中篇
第一章 債、債務(wù)糾紛和討債 1. 債及其分類 1. 債的涵義 我國《民法通則》第八十四條規(guī)定，債是“按照法律的規(guī)定或合同的約定，在當(dāng)事 人之間產(chǎn)生的特定的權(quán)利和義務(wù)?！?2. 債權(quán)人和債務(wù)人的涵義 債權(quán)人是參與債的法律關(guān)系當(dāng)事人中的權(quán)利主體，即在當(dāng)事人之中有權(quán)請求對 方為一定行為或不為一定行為的一方。簡單說，所謂債權(quán)人就是在債權(quán)債務(wù)關(guān) 系之中享有權(quán)利的一方。 債權(quán)人是參與債的法律關(guān)系當(dāng)事人中的義務(wù)主體，即在當(dāng)事人之中負(fù)有為一定 行為或不為一定行為以滿足對方請求的一方。簡單說，所謂債權(quán)人就是在債權(quán) 債務(wù)關(guān)系之中承擔(dān)義務(wù)的一方。 3. 債的特征 債的特征主要表現(xiàn)在債權(quán)和所有權(quán)的相互關(guān)系及其區(qū)別上。 所有權(quán)和債權(quán)是我國民法中的兩大基本的財(cái)產(chǎn)權(quán)。所有權(quán)是取得債權(quán)的基礎(chǔ)和 前提。民法規(guī)定，民事主體若不享有對某項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)，就不能在經(jīng)濟(jì)活動 中交換該項(xiàng)財(cái)產(chǎn)，因而也就不能產(chǎn)生債權(quán)。所有權(quán)是債權(quán)實(shí)現(xiàn)的后果。因?yàn)閭?權(quán)關(guān)系的發(fā)生，常常導(dǎo)致所有權(quán)的轉(zhuǎn)移和取得。因此兩者是緊密相聯(lián)又互不相 同的。 4. 債的分類 A. 根據(jù)債的標(biāo)的物之屬性不同分為特定物之債和種類物之債。 前者的特定物的所有權(quán)在債成立時(shí)即以轉(zhuǎn)移，當(dāng)債務(wù)人清償債務(wù)時(shí)特定物 意外損壞或滅亡，債務(wù)人可免交原物但必須賠償損失；后者種類物的所有 權(quán)在交付時(shí)才轉(zhuǎn)移，當(dāng)債務(wù)人清償債務(wù)時(shí)標(biāo)的物在交付前意外損壞或滅亡 ，除特殊情況外債務(wù)人不能免除交付實(shí)物的義務(wù)。 B. 根據(jù)債的主體的數(shù)量多少的不同，可分為單一之債和多數(shù)人之債。 前者是指債權(quán)人和債務(wù)人各為一人；后者是指債權(quán)人和債務(wù)人一方或雙方 是多數(shù)人。 C. 根據(jù)債的內(nèi)容能否由當(dāng)事人選擇，可分為簡單之債和選擇之債。 債的內(nèi)容規(guī)定只能請求或承擔(dān)為一種行為或不為一種行為，當(dāng)事人不能選 擇的，是簡單之債。債的內(nèi)容規(guī)定了幾種可為或不可為的行為，當(dāng)事人可 以從中選擇其一的，是選擇之債。選擇權(quán)歸屬債權(quán)人的叫選擇債權(quán)，歸屬 債務(wù)人的叫選擇債務(wù)。有選擇規(guī)定無選擇權(quán)歸屬的，一般認(rèn)為是選擇債務(wù) 。 2. 債的發(fā)生、變更、履行、終止和擔(dān)保 1. 債的發(fā)生及其根據(jù) 債的發(fā)生是指依照我國民事法律規(guī)范發(fā)生在特定的民事主體之間的債權(quán)和債務(wù) 關(guān)系。能夠引起債發(fā)生的法律事實(shí)就是債的發(fā)生根據(jù)。通常也叫債務(wù)產(chǎn)生的原 因。 引起債的發(fā)生根據(jù)主要有以下幾種： A. 因各種各樣的經(jīng)濟(jì)合同所生之債、或者變更、消滅原有民事關(guān)系而簽訂的協(xié)議。 B. 因不當(dāng)?shù)美畟?不當(dāng)?shù)美笡]有合法根據(jù)而取得不當(dāng)利益，造成他人損失的行為。認(rèn)定不當(dāng) 得利要具有一方取得利益、他方受到損失、二者之間有因果關(guān)系、沒有合法 根據(jù)的條件。 C. 因侵權(quán)行為所生之債。 侵權(quán)行為是指行為人不法侵害國家、集體的財(cái)產(chǎn)或者他人的人身和財(cái)產(chǎn)，造 成財(cái)產(chǎn)損害或者精神損害的行為。構(gòu)成侵權(quán)行為要具有存在損害事實(shí)、加害 行為具有違法性、二者之間存在因果關(guān)系、行為人主觀上有過錯(cuò)。 D. 因無因管理所生之債。 無因管理是指沒有法定的或者約定的義務(wù)，為避免他人利益受損失而進(jìn)行管 理或者服務(wù)的行為。構(gòu)成無因管理要具有為他人管理事物的事實(shí)、必須有為 他人謀利益的意思、沒有法定的或者約定的義務(wù)。 E. 懸賞廣告所生債務(wù)。 懸賞廣告是公民或者法人采取廣告形式，公開申明對完成指定事項(xiàng)的人給予 酬金或者獎勵的表示。 F. 因救助行為所生之債。 救助行為是當(dāng)公共財(cái)產(chǎn)、他人財(cái)產(chǎn)或人身遭到損害威脅時(shí)，行為人挺身救助 ，保障公共財(cái)產(chǎn)、他人財(cái)產(chǎn)人身安全，結(jié)果自己受到損失。 G. 因單方指定所生之債。 單方指定是行為人以其單方面的意志作出決定，從而產(chǎn)生債權(quán)債務(wù)關(guān)系的法 律行為。單方指定要具有只有在法律特別許可的情況下，才能以單方行為產(chǎn) 生債權(quán)債務(wù)關(guān)系、行為人只能給相對人以權(quán)利，不能設(shè)定義務(wù)、此項(xiàng)行為不 得侵害第三者的利益，或違背公共道德。 2. 債的變更 債的變更是指根據(jù)一定的法律事實(shí)而改變債的主體、內(nèi)容或者客體。 債的變更主要有債的主體的變更、債的內(nèi)容的變更、債的客體的變更三類。 債的主體的變更是指在經(jīng)濟(jì)活動中，當(dāng)債權(quán)人或債務(wù)人與第三人達(dá)成協(xié)議，轉(zhuǎn)移 債權(quán)或債務(wù)。 債的內(nèi)容的變更是指當(dāng)事人之間權(quán)利、義務(wù)的變更。 債的客體的變更是指權(quán)利和義務(wù)共同指向的標(biāo)的物的變更。 3. 債的履行 債的履行也叫做債的清償或債的償付。就是債務(wù)主體按照債務(wù)內(nèi)容的要求，全面 地、適當(dāng)?shù)赝瓿善淞x務(wù)，向債權(quán)人清償債務(wù)。 法律要求對債全面履行，包括實(shí)際履行和正確履行兩方面。前者是指要求債的雙 方當(dāng)事人嚴(yán)格地按照法律規(guī)定或者合同規(guī)定的債務(wù)標(biāo)的履行，而不得任意變更債 的標(biāo)的或以付違約金和賠償損失代替?zhèn)穆男?；后者是指要求債的主體、標(biāo)的、 時(shí)間、地點(diǎn)和方法等必須適當(dāng)。 4. 債的終止 債的終止也叫做債的消滅，它是指既存之債因一定的法律事實(shí)而終止，也即是既 存之債權(quán)債務(wù)關(guān)系因一定的法律事實(shí)而終止。 引起債的終止的法律事實(shí)主要有債因履行、抵消、提存、法律規(guī)定或行政命令、 免除、混同而終止等幾種。 5. 債的擔(dān)保 債的擔(dān)保目的是督促債務(wù)人嚴(yán)格履行債務(wù)，從而保障債權(quán)人的權(quán)利得以實(shí)現(xiàn)。 其形式主要有保證、違約金、定金等幾種。 3. 債的不履行、債務(wù)糾紛和討債 1. 債的不履行 債的不履行是指債的主體沒有按照債的規(guī)定全面地正確地完成一定的行為或者不 行為。其后果是債務(wù)人必須承擔(dān)責(zé)任，給付違約金和賠償損害。 債的不履行可分為全部、部分、不正確履行等 2. 債務(wù)糾紛——核債 債務(wù)糾紛是指債的當(dāng)事人對彼此間債權(quán)債務(wù)關(guān)系產(chǎn)生分歧，發(fā)生爭議。 3. 討債 討債是指債權(quán)人運(yùn)用合法手段通過書面或口頭等形式向債務(wù)人發(fā)出催告，要求債 務(wù)人立即清償債務(wù)的行為。 第二章 討債代理和討債時(shí)效 1. 代理及其產(chǎn)生的依據(jù) 1. 代理及其法律特征。 代理是一種民事法律關(guān)系。在這種法律關(guān)系中，代理人以被代理人的名義，在代 理權(quán)限內(nèi)同第三人實(shí)施法律行為，所產(chǎn)生的法律后果由被代理人承受。 其法律特征是： A. 代理行為是以被代理人名義進(jìn)行的。 B. 代理行為必須是具有法律意義的行為。 C. 代理人在代理權(quán)范圍內(nèi)為意思表示。 D. 代理行為的法律后果直接歸屬于被代理人。 2. 代理產(chǎn)生的根據(jù)及代理種類。 代理產(chǎn)生的根據(jù)是指能夠產(chǎn)生代理關(guān)系的法律事實(shí)。其法律事實(shí)有當(dāng)事人的委托 、法律的規(guī)定、國家有關(guān)機(jī)關(guān)的指定等。 根據(jù)代理產(chǎn)生的根據(jù)可分為委托代理、法定代理、和指定代理等種類。 2. 無權(quán)代理及其法律后果 1. 無權(quán)代理及產(chǎn)生的原因。 無權(quán)代理就是沒有代理權(quán)而以他人的名義實(shí)施法律行為。 其產(chǎn)生的原因有： A. 原代理權(quán)已經(jīng)終止，繼續(xù)用被代理人的名義進(jìn)行法律行為。 B. 代理權(quán)超過代理權(quán)限進(jìn)行的法律行為。 C. 未經(jīng)授權(quán)的代理。 2. 無權(quán)代理的法律后果。 “被代理人”有追認(rèn)權(quán)。如“被代理人”在事后對無權(quán)代理行為給予追認(rèn)或承認(rèn)，則 無權(quán)代理就變成有權(quán)代理，從而對“被代理人”發(fā)生效力。 第三人有催告權(quán)或撤消權(quán)。指第三人有權(quán)催告“被代理人”在一定期限內(nèi)確切答復(fù) 是否給予追認(rèn)或承認(rèn)。如過期未有確定的答復(fù)，法律上就認(rèn)為是拒絕追認(rèn)。同時(shí) 第三人在“被代理人”追認(rèn)前有權(quán)解除與無權(quán)代理人之間的法律行為。 無權(quán)代理人的賠償責(zé)任。如“被代理人”拒絕追認(rèn)其代理權(quán)，而其本人又不能證明 其代理行為，那么其對無權(quán)代理行為所造成的第三人和“被代理人”的損害負(fù)責(zé)賠 償。 3. 代理關(guān)系的終止 有下列原因之一的，代理關(guān)系即終止： 1. 當(dāng)事人一方死亡，宣告死亡或者法人消滅。 2. 代理人喪失行為能力。 3. 設(shè)定法定代理的原因消失。 4. 代理權(quán)的撤消和辭去。 5. 代理任務(wù)完成或者代理有效期屆滿。 4. 討債代理 1. 討債代理及其特征 討債代理簡單的說就是債權(quán)人委托代理向債務(wù)人討債。其特征和性質(zhì)與一般代理 一樣。 2. 討債代理權(quán)的發(fā)生 討債代理人的權(quán)限都是由債權(quán)人的授權(quán)行為也即是由債權(quán)人的委托而產(chǎn)生的。授 權(quán)形式因其事關(guān)重大，一般應(yīng)有討債授權(quán)委托書。 3. 討債代理的再代理 討債代理的再代理是指討債代理人把債權(quán)人委托的事物再委托給他人代理。 通常在事前應(yīng)征得債權(quán)人同意，緊急情況下，也應(yīng)在事后及時(shí)告訴債權(quán)人。再代 理人產(chǎn)生后代理人依舊享有代理權(quán)并對再代理人有監(jiān)督權(quán)和解除權(quán) 4. 討債代理中的不正常行為 其不正常行為主要表現(xiàn)為討債人行為不正常。如濫用代理權(quán)或者無權(quán)代理。 濫用代理權(quán)指代理人利用債權(quán)人授予他的權(quán)限進(jìn)行損害債權(quán)人利益的活動。 無權(quán)代理指代理人超越債權(quán)人授予他的權(quán)利范圍、代理權(quán)已經(jīng)終止、債權(quán)人并未 授權(quán)予他代理權(quán)等。其所產(chǎn)生的后果與其他無權(quán)代理一樣。 5. 討債時(shí)效 1. 時(shí)效制度及其意義 時(shí)效制度指的是在民事立法中，一定的事實(shí)狀態(tài)經(jīng)過一定的時(shí)間之后即產(chǎn)生一定 的法律后果的制度。 時(shí)效又分取得時(shí)效和消滅（終止）時(shí)效。 時(shí)效的成立的兩個(gè)必要條件是：一定的事實(shí)狀態(tài)與一定時(shí)間的經(jīng)過。 時(shí)效的意義是為了穩(wěn)定社會經(jīng)濟(jì)生活秩序。法律對超過時(shí)效期限的權(quán)利不予保護(hù) ，有利于監(jiān)督權(quán)利人及時(shí)履行自己的權(quán)利?？梢员苊膺h(yuǎn)年債務(wù)糾紛的發(fā)生。 2. 討債時(shí)效 A. 訴訟時(shí)效與債權(quán)效力的時(shí)間限制。 訴訟時(shí)效，是指權(quán)利人在法定提起訴訟的期限內(nèi)如果不行使其權(quán)利，那么就 喪失了請求人民法院依照訴訟程序強(qiáng)制義務(wù)人履行義務(wù)的權(quán)利。 B. 債權(quán)時(shí)效的類別 債權(quán)時(shí)效的類別分一般訴訟時(shí)效和特殊訴訟時(shí)效。 一般訴訟時(shí)效的期限是兩年（《民法通則》中規(guī)定）。 特殊訴訟時(shí)效是專門為某些特殊的民事法律關(guān)系所規(guī)定的時(shí)效。一般有民法 法典或單行法規(guī)加以規(guī)定。 特殊訴訟時(shí)效優(yōu)先于一般訴訟時(shí)效。 C. 債權(quán)時(shí)效期間的起算點(diǎn) 訴訟時(shí)效期間，通常是從權(quán)利人的權(quán)利可以行使之時(shí)起算，而不應(yīng)當(dāng)從權(quán)利 人權(quán)利發(fā)生之時(shí)起算， 因債權(quán)債務(wù)關(guān)系和債務(wù)的種類的復(fù)雜，因而訴訟時(shí)效的起算時(shí)間就不相同。 a. 約定履行期限的債權(quán)，訴訟時(shí)效從期限屆滿之時(shí)起算。 b. 沒有履行期限的債權(quán)，訴訟時(shí)效一般應(yīng)當(dāng)在債權(quán)人主張權(quán)利（即行使權(quán)） 時(shí)起算。 c. 附條件或期限的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，其訴訟時(shí)效從條件成熟或期限到達(dá)時(shí)開始 起算。 d. 因侵權(quán)行為所產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，其訴訟時(shí)效一般應(yīng)當(dāng)從造成損害之時(shí) 開始起算。 《民法通則》規(guī)定當(dāng)權(quán)利人受到侵害后，權(quán)利人不知道受侵害的事實(shí)或者不知 道致害人是誰其勝訴權(quán)可以最長保留期限為二十年。 D. 訴訟時(shí)效的中止。 訴訟時(shí)效的中止是指在訴訟時(shí)效期間的最后六個(gè)月內(nèi)，由于一定的法定事由 的發(fā)生，導(dǎo)致權(quán)利人無法行使其請求權(quán)，即權(quán)利人不能提起訴訟，法律規(guī)定 其訴訟時(shí)效期間應(yīng)當(dāng)暫停計(jì)算，而已經(jīng)經(jīng)過的時(shí)效期間則仍然有效，當(dāng)阻礙 訴訟時(shí)效進(jìn)行的事由消除之后，時(shí)效繼續(xù)進(jìn)行。 E. 訴訟時(shí)效的中斷。 訴訟時(shí)效的中斷是指在訴訟時(shí)效進(jìn)行中，因一定的法定事由的發(fā)生而阻礙時(shí) 效的進(jìn)行，導(dǎo)致以前經(jīng)過的時(shí)效期間全都?xì)w于無效，當(dāng)這種法定事由消除之 后，訴訟時(shí)效再重新起算。 F. 訴訟時(shí)效的延長。 訴訟時(shí)效的延長是指法院對于訴訟時(shí)效完成的期限給予適當(dāng)?shù)难娱L。 G. 期間的計(jì)算方法。 期間是指民事法律關(guān)系設(shè)立、變更或終止的時(shí)間。 期間包括法定期間和人民法院定期間兩種，具體計(jì)算方法如下： a. 我國民法上所稱的期間一律按照公歷年、月、日、小時(shí)計(jì)算，期間的 開始時(shí)間叫做始期，其結(jié)束時(shí)間叫做終期。 b. 以日、月、年計(jì)算期間的，當(dāng)天不計(jì)算在內(nèi)，從下一天開始計(jì)算起， 并且必須以日歷上的時(shí)間為準(zhǔn)；以小時(shí)計(jì)算期間的，從規(guī)定之時(shí)開 始計(jì)算。 c. 期間的最后一天是星期日或者其它法定休假日的，以休假日的次日（ 即第二天為最后一天）。期間的最后一天的截止時(shí)間為二十四點(diǎn)， 如果規(guī)定有業(yè)務(wù)活動時(shí)間的話，應(yīng)當(dāng)直至停止業(yè)務(wù)活動的時(shí)間截止 。 d. 我國民法期間中的“以上”、“以下”、“以內(nèi)”、“以前”、“屆滿”、等等 ，都包括本數(shù)?！耙酝狻?、“不滿“則不包括本數(shù)。 第三章 催款人應(yīng)具備的素質(zhì)和能力 1. 催款人的職業(yè)道德 催款人應(yīng)具備尊紀(jì)守法、依法辦事、忠于職守的職業(yè)道德。 1. 催款代理人必須在維護(hù)債權(quán)人利益的前提下行使債權(quán)人所授予的代理權(quán)。 2. 在催款過程中，在和債務(wù)人的具體糾纏活動中要尊重債務(wù)人的人格尊嚴(yán)、人身自由 、人身安全，尊重債務(wù)人的正當(dāng)?shù)摹⒑戏ǖ臋?quán)益。 3. 要具有高度的責(zé)任感，要將債權(quán)人的利益放在首位。 4. 在催款過程中要積極、主動地努力工作，完成自己的催款任務(wù)。 2. 催款人的心理素質(zhì) 催款人應(yīng)具備靈敏的感知、較強(qiáng)的記憶、嚴(yán)密的思維、穩(wěn)定的情緒和堅(jiān)強(qiáng)的意志等 的心理素質(zhì)。 3. 催款人的語言文字能力 催款人需要有很強(qiáng)的語言文字能力,這樣當(dāng)他在與債務(wù)人交涉的過程中，就能準(zhǔn)確的 理解債務(wù)人說話的意思，掌握其態(tài)度和意圖；并能從債務(wù)人的陳述之中及時(shí)發(fā)現(xiàn)、 掌握一些有用的信息，債務(wù)人偶有失言，也能被他抓...
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