招商部工作職責(zé)描述(doc7頁(yè))
招商部工作職責(zé)描述 1. 招商部工作目標(biāo)與職能 一 招商部工作目標(biāo) （一）總體目標(biāo) 招商部通過(guò)制定各種招商原則和招商方案，擬定標(biāo)準(zhǔn)的招商工作流程，協(xié)調(diào)好招商宣 傳、招商會(huì)組織、招商談判簽約、招商渠道管理以及招商合同管理等方面的工作，為以 經(jīng)銷商為代表的中間商提供各種招商優(yōu)惠政策，從而多渠道、寬領(lǐng)域地為企業(yè)引進(jìn)資金 ，促進(jìn)企業(yè)的迅速發(fā)展。 （二）目標(biāo)分解 1、根據(jù)招商部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一般原則，設(shè)置招商部組織結(jié)構(gòu)的基本模式，保證招 商部管理工作的順利進(jìn)行。 2、通過(guò)招商調(diào)查和招商產(chǎn)品賣點(diǎn)分析，掌握企業(yè)招商的基本市場(chǎng)環(huán)境，為招商方案 和招商策略的制定收集最新、最全、最準(zhǔn)確的資料，確保招商工作的質(zhì)量。 3、在對(duì)各種招商信息進(jìn)行廣泛收集的基礎(chǔ)上，編制與設(shè)計(jì)各種招商宣傳資料和招商 宣傳廣告，為招商部的招商工作做好宣傳準(zhǔn)備，吸引更多的商家前來(lái)投資。 4、準(zhǔn)備招商會(huì)會(huì)議物資，選定和布置招商會(huì)會(huì)場(chǎng)，劃分招商會(huì)招商人員的職責(zé)，設(shè) 立并安排招商會(huì)各小組工作，做好招商會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作和會(huì)后跟進(jìn)工作，充分地發(fā)揮 招商會(huì)的招商效果。 5、實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備好招商談判的資料，制定招商談判策略與方案，掌握招商談判的主動(dòng)權(quán) ，以達(dá)到招商簽約的目的。 6、根據(jù)招商渠道的設(shè)計(jì)與管理原則，選擇和設(shè)計(jì)招商渠道，解決招商渠道沖突，從 而有效地對(duì)招商渠道尤其是渠道經(jīng)銷商進(jìn)行管理。 7、制定招商合同的簽訂原則，進(jìn)而對(duì)招商合同的管理工作進(jìn)行指導(dǎo)，并及時(shí)有效地 處理好招商合同糾紛，為日后企業(yè)與商家的合作確立法律保障。 8、根據(jù)加盟管理原則，制定加盟管理辦法以及標(biāo)準(zhǔn)的加盟流程，使加盟管理工作標(biāo) 準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化。 二、招商部工作職能 （一）負(fù)責(zé)招商信息和招商宣傳資料的收集、整理與發(fā)布，以及招商宣傳廣告的設(shè)計(jì) 與推介工作。 （二）負(fù)責(zé)招商會(huì)議的組織與管理、參會(huì)者的聯(lián)絡(luò)以及招商會(huì)后的跟進(jìn)工作。 （三）負(fù)責(zé)招商項(xiàng)目的綜合協(xié)調(diào)和配套服務(wù)，對(duì)招商項(xiàng)目情況進(jìn)行通報(bào)。 （四）負(fù)責(zé)招商產(chǎn)品、項(xiàng)目庫(kù)和信息庫(kù)的建設(shè)與管理，以及招商網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)。 （五）負(fù)責(zé)參與招商談判及招商合同的簽訂，負(fù)責(zé)招商項(xiàng)目的協(xié)調(diào)、推進(jìn)與落實(shí)，協(xié) 同有關(guān)部門搞好招商項(xiàng)目規(guī)劃布局，為投資者提供綜合咨詢服務(wù)。 （六）負(fù)責(zé)擬定招商規(guī)劃、年度規(guī)劃，負(fù)責(zé)招商政策與投資環(huán)境研究、招商模式的設(shè) 計(jì)，招商綜合資料的編寫，以及招商簡(jiǎn)報(bào)的編發(fā)。 （七）負(fù)責(zé)擬定招商優(yōu)惠政策，以此來(lái)吸引更多的商家。 （八）負(fù)責(zé)對(duì)特許和連鎖加盟商進(jìn)行招募、培訓(xùn)和管理。 2. 招商部工作職責(zé) 一 招商部門的組建 由于企業(yè)的規(guī)模不同，招商部門的組織體系大小也不盡相同。在招商部門的組織體系 中一般有三個(gè)核心的職能部門和崗位。 （一）招商部經(jīng)理 招商部經(jīng)理的主要職責(zé)是統(tǒng)攬整個(gè)招商全局，協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系，招商項(xiàng)目戰(zhàn) 略的制定以及戰(zhàn)術(shù)落實(shí)的監(jiān)督等。具體包括以下幾個(gè)方面。 1. 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，確定招商部各階段工作計(jì)劃。 2. 完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的招標(biāo)目標(biāo)和任務(wù)。 3. 與各區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)行商務(wù)談判。 4. 監(jiān)督執(zhí)行招商合同。 5. 對(duì)經(jīng)銷市場(chǎng)的運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)督管理。 6. 協(xié)調(diào)招商部與經(jīng)銷商的各種關(guān)系。 7. 企業(yè)招商網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局。 （二）企劃小組 企劃小組是招商部門的“大腦”，它擔(dān)負(fù)著收集市場(chǎng)信息、調(diào)查和研究市場(chǎng)、招商策劃 等重要工作，為招商提供全面的市場(chǎng)引導(dǎo)與支持。具體包括以下幾個(gè)方面。 1. 制定與落實(shí)招商策略，制定招商指導(dǎo)書(shū)。 2. 選擇招商廣告的媒體。 3. 招商費(fèi)用預(yù)算及效果評(píng)估。 4. 招商會(huì)議的組織實(shí)施。 5. 招商信息的管理。 6. 經(jīng)銷商常見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)答。 7. 制定經(jīng)銷商甄選標(biāo)準(zhǔn)與核查。 （三）商務(wù)小組 商務(wù)小組是招商工作的執(zhí)行者，與經(jīng)銷商“短兵相接”，擔(dān)負(fù)著招商重任。 1. 商務(wù)談判、招商回款等。 2. 建立、健全經(jīng)銷商檔案，加強(qiáng)經(jīng)銷商管理，保持與經(jīng)銷商雙向溝通。 3. 市場(chǎng)竄貨問(wèn)題處理。 4. 退貨的處理。 二、招商管理制度的建立 招商部通過(guò)各種招商管理制度的建設(shè)，使招商工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化，不 斷提高招商部的招商管理水平。具體包括以下制度。 （一）招商信息收集制度。 （二）招商會(huì)的組織管理制度。 （三）渠道經(jīng)銷商管理制度。 （四）招商合同管理制度。 （五）連鎖加盟商管理制度。 三、招商方案策劃 招商方案策劃是招商部進(jìn)行招商的前期準(zhǔn)備工作。在招商方案策劃過(guò)程中，招商部首 先要通過(guò)招商調(diào)查，對(duì)招商產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)進(jìn)行分析和提煉，接著確定招商目的和招商 對(duì)象，選擇恰當(dāng)?shù)恼猩谭绞剑瑥亩贫ê线m的招商策略。然后編寫招商策劃方案，制定 招商策劃的程序以及做好招商方案的跟蹤、反饋工作，使招商工作達(dá)到事半功倍的效果 。 四、招商宣傳管理 招商部的招商宣傳工作是經(jīng)銷商了解企業(yè)的窗口，招商宣傳效果的好壞直接影響到招 商工作的成敗。一般來(lái)說(shuō)，招商部對(duì)招商宣傳的管理工作主要包括以下幾個(gè)方面。 （一）編寫和發(fā)布招商宣傳資料。 （二）開(kāi)展招商宣傳活動(dòng)，制定重要招商文件。 （三）擬定招商信息收集步驟并編寫招商信息收集制度。 （四）編寫招商廣告文案。 （五）選擇招商廣告投放媒體。 （六）對(duì)招商廣告投放媒體進(jìn)行組合與排期。 （七）評(píng)估分析媒體發(fā)布效果。 （八）制定全年招商廣告投放計(jì)劃。 五、招商會(huì)組織管理 招商會(huì)的組織與管理是招商部招商工作的重要組成部分。招商會(huì)的組織管理工作主要 包括以下幾個(gè)部分。 （一）準(zhǔn)備招商會(huì)會(huì)議物資，做好招商會(huì)的籌備工作。 （二）選定和布置招商會(huì)會(huì)場(chǎng)。 （三）邀請(qǐng)聯(lián)絡(luò)參會(huì)者。 （四）劃分招商會(huì)招商人員的職責(zé)和權(quán)限。 （五）設(shè)立并安排招商會(huì)各小組工作。 （六）制定招商會(huì)各小組工作的工作流程。 （七）招商會(huì)后的跟進(jìn)工作。 六、招商談判與簽約 招商談判是否順利是招商部招商工作能否取得成功的關(guān)鍵。企業(yè)與經(jīng)銷商在簽約之前 ，必須進(jìn)行溝通和協(xié)商，即談判。在談判之前，招商部首先要準(zhǔn)備好招商談判資料，選 定招商談判班子的人員以及制定招商談判的策略和程序。準(zhǔn)備就緒后，便進(jìn)入了招商談 判現(xiàn)場(chǎng)的布置與安排階段，緊接著就是招商會(huì)上對(duì)商家的現(xiàn)場(chǎng)指引，做好招商會(huì)的現(xiàn)場(chǎng) 管理工作。最后當(dāng)談判雙方利益達(dá)成一致時(shí)，促進(jìn)招商簽約工作的完成。 七、招商渠道管理 招商渠道管理，尤其是經(jīng)銷商渠道管理，是招商部招商工作的重中之重。招商渠道管 理工作主要包括以下幾個(gè)方面。 （一）處理招商渠道沖突。 （二）選擇與設(shè)計(jì)招商渠道。 （三）選擇和管理中間商并積極協(xié)助中間商拓展市場(chǎng)。 （四）組織經(jīng)銷商大會(huì)。 八、招商合同管理 招商合同管理主要是對(duì)招商合同訂立、履行、變更和解除進(jìn)行監(jiān)督檢查，處理和解決 招商合同的糾紛，以保證招商合同的依法訂立和全面履行，以及招商合同的整理、保管 及歸檔工作。 九、特許經(jīng)營(yíng)加盟商管理 特許加盟商管理主要包括以下內(nèi)容。 （一）對(duì)特許加盟商經(jīng)營(yíng)的商品進(jìn)行規(guī)定。 （二）特許加盟商的設(shè)置。 （三）與非特許加盟商交易客戶的往來(lái)方式。 （四）特許加盟商的義務(wù)規(guī)定。 （五）與特許加盟商的交易方法。 （六）支援特許加盟商的銷售。 十、連鎖經(jīng)營(yíng)加盟商管理 連鎖經(jīng)營(yíng)加盟商管理主要包括以下內(nèi)容。 （一）連鎖加盟資格和條件的規(guī)定 （二）連鎖加盟商權(quán)利和職責(zé)的規(guī)定。 （三）連鎖加盟商退換貨的處理。 （四）連鎖加盟商特定費(fèi)用的承擔(dān)。 （五）連鎖加盟商保密機(jī)制的設(shè)立。 （六）連鎖加盟商退會(huì)規(guī)定。 第三節(jié) 招商部各崗位工作職責(zé) 一、招商經(jīng)理崗位工作職責(zé) （一）負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)的企業(yè)招商政策、計(jì)劃和方案，依照招商實(shí)際進(jìn)程對(duì)企業(yè)招商工 作不斷進(jìn)行歸納、總結(jié)、調(diào)整。 （二）負(fù)責(zé)根據(jù)招商部擬定的中期及年度計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展優(yōu)秀經(jīng)銷商， 通過(guò)業(yè)績(jī)來(lái)選擇、衡量、支持和培訓(xùn)批發(fā)商或者經(jīng)銷商。 （三）負(fù)責(zé)參與企業(yè)有關(guān)的招商業(yè)務(wù)會(huì)議以及重大招商談判并簽訂招商合同。 （四）負(fù)責(zé)制定招商部工作程序和規(guī)章制度，制定直接下級(jí)崗位職責(zé)，并界定其工作 。 （五）負(fù)責(zé)招商部各種招商工作流程的正確執(zhí)行。 （六）負(fù)責(zé)保證招商部所掌管的商業(yè)秘密的安全。 （七）負(fù)責(zé)重大招商活動(dòng)（例如招商會(huì)）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮。 （八）負(fù)責(zé)挑選、培訓(xùn)、指導(dǎo)和舉薦優(yōu)秀招商人員以及對(duì)所屬下級(jí)的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī) 進(jìn)行考核。 （九）負(fù)責(zé)定期對(duì)招商人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，每月進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核，對(duì)招商人員 工作情況進(jìn)行日總結(jié)和月考核。 （十）負(fù)責(zé)處理退貨、換貨和竄貨，確保定價(jià)統(tǒng)一。 （十一）負(fù)責(zé)制定經(jīng)銷商追蹤方案和制度，每天進(jìn)行總結(jié)監(jiān)督，督促招商人員進(jìn)行經(jīng) 銷商回訪。 （十二）負(fù)責(zé)經(jīng)銷商資料歸納、存檔，不定期走訪經(jīng)銷商，及時(shí)了解市場(chǎng)一手資料。 二、招商辦公室主任崗位工作職責(zé) （一）負(fù)責(zé)制定招商優(yōu)惠政策、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定。 （二）負(fù)責(zé)制定招商引資審批規(guī)程和工作流程，使得招商引資審批工作流程化，提高 招商引資的工作效率。 （三）負(fù)責(zé)制定招商引資工作考核辦法，以及招商引資中介者獎(jiǎng)勵(lì)辦法。 （四）負(fù)責(zé)制定招商引資各項(xiàng)活動(dòng)管理辦法和招商重大項(xiàng)目跟進(jìn)辦法。 （五）負(fù)責(zé)制定招投標(biāo)管理辦法，提高招投標(biāo)的質(zhì)量。 （六）負(fù)責(zé)制定評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)標(biāo)方法規(guī)定以及招投標(biāo)公正細(xì)則。 （七）負(fù)責(zé)制定招投標(biāo)違規(guī)處理辦法，嚴(yán)肅招投標(biāo)的工作紀(jì)律。 三、招商方案策劃專員崗位工作職責(zé) （一）負(fù)責(zé)確定招商目的和招商對(duì)象，選擇恰當(dāng)?shù)恼猩谭绞剑瑥亩贫ê线m的招商策 略。 （二）負(fù)責(zé)分析和提煉招商產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)。 （三）負(fù)責(zé)編寫招商策劃方案的內(nèi)容，制定招商策劃的程序以及做好招商方案的跟蹤 、反饋工作，使得招商工作達(dá)到事半功倍的效果。 （四）負(fù)責(zé)在招商方案實(shí)施后，及時(shí)做出招商工作總結(jié)，有意向的招商合作項(xiàng)目要及 時(shí)上報(bào)招商部經(jīng)理。 （五）負(fù)責(zé)編制招商工作計(jì)劃和招商方案策劃書(shū)。 （六）負(fù)責(zé)分析、研究已經(jīng)收集的信息、情報(bào)、資料，在策劃實(shí)踐中，不斷地對(duì)信息 進(jìn)行補(bǔ)充，尋找各種解決問(wèn)題的可能。 （七）負(fù)責(zé)在招商策劃進(jìn)入實(shí)施之前，對(duì)策劃方案進(jìn)行論證，檢驗(yàn)策劃方案的適應(yīng)性 、可操作性以及預(yù)期的實(shí)施效應(yīng)。 四、招商宣傳管理專員崗位工作職責(zé) （一）負(fù)責(zé)企業(yè)的形象宣傳與推廣，評(píng)估分析媒體發(fā)布效果，制定全年招商廣告投放 計(jì)劃。 （二）負(fù)責(zé)招商宣傳活動(dòng)的開(kāi)展和重要招商文件的制作。 （三）負(fù)責(zé)招商宣傳資料的編寫和發(fā)布。 （四）負(fù)責(zé)擬定招商信息收集步驟和編寫招商信息收集制度。 （五）負(fù)責(zé)編寫招商廣告文案。 （六）負(fù)責(zé)選擇招商廣告投放媒體，并對(duì)招商廣告投放媒體進(jìn)行組合與排期。 五、招商會(huì)組織管理專員崗位工作職責(zé) （一）督責(zé)準(zhǔn)備招商會(huì)會(huì)議物資，做好招商會(huì)的籌備工作。 （二）負(fù)責(zé)選定和布置招商會(huì)會(huì)場(chǎng)以及參會(huì)者的邀請(qǐng)聯(lián)絡(luò)工作。 （三）負(fù)責(zé)劃分招商會(huì)招商人員的職責(zé)和權(quán)限。 （四）負(fù)責(zé)設(shè)立并安排招商會(huì)各小組工作及其工作流程。 （五）負(fù)責(zé)做好招商會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。 （六）負(fù)責(zé)會(huì)后跟進(jìn)工作。 六、招商談判專員崗位工作職責(zé) （一）負(fù)責(zé)做好招商談判前招商談判資料的準(zhǔn)備工作。 （二）負(fù)責(zé)選定招商談判班子的人員。 （三）負(fù)責(zé)制定招商談判的策略。 （四）負(fù)責(zé)布置與安排招商談判現(xiàn)場(chǎng)。 （五）負(fù)責(zé)制定招商談判程序。 七、招商渠道管理專員崗位工作職責(zé) （一）負(fù)責(zé)制定招商渠道設(shè)計(jì)和管理原則以及處理招商渠道沖突的方法。 （二）負(fù)責(zé)確定招商渠道目標(biāo)，界定招商渠道層次結(jié)構(gòu)和等級(jí)結(jié)構(gòu)，以及分配招商渠 道成員職責(zé)。 （三）負(fù)責(zé)對(duì)代理商、直銷商和經(jīng)銷商進(jìn)行管理。 （四）負(fù)責(zé)理性選擇中間商并積極協(xié)助中間商拓展市場(chǎng)。 （五）負(fù)責(zé)選擇經(jīng)銷商大會(huì)的召開(kāi)時(shí)間、召開(kāi)地點(diǎn)、參與人以及安排經(jīng)銷商大會(huì)的議 程。 （六）負(fù)責(zé)制定經(jīng)銷商管理制度。 八、招商合同管理專員崗位工作職責(zé) （一）負(fù)責(zé)制定招商合同管理的主要任務(wù)，分別對(duì)招商合同簽訂前、簽訂時(shí)以及簽訂 后的任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分配。 （二）負(fù)責(zé)制定招商合同的簽訂原則，以及招商合同糾紛的處理辦法，進(jìn)而對(duì)招商部 的合同管理工作進(jìn)行指導(dǎo)。 （三）負(fù)責(zé)制定招商合同管理制度，從而使招商合同訂立、履行、變更和解除的管理 過(guò)程更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化。 （四）負(fù)責(zé)對(duì)招商合同簽訂雙方的相關(guān)職責(zé)進(jìn)行規(guī)定，明確合同雙方各自的職責(zé)和義 務(wù)，為招商工作的順利進(jìn)行提供法律保障。 （五）負(fù)責(zé)編制代理招商合同、特許加盟合同等招商合同模板。 （六）負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查招商合同的履行情況。 （七）負(fù)責(zé)對(duì)招商合同外招商項(xiàng)目的設(shè)計(jì)變更而引起的費(fèi)用變更進(jìn)行核算和控制。 （八）負(fù)責(zé)做好招商合同的整理、保管及歸檔工作。
招商部工作職責(zé)描述(doc7頁(yè))