服裝行業(yè)ERP與信息化探索（pls）
服裝行業(yè)ERP與信息化探索 第一部分、相關行業(yè)信息化現(xiàn)狀漫談 紡織行業(yè)信息化現(xiàn)狀漫談 中國加入WTO之后，有媒體稱“我國紡織工業(yè)是惟一保持進攻態(tài)勢的行業(yè)”，預期將有 一個大的發(fā)展，這對ERP等信息技術和產品而言將是一個迅速增大的大市場。入世一年， 確如分析預測的那樣，紡織工業(yè)取得了快速增長,工業(yè)總產值、利潤和出口創(chuàng)匯三項指標 實現(xiàn)突破，全面刷新了歷史記錄。信息化需求也有較大增長。但是許多IT廠商卻覺得這 個市場難于把握：紡織市場究竟有多大？企業(yè)需要不需要ERP？哪些企業(yè)需要ERP？需要 什么樣的ERP？通過下面這份來自紡織行業(yè)的報告也許對這些問題會有一定程度的了解。 　　自2000年以來,尤其是我國加入WTO后,紡織企業(yè)對ERP等信息系統(tǒng)需求持續(xù)增長,這已 是一個不爭的事實，但是真正動手實施的并不算多，成功應用的更少，即所謂“雷聲大， 雨點小”。為什么會這樣？ 　　需求顯著增長此前的紡織全行業(yè)虧損，前一段時間ERP投入的虛高，以及缺乏行業(yè)對 口的軟件導致了目前ERP應用“雷聲大，雨點小”。 　　紡織服裝業(yè)在我國的國民經(jīng)濟發(fā)展中一直占據(jù)著重要地位，棉紗、棉布、呢絨、絲 織品、化纖、服裝等產量均居世界第一位，服裝出口也多年來始終保持著世界第一位。 剛剛過去的2002年，我國紡織工業(yè)總產值超過10644億元，銷售總額10024億元，實現(xiàn)利 潤336.6億元，紡織品及服裝出口創(chuàng)匯達617.7億美元，占到了全國的18.97%。而順差為 474.62億美元，占全國商品貿易順差的156.14%，是一個對國民經(jīng)濟有突出貢獻的制造行 業(yè)。 　　在紡織行業(yè)8萬多家企業(yè)中，2001年納入國家統(tǒng)計指標的企業(yè)有21000多家，其中87 .5%是小企業(yè),大部分是從個體、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展起來的非國有企業(yè)，產值占76%,控制的資 產占63%，實現(xiàn)利潤達到了90%。效益好的企業(yè)集中在浙江、江蘇、廣東、山東、上海地 區(qū)，銷售收入占全行業(yè)的76%，實現(xiàn)利潤占全國的90%，市場和效益有區(qū)域分布集中化趨 勢。 　　紡織行業(yè)的規(guī)模、效益和企業(yè)數(shù)決定了它是ERP的大市場。我國紡織業(yè)在國際市場的 重要地位，入世后企業(yè)提高核心競爭力的迫切愿望決定了近期對信息化投入的增加。在 2000年紡織全行業(yè)整體扭虧之后，尤其是去年底中國加入WTO之后，企業(yè)對ERP的需求明 顯增長，“雷聲大”真實反映了行業(yè)的需求。這里存在政府和行業(yè)組織大力推動的因素， 但主要取決于企業(yè)對入世后國際競爭日益嚴峻這一發(fā)展趨勢的判斷。 　　對于“雨點小”的原因要具體分析。以前的ERP項目，政府和行業(yè)給予部分資金支持， 企業(yè)有一定的盲目性?！熬盼濉遍_始主要由企業(yè)自主投資。這種由“上面要我做”到“我自己 要做”的轉變，正是信息化建設由被動變主動的根本性轉變。企業(yè)成為項目的投資主體和 實施主體，更加注重系統(tǒng)的實效，決策上項目往往更加謹慎，不會出現(xiàn)以前那種一哄而 上的局面。這些面向市場求生存的紡織企業(yè)中，大多數(shù)領導人的決策是理性的，會從企 業(yè)的實際需求出發(fā)來做總體規(guī)劃，做到量力而行、務求實效。 　　其次，上世紀90年代后期的全行業(yè)虧損等因素影響了系統(tǒng)的應用。在20世紀80年代 初紡織企業(yè)計算機管理應用起步后的十幾年中，實施MIS/MRPII/ERP的主要是國有大型企 業(yè)，包括一些上市公司，而這一塊目前在行業(yè)中比例已經(jīng)很小。其中相當部分效益不好 ，也影響了系統(tǒng)實施的效果，成功案例不多，使部分企業(yè)持徘徊和觀望態(tài)度。 　　最后從技術層面分析，企業(yè)需要滿足不同需求的整體解決方案和軟件產品。紡織工 業(yè)屬制造業(yè)，制造業(yè)離不開生產。生產是一個過程，它貫穿于企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)。 生產管理是企業(yè)管理的重要內容。像ERP這樣面向制造企業(yè)、面向生產過程的軟件應該形 成自己的行業(yè)特點，豐富產品的行業(yè)版本。目前市場上這樣的產品不多，沒有形成用戶 群。這是本文要分析的重點。 　　產品應該分層次國際化大企業(yè)與國際接軌，傾向于選用國外大型知名軟件;國內有管 理基礎的大中型企業(yè)，選用國內知名軟件;而小型企業(yè)則以財務和進銷存軟件系統(tǒng)為優(yōu)先 考慮的對象。 　　根據(jù)多年信息化建設的經(jīng)驗和教訓，紡織行業(yè)內已就“需要不需要ERP”形成了這樣的 共識：紡織企業(yè)要上信息系統(tǒng)，應用軟件是重點，選擇合作伙伴是關鍵，采用ERP等商品 化軟件是趨勢。用戶企業(yè)在選擇ERP產品時，首先注重產品在同行業(yè)企業(yè)中的應用數(shù)量和 實際效果，其次注重廠商提供整體應用解決方案的能力，然后注重提供咨詢服務的水平 和能力。當然，價格無論何時都是重要因素。同樣，考察廠商或咨詢機構也將同行業(yè)的 成功案例、類似企業(yè)的實施經(jīng)驗放在重要地位。 　　說到“哪些企業(yè)有條件上ERP”，企業(yè)規(guī)模是需要考慮的重要因素。前面所提到的2.1 萬多家企業(yè)中，年銷售額1000萬以上的占2/3，3000萬以上的占30%，有6000余家，這些 企業(yè)需要ERP優(yōu)化內部資源，管理供應鏈，進一步提高管理水平，科學戰(zhàn)略決策。另一個 因素是效益，紡織企業(yè)2002年有19.7%虧損。對于這部分企業(yè)首要的是解決自身機制、產 品銷路、生產經(jīng)營成本高等問題，扭虧為盈，上ERP風險太大。至于企業(yè)管理水平的高低 不是上不上的前提。 　　因此，討論的重點應該是“需要什么樣的ERP”。在同一個紡織行業(yè)內，企業(yè)也要根據(jù) 各自的應用目標、規(guī)模、管理水平和業(yè)務流程，選擇不同的軟件產品。 　　1.國際化大企業(yè)要求與國際化接軌，規(guī)范資金控制，實現(xiàn)企業(yè)重組和全面現(xiàn)代化管 理的目標，往往看中國外大型知名軟件。如儀征化纖公司去年開始與知名管理咨詢公司 合作，實施SAP的ERP系統(tǒng)。 　　2.有較好管理基礎的大中型企業(yè)，以優(yōu)化資源配置，提高管理水平和效率，加快市 場反應為目標，大多數(shù)選擇市場份額較大的國內知名軟件，也包括部分在紡織行業(yè)較有 特點和影響的軟件。近年來，棉紡、化纖、服裝和紡機等數(shù)十家企業(yè)這樣做了。盡管比 例不大，但在行業(yè)中有很大影響。 　　3.近期發(fā)展較快的小型企業(yè)，如大多數(shù)服裝行業(yè)中的民營企業(yè)，產品有競爭力，但 管理粗放，可先以嚴格制度、堵塞漏洞、強化庫存管理、規(guī)范業(yè)務流程、加快資金周轉 等為目標，實施財務和進銷存系統(tǒng)。 　　這三類企業(yè)數(shù)量上呈金字塔形，所需軟件大致對應于一般意義的高、中、低端產品 ，其中第二類需求是主要的。 　　生產管理是ERP成功的關鍵生產管理是ERP中非常復雜和困難的部分，需要軟件廠商 精心設計、不斷完善，現(xiàn)有的ERP軟件在此普遍存在不足。 　　紡織行業(yè)有三四十家ERP廠商介入，但目前尚未形成在行業(yè)中有影響的、有用戶群的 主導產品，最主要的是缺乏適合紡織企業(yè)生產經(jīng)營特點的產品。成功應用的系統(tǒng)中，財 務軟件、進銷存管理軟件居多，作為ERP重要部分的生產管理，或者空缺，或者只有簡單 的計劃和統(tǒng)計功能，或者定制開發(fā)，難以推廣到其他企業(yè)，即使國外軟件也存在這一問 題。 　　要適合紡織行業(yè)的應用，ERP的生產管理模塊應該考慮行業(yè)特點。開發(fā)者都認為生產 管理是ERP中復雜和困難的部分，需要在基本原理和核心模塊的基礎上，抓住各種生產過 程、生產類型的特點和要求，合理設計，精心實施，不斷完善。 　　在生產管理上，從企業(yè)實際需求出發(fā)，對影響生產經(jīng)營的處于瓶頸狀態(tài)的關鍵環(huán)節(jié) ，進行業(yè)務重組和優(yōu)化是必要的。如黑龍江龍滌集團在實施ERP過程中，首先抓業(yè)務重組 ，抓流程優(yōu)化，對財務和采購等部門做了扁平化重構，建立了有效的制約制衡機制，取 得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益，充分發(fā)揮了軟件產品的效能。另一個規(guī)模類似的化纖 企業(yè)，為了減少實施阻力沒有進行業(yè)務重組，只是對原有業(yè)務結構做了整合，結果實施 過程中遇到很多困難，不得不做大量二次開發(fā)，既增加了費用，又影響了進度。 　　因此，對于紡織企業(yè)實施ERP過程中的業(yè)務重組（BPR），筆者同意這樣的觀點：BP R應當與ERP系統(tǒng)實施并行，是小規(guī)模的調整，主要針對處于瓶頸狀態(tài)的關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)， 如財務統(tǒng)一，如采購規(guī)范，從局部開始，漸進開展，目的是有效地和ERP系統(tǒng)的標準流程 結合，順利推進ERP系統(tǒng)的應用。而有的企業(yè)則將業(yè)務流程優(yōu)化先從產品開發(fā)、基礎數(shù)據(jù) 管理等阻力較小的部門做起，希望在取得一定效果之后爭取領導的支持，也是一種變通 辦法，但效果往往不理想。 　　總之，BPR對傳統(tǒng)的紡織企業(yè)是一件難事，但是不得不為之。在ERP系統(tǒng)的應用達到 一定程度和經(jīng)過一定時間以后，企業(yè)可根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和當前經(jīng)營狀況的需要，將根本性 、全局性的BPR付諸實施，對企業(yè)管理進行更為成功的變革。 　　軟件需要體現(xiàn)行業(yè)特色像ERP這樣面向制造業(yè)企業(yè)、面向生產過程的軟件產品應該形 成自己的行業(yè)特點，這不僅有利于企業(yè)選擇和應用，也有利于市場推廣。 　　國家863計劃制造業(yè)信息化工程對ERP的要求為基于先進管理模式并適合中國國情， 是一個全面的闡述。 　　現(xiàn)代企業(yè)的先進管理模式體現(xiàn)在管理思想、管理方法、管理結構、管理手段等諸多 方面，ERP作為實現(xiàn)該管理模式的重要工具，首先要體現(xiàn)當代先進的管理思想和理論，是 一個符合科學標準的成熟的軟件產品，而不只是一個原型，更不是為某幾個項目定制開 發(fā)。 　　適合中國國情是符合中國廣大企業(yè)的企業(yè)規(guī)模，適合重點行業(yè)的應用特點，滿足不 同類型企業(yè)的差異性需求，彌補企業(yè)管理基礎和信息化基礎的不足。 　　對于紡織行業(yè)，希望知名ERP廠商意識到巨大數(shù)量的紡織企業(yè)所具有的市場潛力，給 予更多更細的關注。在行業(yè)管理部門的協(xié)助下，選擇龍頭企業(yè)作為試點，投入力量，在 兩三年內開發(fā)出符合紡織某些重點企業(yè)（如服裝、化纖、棉紡）特點的行業(yè)版本，適合 這些企業(yè)的生產流程、生產類型、制造方式。同時，ERP對內應與生產車間的自動監(jiān)測、 自動控制系統(tǒng)相連接，能在線采集數(shù)據(jù);對外通過因特網(wǎng)組建更大范圍的信息網(wǎng)絡、營銷 網(wǎng)絡和實施電子商務。近期SCM、CRM逐漸走向成熟，結合紡織行業(yè)上下游銜接緊密的特 點，形成廣義的供應鏈管理系統(tǒng)和電子商務平臺。 　　對于行業(yè)版本，有的廠商有不同看法。筆者認為，像ERP這樣面向制造業(yè)企業(yè)、面向 生產過程的軟件產品應該形成自己的行業(yè)特點，這不僅有利于企業(yè)選擇和應用，也有利 于市場推廣?，F(xiàn)在如果問某軟件的特點，廠家往往說“面向各種行業(yè)”，“適合各種企業(yè)” ，實際等于什么都沒說，用戶不得要領，無法選擇，而“行業(yè)百強企業(yè)中有XX家應用了我 們的軟件”則具有更強的說服力。想用一個版本把所有的行業(yè)都套進去，這是市場還不規(guī) 范的表現(xiàn)。值得欣慰的是，已經(jīng)有國外廠商將服裝制造行業(yè)版本的軟件應用于中國企業(yè) ，有的國內知名廠商正在開發(fā)棉紡織、針織行業(yè)版本的ERP。 　　開發(fā)軟件行業(yè)版本所增加的工作量是明顯的，關鍵是采用什么樣的開發(fā)技術和管理 方法。這決不是按客戶需求定制，不是個案項目，行業(yè)版本是具有行業(yè)特點的商品化軟 件，是行業(yè)經(jīng)驗的積累，要抽取出行業(yè)特征，將用戶的特別需求映射到系統(tǒng)中。采用構 件重用、系統(tǒng)拼裝接口、功能模塊裝配等軟件開發(fā)技術和標準化管理，保持軟件產品的 整體性、規(guī)范性和兼容性。這是目前國產管理軟件存在的通病，解決得好，就可以通過 市場得到更高的回報。 　　中小ERP廠商也可以按照以上目標在紡織業(yè)逐步形成自己的業(yè)務范圍，充分利用熟悉 行業(yè)、貼近市場的優(yōu)勢，提升產品的商品化水平。只要把握住用戶需求和市場走勢，從 一點突破，就能占有自己的用戶群，保持市場份額，做出品牌。 　　ERP總體市場擴大，勢必走向行業(yè)市場細分。部分管理軟件產品從通用走向專用，和 當初由專用走向通用一樣，是發(fā)展的必然。紡織行業(yè)市場的特點給這一類廠商留有較大 的空間。 　　咨詢實施水平待提高“三分軟件，七分實施”，軟件廠商需要建立自己專門的咨詢部 門，需要培養(yǎng)自己的行業(yè)專家。 　　有了行業(yè)版本，還必須有專業(yè)實施隊伍才能保證項目的成功，因此有“三分軟件，七 分實施”的說法。紡織大中型企業(yè)中有的有信息管理部門，可以進行需求調研、方案設計 、軟件選型，甚至自行開發(fā)軟件，但最近幾年這部分人才流失嚴重。大部分小企業(yè)很難 有這樣的IT專業(yè)人員，這是企業(yè)實施ERP的致命傷。因此，對咨詢和實施人員的素質要求 較高，需要擁有行業(yè)背景、了解企業(yè)管理、熟悉軟件技術，并且具備善于表達、善于溝 通職業(yè)素質的高級系統(tǒng)分析員和一支售前咨詢隊伍。 　　對于實施方式，紡織行業(yè)有少數(shù)采用國外ERP軟件的企業(yè)與專業(yè)咨詢顧問公司合作， 有的聘請了高校教授、業(yè)內專家做管理咨詢顧問，參與的程度不同，主要起項目前期推 動和協(xié)調作用，大部分由軟件廠家的技術人員承擔管理咨詢和實施工作。 　　某大型化纖廠對實施人員的評價是:“目前國內的實施人員多數(shù)是信息專業(yè)畢業(yè)，對 企業(yè)管理方面根本沒有經(jīng)驗。只知道怎么把軟件裝上去，沒有考慮到企業(yè)的個性化需求 ?！逼髣澆拷?jīng)...
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