中國人的管理能耐
中國人的管理能耐 |[pic]前言 | | | | 管理是一門很奇妙的學(xué)問。說它是藝術(shù)吧，但它并不乏科學(xué)規(guī)律可循，而且今 | |天的管理已經(jīng)越來越倚重科學(xué)；說它是科學(xué)吧，你卻找不出任何一條管理上的公式或 | |定律能對全人類普遍適用。這使得很多中外管理者相當(dāng)困惑：不管管理的手段多么高 | |明，多么創(chuàng)新,總有一些場合和環(huán)境不相適宜,也總有人會不吃你那一套。 | 參透管理的玄機(jī) 管理是一門很奇妙的學(xué)問。說它是藝術(shù)吧，但它并不乏科學(xué)規(guī)律可循，而且今天的 管理已經(jīng)越來越倚重科學(xué)；說它是科學(xué)吧，你卻找不出任何一條管理上的公式或定律能 對全人類普遍適用。這使得很多中外管理者相當(dāng)困惑：不管管理的手段多么高明，多么 創(chuàng)新,總有一些場合和環(huán)境不相適宜,也總有人會不吃你那一套。什么原因呢?其實(shí)，管理 的這種特殊性歸根到底跟管理對象的獨(dú)特性有關(guān)。 管理的對象是人，這根本不同于自然科學(xué)。無論是天文地理也好，物理化學(xué)也罷， 它們的研究對象最多無非是整個自然界而已。自然界萬物的繁衍生息，是有客觀規(guī)律可 循的，一條自然科學(xué)定律，通常放之四海而皆準(zhǔn)。 然而，“人”就沒那么好應(yīng)付了，人是最復(fù)雜的生物。這種復(fù)雜性不僅指組成全球文 明環(huán)境的人種、民族、區(qū)域或文化各有不同,而且每個人的心理、行為等方面也是大相徑 庭的。更要命的是,人的心理和行為，總是處在不斷的變動之中,從而成為世界上最難琢 磨的事情。當(dāng)代的心理學(xué)研究已經(jīng)很發(fā)達(dá)，于是有人認(rèn)為，運(yùn)用心理學(xué)的研究手段和成 果，總能找到人類活動的客觀規(guī)律吧，因此管理一定有方法。然而要知道，人的思維和 行動要受經(jīng)歷、背景、環(huán)境乃至遺傳的影響；不同國家、地區(qū)和不同種族的人群，他們 的價值觀和文化傳統(tǒng)差異極大，怎么可能存在對所有人都普遍適用的管理規(guī)律和原則呢 ？例如在西方已經(jīng)很成熟的行為科學(xué)和組織理論，拿到中國來就未必管用。長期以來中 國的管理者照搬西方的管理模式，未見得有多大成效?？磥砩頌橹袊?，還是得開創(chuàng)具 有中國特色的管理道路。 針對中國市場上管理者的實(shí)際需求,以及系統(tǒng)的中國式管理模式的缺失，長期以來一 直服務(wù)于國內(nèi)經(jīng)理人,并致力于探索開發(fā)本土化管理模式和經(jīng)營策略的寶利嘉顧問團(tuán)隊(duì)， 在對中國文化以及中國人的國民性進(jìn)行深入發(fā)掘研究，并融會貫通中西方管理特色的基 礎(chǔ)上，推出了這套《中國人管理系列》圖書。本套圖書將從中國人的習(xí)俗文化、價值取向 、行為偏好、處世風(fēng)格、溝通特色、思維方式、謀略智慧等諸多方面分析探討中國人管 理的無窮奧妙；自始至終著眼于“管理”二字，以期能為中國的管理者提供有價值的管理 之道。 《中國人的管理能耐》就是本套書中的一本。中國人形容一個人有本事，往往會說， 這個人真有能耐。這里所謂的能耐，就是指人在特定的環(huán)境中通過后天的學(xué)習(xí)所形成的 一種獨(dú)特的能力和本事。管理能耐，其實(shí)也就是管理方面的本事、本領(lǐng)，而中國人一向 是不缺乏管理能耐的。早在兩千多年前，法家就提出“法、術(shù)、勢”相結(jié)合的管理理念,其 中的“術(shù)”，可以理解為控制局面、駕馭人的技巧，按照現(xiàn)在的觀點(diǎn)來看，就是“管理能耐 ”。 人的能耐有大有小，能耐的養(yǎng)成也有先天后天之分,很難說它會有什么固定的原則或 模式可以遵循。面對動蕩的局勢或復(fù)雜的環(huán)境能夠從容應(yīng)付，遇事能夠擺平，即為“能耐 ”的體現(xiàn)。那么，對于能耐到底該如何界定呢？哪些行為和表現(xiàn)算是一個人的能耐，哪些 又不能算作能耐呢？ 通俗一點(diǎn)講,能耐就是解決問題的能力，就是把事情搞定的能力。這是一種狹義的說 法。從廣義上來講，能耐，就是泛指人的本領(lǐng)、本事和能力。面對同樣一件事情，有人 就能處理得四平八穩(wěn)、滴水不漏，輕輕松松完成；而有人應(yīng)付起來，卻顯得焦頭爛額、 捉襟見肘，甚至還費(fèi)力不討好。那是什么原因使得事情的結(jié)局產(chǎn)生如此大的差異呢？說 到底，終究是因?yàn)閭€人的能耐不同使然。 中國人的能耐，客觀地說也是在中國這片神奇的土壤中形成的，和中國傳統(tǒng)的文化 精神以及民族心理息息相關(guān)。每一個炎黃子孫或多或少都繼承了這樣的一些本領(lǐng)，并將 其貫徹在日常的行為規(guī)范或處世原則之中。企業(yè)的管理行為亦不例外。在長期的管理實(shí) 踐中，無論是管理者還是被管理者，都鍛煉出了一套典型的中國式的管理能耐。 中國人的能耐是怎么來的？首先，得益于先哲的教誨和祖輩的傳承；其次，跟中國 人所處的自然地理環(huán)境以及人們頭腦中的思維方式也不無關(guān)系。因此在本書中，我們將 從諸子百家的微言大義入手，通過中國人管理能耐的具體表現(xiàn)，一步步引導(dǎo)讀者全面認(rèn) 知中國人的管理能耐。在認(rèn)知和學(xué)習(xí)各種能耐的基礎(chǔ)上,我們希望每位讀者都能大幅度提 升實(shí)際的管理水平和素養(yǎng),不斷參透管理本身的玄機(jī)。 當(dāng)然，中國人的能耐，也是良莠不齊，泥沙俱下的，在我們這本書里，都作了全面 的剖析和細(xì)致的區(qū)分。中國人的管理能耐，包含著經(jīng)數(shù)千年中華文化積淀而形成的智慧 和風(fēng)格，其中誠然既有精華亦有糟粕。本書經(jīng)過深入發(fā)掘與合理取舍，提煉出一套行之 有效的管理方略，相信一定能幫助中國管理者有效提升管理能耐。 寶利嘉管理研發(fā)中心
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