文員崗位職責

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清華大學卓越生產運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細內容

文員崗位職責
|文員崗位職責 | |[pic] | | |日期:2003-09-17 |作者: |來源: | | |09 | | | | | | | | |直屬部門：店內各部門 | |直屬上級：各部門經理或主管 | |適用范圍：店內各部門文員、一般工作人員 | | | |工作職責： | |1． 打字處理工作 | |2． 信息的上傳下達 | |3． 文件歸檔、保管 | |4． 工作記錄 | |5． 來訪客人通報及接待 | |6． 本工作區(qū)域清潔 | | | |主要工作： | |1． 完成公司、部門交辦的事項，追蹤結果及時匯報 | |2． 完成日常的正常管轄范圍內的工作 | |3． 接聽電話做留言記錄、訊息處理 | |4． 工作資料的保存、分類、歸檔、保管 | | | |輔助工作： | |1． | |顧客服務：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求| |的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助咨詢相關的其它工作人員，直| |到問題解決 | |2． 節(jié)假日協(xié)助銷售服務 | |3． 協(xié)助庫存盤點工作 | |4． 與內外聯絡部門維持友好聯系 | | | | |
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