企業(yè)崗位說明書的制定流程
企業(yè)崗位說明書的制定流程 一、 確定公司的組織架構和各部門的職能職責（參照“職能部門職責模板”） 二、 根據各部門的職能職責，確定各部門的崗位分級標準和具體的崗位名稱 三、 針對各崗位進行職務分析 l定義：包括工作分析（采用一定的方式，將工作分解為若干要素）和工作評價（依據工 作分析的結果，按照一定的標準，對工作的性質、強度、責任、復雜性及所需的資格條 件等因素的程度差異，進行綜合評價的活動）。 l作用：人事管理工作的基礎，是企業(yè)進行人員招聘的一個重要依據；職務分析為每一項 工作提供的信息有：Who, What, Whom, Why, When, Where, How, How much8個要素 Who：誰從事此項工作，責任人是誰，對人員的學歷和教育背景、專業(yè)知識與技能、經驗 以及職業(yè)化素質等資格要求； What：做什么，即工作內容是什么，負什么責任； Whom：為誰做，即顧客是誰，這里的顧客是指與從事該職務的員工有直接關系的人（包 括上級、下級、同事）； Why：為什么做，即職務對其從事者的意義所在； When：工作的時間要求； Where：工作的地點、環(huán)境等； How：如何從事此項工作，即工作的程序、規(guī)范以及為從事該職務所需的權力； How much：為此項職務所需支付的費用、報酬。 l職務分析要求收集的信息內容：工作名稱；工作規(guī)范（工作任務、工作責任、工作關系 和勞動強度）；工作環(huán)境（物理環(huán)境和安全條件）；人員任職資格條件。 四、 制定職務說明和職務規(guī)范 ★職務說明：陳述工作任務和職責的文件。應切題而準確，簡要說明期望員工做什么、應 該做什么，應怎么做和在什么情況下履行職責；工作說明的內容根據使用目的的不同而 有所變化，主要包括： l應履行的主要職責 l在各項職責上所耗費時間的百分比 l應達到的業(yè)績標準 l工作條件和可能產生的危險 l完成工作的人數和接受其匯報的人數 l工作中使用的機器和設備 制定職務說明 l （1）工作識別：包括工作名稱、部門、匯報關系和工作編號；一個好的工作名稱將很接 近工作內容的性質，并能把一項工作與另一項工作區(qū)別開來；不好的工作名稱常使人產 生誤解，例如行政秘書、經理助理，其職責因組織的不同而不同； l （2）工作分析日期：便于發(fā)現是否由于工作發(fā)生變化而使工作說明過時 l （3）工作概要：用一段簡短的文字陳述工作內容 l （4）履行職責 制定職務規(guī)范 l指規(guī)定從事某項工作的人必須具備的最基本的資格條件的文件 l主要包含：學歷要求、工作經歷、技能水平、個性特點及體格能力 l工作規(guī)范常常是工作說明中的一個重要部分，常合并為一種形式 五、 制定崗位說明書 職務分析結果包括職務說明與職務規(guī)范。一般情況下，可以用崗位說明書的方式來表述 職務分析結果。 崗位說明書應包括以下內容： 　　1、職務概況，包括職務的名稱，所屬部門、等級，匯報關系，職務編號。 　　2、職務分析日期，目的是為了避免使用過時的職務說明文件。 　　3、職務職責，說明本職務的工作任務、培訓、指導、服務、計劃、溝通等方面的職 能以及各種責任。 　　4、任職資格，即從事該項職務必須具備的基本資格條件，主要有學歷（文化程度及 所學專業(yè)）、年齡、相關經歷、個性特點、能力、基本技能、知識要求、其他特殊條件 等。 六、 對崗位說明書進行修訂 為確保職務說明和職務規(guī)范的正確、清楚、易理解，應交由管理者和員工檢查一遍，有 助于獲得對職務分析結果的認可和接受，并根據有關建議和意見，對崗位說明書進行修 訂。
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