成為專業(yè)營銷高手21問
成為專業(yè)營銷高手21問 1． 您進行推銷時，是否畏懼直接去見客戶高階層關(guān)鍵人士（指有錢、有權(quán)決定、有需 要的人）？ 2． 您是否經(jīng)常發(fā)生還沒來得及做任何推銷話語（sales talk）就被客戶請出門了？ 3． 當您與準客戶（prospect）初次面對面的那一刻，您是否能迅速消除彼此間的一道 墻而迅速引起準客戶的興趣？ 4． 您是否對不同類型的客戶做新拜訪（new call）時都能選擇出適當?shù)慕佑|話語（ap proach talk）? 5． 您面對初見面的客戶，是否能迅速引起客戶的興趣？并能主導會談的過程？ 6． 您對于解讀客戶的舉止、話語；判斷客戶的需求、性質(zhì)及態(tài)度，是否讓自己滿意？ 7． 您是否能技巧地客戶說出他的需求，而不讓客戶感到被質(zhì)詢不悅的壓力？ 8． 您介紹產(chǎn)品時是否能依循特性（feature）、優(yōu)點（merit）及特殊利益（specific benfit）的方式？ 9． 您是否能運用詢問技巧找出客戶的隱藏問題（hidden proplems）未滿足的需求（d isstis faction）？ 10．您是否懂得用“+”“—”“×”“÷”的技巧，進行提升品質(zhì)的推銷技巧？ 11．您是否很容易區(qū)別真的拒絕和假的拒絕（false objection）？ 12．當客戶提出異議（objection）時您是否能很高興的將客戶的異議當成是探求客戶需 求的大好機會？ 13． 客指出您產(chǎn)品真正缺點的異議時，您是否有時候會覺得處理起來有些困難？ 14． 當客戶提出“不需要”“沒有錢”“沒有決定”時，是否讓您感到處理很困難？ 15． 您是否善于利用建議書（proposal）達到締結(jié)的目的？ 16． 您是否能利用試探性締結(jié)（testing closing）及中途締結(jié)（inter closing）以達 成最后的締結(jié)（final closing）？ 17． 當客戶不愿立刻接受締結(jié)（close）而有意延遲時，您是否有時因此而終止了交談 ，而無法立刻從另一方向引導它締結(jié)？ 18． 你對不同型格的客戶（獨戰(zhàn)型、分析型、人際型、務實型）都能有效的推銷？ 19． 您是否隨時注意不要讓客戶感到有被強迫推銷的感覺？ 20． 您是否能被客戶看成是能替客戶解決問題的銷售人員？ 21． 您過去所接受的推銷業(yè)務，是否能有效的協(xié)助您處理每日推銷時所面臨的問題與壓 力？
成為專業(yè)營銷高手21問