必答題5（答案）
必答題5（答案） | |答案 |判斷題 | | |正確 |工序質量可以通過制造的產(chǎn)品質量來體現(xiàn)和反映，也可通 | | | |過工序質量因素狀態(tài)來表示。 | | |正確 |在服務質量過程中，質量控制點可以是關鍵人員、關鍵部 | | | |門和關鍵因素等。 | | |不正確 |控制圖是適用于非數(shù)字數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工具和技術。 | | |正確 |排列圖是按問題的重要性順序顯示每一項目對整體的作用 | | | |。 | | |正確 |服務質量形成的主要環(huán)節(jié)是服務制造過程和服務提供過程 | | | |。 | | |正確 |2000版ISO9001國際標準的主要包括“質量管理體系”、“管 | | | |理職責”、“資源管理”、“產(chǎn)品實現(xiàn)”以及“測量、分析和改 | | | |進”等內(nèi)容。 | | |不正確 |不合格品的處置可采用的方式有返工、返修、降級、報廢 | | | |、讓步接收和交上級處理。 | | |不正確 |新購計量器具廠家已進行了檢定，所以我們不需要再進行 | | | |計量。 | | |不正確 |有故障的計量器具一旦修復即可投入使用。 | | |正確 |直方圖是用柱形表示數(shù)據(jù)頻率的圖。 | | |正確 |樹圖可以顯示事物之間的邏輯和順序關系。 | | |正確 |因果圖是適用于數(shù)字數(shù)據(jù)的工具和技術。 | | |不正確 |對已發(fā)貨的合同補料應按補料程序進行，若合同只入庫， | | | |而尚未發(fā)貨，則不需按補料流程進行補料。 | | |正確 |超差代用指對當次全批超差使用，下批同樣不良情況的物 | | | |料超差須另外申請。 | | |正確 |接入事業(yè)部質量部按公司規(guī)定要求向公司提供事業(yè)部的有 | | | |關質量信息資料，參加公司舉辦的管理評審會議，執(zhí)行公 | | | |司管理評審會議的質量改進要求。 | | |不正確 |第二方審核的目的是提高產(chǎn)品的質量。 | | |不正確 |最早提出全面質量管理概念的人是美國通用電器公司質量 | | | |經(jīng)理朱蘭。 | | |不正確 |產(chǎn)品的質量只是是質量部一個部門的事情，與其它部門無 | | | |關。 | | |不正確 |質量管理(QC)小組組成后，無需登記注冊，只要開展活動 | | | |即可。 | | |正確 |產(chǎn)品的質量水平應以滿足“需要”為尺度，并非越高越好， | | | |以求功能、費用、進度三者相權衡的適宜質量。 | | |不正確 |某維修操作工在一箱未維修的單板中抽出一塊進行維修， | | | |維修操作完成后未作任何標識和記錄即將其放入同一箱中 | | | |。 | | | |簡答題 | | |進貨檢驗、|檢驗按產(chǎn)品實現(xiàn)過程可分為哪三個階段？ | | |過程檢驗、| | | |最終檢驗 | | | |可能是 |返工后的產(chǎn)品是合格品嗎？ | | |故障報告、|“FRACAS”系統(tǒng)的含義是什么？ | | |分析和糾正| | | |措施系統(tǒng) | | | |均需要 |ISO9001:2000標準要求質量手冊、質量方針、質量記錄的 | | | |文件中，哪些需受控？ | | |計劃階段、|QC小組活動分為哪四個階段？ | | |執(zhí)行階段、| | | |檢查階段、| | | |處理階段 | | | |合格證（綠|常見計量器具檢定標簽（確認標記）有哪幾種和含義如何 | | |色）、準用|？ | | |證（黃色）| | | |、限用證（| | | |藍色）、停| | | |用證（紅色| | | |） | |
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