員工激勵管理程序
有限公司企業(yè)標準 Q/6DG13.602-2003 員 工 激 勵 管 理 程 序 2003-04-20發(fā)布 2003-05-01實施 有限公司 發(fā) 布 |員工激勵管理程序 | |1．目的 | |確保公司質量方針和質量目標的實現(xiàn)，掌握員工對企業(yè)的滿意程度，增強公司的凝| |聚力，對公司質量管理體系進行持續(xù)不斷地改進和建立促進創(chuàng)新的環(huán)境，使員工對| |公司質量目標的達成做出努力貢獻。 | |2．范圍 | |本程序適用于公司所有從業(yè)人員和相關激勵制度的建立和實施。 | |3．引用文件 | |Q/6DG13.402-2003 《質量記錄控制程序》 | |Q/6DG13.501-2003 《管理職責程序》 | |Q/6DG13.813-2003 《糾正和預防措施控制程序》 | |4．術語和定義 | |行政激勵：指按照公司的規(guī)章制度及規(guī)定程序給予的具有行政權威性的獎勵和處罰| |。 | |物質激勵：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序以貨幣和實物的形式給予員工良好行為| |的一種獎勵 | |方式，或者對其不良行為給予的一種處罰的方式。 | |升降激勵：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序通過職務和級別的升降來激勵員工的進| |取精神。 | |調遷激勵：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序通過調動干部和員工去重要崗位、重要| |部門擔負重 | |要工作或者去完成重要任務，使干部和員工有一種信任感、尊重感和親密感，從而| |調動積極性，產生一種正強化激勵作用。 | |榮譽激勵：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序對干部和員工或單位授予的一種榮譽稱| |號，或是對 | |干部和員工或單位在一段時間工作的全面肯定，或是對干部和員工或單位在某一方| |面的突出貢獻予以表彰。 | |示范激勵：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序通過宣傳典型，樹立榜樣而引導和帶動| |一般的激勵 | |方式。 | |日常激勵：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序通過經常地、隨時地對干部和員工的行| |為作出是與 | |非的評價，或進行表揚與批評、贊許與制止，以激勵干部和員工的一種方法。 | |5． 職責： | |5.1 員工激勵制度需求由相關部門提出。 | |5.2人力資源部對各部門提出的員工激勵制度進行審查、核準。 | |5.3 人力資源部對公司員工進行員工滿意度調查。 | |5.4 人力資源部對員工滿意度調查結果統(tǒng)計、匯總和分析并上報。 | |6．工作流程和內容 | |工 作 流 程 |工 作 內 容 說 明 |使用表單| | |6.1根據(jù)公司實際的生產經營管理狀況| | | |和需求，公司員工激勵制度項目分為 | | | |：行政激勵、物質激勵、升降激勵、 | | | |調遷激勵、榮譽激勵、示范激勵、日 | | | |常激勵等。(見附件) | | |工 作 流 程 |工 作 內 容 說 明 |使用表單| | |6.2當公司有新的員工激勵制度需求時| | | |，由人力資源部或相關部門提出，經 | | | |最高管理者審查核準后，由人力資源 | | | |部主導、相關部門協(xié)助進行制定和編 | | |NO |制。 | | |YES | | | | |6.3人力資源部根據(jù)公司的實際狀況和| | | |需求同相關協(xié)助部門進行制定和編制 | | | |員工激勵制度，激勵制度制定和編制 | | |NO |后，由人力資源部主導召集相關部門 | | | |主管對新制定的員工激勵制度進行討 | | | |論。 | | | |由人力資源部部長審查、核準。 | | | YES |6.4.1設立相關激勵制度的激勵目標：| | | |相關激勵制度的激勵目標由相關部門 | | | |主管制定,由人力資源部審查、核準。| | | |由人力資源部和相關部門在與此目標 | | | |有關的員工中進行公告、宣導、交流 | | | |和溝通，以便讓參與該激勵工作的所 | | | |有員工知悉和了解。 | | | |員工激勵制度實施和執(zhí)行的其它方法/| | | |方式： | | | |①設立意見箱 | | | |②通過以下方式（如：改進建議、質量| | | |小組、零缺陷計劃、張貼宣傳/競賽活| | | |動、培訓、信息交流會等）達到在公 | | | |司所有部門中提高員工的質量意識。 | | | |6.4.2激勵目標考核： | | | |相關激勵制度的激勵目標制定后，由 | | | |人力資源部主導、被考核部門協(xié)助按 | | | |以下適用的考核方式和方法對所考核 | | | |的項目進行資料收集、統(tǒng)計和評估。 | | | |①從考核的主體上來劃分，主要有：自| | | |我考核、同級考核、上級考核和下級 | | | |考核。 | | | |A）、自我考核：指對自己的行為和態(tài)| | | |度進行的自我反省和評價。主要通過 | | | |自我鑒定、述職等途徑進行。 | | | |B）、同級考核：指同級人員對他人的| | | |行為和態(tài)度進行的評價。 | | | |C）、上級考核：指上級領導特別是直| | | |接領導，對下屬人員的工作表現(xiàn)和態(tài) | | | |度進行的評價。 | | | |D）、下級考核：指下級對上級的領導| | | |和管理進行的評價。 | | | |②從考核的內容和時空上來劃分，主要| | | |有：綜合考核、量化考核、平時考核 | | | |和階段考核。 | | |工 作 流 程 |工 作 內 容 說 明 |使用表單| | |A）、綜合考核：指公司對領導干部所| | | |在單位或部門的整體績效和業(yè)績及管 | | | |理水平等方面進行的全面性評價。 | | | |B）、平時考核：指對干部和員工工作| | | |的平時表現(xiàn)和態(tài)度進行的評價。平時 | | | |考核的基本要求，就是建立健全的各 | | | |種日常登記制度，并堅持執(zhí)行，以便 | | | |為綜合考核和階段考核提供詳細可靠 | | | |的客觀數(shù)據(jù)。 | | | |C）、階段考核：指對干部和員工工作| | | |的表現(xiàn)和態(tài)度進行周期性的、有規(guī)律 | | | |的評價。一般根據(jù)行業(yè)門類、任務性 | | | |質和不同的對象來確定。 | | | |6．5為了解員工對公司各項規(guī)章制度 | | | |、質量方針、質量目標等規(guī)定的滿意 | | | |程度，人力資源部應根據(jù)公司產品質 |員工滿意| | |量和公司實際的生產經營狀況來確定 |度調查表| | |員工滿意度調查的內容和項目；人力 | | | |資源部負責將員工滿意度調查的項目 | | |NO |和內容以“員工滿意度調查表”的形式 | | | |列出，由人力資源部審查批準后，進 | | |YES |行員工滿意度的調查工作。 | | | |6.5.1員工滿意度調查項目和內容確定| | | |： | | | |a） 對公司質量方針和質量目標的理 | | | |解； | | | |b）對公司年度質量目標和本部門年度| | | |質量目標的實施狀況； | | | |c）公司質量活動參與狀況； | | | |d）工作方面（包括：工作條件、工作| | | |環(huán)境和工作場地）； | | | |e）工作現(xiàn)場的安全性； | | | |f）設備與工藝技術； | | | |g）工資及勞動定額方面； | | | |h）假期方面； | | | |i）培訓方面（指員工對工作方面要求| | | |的知識、 | | | |技能培訓）...
員工激勵管理程序