第一章 人力資源開發(fā)與管理導論
第一章 人力資源開發(fā)與管理導論 本章提要 1.界定人力資源開發(fā)與管理的含義、特征 2.把握人力資源管理的基礎核心 閱讀資料：● 主要參考書：1、9、l2 ● 《中國人力資源開發(fā)》，2002.No.1: a.高度重視人力資源的開發(fā)工作，曾慶紅 b. WTO與中國人力資源生態(tài)環(huán)境的改善與優(yōu)化， 彭建鋒 案 例： a.微軟研究院人才管理方式（參考書10，p23-24） b.寶安集團的人才策略（參考書10，p25-27） c.中國科學院推行合同聘用制（黃，p12） 課后作業(yè)： 自然資源匱乏的日本在戰(zhàn)后迅速崛起，成為僅次于美國的世界第二經濟大國，而生活在 尼羅河口及其沖積平原這些大糧倉上的人們至今還很 貧窮，結合人力資源管理原理，談談你對于這一現象的看法。 第一節(jié) 人力資源開發(fā)與管理導論 １.1人力資源概述 一、人力資源的準確含義 ●人力資源（Human Resources）是指一定范圍內的人口中所具有勞動能力的人口總和，是能夠推動社會和經 濟發(fā)展的具有智力和體力能力的人的總和。它是包含在人體內的一種生產能力，表現在 勞動者身上并以勞動者的數量和質量來表現的資源。 ● 人力資源包含以下基本要點： 其一，研究人力資源目的是為了有效地開發(fā)和運用“人力”，包括體力和智力。從現 實的應用形態(tài)看這包括體質、智力、知識、技能四部分。這四部分的不同配備組合形 成了內容豐富的人力資源。 其二，勞動能力存在于人體之中，是人力資本的存量。 其三，人力資源是一定范圍的人口總和?？傊?，人力資源是一個內容涵蓋面很廣的理 論概括。 　　 ●人口資源、人力資源、勞動力資源、人才資源四者關系如下： 　　　　　　　　　 人口資源 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 人才 　　　　　　　　　 人力資源　　　　　　　　　　　　　資源 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　勞動力資源 　　　　　　　　　　 勞動力　　　　　　　　　　　　　人力資源 　　　　　　　　　　　資源　　　　　　　　　　　　　　人口資源 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　四者數量關系 　　　　　　　　　　人才資源 　　　　　　　　　　四者包含關系 　　　　　　　　　　四者包含關系 　　　由上圖可以看出： 　　　●人口資源是指一個國家或地區(qū)的人口總體。（突出數量） ●人力資源則是從事智力勞動和體力勞動的人口總稱，是 人口數量和質量的統一，是潛在人力與現實人力的統一。 ● 勞動力資源是人口資源中擁有勞動能力且進入法定勞動 年齡的那一部分。（突出數量） ●人才資源-- 是指具有較強的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術能力的人們的總和，強 調勞動力資源中較杰出、較優(yōu)秀的那一部分人（質量） 附：作為人力資源總量的人口中，有如下不同情況： 從勞動年齡看， 有未達勞動年齡的16歲以下青少年；處于勞動年齡的中壯年，16- --(女55) 60歲；超過勞動年齡的老年， (女55) 60歲以上 從就業(yè)情況看，有在業(yè)人口、待業(yè)人口、失業(yè)人口、尚未求職的在校學生、服兵役 的士兵、家庭閑居人員和其他人員 試問：HR大體包括哪幾部分人員？(從HR實現程度看) 現實HR主體—未成年就業(yè)、適齡就業(yè)、老年就業(yè) 閑置狀態(tài)—待業(yè)人口、求業(yè)人口、失業(yè)人員、家務 勞動人口 潛在人力—求學人口、服兵役人口 二、　網絡時代與人力資源導向就業(yè)情況； 近一個時紀，企業(yè)經營的發(fā)展過程中，經歷了幾個演變， 生產導向　　　重視產品，　　特點：大量生產 市場導向　　　重視市場趨勢、市場要求、顧客滿意度　　產品 與服務的品質、質量 市場占有率 人力資源導向　　　由知識化、網絡化及全球化的網絡時代的根 本特征和企業(yè)競爭格局所產生。 ▲ 知識化改變了衡量企業(yè)財富的標準和競爭規(guī)則。知識是企業(yè)的戰(zhàn)略資產，企業(yè)是一 種知識整合系統或是創(chuàng)造、傳遞和運用知識的組織，人力資源創(chuàng)造獨占性的異質知 識和壟段技術的基礎。（市場價值：Microsoft > GE） 企業(yè)競爭將基于核心能力的競爭　　　指組織內部一系列互補的技能和知識的 結合，它具有使一項或多項業(yè)務達到競爭一流水平的能力。其培育將基于知識管理 。 類似CEO,CIO的知識總監(jiān)CKO 網絡化的發(fā)展改變了傳統的時空觀念，創(chuàng)造了一個不受地理邊界限制和束縛的全局工作 環(huán)境與視野。 ▲ 全球化已徹底改變了競爭的邊界，使企業(yè)面臨前所未有的強度挑戰(zhàn)。 　　　全球經濟一體化將使多國企業(yè)成為國際市場競爭中的重要力量，要獲得競爭優(yōu) 勢　　部門和人力資源從業(yè)人士，必須以一全球思維（global mindsets）方式重新思考企業(yè)人力資源的角色和價值增值問題，建立新的模式和流程 來培養(yǎng)全球性的靈敏嗅覺,核心能力　　例：“思維全球化，行動當地化”原則。 三、　人力資源的特征分析（與其他資源相比） １生物性 ２主觀能動性： a自我強化（通過學習和教育增長知識和能力） 　 b知識和技術創(chuàng)新 　 c功利性投向　 趨利避害投向　　(選專業(yè)、職業(yè)、工作 單位) 　●HPM不僅要研究HR數量，更要研究怎樣發(fā)揮人的積極性 （可激勵性） ?。畴p重性　　　既是生產者又是消費者， 　　● 重視人口數量的控制，更要重視人力的開發(fā)與培養(yǎng)，產生更大的社會經濟效益。 ?。磿r效型　　　生命周期 　　　　　　　　培養(yǎng)期、成長期、成熟期和老化期 ?。禃r代性與社會性（生產過程） （整體素質與水平）　;（社會資源） 4. 中國人力資源的特點 １、人力資源非常豐富。 ２、勞動年齡人口呈較快增長勢頭。 　３、勞動力整體科學文化水平低、素質差。 (附：我國人力資源結構性矛盾突出，詳見《中國人力資源開發(fā)》，2002,No.2） 第二節(jié)人力資源競爭力構筑 人力資源競爭力是指基于企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理形成的特有競爭能力，它能向顧客 提供比競爭對手更大的利益，并拉開經營方式差距. 一、人力資源是第一資源 ?。?、資源是指形成社會財富的來源 社會財富來源：自然資源；人力資源　　人類自身的知識和體 力（主要的、第一位） ?。?、人力資源在推動經濟增長的基本要素中起決定作用 例：[美]舒爾茨在提到：自然資源匱乏的日本在戰(zhàn)后迅速崛起， 成為僅次于美國的世界第二經濟大國，而生活在尼羅河口及其沖積平原這些大糧倉上的 人們至今還很貧窮。 點評：要促進經濟增長，改變貧窮地位，“關鍵因素不是空間、能源和耕地，而是提 高人口質量，提高知識水平”（人力資源的開發(fā)和使用） 　３、人力資源在新世紀的國際競爭中成為決定勝負的因素 市場經濟在全球迅速發(fā)展　　市場競爭，優(yōu)勝劣敗　　競爭實力　　　 　　物力資源（因過量消費而短缺） 　　資金（因投資多元化趨勢而減弱,資金流動性增大,壟斷削弱） 　　人力資源　　　非HR莫屬 ---------------------------------------------------------------------------- - 換言之，人力資源管理的重要性： 1從生產要素看HR的地位和作用 2經濟增長方式的轉變決定了HRM的心地位 3以人為中心是現代管理理論和實踐發(fā)展的共同趨勢 二、人力資源與企業(yè)核心能力 關于“核心能力”,1990年普拉哈拉德和加里●哈默爾發(fā)表在《哈佛商業(yè)評論》上 1. 核心能力是使企業(yè)能持續(xù)開發(fā)新產品和拓寬市場的特征 例：索尼的精細技術， Merck公司研發(fā)的新藥專長，聯邦捷運公司的后勤管理，海爾公司的廣告銷售和售后服 務能力 2. 知識經濟時代企業(yè)持續(xù)快速成長和永續(xù)經營依靠企業(yè)形成的人力資源競爭力 ●與企業(yè)通過創(chuàng)新活動建立起的作業(yè)系統、財務管理、質量控制和售后服務等競爭優(yōu)勢 相比，它很難如法炮治。 三、人力資源功能重組與價值整合（傳統人事管理與人力資源管 理差別） 1. 內容不同： 人事—存在于雇傭關系從發(fā)生到結束的運動過程 HRM—全方位和綜合性： 縱向—雇傭前后，開發(fā)潛能，工作之余； 橫向—管理各環(huán)節(jié)的科學性，有效開發(fā)，合理配置。 加之：“社會人”、“復雜人”理論 2、工作性質不同 人事—作業(yè)性項目，人事職員執(zhí)行，涉及高層決策少 HRM—戰(zhàn)略性項目 2. 在企業(yè)中的地位不同 人事—低檔次的，技術含量低的，誰都能干的 HRM—直接參與企業(yè)決策，副總裁級分管，人員素質高 3. 部門角色再定位—從“權力中心”轉變?yōu)椤胺罩行摹?第三節(jié)人力資源的開發(fā)與管理 1. 人力資源的開發(fā)與管理的含義界定 1. 人力資源外在要素—量的管理： ●就是根據人力與物力及其變化，對人力進行恰當的培訓、組織和協調，使二者經常 保持最佳比例和有機結合，使人和物充分發(fā)揮出最佳效應人力資源的內在要素—質的 管理 2、人力資源內在要素—質的管理 ●指對人的心理和行為的管理。(只有群體思想觀念一致，感情融洽，行為協調， 才能1十1不小于1) 3定義—人力資源的開發(fā)與管理，就是指采用現代化的科學方法，對人的思想、心理和 行為進行有效的管理（包括對個體和群體的思想、心理、行為的協調、控制與管理） ，充分發(fā)揮人的、主觀能動性，以達到組織目標。 2. 人力資源的開發(fā)與管理的基本特征（學科） 1. 綜合性；2、實踐性；3、發(fā)展性：古代—以量的管理為主；科學的管理思想—泰勒 、法約爾和韋伯，“經濟人”假設，以效率為中心，把人當物；現代管理思想—“ 社會人”，以人為中心，量、質并重并逐步以質的管理為主。 4. 民族性—民族文化思想觀念和感情影響。 美國—個人主義的資本主義，“契約人”，自由雇傭制， “壓力型”勞動制度； 日本—家族式資本主義，“家族人”，忠于企業(yè)大家庭， 終身雇傭制,“吸力型”勞動制度。 5. 社會性----社會制度 (生產關系：分配制度，領導方式， 勞動關系,所有制等;意識形態(tài)。影響人積極性和效率) 3. 人力資源的開發(fā)與管理的基本內容(課程內容) 1. 求才---吸收和尋求優(yōu)秀人才 a選人者本身要具有較好素質和相應的專業(yè)知識（何為人才？ 防止武大郎開店和瞎子摸象）； b被選人多多被益善； c被選人的層次結構要合理（最適合原則而非最優(yōu)原則） 2. 用才----充分發(fā)揮人才優(yōu)勢，恰當地分配其工作 a量材錄用；b工作豐富化；c多勞多得，優(yōu)質優(yōu)價 3. 育才---通過培訓教育，進一步開發(fā)人才潛力 a因材施教(培訓計劃）；b實用（學以致用）;c避免育人不當 4. 留才 —珍惜人才，留住所需人才。 a薪酬福利; b心理環(huán)境
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