范文3、跨越語(yǔ)言障礙的溝通
跨越語(yǔ)言障礙的溝通 語(yǔ)言行為 1. 清晰、緩慢地講話。每一個(gè)單詞的發(fā)音都要清楚。不使用口語(yǔ)化的表達(dá)方式。 2. 重復(fù)。用不同的詞匯來(lái)重復(fù)每一個(gè)重要的思想，解釋同一個(gè)概念。 3. 簡(jiǎn)單的句子。避免使用深?yuàn)W、冗長(zhǎng)的句子。 4. 活潑的語(yǔ)言。避免使用死板的語(yǔ)言。 非語(yǔ)言行為 1. 視覺(jué)闡述。盡可能地運(yùn)用視覺(jué)表述方式，比如圖片、圖形、表格以及幻燈片等等。 2. 姿勢(shì)。運(yùn)用較多的面部表情和手勢(shì)來(lái)強(qiáng)調(diào)單詞的涵義。 3. 演示。盡可能地用行動(dòng)來(lái)對(duì)一些主體進(jìn)行表演和展示。 4. 停頓。經(jīng)常地做一些停頓。 5. 總結(jié)。將你的語(yǔ)言表述總括為書面的總結(jié)。 歸因 1. 沉默。當(dāng)出現(xiàn)沉默的時(shí)候，就等一等。不要試圖很快去打破這種沉默。因?yàn)槠渌丝赡?是在用其本國(guó)語(yǔ)言在進(jìn)行稍慢一點(diǎn)兒的思考，或者是在進(jìn)行翻譯。 2. 智力。不要將糟糕的語(yǔ)法和錯(cuò)誤的發(fā)音與缺乏智力等同起來(lái)；這只不過(guò)是在運(yùn)用第二語(yǔ) 言時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的一種情形。 3. 差異。如果不是很確定，那么在出現(xiàn)差異的時(shí)候就肯定它，而不是強(qiáng)調(diào)相似性。 理解 1. 理解。不要簡(jiǎn)單地認(rèn)為他們明白了；要假定他們還沒(méi)有明白。 2. 檢查理解情況。讓同事們反過(guò)來(lái)向你重復(fù)他們對(duì)你所說(shuō)內(nèi)容的理解情況。不要只是簡(jiǎn)單 地問(wèn)他們理解了沒(méi)有。而是要讓他們解釋他們是怎樣理解你所說(shuō)的內(nèi)容的。 設(shè)計(jì) 1. 中斷。較多地中斷講話。因?yàn)橛玫诙Z(yǔ)言來(lái)進(jìn)行理解是費(fèi)勁的。 2. 小模塊。將你的講話內(nèi)容劃分為一個(gè)一個(gè)的小模塊。 3. 使用較長(zhǎng)的時(shí)間。在每一個(gè)小模塊上所花費(fèi)的時(shí)間長(zhǎng)于在單語(yǔ)環(huán)境中所使用的時(shí)間。 激勵(lì) 1. 鼓勵(lì)。用語(yǔ)言和非語(yǔ)言來(lái)鼓勵(lì)和強(qiáng)化那些用非本國(guó)語(yǔ)言參與討論的人開口說(shuō)話。 2. 退出。明確地讓一些確實(shí)較差的人或者不積極的人退出談話。 3. 強(qiáng)化。不要讓初學(xué)的談話者感到尷尬。 ____________________________________________________________________________ ___
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