服裝陳列手冊(cè)
目 錄 第 1 章 陳列概論 2 1.1 美化陳列的目的 2 1.2 陳列的基本原則 3 1.3 陳列的基本形態(tài) 3 1.4 陳列的基本要素 4 第 2 章 陳列的表現(xiàn)方法 7 2.1 展示陳列的表現(xiàn)方法 7 2.2 強(qiáng)調(diào)陳列的表現(xiàn)方法 8 2.3 陳列把握的要件 9 第 3 章 陳列的技巧 12 3.1 陳列的基本要求 12 3.2 陳列的基本技巧 14 3.3 商品陳列的表現(xiàn)技巧 17 3.4 商品陳列展示的注意事項(xiàng) 19 3.5 墻面陳列技巧的運(yùn)用 19 3.6 櫥柜陳列技巧的運(yùn)用 20 3.7 特價(jià)臺(tái)陳列效果的表現(xiàn) 21 3.8 商品陳列幅度的活用 22 第 4 章 陳列基本訓(xùn)練 23 4.1 顧客商店購(gòu)買(mǎi)五步曲 23 4.2 陳列之基本型介紹 24 4.3 色彩與商品展示 28 4.4 色彩運(yùn)用方法 28 4.5 色彩管理 34 4.6 吊桿的運(yùn)用 36 4.7 商品陳列的量 38 4.8 商品櫥、方格櫥內(nèi)的陳列 39 4.9 有效果的掛衣架掛衣方式 41 第 5 章 裝飾的特色重點(diǎn) 51 5.1 三角型構(gòu)成的原則 51 5.2 三角型構(gòu)成的例 52 5.3 使用模特品的例 53 5.4 每天檢查重點(diǎn) 54 第一章 陳列概論 買(mǎi)方市場(chǎng)的今天，產(chǎn)品的售賣（包括售前和售后）顯得何其重要，實(shí)則產(chǎn)品也好，服務(wù) 也好，都須先從功利的陰影里走出來(lái)，請(qǐng)暫時(shí)忘記你的產(chǎn)品和利潤(rùn)吧，思考一下顧客的 感受！這才是企業(yè)的根本，企業(yè)存在的意義就在于滿足顧客的需求，只有做到這一點(diǎn)， 才可能獲得利潤(rùn)。站在顧客的角度，關(guān)懷顧客的需求，將之滲透到服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng) 中，才能真正做的好售賣。服裝的產(chǎn)品陳列也正是基于這樣的原則促使我們?nèi)パ芯咳ニ?考，我們真誠(chéng)的希望，我們的專賣店能夠給顧客帶來(lái)一場(chǎng)視覺(jué)的盛宴。 在商品陳列中，商品是陳列演出的重點(diǎn)，陳列是烘托賣場(chǎng)氣氛的手段，空間設(shè)計(jì)則是表 演的舞臺(tái)，三者合一才能成為完美的表演。店鋪、櫥窗、廣告等是直接吸引顧客走進(jìn)店 里的因素，而顧客最為直接的反應(yīng)是對(duì)于商品的視覺(jué)刺激，商品陳列的優(yōu)劣，直接影響 到顧客人數(shù)及刺激顧客的消費(fèi)。具體的陳列要從多方面入手，從不同的方式表現(xiàn)出陳列 效果，以達(dá)到顧客的目的。 1.1 美化陳列的目的 美化陳列的目的及展示的主要?jiǎng)訖C(jī)是傳達(dá)訊息，重點(diǎn)如下： 銷售 這里的銷售不是指物品本身的銷售，而是指推銷這種抽象觀念。也就是商品顯露出來(lái)， 顧客可以仔細(xì)觀賞，甚至拿著玩賞，如此才能說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)。 說(shuō)服 它指通過(guò)陳列展示說(shuō)服顧客或參觀者，使其認(rèn)同或參與，從而達(dá)到銷售的目的。 展現(xiàn) 展現(xiàn)美的商品，可將珍貴或杰出的服飾品展露給顧客看，以增加其藝術(shù)感與美感。 告知 說(shuō)明新產(chǎn)品或新觀念，使社會(huì)大眾能接受或跟上新的潮流，轉(zhuǎn)化觀點(diǎn)及告知公眾的權(quán)利 。 娛樂(lè) 以有系統(tǒng)有主題的方式，開(kāi)發(fā)有趣的展示，給大家新鮮有趣的感覺(jué)。 啟發(fā) 透過(guò)對(duì)知識(shí)的獲取，使其了解信息，從而決定購(gòu)買(mǎi)。 商品陳列要把商品特色用最經(jīng)濟(jì)、最節(jié)省時(shí)間的方法介紹給消費(fèi)者，使消費(fèi)者能產(chǎn)生深 刻的商品印象，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望，再應(yīng)用商品分配達(dá)成上述的目的。 視覺(jué)統(tǒng)一化是新一代服飾視覺(jué)演出的重點(diǎn)原則，同品牌商品就要有相同的聲譽(yù)效果，為 了統(tǒng)一形象，在色系上一律采用一致性的色調(diào)；而且配合產(chǎn)品營(yíng)造整體的視覺(jué)效果，也 是近來(lái)服飾業(yè)美化陳列及視覺(jué)演出的方式，例如，服飾用品的圖案都是一系列整組的， 搭配烘托的洋娃娃衣服布花及色系、小洋傘及鞋子的布樣都和服飾的布一樣。 店面陳列多半以功能來(lái)區(qū)別，如褲子區(qū)、帽子區(qū)等，但由于現(xiàn)代的產(chǎn)品設(shè)計(jì)均是面向整 體搭配，且為了配合商品視覺(jué)系列化的改革，漸漸在商品擺設(shè)上重新調(diào)整。例如，以色 系區(qū)分位置，并以設(shè)計(jì)主題來(lái)做系列化的陳列，不僅可以呈現(xiàn)視覺(jué)效果，而且往往可達(dá) 到整組銷售的目的。 1.2 陳列的基本原則 不論是大分類或小分類的商品，均應(yīng)做整體陳列。 同一商品分類中，不同品種的商品仍應(yīng)分開(kāi)陳列，不可混合，這樣顧客才能容易地辨認(rèn) 出不同的商品。 高利潤(rùn)商品應(yīng)陳列在顧客目視同等高度的貨架上。 將商品陳列在顧客所期望的區(qū)域及拿得到的地方。 商品盡可能做大量陳列，以建立專賣店的形象。 替代性商品應(yīng)陳列在一起。 1.3 陳列的基本形態(tài) 專賣店的陳列形式有以下三種基本形態(tài) & 填充式陳列：一般開(kāi)架式陳列。 & 展示陳列：展示重點(diǎn)商品。 & 強(qiáng)調(diào)陳列：強(qiáng)調(diào)商品特色或季節(jié)性。 填充式陳列的作業(yè)順序 ü 先選擇一個(gè)有效的陳列工具。 ü 進(jìn)行合理的商品分類。 ü 為有效地顯示商品價(jià)值，必須顯示商品的正面，也就是所謂的顏面陳列。 展示陳列的任務(wù) 展示陳列是根據(jù)各時(shí)期的不同目標(biāo)，把重點(diǎn)商品在店面櫥窗及店內(nèi)重要地點(diǎn)集中陳列。 它具有通知及指南的功能，是能使商品在短期內(nèi)大量銷售的一種陳列方式。展示陳列基 本概念如下： ü 先考慮廣告效果：如何刺激人的欲望。 ü 再考慮心理：既觸動(dòng)五官。 例如： & 用最顯眼的方式陳列----視覺(jué)吸引。 & 音響的試聽(tīng)----聽(tīng)覺(jué)吸引。 & 香水的香味----嗅覺(jué)吸引。 & 伸手可及的商品陳列——觸覺(jué)吸引。 & 展示品試吃——味覺(jué)吸引。 1.4 陳列的基本要素 在商品陳列前，在考慮其數(shù)量、方向等幾個(gè)問(wèn)題后，才能作出正確的陳列方式。這些基 本要素也是不可缺少的執(zhí)行業(yè)務(wù)事項(xiàng)。 陳列數(shù)量 決定品目之后，接下來(lái)就要考慮陳列多少數(shù)量的問(wèn)題。各種商品都會(huì)有所謂的“最低陳列 量”，陳列商品一旦低于這個(gè)數(shù)量，其銷路就會(huì)極端惡化。因此，考慮陳列數(shù)量時(shí)，要以 各商品的“最低陳列量”為前提。陳列要有一定的數(shù)量，這樣才易顧客的購(gòu)買(mǎi)欲，從而達(dá) 到銷售商品的目的。假如陳列未達(dá)到一定的數(shù)額，則銷售量就會(huì)顯著的降低。所以，要 充分考慮陳列的數(shù)量，使其達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，既能吸引顧客又不會(huì)顯得商品不夠豐富。 　店員小王曾經(jīng)做過(guò)如下的實(shí)驗(yàn)： 　　她把紅、黃、藍(lán)、綠、褐五種顏色的特價(jià)襯衫，堆成一堆放在店門(mén)口附近，每個(gè)星 期檢查一次，想要看到底哪一種顏色的襯衫銷路最好。過(guò)了幾個(gè)星期后，她得到了一個(gè) 結(jié)論，那就是紅色襯衫最易銷售；而且，當(dāng)紅襯衫賣完之后，其他四種顏色的衣服銷售 就直線下降了。然后，她又做了另一個(gè)試驗(yàn)。將襯衫分成兩堆，放在店門(mén)口的左右兩邊 ，其中一堆紅襯衫加多，另一堆則沒(méi)有紅襯衫。經(jīng)過(guò)比較之后，發(fā)現(xiàn)加多紅襯衫的那一 堆，銷售竟比沒(méi)有紅襯衫的那一堆高6.5倍。 　為什么會(huì)得出這種結(jié)果？總結(jié)之后，她發(fā)現(xiàn)了兩項(xiàng)結(jié)論： ü 紅色比其他顏色更引人注意； ü 沒(méi)有紅襯衫的那一堆，顯得黯然無(wú)光，使顧客的興趣因之大減。 因此，在商品陳列時(shí)，除了數(shù)量之外，還應(yīng)該同時(shí)注意到商品的顏色、式樣、大小。這 樣才能吸引顧客的注意力，而提高商品的銷售量。 陳列方向 商品陳列時(shí)，最不能忽略的一個(gè)重點(diǎn)，即為陳列方向。因?yàn)樯唐返年惲芯拖袢说念伱嬉?樣，是給別人的第一印象，所以在商品陳列時(shí)，方向是非常重要的。對(duì)于方向的選擇， 要考慮以下幾點(diǎn)： ü 迎合顧客對(duì)于商品的選購(gòu)重點(diǎn) 商品多半一面商品名稱與商標(biāo)圖案，另一面則登錄注意事項(xiàng)和成分計(jì)量。特別是毛料服 飾，對(duì)于標(biāo)牌的展示要明顯。總之，要以顧客感覺(jué)具吸引力的方向進(jìn)行展示，這是陳列 方向的重要所在。 ü 以寬大面示人 為了突顯商品“量感”，也有必要考慮向哪個(gè)展示，才能讓商品群看起來(lái)容量大。若是漫 無(wú)章法地堆放商品，盡管陳列量大，也無(wú)法給人商品豐富的印象。采用寬大的商品面向 ，利用內(nèi)襯來(lái)陳列，才是具有“量感”的陳列法。 ü 以配色漂亮面示人 服飾可利用漂亮的配色，給顧客排場(chǎng)壯觀、商品豐富的印象。 ü 便于陳列 采取何種方向陳列最具穩(wěn)定感，這個(gè)問(wèn)題也應(yīng)得點(diǎn)考慮。要在補(bǔ)貨時(shí)最省事、最安全、 最，這才是最佳的方向。 陳列形態(tài) 陳列形態(tài)包括陳列的各種方式。由不同方式展示不同風(fēng)格，一般有以下四種： ü 對(duì)比 顏色鮮明的商品旁邊放一個(gè)顏色較暗的商品，使之形成明顯的對(duì)比。這樣，兩件商品必 定會(huì)因互相襯托，而顯得更有吸引力。而且，對(duì)比陳列有強(qiáng)烈的震撼力，不僅給人安定 感，而且能加深顧客的印象。 ü 對(duì)稱 對(duì)稱陳列沒(méi)有力量，卻有安全感。所以，在商品數(shù)量多時(shí)，可以采用此種方式。 ü 節(jié)奏 以大、小、大、小的方式，將商品做間隔排列，便會(huì)產(chǎn)生一種有節(jié)奏的動(dòng)感，這樣能吸 引顧客的目光。但服飾用這種方式陳列會(huì)很麻煩，不易達(dá)到想要的效果。 ü 調(diào)和 大小的搭配，有時(shí)會(huì)有一種調(diào)和的感覺(jué)，它適用商品數(shù)量較少時(shí)。 第2章 陳列的表現(xiàn)方法 1.5 展示陳列的表現(xiàn)方法 展示陳列的基本表現(xiàn)方法是將廣告效果及心理效果放入腦海中，在一步一步引導(dǎo)的過(guò)程 中，提高引人注目及誘引購(gòu)買(mǎi)的效果。主要是結(jié)合以下各點(diǎn)： 企劃力=將想要販賣的商品。 配置力=易販賣地點(diǎn)。 商品力=豐富的商品種類。 表現(xiàn)力=加強(qiáng)陳列方法。 說(shuō)服力=通過(guò)廣告等進(jìn)行展示。 何謂企劃力(第1階段) 就是將一些適合的商品，集中展示。 ü 在展示陳列部分中將欲銷售的商品，首先以年度計(jì)劃中的每周為單位來(lái)設(shè)定預(yù)定表。 ü 接著按照此預(yù)定表來(lái)決定何為重點(diǎn)商品。 ü 最后研究其對(duì)象，再由適合的主題來(lái)進(jìn)行展示工作。 何謂配置力(第2階段) 將重點(diǎn)商品陳列于明顯地點(diǎn)，雖是理所當(dāng)然之事，但應(yīng)將其中最想販賣的商品，陳列于 更顯眼的高度才行。 ü 重點(diǎn)商品應(yīng)陳列于店面，店內(nèi)的哪個(gè)地點(diǎn)能達(dá)到效果，而我們就選擇那個(gè)地點(diǎn)。 ü 選擇重點(diǎn)商品中的最重點(diǎn)商品，而將這個(gè)商品陳列于黃金線上(最有效陳列的高度)。 ü 為了更強(qiáng)烈地吸引人注目，可在展示陳列地點(diǎn)下些功夫，使它們的裝飾擺設(shè)更為顯眼。 何謂商品力(第3階段) 將想要販賣的商品(企劃力)置于易販賣地點(diǎn)(配置力)的陳列工作決定之后，就要進(jìn)行豐 富的商品種類(商品力)了。不管將多少適合的商品放置在多好的地點(diǎn)，一旦附近的競(jìng)爭(zhēng) 店中，在同樣的地點(diǎn)，以同樣商品做為重點(diǎn)商品，而店中商品種類又比我們的貨色多時(shí) ，重點(diǎn)商品的販賣促進(jìn)成果是無(wú)法提高的。因此，在發(fā)揮商品力時(shí)，至少在展示期間內(nèi) ，將此商品做為全面展示，或是運(yùn)用表現(xiàn)方法來(lái)提高商品價(jià)值，使其具備壓倒競(jìng)爭(zhēng)店的 魅力。也就是： ü 集中主題、商品種類，由豐富感來(lái)捉住顧客心理。 ü 由重點(diǎn)商品及直接與其有關(guān)聯(lián)的附屬商品的組合，使顧客感到便利性及愉快的聯(lián)想。 ü 設(shè)置于引人注目，并具有提高全店形象的地點(diǎn)以及采用良好感覺(jué)的陳列方式。 何謂表現(xiàn)力(第4階段) 借著在陳列表現(xiàn)上所下的功夫，使更多的人對(duì)重點(diǎn)商品產(chǎn)生關(guān)心。 ü 利用陳列的輔助道具及裝飾，來(lái)提高注目效果。 ü 利用色彩，產(chǎn)生心理性反應(yīng)效果的配色表現(xiàn)。 ü 利用照明使得店鋪更醒目，以達(dá)到使通過(guò)店前的人駐足于店鋪前，并且能更清楚地看到 商品的功能。 何謂說(shuō)服力(第5階段) 有效地展示重點(diǎn)商品的最終階段，就是提高說(shuō)服力使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)決定。 ü 將商品個(gè)性與顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)及行動(dòng)配合，使其能自由比較及選擇。 ü 明顯的表示價(jià)格。重點(diǎn)商品上不單...
服裝陳列手冊(cè)