中鑫公司員工手冊
中鑫公司員工手冊 中 鑫 公 司 企 業(yè) 文 化 我們設(shè)立企業(yè)的宗旨： 為所在社區(qū)的繁榮發(fā)展做出貢獻(xiàn)， 為員工及其家人的幸福而不懈努力， 給予股東最好的回報！ 我們的經(jīng)營理念：誠信、務(wù)實、進(jìn)取 我們的管理理念：人人有事做，事事有落實 我們的奮斗目標(biāo)：團(tuán)結(jié)拼搏，永爭第一 我們的服務(wù)目標(biāo)：信譽(yù)第一，顧客至上 我們倡導(dǎo)的三公原則： 領(lǐng)導(dǎo)要“公正”、 辦事要“公認(rèn)”、 利益要“公平” 總 則 （一）嚴(yán)格遵守國家各項法律、法規(guī)，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗，為推動社 會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。 （二）公司實行獨立經(jīng)濟(jì)核算，實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，公司領(lǐng)導(dǎo)實行聘任 制，員工實行合同制，工資實行浮動制。 （三）公司的經(jīng)營理念：誠信、務(wù)實、進(jìn)取。 （四）公司管理理念：人人有事做，事事有落實。 （五）公司的經(jīng)營目標(biāo)：團(tuán)結(jié)拼搏、永爭第一。 （六）公司的服務(wù)宗旨：信譽(yù)第一，顧客至上。 （七） 公司倡導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)要“公正”、辦事要“公認(rèn)”、利益要“公平”。 權(quán) 利 （一） 公司員工的雇傭、辭退、工資、福利、紀(jì)律、獎懲辦法等事宜，按照國家有關(guān)法律、政 策執(zhí)行。 （二） 對工作積極、堅持原則、秉公辦事、廉潔奉公，成績顯著的職工，給予表揚(yáng)獎勵。 （三） 員工有要求退職和量才任用的權(quán)利。 義 務(wù) （一）員工要遵守國家各項法律、法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度和守則，積極進(jìn)取，勤奮工 作， 不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，為公司發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。 （二）堅持團(tuán)結(jié)、協(xié)作、奮進(jìn)、自強(qiáng)的原則，工作中互相支持、互相幫助、互相諒解。 （三）增強(qiáng)組織觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，真正做到有令則行、有禁則止、盡職盡責(zé) ，出色完成各項工作。 （四）自覺維護(hù)公司的信譽(yù)，嚴(yán)格執(zhí)行各項決議，不弄虛作假，不欺上瞞下。 （五）愛護(hù)公司財務(wù)，不浪費、不侵占。 （六）嚴(yán)格保守公司業(yè)務(wù)秘密。 公司員工行為規(guī)范 （一）遵守國家各項法律、法規(guī)、遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則，積極進(jìn)取，勤奮 工作，愛崗敬業(yè)。 （二）注重自身儀表形象，著裝整潔，言談舉止文明禮貌。 （三）準(zhǔn)時上下班，對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效，不拖延，不積壓。 （四）維護(hù)公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)、形象的行為。 （五）愛護(hù)公司財物，不浪費，不侵占。 （六）保守公司業(yè)務(wù)秘密，不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。 （七）服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定應(yīng) 立即遵照執(zhí)行。 （八）上班時間不得串崗、嬉鬧、高聲喧嘩和看報紙、雜志等。不得接待私人來訪，撥 打私人電話。 （九）注意和保持辦公場所環(huán)境衛(wèi)生，做到辦公桌面及周圍環(huán)境的整潔美觀。 （十）不得任意翻閱不屬于自己負(fù)責(zé)的文件、帳簿或函件。 （十一）除辦理本公司業(yè)務(wù)外，不得對外擅用本公司名義。 （十二）對于所辦事項不得收受任何饋贈或向往來客戶挪借財物。 （十三）對所保管的文書財物及其一切公物應(yīng)盡善保管，不得私自攜出或出租、出借。 （十四）不得攜帶任何違禁品進(jìn)入辦公場所。 （十五）公司員工之間在工作上、生活上應(yīng)該互相幫助、互相支持、互相諒解。 （十六）不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。 聘 用 （一）公司所需員工，一律公開條件，向社會招聘。 （二）公司聘用員工以學(xué)識、品德、經(jīng)驗、體格適合于職務(wù)或工作者為原則，但特殊需 要時不在所限。 （三）新員工聘用先由用人部門向行管部提交用人申請，由行管部落實后統(tǒng)一招聘。 （四） 由行管部、用人部門按崗位的要求對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、復(fù)試，用人部門最后確定錄用 人員，并將應(yīng)聘資料交行管部存檔。行管部負(fù)責(zé)通知被錄用人員辦理有關(guān)上崗手續(xù)。 擔(dān) 保 （一）公司員工一經(jīng)試用，均應(yīng)尋找擔(dān)保人，保證其在本公司服務(wù)期間遵守公司一切規(guī) 章。新聘員工于辦妥擔(dān)保手續(xù)后才能上班。 （二）公司員工擔(dān)保人，需具有以下資格之一： 1、團(tuán)體保：資本充實經(jīng)合法登記的企業(yè)； 2、個人保：本市公民，有正當(dāng)職業(yè)和固定住址，在社會上有相當(dāng)信譽(yù)及地位的人士（父 母、夫妻除外）。 （三）擔(dān)保人應(yīng)提供身份證或戶口薄復(fù)印件，一寸近期免冠照片一張。 （四）被保人如有下列各款事情之一者，擔(dān)保人應(yīng)負(fù)一切賠償責(zé)任，并負(fù)責(zé)代被保人辦 理離職手續(xù)。 1、尚欠公司之借款； 2、挪用、截流貨款或其他費用； 3、違反經(jīng)濟(jì)合同之罰款； 4、因被擔(dān)任人自身原因給公司造成的損失； （五）保證人的職業(yè)、住址或聯(lián)系電話有變更時，應(yīng)有擔(dān)保人或被保人以書面形式通知 公司辦理更正。 （六）公司員工如因職務(wù)變更對原擔(dān)保人認(rèn)為不能承擔(dān)保證責(zé)任時，被保人應(yīng)隨時另尋 擔(dān)保人。 （七）保證人如因故欲退?；蛞蚱渌鹿蕟适ПＷC資格時，應(yīng)立即以書面形式通知本公 司，由被保人另尋找新?lián)Ｈ宿k妥換保手續(xù)，發(fā)還原繳保證書后方可解除保證責(zé)任。 （八） 司員工的擔(dān)保人如發(fā)現(xiàn)不妥時，可隨時通知被保人限期換保。在換保期間如有必要可暫 停其職務(wù)，待換保手續(xù)辦妥后才準(zhǔn)許復(fù)職。 （九） 公司員工離職，經(jīng)辦妥移交手續(xù)后6個月內(nèi)未發(fā)現(xiàn)任何問題時，才發(fā)還保證書，解除保證 人的保證責(zé)任。 試用及報到 （一） 新聘人員試用期兩個月，經(jīng)試用合格才能錄用，填寫轉(zhuǎn)正申請表后方可轉(zhuǎn)為正式員工。 （二） 新聘人員在試用期內(nèi)實行輪崗制度。新員工正式上崗時行管部會根據(jù)其應(yīng)聘崗位制訂其 在相關(guān)部門見習(xí)的具體時間，并通知相關(guān)部門主管，以監(jiān)督其見習(xí)情況。 （二）新聘員工在試用期內(nèi)品行和能力不佳，不適合工作者，隨時停止試用。 （三）新聘員工在試用前辦理有關(guān)上崗手續(xù)，手續(xù)齊全后方可正式上崗。辦理上崗手續(xù) 時，應(yīng)： 1、填寫個人履歷表； 2、交登記照片二張； 3、交身份證復(fù)印件一份； 4、交學(xué)歷證及專業(yè)技術(shù)資格證復(fù)印件一份； 5、經(jīng)濟(jì)責(zé)任擔(dān)保書。 人員培訓(xùn) （一）新員工上崗前要經(jīng)過培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)培訓(xùn)、員工手冊培訓(xùn)、公司規(guī)章制 度培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)等方面。企業(yè)培訓(xùn)、員工手冊培訓(xùn)、公司規(guī)章制度培訓(xùn)由總經(jīng)理、副 總經(jīng)理和行政管理部組織培訓(xùn)，使新員工對公司情況有一個全面的了解。崗位培訓(xùn)由部 門經(jīng)理負(fù)責(zé)，使新員工盡快達(dá)到上崗條件。 （二）各級員工的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，并在平時工作中進(jìn)行，目的是 要不斷提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。 （三）各級管理人員的培訓(xùn)由公司組織，使其不斷提高經(jīng)營管理水平。 崗位調(diào)動 （一）公司基于業(yè)務(wù)上的需要，可隨時調(diào)動任一員工的崗位，被調(diào)的員工不能借故推諉 。 （二）被調(diào)員工接到調(diào)動通知后，部門經(jīng)理應(yīng)在于一周內(nèi)，其他人員于三日內(nèi)辦妥移交 手續(xù)，到新崗位上班。 （三）被調(diào)員工離開原職時應(yīng)填寫員工內(nèi)部調(diào)動表，辦理移交手續(xù)，移交清楚后才能赴 新崗位報到，不能按時辦理移交者，可報行管部延期辦理移交手續(xù)，否則按移交不清處 理。 解 職 有下列情況之一者，可辦理解職手續(xù)： （一）公司員工死亡； （二）公司員工自愿辭職者，應(yīng)于辭職日30天前以書面形式申請批準(zhǔn)，在未批準(zhǔn)辭職前 不得離職，否則按曠工處理； （三）保證人更換期間，所屬一級主管認(rèn)為有必要停職，自停職起15天內(nèi)未辦妥換保手 續(xù)者。 （四）停薪留職超過6個月者； （五） 觸犯法律嫌疑重大被扣押或被起訴者，但判決無罪確定后，可予復(fù)職。 （六） 公司員工解職，除"死亡"不能辦理交接手續(xù)外，其他均應(yīng)辦理交接手續(xù)，經(jīng)各部門經(jīng)理 和總經(jīng)理簽準(zhǔn)后才能離職。 交 接 （一）公司員工交接分主管人員交接和經(jīng)管人員交接。主管人員指公司營業(yè)主管以上人 員，經(jīng)管人員指直接經(jīng)管財物或事務(wù)人員。 （二）主管人員應(yīng)就下列事項分別造冊辦理移交： 1、所轄人員名冊； 2、未辦及未了事項； 3、主管財物及事務(wù)。 （三）經(jīng)管人員應(yīng)就下列事項分別造冊辦理移交： 1、所經(jīng)管的財物事務(wù)； 2、未辦及未了事項。 （四）部門經(jīng)理以上人員交接由公司總經(jīng)理派人監(jiān)交，其余人員由部門經(jīng)理派人監(jiān)交。 （五）交接中如發(fā)生爭執(zhí)，應(yīng)由監(jiān)交人寫明事情經(jīng)過，會同移交人和接收人提出處理意 見，呈報上級主管核定。 （六）各級人員移交時，接收人和監(jiān)交人應(yīng)按移交清冊逐項點收清楚，三方在移交清冊 上簽字，除三方各留一份外，要另復(fù)印一份交公司行管部存檔。 （七）各級人員移交應(yīng)親自辦理，如因特殊情況，不能親自移交的，經(jīng)批準(zhǔn)可指定負(fù)責(zé) 人代為辦理交接，所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。 （八）各級人員過期不移交或移交不清者，責(zé)令于10日內(nèi)交接清楚，缺少的公物或致公 司受損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。 考核評定 （一）公司員工考核評定分為試用期考核評定、平時考核評定和年終考核評定三種。 （二）試用期滿考核評定：試用人員試用期滿，由試用部門經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。如試用部門 認(rèn)為有必要延長試用時間或改派其他部門試用或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具休事實 情節(jié)，呈報主管總經(jīng)理核準(zhǔn)。延長試用，不得超過三個月。考核人員應(yīng)督導(dǎo)被考核人員 提交試用期間心得報告。 （三） 各級人員的考核在每月月底進(jìn)行，考核人員由部門經(jīng)理及各級主管人員組成。考核辦法 是由參加考核的人員對其考核內(nèi)容進(jìn)行評議、打分。每月考核成績與當(dāng)月工資掛鉤。 （四） 每月考核最后一名，全部門通報。連續(xù)三個月考核最后一名，待崗培訓(xùn)，培訓(xùn)后仍不能 上崗者，按離職處理。 （五）每年6月底、12月底公司組織兩次全員績效考核，分別從業(yè)績、能力、態(tài)度三方面 對員工的工作進(jìn)行考核評定。兩次成績的平均值為全年的考核成績，全年考核成績與年 終評先、工資晉級、年終獎金等掛鉤。 （六）辦理考核的人員應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得營私舞弊或遺漏。 獎 懲 （一）公司員工之獎懲分為嘉獎、記功、記大功三種；懲處分為警告、記過、記大過三 種。 （二）有以下事跡之一者，應(yīng)予嘉獎： 1、對本身主管業(yè)務(wù)表現(xiàn)出卓越的才能，品德優(yōu)良、成績特別突出者； 2、積極提出合理化建議，對業(yè)務(wù)、管理有重大改善，從而提高效益或降低成本費用者； 3、一貫忠于職守，工作自覺主動、積極負(fù)責(zé)、廉潔奉公，事跡突出者； 4、能夠主動檢舉、揭發(fā)壞人壞事、防止公司損失者； 5、臨時重要任務(wù)，能如期完成，并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)者。 （三）有下列事跡之一者，應(yīng)予以記功或記大功： 1、對采購銷售、會計處理、財物調(diào)度、人力運(yùn)用等業(yè)務(wù)、管理之方法作出重大改革或建 議，經(jīng)采納實施成效顯著者； 2、對天災(zāi)、人禍或有害于公司利益之事件，能奮勇救護(hù)或預(yù)先防止，使公司免受損失者 ； 3、及時制止了重大意外事件或變故的發(fā)生者； 4、為公司爭取榮譽(yù)者。 （四）有以下情形之一者，應(yīng)予警告： 1、工作時間內(nèi)私自外出者； 2、在公司打印、復(fù)印或用公司傳真遞送個人資料者； 3、利用公司電話長時間撥打私人電話者； 4、對上級主管之命令有不同意見，未予，而擅自違抗指揮者；婉轉(zhuǎn)說明，或雖經(jīng)陳述未 被采納 5、行為不檢，有損公司聲譽(yù)者； 6、在工作場所喧嘩口角者； 7、在公司易燃場所吸煙者； 8、對本身職務(wù)不能勝任者； 9、故意損害公司財物者； 10、在公司內(nèi)散播謠言，搬弄事非、破壞團(tuán)結(jié)，妨害工作秩序者。 （五）有以下情形之一者，應(yīng)予記過或記大過： 1、無正當(dāng)理由延誤公事或擅自改變工作方法，致使公司蒙受損失者； 2、指揮不當(dāng)或監(jiān)督不周，致部屬發(fā)生錯誤，使公司發(fā)生損失者； 3、在公司打人或互相打罵者； 4、利用職權(quán)營私舞弊，或利用公司名義在外招謠撞騙者； 5、無故曠工者； 6、泄露公司業(yè)務(wù)機(jī)密，或未經(jīng)許可，擅自在外兼職，參加經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)之事業(yè)者 ； 7、攜帶武器、兇器或違禁品前來公司者； 8、有煽動怠工或罷工之具體事實者。 （六）其他未經(jīng)例舉而應(yīng)予獎懲的事項，可視情節(jié)輕重分別予以獎懲。 （七）公司員工獎懲事項，由各部門經(jīng)理列舉事實，報行管部審核。行管部調(diào)查核實后 ，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。 （八）獎懲均依下列標(biāo)準(zhǔn)在年終考核時扣分或加分： 1、警告1次：扣1分； 2、記小過1次：扣3分； 3、記大過1次：扣9分； 4、嘉獎1次：加1分； 5、記小功1次：加3分； 6、記大功1次：加9分。 （九） 公司員工獎懲可累計，以嘉獎三次作為記功一次，記功三次作為記大功一次。警告三次 作為記過一次，記過三次作為記大過一次。同一年度功過可以互相抵消，以嘉獎抵警告 ，記功抵記過，記大功抵記大過。 銷售人員獎懲辦法 1、 獎勵： （1） 提供合理化建議和銷售新策略，使公司效益增加者； （2） 主動反映可開發(fā)銷售的"新產(chǎn)品"而被公司采用的； （3） 提供競爭對手情況，為公司制定銷售政策提供幫助的； （4） 對所轄客戶信用調(diào)查屬實，事先防范，使公司避免貨款損失的； （5） 開拓"新地區(qū)"、"新產(chǎn)品"、"新客戶"成效顯著的； （6） 超額完成全年銷售指標(biāo)20％的； （7） 公司"滯銷品"能在規(guī)定期限內(nèi)銷售完的...
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