步步為贏
最擅長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)之道的猶太人曾說(shuō)： “想賺錢，一定要從女人和孩子身上打主意?！?打主意，就要用頭腦。了解女性消費(fèi)心理， 以人為本，從細(xì)微處關(guān)心女性的生活， 在營(yíng)銷上針對(duì)女性的特點(diǎn)，就會(huì)開辟出一片女性消費(fèi)的新天地。 打開女人錢包20招 最擅長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)之道的猶太人曾說(shuō)：“想賺錢，一定要從女人與孩子身上打主意?！贝蛑饕?，就要用頭腦。了解女性消費(fèi)心理，以人為本，從細(xì)微處關(guān)心女性的生活，在營(yíng)銷上針 對(duì)女性的特點(diǎn)，就會(huì)開辟出一片女性消費(fèi)的新天地。 美的主題，愛的主題，省的主題。 利用女性的消費(fèi)心理 “女人天生吝嗇；女人實(shí)在吝嗇又吝嗇?！奔偃缒阏娓以谂嗣媲叭绱酥毖圆恢M的話保 準(zhǔn)她柳眉倒豎，杏目圓睜，耳朵擰得你告饒不迭。 在世上，最會(huì)花錢的是女人，最會(huì)省錢的也是女人。 女人一會(huì)兒是錢夾的主人，一會(huì)兒又是它的奴仆。錢夾鼓漲時(shí)，女人趾高氣揚(yáng)；錢夾 干癟時(shí)，女人可憐兮兮，又成為仆人。 不管女人吝嗇也好，不吝嗇也罷，也不論老少，花起錢來(lái)總是個(gè)譜。歸結(jié)起來(lái)女人的 花錢經(jīng)，不外乎有三：美的主題、愛的主題。掌握、了解女人的理財(cái)經(jīng)，洞悉女性的消 費(fèi)心理，并靈巧加以運(yùn)用，迫使女人繳械就容易多了。 美的主題 愛美人心，人皆有之。但惟有女人才把這顆心像香水一樣不藏不掖、從發(fā)梢到腳丫全 過(guò)程揮灑得淋漓盡致。以打扮為例，女人為了出門兩分鐘（比如買兩塊肥皂），不惜化 妝兩個(gè)小時(shí)； 女人為了每天換一套衣服，寧愿在雙休日有洗不完的衣服。而男人可以把一打襪子永 遠(yuǎn)不洗地輪流換著穿，衣服更可以一年四季不換。牛仔褲、乞丐服之類，當(dāng)然是偷懶的 單身男人杰作，因?yàn)橛肋h(yuǎn)不必洗。 女人追尋美，當(dāng)然是要花錢的。女人為這一點(diǎn)也毫不吝嗇。長(zhǎng)得美的“天生麗質(zhì)難自 棄”，不惜工本錦上添花是自然的；長(zhǎng)得不美的，也欲“百尺竿頭更進(jìn)一步“，慷慨解囊裝 點(diǎn)門面更是順理成章。女人為美而花錢是不可理喻的，所以一件時(shí)裝，一管口紅，一件 首飾雖是有價(jià)的，但是它是花落美女之懷，還是物歸丑女之手卻是無(wú)條件的。 “如何讓35歲以上的女人看起來(lái)更年輕！” “29歲前，使你的皺紋延遲出現(xiàn)！29歲以后，使你的皺紋顯著減少！” ——本草原液”除皺獨(dú)具保濕、柔滑、彈性功能。 好的標(biāo)題能抓住消費(fèi)者心理，吸引消費(fèi)者，但要說(shuō)服顧客采取行動(dòng)，還需要有事實(shí)上 來(lái)做保證。因此“T3”說(shuō)：“第一道眼尾細(xì)紋，通常在29歲出現(xiàn)。T3“β—GC因子原液”除皺系 列所含的UBC天然保濕因子，已被證實(shí)能明顯延遲或消減皺紋。 皮膚學(xué)界以顯微模擬法測(cè)量不同的皮膚，在使用UBC的前后區(qū)別是，UBC明顯改善了皮 膚表面粗糙、松馳的狀況，平衡皮膚組織的水分，保持最理想的50%~20%，并能使皺紋的 深度、長(zhǎng)度、寬度減半。在干冷的季節(jié)，營(yíng)養(yǎng)與保水的能力極高的UBC系列能防止臉部水 分散發(fā)，避免粗糙、開裂，使皮膚的觸感清細(xì)柔滑，光華照人……” 無(wú)疑，這則廣告擊中了女性愛美的弱點(diǎn)——“能使皺紋的深度、長(zhǎng)度、寬度減半” 你還不動(dòng)心??？ 愛的主題 女人為所愛的人花起錢來(lái)是沒有商量的。女人比男人更富有想像力——她們的腦子里， 總會(huì)有著比現(xiàn)實(shí)更美好的憧憬。正因?yàn)榕擞腥绱素S富的想像力和美好的憧憬，我們便 經(jīng)常看到，平時(shí)樸實(shí)節(jié)儉的主婦，為了裝點(diǎn)丈夫、兒女的好心情，有求必應(yīng)、有諾必承 ，素來(lái)是不計(jì)較花費(fèi)的；拿著退休金的老母平日是清湯掛面般地度日，一旦逢年過(guò)節(jié)， 擺下款待兒孫的家宴毫不吝嗇，豐盛得讓發(fā)膩；至于戀愛中的女孩子若為情人花起錢更 是無(wú)遮無(wú)攔毫無(wú)道理可言。相對(duì)來(lái)說(shuō)，男人花錢就要功利得多了。 人生喜怒哀樂，每一落千丈時(shí)刻都會(huì)為善于經(jīng)營(yíng)的人提供發(fā)達(dá)的機(jī)會(huì)！而消費(fèi)心理是 必須洞悉根本。 日本東京的東西企劃公司推出新婚祝福卡，以供人們?cè)谧ＹR新人“花好月圓”的大喜日 子里填寫。新婚祝福卡有不同的規(guī)格：每盒30份的，售價(jià)為170日元；每盒50份的，售價(jià) 為270日元。盒內(nèi)均放上一對(duì)刻有“ xx先生xx小姐結(jié)婚紀(jì)念“字樣的圓珠筆。該公司還在盒內(nèi)附帶可兌獎(jiǎng)的彩票，以吸引更多 的消費(fèi)者。 東西企劃公司將一張卡片商品化，得到了社會(huì)尤其是年輕女性的歡迎，隨之也獲得了 可觀的經(jīng)濟(jì)效益，是愛的主題是絕佳體現(xiàn)。其實(shí)，每一個(gè)簡(jiǎn)單的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子就在我們的身 邊，只不過(guò)需要我們善于觀察、善于發(fā)現(xiàn)而已。 省的主題 女人愛斤斤計(jì)較，討價(jià)還價(jià)，常常為省幾個(gè)小錢而煞費(fèi)苦心。 女人們心理一直想著：“能省就省唄?！币虼?，精明的商家總是能猜透女人的心思，衛(wèi) 生紙“優(yōu)惠裝”、奶粉“多送380克”之類的廣告語(yǔ)都大幅標(biāo)明在包裝上。 折扣對(duì)女人有無(wú)上的吸引力。美國(guó)的一些企業(yè)，為了吸引顧客購(gòu)買他們的產(chǎn)品，就對(duì) 顧客給予一定的回扣。一位顧客用十幾美元買了一個(gè)吹風(fēng)機(jī)，可以是一種新產(chǎn)品。包裝 盒上說(shuō)，如果把購(gòu)物收條連同盒上的產(chǎn)品標(biāo)志證明寄回廠家，6個(gè)月內(nèi)裝給顧客2.5美元 的回扣。女人是很熱中于此類的促銷方式的。殊不知，廠家吃了小虧，卻占了大便宜。 在美國(guó)，另外有一些商站幾乎每天都有一種特價(jià)商品出售。這種商品折價(jià)，從商店本 身來(lái)算賬，甚至是虧本。而這種商品并不是滯銷商品，質(zhì)量也不壞，多是質(zhì)量較好的平 價(jià)商品。商店將這種商品大削價(jià)、大宣傳，似乎是在吸引顧客前來(lái)購(gòu)買，而事實(shí)上并不 是所有顧客都能買得到這種商品。有的雖然沒買到，但購(gòu)買了其他商品。商家利用聲東 擊西的戰(zhàn)術(shù)，吸引了不少的顧客，從而擴(kuò)大了商品銷售。利用消費(fèi)心理進(jìn)行有效的促銷 ，屢見不鮮，只不過(guò)表現(xiàn)形式不同而已。 世上尋不見不珍惜自己錢包的女人，只是珍愛錢包的方式各有不同罷了。 女人吃東西是天真無(wú)邪的。巧克力、蛋糕、烤白 薯、花生米、蘇打餅干、瓜子，樣樣愛吃。如果 偶爾不吃，那是因?yàn)榕掳l(fā)胖，并不是沒有胃口。 愛吃零食 除了孩子之外，最愛吃零食的，大概就數(shù)女人了?，F(xiàn)在，找個(gè)不抽煙的男人，很容易 ：若 找個(gè)不吃零食的女人，則很難、很難。民以食為天，若再具體點(diǎn)，則可以說(shuō)：“女人，零 食為天。” 最會(huì)吃零的，大概非楊貴妃莫屬。你想想，玉環(huán)女士什么山珍沒有吃過(guò)？什么海味沒有 嘗過(guò)？世人都曉得她最鐘情荔枝，“一騎紅塵妃子笑”這一笑，不要緊，大唐王朝要累死 多少匹快馬啊。 說(shuō)到零食，一般人都以為這只是小女子的嗜好，只對(duì)荊釵布裙有誘惑力，其實(shí)，公主 王妃對(duì)經(jīng)也是深深喜愛的。美麗高貴的戴安娜，生前接受采訪的時(shí)候，曾對(duì)著攝像機(jī)幽 幽而談，說(shuō)她經(jīng)常自己一個(gè)人躲在金碧輝煌的宮殿里，避開侍從，一次又一次地把手伸 向草莓布丁、曲奇、巧克力派……戴安娜這樣一說(shuō)，不僅沒有污損她的高貴形象，反而讓 人覺得她離我們更近了，更親切了。 女人吃起東西來(lái)是天真無(wú)邪的。不只吃三餐如此，吃零食的時(shí)候也是如此。諸如巧克 力、蛋糕、烤白薯、花生米、蘇打餅干、瓜子、她們樣樣愛吃。如果有小姐說(shuō)：“我才不 去吃這些東西方呢“。或者有小姐偶而不吃，那是因?yàn)榕掳l(fā)胖，怕失去標(biāo)準(zhǔn)線條，并不是 胃口。餓了吃，是天經(jīng)地義的，但女人不餓也要吃。 吃零食，其實(shí)是女人打發(fā)寂寞的最好方式。男人憂傷了、憤怒了，可以借煙酒消氣。 世界是公平的，女人孤獨(dú)了、憂郁了，則可以借零食解頤。女人的胃，其實(shí)并不大，但 她們對(duì)零食來(lái)者不拒的態(tài)度，似乎是在無(wú)聲地告訴我們：這哪是吃東西呀，對(duì)自己的胃 ，其實(shí)只不過(guò)做了一次填空練習(xí)。所謂煩惱、委屈、幽寂、失落、抑郁……來(lái)吧，來(lái)吧， 這些都是愛吃的“零食“。 與好友一起到冷飲店或幽靜餐廳小隔間里邊吃邊聊，雖然時(shí)間短，但也能忘掉一切煩 惱?？刹皇菃?？邊吃邊樂，這完全是一種精神樂趣。我們暫且稱之為“吃的高尚”。有過(guò) 吃的快感體驗(yàn)女人，一遇到什么不滿事情時(shí)，就會(huì)想到以吃的快感來(lái)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)“吃的快 樂”，排除心中壓抑與不滿。 在吃東西時(shí)，男女的面部表情和手熱差異也是很大的。食物如果異?？煽?，男人只不 過(guò)叫聲“好”就可以動(dòng)手動(dòng)口了。女人們卻不同，她們會(huì)仔仔細(xì)細(xì)地欣賞一番食物的造型 藝術(shù)，然后才懷著“惜香憐玉”的心情開始動(dòng)嘴。 戀愛中的女人，對(duì)零食更是寵愛有加，尤其在看電視的時(shí)候，手里非捧著一袋零食不 可——當(dāng)然，這是男友為她買的，男孩可以不知父母的生日，但一定要知道女友最愛吃什 么樣的零食：甜的，酸的，或者既不甜也不酸的。每當(dāng)電影開演的時(shí)候，咬嚙之聲如霧 一樣悄悄升起，甚至讓人產(chǎn)生這樣的迷惑：這是影院?jiǎn)幔?女人成家后，往往會(huì)覺得生活平淡與乏味。一大堆待洗的衣服，一大摞待刷的碗，再 加上孩子扯天扯地的折騰，哪還有愉悅與快樂可言，煩都煩不過(guò)來(lái)，更甭提零食了。但 話不可說(shuō)絕對(duì)了。有的女人，就像上緊了發(fā)條似的，永遠(yuǎn)精神煥發(fā)，笑臉歡顏，難道她 有什么“祖?zhèn)髅胤健辈怀?？其?shí)，若讓她說(shuō)了，也很簡(jiǎn)單：常出其不意地收到丈夫送的小 禮物，譬如一頭小布熊，一朵玫瑰花，甚至一枚別致胸針。而這“偶爾的浪漫”，不正是 丈夫婚后送給她的最美的“零食”么？有了它的補(bǔ)充調(diào)劑，即使粗茶與淡飯，也能讓她產(chǎn) 生一種良好的口感。零食變了樣，卻照樣有年輕時(shí)候吃零食的悠閑與恬適。 美容院經(jīng)營(yíng)小貼士： 1、常備話梅、糖果、瓜子等小零食，創(chuàng)建溫馨、自然、閑情雅致，令顧客輕松的御 下防備，在松馳的心情下接受店員推出的各款服務(wù)與推薦產(chǎn)品！ 2、隨身攜帶小零食供給，吃人嘴短，在你推出服務(wù)與產(chǎn)品時(shí)減低拒絕度。 3、10至20種以上免費(fèi)飲料品種常備，讓顧客自由接受服務(wù)的同時(shí)感覺到你的店里與 眾不同的多種服務(wù)品質(zhì)！ 逛街，是逛心情，是一種心的快樂體驗(yàn)。女人在 生 氣或不順心的時(shí)候，經(jīng)常采用逛街康復(fù)法進(jìn)行自 療。 愛逛商場(chǎng) 女性一般都很愛美，不但希望把自己打扮得漂漂亮亮，而且特別喜愛其他美麗精致的 東西，而陳列有序的柜臺(tái)、精美怡人的商品正是美的最集中表現(xiàn)。女性愛逛商場(chǎng)的一個(gè) 很重要的動(dòng)機(jī)，就是去欣賞這些美，從而體驗(yàn)到一種賞心悅目的快樂感。 女性喜歡逛商場(chǎng)，還出于一種“群體認(rèn)同心理”。她們?cè)趩挝?、家庭、學(xué)校等環(huán)境中， 接觸的多半是男性，常?？偸强嚲o提防之弦。而在商場(chǎng)里，所見到大部分為女性。雖然 彼此不發(fā)生言語(yǔ)交往，但卻可以通過(guò)共同行為來(lái)達(dá)到間接交往，從而獲得一種快樂而輕 松的心理。 然而，在當(dāng)今物質(zhì)極其豐富的年代，女人們逛待早已擺脫了原有的購(gòu)物這一惟一理由 ?！芭瞬皇侨ベI商品，而是去買氣氛。”恰到好處地揭示了女人逛商場(chǎng)的消費(fèi)心理。商 家如果能夠構(gòu)造迎合女性的氛圍，無(wú)疑也是吸引女性顧客的一大法寶。 逛街，作為惟一的一種永遠(yuǎn)被大多數(shù)女人所接受的休閑方式，逛的應(yīng)該是一種心情。 也許不僅僅是為了購(gòu)物，只是想看看沿街的風(fēng)景及身邊的人來(lái)人往，也許只是為了飽飽 眼福，看看櫥窗里琳瑯滿目的商品。不買，看著也是享受。 我們逛商場(chǎng)的時(shí)候，經(jīng)常有這么一種體驗(yàn)，女營(yíng)業(yè)員過(guò)于冷淡或過(guò)于熱情。如今，冷 淡的營(yíng)業(yè)員不多見了，倒是有了不少熱情洋溢的售貨員。你剛在貨柜前駐足，她便上前 來(lái)笑盈盈問(wèn)你要買什么，好像逼你立馬掏腰包，搞得顧客很不自在，以為看著樣品也不 行，大大掃了顧客的興。想想很不服氣，開商店就是讓人看的，怕它怎的，坦然再逛， 不管服務(wù)小姐抑或先生的笑容有多么燦爛，一律先明明白白地告之曰：“什么不買，僅是 隨便看看?！昂V定看吧，即或是把全店都看遍了，也不會(huì)有人來(lái)打擾你的情緒。 通過(guò)購(gòu)物，女人能夠提高機(jī)體的活力，調(diào)整情緒，感受舒適的生活，滿足某種心理上 的需要。商場(chǎng)歸來(lái)，手里提滿了沉甸甸的各色家用，兩條腿累得快拔不動(dòng)了，情緒卻高 昂，心里也很爽。女人會(huì)利用購(gòu)物化解煩躁，這用心是不是很巧？ 所以，丈夫在妻子心情不好又無(wú)法勸慰時(shí)，那就陪她逛逛商場(chǎng)吧！這也是一種增進(jìn)夫 妻感情的好方法！試試看！ 美容院經(jīng)營(yíng)小貼士： 1、常備時(shí)尚雜志、流行服飾，全方位掌握方圓2公里商圈內(nèi)的衣、食、住、行最新潮 流與趨勢(shì)，隨時(shí)為顧客帶來(lái)最新的購(gòu)物資訊（附加值服務(wù)，彰顯美容院的與眾不同 ） 2、約同顧客逛商場(chǎng)一起購(gòu)物，進(jìn)行深厚的情感投資，提高網(wǎng)絡(luò)忠誠(chéng)度！ 男人的虛榮靠的是打腫臉充胖子，純粹是一 種炫耀。女人的虛榮才是真正的虛榮。 愛慕虛榮 在社區(qū)中，生活水準(zhǔn)雖然相差無(wú)幾，但當(dāng)左鄰右舍都有車，惟獨(dú)自家沒有時(shí)，這個(gè)主 婦必然對(duì)自己丈夫產(chǎn)生強(qiáng)烈的不滿，悲嘆道：“我真是一個(gè)不幸的女人?！?女性凡此種心理，都是因?yàn)閻勰教摌s，攀比在作怪。虛榮心強(qiáng)是女性普遍存在的弱點(diǎn) 。虛榮的本質(zhì)常常帶有攻擊性，有時(shí)甚至惡毒，殘忍。 女性之間的互相寒暄之后，都會(huì)迅速地將對(duì)方從頭到腳打量一番，然后，心里就有一 上初步的評(píng)價(jià)。特別是看到鉆石、戒指之類的話，馬上就會(huì)想：“這是不是真的呢？值多 少錢？”她們的這種觀察力可謂敏銳極了。她們往往也是靠這一瞬間的評(píng)估來(lái)支配措詞和 態(tài)度。 “你看看我這個(gè)，怎么樣？”女人以此炫...
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