電話管理規(guī)定
電話管理規(guī)定 第一條 本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務之用，不提倡員工在公司內(nèi) 打私人電話。 第二條 員工打電話，用語應盡量簡潔、明確，以減少通話時間。 第三條 總機接外線電話至分機時，一般電話鈴聲響五次無人接聽，即掛聽，即掛線。 第四條 總臺文員接聽外線電話的標準用語為："您好，××公司"當方告知分機電話時，說："請稍 等!"如分機占線，說"電話占線，請稍后再打!"接聽內(nèi)線電話的用語為："您好，總臺!" 其他內(nèi)容視情回答，總的要求是規(guī)范、簡潔、禮貌。 第五條 公司不允許員工在公司掛私人長途電話。有外線電話的貿(mào)易部門不得到總臺掛長途電話 。行政、管理部門因工作需要掛長途電話的，需親自填寫長途電話申請單，注明部門、 通話人、對方地區(qū)及單位、因何業(yè)務通話等，并經(jīng)該部門負責人簽字同意后方予掛撥。 負責人不在的，應由主管領導簽字同意，部門負責人及主管領導均不在，又確因業(yè)務需 要掛長途電話的，通過總辦同意可先行掛撥，但事后通話一定要三日內(nèi)補辦審批手續(xù)， 逾期不補辦者視為掛私人電話，電話費由其本人雙倍負責。 第六條 值班人員不按上述第三條的規(guī)定，手續(xù)不全即幫他人掛長途電話的，除電話費由其負責 外，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。屢教不改的，視情節(jié)給予扣發(fā)獎金直至辭退處理。 第七條 員工不經(jīng)同意即私掛國內(nèi)長途電話，或以公事為由騙掛國內(nèi)人長途電話的，每次罰款50 元；私掛香港或澳門的，每次罰款100元；私掛國外長途電話的，每次罰款500元。屢教 不改的，視情節(jié)給予扣發(fā)獎金，直至辭退處理。 第八條 公司可為高層領導住宅裝電話并報電話費。部門正職負責人，經(jīng)申請可報銷電話費。其 他員工公司不予考慮電話問題。
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