班組長的權力和管理原則
班組長的權力和管理原則 [pic] |節(jié)選自《如何當好班組長》多媒體課程包,講師普林哲合約講師李飛龍 | |【本講重點】 | |什么是管理 | |班組長的權力 | |什么是管理 | |管理的五項工作和五項內容 | |1．管理的五項工作 | |[pic] | |◆計劃。做好計劃，包括年度計劃、月計劃、每天的計劃，做到有條不紊。 | |◆組織。組織生產，在組織生產中應注意如何用好班組的全體成員，如何堅持嚴格的班| |組規(guī)章制度。 | |◆協(xié)調。協(xié)調好員工之間的關系，以提高員工的主觀能動性和工作積極性。 | |◆控制?？刂粕a的進度、目標。 | |◆監(jiān)督。監(jiān)督生產的全過程，對生產結果進行評估。 | |2．管理的五項內容 | |[pic] | |◆人。對人的管理，也就是對員工的管理。 | |◆財。對財進行管理，比如成本核算，資金流向。 | |◆物。對物品的管理，也就是對生產的管理。物品主要是指生產資料。 | |◆信息。對信息的管理包括：生產進度方面的信息，上級給下級下達的指示，下級向上| |級反饋的意見等。 | |◆時間。管理好時間就是處理好事情，管理者應對每天的工作按其輕重緩急和主次的不| |同來劃分，進行時間管理。一名好的領導者在時間上是有條不紊的。 | |班組的管理原則———管理無小事 | |[pic] | |　　對于高層管理者而言，其工作原則是“行政長官不過問瑣事”，其主要精力應放在 | |管理企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向、重大政策的調整上。對于一名班組長而言，根據(jù)其定位， | |要求關注現(xiàn)場工作中的每一個環(huán)節(jié)，絕不能有絲毫的疏忽，否則就可能造成某種失誤 | |、事故，甚至出現(xiàn)重大的事故。因此班組長在管理中必須要遵循“管理無小事”的原則 | |。做到班前布置，中間控制，事后檢查。班前要對員工們進行工作布置和重視講明注 | |意事項，中間要對班組生產的進度、質量、方向等幾個方面進行恰當?shù)募皶r控制，事 | |后還要進行檢查和總結經驗。 | |班組長的權力 | |1．權力類型 | |　　對于任何一名管理者而言，手中都握有一定的權力，這些權力隨著管理者的職位 | |高低而變化，這一權力稱之為職位權力。職位權力分為獎勵權、懲罰權、法定權。 | |[pic] | |圖7－1 權力的類型 | |◆獎勵權 | |　　如果部下能按照規(guī)章制度進行操作，而且取得了成績，班組長有權對其進行物質 | |或精神方面的獎勵，目的是激勵取得成績的員工爭取做得更好，另一個更重要的作用 | |是充分發(fā)揮他的模范帶頭作用，以便有效地帶動班組的全體成員都能積極主動地工作 | |，把本職工作做得更好。班組長的這種權力就是獎勵權，這種做法被稱為正激勵，有 | |人將其形容為“哄著朝前走”。 | |◆懲罰權 | |　　員工違規(guī)操作，造成了一些失誤，或沒有服從組織紀律的安排，那么就要懲罰他 | |，嚴重的可以將其停職，甚至開除，輕的可以在班組會上口頭批評一次，或單獨對其 | |進行批評，目的是讓其按照既定的目標、規(guī)章制度來完成任務，它的目標是正的。這 | |種權力稱為懲罰權，這種做法被稱之為負激勵，有人將其形容為“打著朝前走”。 | |◆法定權 | |　　廠規(guī)和法律中賦予班組長的其他權力，統(tǒng)稱為法定權。例如信息處理權就屬于法 | |定權，上級的文件可以根據(jù)情況有的向下傳達，有的暫緩傳達，甚至不傳達；下屬反 | |映的情況如果班組長能處理，就不必上報，此外流程改造權，設備更新權，也都屬于 | |法定權。 | |◆非權力因素 | |　　同樣是一名班組長，為什么有的班組長能夠一呼百應，而有的班組長卻使員工口 | |服心不服，甚至當面頂撞，除了職位權力之外，還有一個作用很大的因素———非權力因| |素，影響著班組長的權力。 | |　　非權力因素與職位權力沒有密切的關系，但是非權力因素卻能有效地間接影響著 | |權力因素的運用。非權力因素包括專長權和個人的影響力。所謂專長權是指懂技術， | |會管理。個人影響力是現(xiàn)代領導科學中尤為強調的一種領導能力，它并非強制性的權 | |力，而是指管理者靠個人的人格魅力影響員工的工作。 | |2．如何提高影響力 | |[pic] | |　　管理者的個人影響力不是一朝一夕就能輕易形成的，而是靠自己和員工們的長期 | |共同奮斗形成的，管理者不能期望通過一件事或模仿誰就能提高自己的影響力，這是 | |一種長期的感情投資。但領導者有了個人影響力之后，要慎用個人影響力，以免“透支| |”。當你具備了一定的個人影響力之后，應在不得不用的關鍵時刻使用，以應付突發(fā)性| |任務、緊急事件。古人所說“服人者，德服為上，才服為中，力服為下”，指的就是這 | |個道理。 | |◆力服 | |　　力服是只靠權力使人服從，是被迫服從。力服的優(yōu)點是解決問題迅速、簡單，特 | |別是對付混亂局面時尤為有效，缺點是下級容易形成口服而心不服，不能持久，一旦 | |上級權威減弱，下屬便會不服并反抗。 | |◆才服 | |　　才服是以自己的才能引導下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過自己的下屬 | |成員服從，甚至會遭到有能力下屬的藐視。 | |◆德服 | |　　德服是靠自己高尚的人格使下屬心服口服，當前尤為強調班組長要以身作則，有 | |奉獻和犧牲的精神。 | |　　一名班組長只有把以上三者有機地結合起來，才能使自己的管理成功，才能成為 | |一個班組的靈魂與核心。 | |【自檢】 | |　一名日本的心理學家在考察一個科室時，發(fā)現(xiàn)科員情不自禁地都在模仿著他們的科 | |長，一舉手，一投足，甚至連梳頭發(fā)的姿勢都在模仿。由此請你判斷，這名科長的影 | |響力是大還是??？作為班組長的你又將如何提高自己的影響力呢？ | |3．做個領導型的管理者 | |[pic] | |　　現(xiàn)在有不少專家學者對基層管理者非常強調不僅要做好一個一般的管理者，更要 | |做一個領導型的管理者，為什么呢？在這個劇烈變革和激烈競爭的時代，每個人都會 | |遇到大量的新情況，因此需要較強的應變能力和創(chuàng)新能力，一般意義的常規(guī)管理已經 | |無法應付當前的劇烈變革和激烈的市場競爭，而要懂得如何對部下施加影響力，要在 | |工作中不斷有所創(chuàng)新，要有非常強的靈活應變能力。 | |　　美國哈佛大學教授約翰·科特說，一支軍隊在和平年代時只需要常規(guī)管理就可以了| |，但是一旦進入了戰(zhàn)時，則需要很多天才的軍事指揮家?，F(xiàn)代企業(yè)已經從“和平年代” | |進入了“戰(zhàn)時”，企業(yè)需要更多的“天才軍事指揮家”，因此現(xiàn)在的管理方式和計劃經濟 | |時代的管理方式早已完全不同了，管理工作，尤其是班組管理也要做到與時俱進。 | |【本講小結】 | |　與高層管理不同，班組管理必須遵循“管理無小事”的原則，因此班組長必須嚴格做 | |好管理的五項工作和五項內容，這是班組長的義務。同時，班組長也被賦予了一定的 | |職位權力，班組長利用這些權力，行使班組管理的職能。但同時我們又常?？吹搅硪?| |種現(xiàn)象：同是一名班組長，為什么有的班組長能夠一呼百應，而有的班組長卻只能使 | |員工口服而心不服，甚至當面頂撞？這就是非權力因素作用的結果。非權力因素與職 | |位權力沒有密切的關系，但是非權力因素卻能有效地間接影響著權力因素的運用。非 | |權力因素包括專長權和個人影響力。一名班組長只有把職位權力和非權力因素有機地 | |密切結合，才能成為一個班組的靈魂與核心。 | |【課程意義】 | |　　 | |　　兩軍對壘，將軍們運籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市 | |場競爭中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實現(xiàn)？員工。號稱“兵頭將尾”的班組 | |長正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個企業(yè)細胞的生命質量，是企業(yè)肌體 | |是否健康的標志。 | |　　☆ 本課程針對班組的重要地位和班組長的工作特點，詳細介紹了班組長應具備的 | |綜合素質，解答了班組長工作中的種種困惑，提供了具有很強操作性和指導性的工作 | |方法。 | 班組長在企業(yè)管理中的作用 [pic] |節(jié)選自《如何當好班組長》多媒體課程包,講師普林哲合約講師李飛龍 | |【本講重點】 | |班組長的地位 | |班組長的使命 | |班組長的重要作用 | |班組長的職責 | |班組長的地位 | |1．企業(yè)的縱向管理層次 | |　　在企業(yè)中，從縱向結構上劃分為三個層次：經營、管理和執(zhí)行。 | |[pic] | |圖1－1 企業(yè)縱向的管理層次 | |◆經營層指總經理、董事長。負責企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策。...
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