分供方的認定 物資公司在接到《材料定額》后與項目組一起對材料的生產廠商和供應商進行查尋， 取得器件樣品、器件資料和相關信息后對生產廠商進行初步的考察和選定。每種材料器 件的生產廠商要求選擇2~3家。生產廠商初步選定后，需與供應商進行洽談，根據(jù)洽談的 結果進行分析選擇，初步選定所有分供方。 在產品的小批量120臺生產完成后，對材料器件的性能質量進行基本評價。在樣機 的各項測試完成后，對材料器件的性能質量做詳細的分析評價，出具完整的分析報告。 測試評價完成后，開始對各生產廠商和供應商進行考察，要求考察其質保能力、生 產供應能力、資信情況等?？疾旌细竦膹S商和供應商可以與我公司進行商務談判，根據(jù) 商務談判的最終情況，基本選定器件材料的生產廠商和供應商。簽定采購商務協(xié)議，完 成合格分供方的認定。 產品批量投產后，對材料器件的性能質量進行跟蹤，保障產品的質量。若出現(xiàn)因材 料器件的原因影響產品質量的問題，則需對該材料器件的生產廠商重新進行認定。 2 產品生產的備料 1) 120臺樣機的備料： 120臺樣機的生產時間進度較緊，在基本選定材料器件的生產廠商和供應商后開 始進行采購。以保質量、保進度為原則，要求采購材料器件按時到位。 2) 批量生產的備料 批量生產的備料要求按公司的生產計劃，基于已簽定的采購商務協(xié)議簽訂貨合 同。 對采購周期長的材料器件要求提前做好計劃，提早采購，保障材料按時到位， 保障生產的按時順利進行。 3 物資材料保障體系建設的工作計劃 見附圖：物資材料保障流程圖 生產制造 1 生產線的規(guī)劃與調整 為了使生產線能達到月產2000~3000臺彩票投注終端的能力，需要根據(jù)產品的裝配 需求對線體進行調整。初步調整在9月1日前準備完成。 在9月份的120臺小批量生產中考查生產線線體規(guī)劃的合理性、可行性。 小批量生產完成后，根據(jù)生產中發(fā)生的問題和實際生產情況，對線體再次進行調整 。以滿足生產的需求，保證月產2000~3000臺的生產能力。 2 生產線員工的培訓 為了保證投產的順利進行，在工程化階段就需要對生產線員工進行培訓，培訓其裝 配工藝和檢驗工藝、維修技術。 在120臺小批量生產完成后，要根據(jù)生產的實際情況再次對員工進行培訓，主要調 整工藝和增加維修培訓內容。保證大批量生產的順利進行。 3 生產物流管理系統(tǒng)的建設 為了對生產的質量和生產過程有較好的控制，清楚地了解生產的物流情況，以及在 售后服務時有完備的信息數(shù)據(jù)，本項目需要建設生產物流的管理系統(tǒng)。實行管理的計算 機化，信息處理自動化。 該系統(tǒng)由技術中心負責為生產廠開發(fā)軟件，建設系統(tǒng)。該系統(tǒng)能有效地管理生產物 流情況及產品成品出廠前的情況，提供售后服務軟件系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)庫接口。 4 生產制造體系調整完善的計劃 見附圖：生產制造調整流程圖 生產物流管理系統(tǒng)方案 生產管理試行方案 市場及售后服務 1 市場工作 市場工作是為保證本項目的順利實施而進行的有關工作，包括商務、策劃等所有對 外的有關工作。...
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