現(xiàn)代企業(yè)管理自編講稿
現(xiàn)代企業(yè)管理自編講稿 劉　　軍 《現(xiàn)代企業(yè)管理》 一、教材和參考書： 《企業(yè)管理》是管理類專業(yè)的一門重要的主干專業(yè)課。 課程教材選用的是立信會(huì)計(jì)出版社出版的由邵一明、馬嫣主編的《現(xiàn)代企業(yè)管理》（２ ００１年），包括組織管理、人力資源開發(fā)與管理、市場調(diào)查與預(yù)測、經(jīng)營決策與計(jì)劃 、戰(zhàn)略管理、質(zhì)量管理、學(xué)習(xí)型組織等內(nèi)容。課程將根據(jù)大家所學(xué)知識(shí)作必要調(diào)整。 據(jù)我所知，與企業(yè)管理有關(guān)的教材有（１９９７年以來）： １《企業(yè)管理》科學(xué)出版社　沈維濤主編２０００年（廈門大學(xué)面向２１世紀(jì)系列教材 ）； ２《企業(yè)管理》上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社　宋克勤編（內(nèi)容較簡單，不是很合適）２００１ 年； ３《現(xiàn)代企業(yè)管理》西北工業(yè)大學(xué)出版社　李建中主編１９９８年； ４《現(xiàn)代企業(yè)管理》華中理工大學(xué)出版社　孫焱林、童萬鑫編１９９９年； ５《現(xiàn)代企業(yè)管理》高等教育出版社　李啟明編１９９９年（成人高等教育規(guī)劃教材） ； ６《現(xiàn)代企業(yè)管理》安維、孫健升、陳元熒編著２０００年（中國人民大學(xué)成人高等教 育系列教材）； ７《工業(yè)企業(yè)管理教程》浙江大學(xué)出版社　蔣思堯編１９９７年。 參考書可以考慮書上的１、４、５和中國人民大學(xué)出版社九十年代出版的一套工業(yè)企 業(yè)管理書籍以及與企業(yè)管理有關(guān)的書籍（如《學(xué)習(xí)型組織》、《管理溝通》等）。 １陳啟申：《ＭＲＰⅡ：制造資源計(jì)劃》，企業(yè)管理出版社，１９９７。 ２陳佳貴：《現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的新發(fā)展》，經(jīng)濟(jì)管理出版社，１９９８。 ３黃群惠：《管理信息化：新世紀(jì)生產(chǎn)管理變革主線》，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，２００１。 ４賴茂生：《企業(yè)信息化知識(shí)手冊(cè)》，北京出版社，２０００。 楊錫懷《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，高等教育出版社，１９９９ 美，邁克爾　波特《競爭優(yōu)勢(shì)》，華夏出版社，１９９７ 美，戴維　貝贊可等《公司戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)學(xué)》，北京大學(xué)出版社，１９９９ 彼德·康戴夫著《沖突事務(wù)管理——理論與實(shí)踐》，何云峰等譯，世界圖書出版公司，１ ９９８ 理查德·Ｅ·沃爾頓著《沖突管理》，李建國，陳忠華譯，河北科技出版社，１９９２ 科塞著《社會(huì)沖突的功能》，孫立平等譯，華夏出版社，１９８９ 邁克爾·里杰斯特著《危機(jī)公關(guān)Ｃｒｉｓｉｓ?。停幔睿幔纾澹恚澹睿簟?，陳向陽、陳 寧譯，復(fù)旦大學(xué)出版社，１９９５ 美，托馬斯·達(dá)文波特等《信息技術(shù)的商業(yè)價(jià)值》，中國人民大學(xué)出版社，２０００ 美，德魯克《動(dòng)蕩年代的管理》，工人出版社，１９８９ 美，德魯克，《后資本主義社會(huì)》，上海譯文出版社，１９９８ 美，卡爾·夏皮羅、哈爾·瓦里安《信息規(guī)則：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的策略指導(dǎo)》，中國人民大學(xué)出 版社，２０００ 《后工業(yè)社會(huì)的來臨》 羅仲偉《適應(yīng)性企業(yè)：急劇變動(dòng)時(shí)代的戰(zhàn)略思維》，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，２００１ 美彼德·圣吉《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》郭進(jìn)隆譯，上海三聯(lián)書店，２ ００１ 二、學(xué)習(xí)本課程的意義： １談?wù)劰芾淼淖饔谩獑栴}：管理能為企業(yè)創(chuàng)造多大效益？ 我們知道，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。中國最早開始重獎(jiǎng)科技人員的事發(fā)生在珠海，當(dāng) 時(shí)重獎(jiǎng)一所房子、一輛車子，大約100多萬元，當(dāng)時(shí)很多人大聲叫好，中國開始重視科技 人員的貢獻(xiàn)了。接著報(bào)紙上就有篇文章，題目是“給鄧小平獎(jiǎng)多少？”。因?yàn)?，在中國?革開放過程中，鄧小平提出了八個(gè)字“改革開放”、“一國兩制”，它對(duì)中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā) 展和進(jìn)步起到了積極的推動(dòng)和劃時(shí)代的影響，那么我們?cè)摻o鄧小平同志獎(jiǎng)多少？科技人 員是應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)，科技人員的貢獻(xiàn)也比較直接、明確，一項(xiàng)技術(shù)的使用、一個(gè)產(chǎn)品的改造 就可以使企業(yè)產(chǎn)生多少多少的效益。但是，管理水平的提高，如一個(gè)觀念或思想的轉(zhuǎn)變 ，一種思路的推廣，一項(xiàng)管理制度的出臺(tái)，它們對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響是一種整體的推動(dòng)作 用，它會(huì)使企業(yè)各個(gè)方面都得到發(fā)展。實(shí)際上在企業(yè)里面，觀念、管理思想、管理制度 、管理方法的價(jià)值和作用是無法估量的。用得好、用得正確，往往可以使企業(yè)員工，包 括許多技術(shù)人員具有更高的熱情，發(fā)揮更大的作用。在這里，管理起到了放大器的作用 （只有通過有效的管理，才能使科學(xué)技術(shù)真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力）。因此，管理也是生產(chǎn)力 。 ２學(xué)習(xí)企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)意義——問題：中國企業(yè)管理如何面對(duì)“入世”？ 中國已經(jīng)加入WTO，狼已經(jīng)來了。事實(shí)上，作為中國企業(yè)（包括所有中國企業(yè)——國有 企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和民營企業(yè)）需要共同解決一個(gè)問題：企業(yè)管理如何面對(duì)中國加入WTO后 帶來的沖擊和挑戰(zhàn)。盡管“入世”對(duì)中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有利有弊，利大于弊，但它對(duì)企業(yè)管 理的沖擊和挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面： ①企業(yè)運(yùn)行和管理的外部環(huán)境發(fā)生劇烈變化。如果說改革開放以來，我國企業(yè)向市場 經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的步伐是在漸進(jìn)式改革和外部環(huán)境緩慢變化下進(jìn)行的，忽視或放松管理還可以 相安無事，那么，毫無疑問，加人WTO所遭遇到的體制和規(guī)則改變，將使這樣的外部運(yùn)行 環(huán)境蕩然無存。來自外部的強(qiáng)制性競爭壓力將使國內(nèi)企業(yè)既不能也不敢再在管理上掉以 輕心、馬虎度日，否則，就意味著自取滅亡。 加入WTO，意味著中國經(jīng)濟(jì)的國門大開——進(jìn)一步降低關(guān)稅，減少非關(guān)稅壁壘，向外國 資本、跨國公司開放更多的投資領(lǐng)域和市場，即更多的外國商品和服務(wù)將涌入中國，導(dǎo) 致中國市場競爭加劇，原有的市場份額面臨重新分配。這種競爭對(duì)幾乎每一個(gè)產(chǎn)業(yè)或每 一家企業(yè)的沖擊都是巨大的（我稱之為結(jié)構(gòu)調(diào)整或革命），中國企業(yè)的生存環(huán)境無疑將 大大惡化，企業(yè)管理的難度也將前所未有地增加。 ②中國“人世”將強(qiáng)化對(duì)國內(nèi)優(yōu)秀人才的爭奪。外國資本和跨國公司進(jìn)入中國市場后對(duì) 各類人才的爭奪將對(duì)中國企業(yè)的生存構(gòu)成最大威脅，優(yōu)秀管理人才匱乏將對(duì)中國企業(yè)管 理水平的提高產(chǎn)生災(zāi)難性的影響。企業(yè)之間的競爭實(shí)質(zhì)就是人才的競爭，中國“入世”以 后，外國資本和跨國公司將會(huì)以高薪聘用、委以重任、出國培訓(xùn)、組合報(bào)酬等種種優(yōu)厚 條件，以及科學(xué)高效的人才管理方式與中國企業(yè)甚至中國政府爭奪人才，這將加重中國 企業(yè)特別是國企人才流失的困難處境。 人才安全是中國入世后面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)。最近，中國外經(jīng)貿(mào)部的一位參與世貿(mào)談判 十多年的官員被一家外國公司以年薪一百萬元挖走。中國科學(xué)院一些研究所內(nèi)的專業(yè)人 才和一些軍工企業(yè)的高級(jí)人才也開始跳槽到外國公司。中科院物理所的高級(jí)人才已由原 來的七百人下降到四百多人﹔在西部某省承擔(dān)國家某國防項(xiàng)目的三個(gè)主任設(shè)計(jì)師也被外 國機(jī)構(gòu)挖走。（摘自鳳凰網(wǎng)２００２年２月４日《入世后的中國經(jīng)濟(jì)與人才安全》） 可以毫不夸張地說，“入世”將使中國的每一個(gè)企業(yè)家或企業(yè)經(jīng)營管理者真正理解什么 是現(xiàn)代企業(yè)管理，以及現(xiàn)代企業(yè)管理對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展的重要性。這也就是我們要學(xué)企 業(yè)管理的要意所在。 ３大學(xué)生只有學(xué)好本領(lǐng)，才能報(bào)效祖國。 此問題在講《管理學(xué)原理》中已闡述過。當(dāng)然它也是同學(xué)們尋求一個(gè)好職業(yè)的前提條件 。 第一章企業(yè)概述 企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，是人們從事生產(chǎn)、交換、分配等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本單位。那么 什么是企業(yè)？它具有哪些特征？企業(yè)生存和發(fā)展的目標(biāo)是什么？企業(yè)有哪些形式？什么 是現(xiàn)代企業(yè)制度？為什么要建立現(xiàn)代企業(yè)制度？這些問題都是本章要回答的。 一、企業(yè)的概念和特征。 所謂企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動(dòng)的獨(dú)立核算經(jīng)濟(jì)單位。如工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè) 企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等（辭海）。企業(yè)管理學(xué)研究多以工業(yè)企業(yè)為主要對(duì)象。作為一個(gè)工業(yè) 企業(yè)（如杭州橡膠廠），必須具有以下一些基本要素： １擁有一定數(shù)量的生產(chǎn)設(shè)備和資金——財(cái)和物； ２要有一定的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的場所——土地（車間和廠房）； ３有一定數(shù)量和質(zhì)量的工人和管理者——人； ４從事社會(huì)商品的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)——企業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容（生產(chǎn)朝陽牌輪胎）； ５企業(yè)自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，具有法人地位——法人（傅冬明廠長是法人代表）； ６企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的目的主要是為了獲得利潤。 企業(yè)具有以下特征： １企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)性組織——盈利性?；蛘哒f，從經(jīng)濟(jì)角度看，企業(yè)是從事商品生產(chǎn)和 經(jīng)營活動(dòng)的盈利性的經(jīng)營實(shí)體。企業(yè)有別于行政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位，后者是靠財(cái)政撥款的 ，不是贏利單位；而企業(yè)只有在生產(chǎn)經(jīng)營過程中獲得利潤，才能生存和發(fā)展。實(shí)現(xiàn)利潤 最大化是企業(yè)管理首先要解決的問題。 ２企業(yè)是一個(gè)社會(huì)性組織。從系統(tǒng)論觀點(diǎn)看，企業(yè)自身是一個(gè)系統(tǒng)，按照自身的規(guī)律 有序地運(yùn)行，同時(shí)它還是社會(huì)大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，企業(yè)的供、產(chǎn)、銷不僅僅是經(jīng)濟(jì)問題 ，同時(shí)還受政治、法律、道德、心理、社會(huì)等因素的制約和影響。企業(yè)直接向社會(huì)提供 商品或勞務(wù)，滿足社會(huì)的需要，同時(shí)對(duì)社會(huì)發(fā)展、政治進(jìn)步、文化繁榮產(chǎn)生重大影響， 發(fā)揮重要作用。企業(yè)的目標(biāo)不僅是追求利潤，還要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。（企業(yè)是社會(huì) 責(zé)任的承擔(dān)者）如可持續(xù)發(fā)展問題就涉及到人類、社會(huì)和企業(yè)。（元宵節(jié)——企業(yè)贊助） 今天世界出現(xiàn)了一種嶄新的企業(yè)新概念，即企業(yè)已不再被看做只是為擁有者創(chuàng)造利潤 和財(cái)富的工具，它還必須對(duì)整個(gè)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展負(fù)責(zé)。 ３企業(yè)是一個(gè)獨(dú)立的法人。法人：自然人的對(duì)稱，是依法成立并能以自己的名義行使 權(quán)利和義務(wù)的組織，如公司、社團(tuán)等。具有法人資格的相對(duì)獨(dú)立的企業(yè)，至少應(yīng)具備以 下三個(gè)條件：一是必須在工商行政管理部門登記注冊(cè)（驗(yàn)資、名稱、場所、組織和經(jīng)營 范圍等）；二是獨(dú)立核算，在銀行設(shè)立帳戶，獨(dú)立行使財(cái)產(chǎn)支配權(quán)；三是獨(dú)立自主地進(jìn) 行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)并嚴(yán)格按照法律規(guī)定行使權(quán)力和履行義務(wù)。從法律的角度說，企業(yè)是自 主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利，并承擔(dān)民事責(zé)任的從事經(jīng)營活動(dòng)的法人組 織。 ４企業(yè)是一個(gè)自主經(jīng)營系統(tǒng)。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)是獨(dú)立的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者 ，必須使企業(yè)成為開放的經(jīng)營系統(tǒng)，創(chuàng)造完善的市場環(huán)境和秩序。讓企業(yè)自主經(jīng)營、自 由進(jìn)出市場（自由化和市場化）、公平競爭、追求可持續(xù)發(fā)展的長期效益。這就要求我 們減少對(duì)企業(yè)的干預(yù)，特別是行政干涉。 二、企業(yè)的目標(biāo) 企業(yè)的目標(biāo)有兩個(gè)：第一是獲利。企業(yè)首先要考慮的是在激烈的市場競爭中求得生存 和發(fā)展，因?yàn)槠髽I(yè)職工的生活要有保障，就要有很好的經(jīng)濟(jì)收入（我校招生由第四批降 為第五批）；企業(yè)要擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，就要追加投資，這一切都要求企業(yè)通過生產(chǎn)經(jīng)營活 動(dòng)實(shí)現(xiàn)一定的利潤，以保證企業(yè)生存和發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第二是滿足社會(huì)需要。企業(yè)不 僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，具有經(jīng)濟(jì)的功能，而且是一個(gè)社會(huì)性組織，是社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)者。 首先，企業(yè)是吸收社會(huì)勞動(dòng)者就業(yè)的的場所，是社會(huì)勞動(dòng)力與其他勞動(dòng)要素結(jié)合的場所 ，是實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，創(chuàng)作社會(huì)財(cái)富的場所。其次，作為社會(huì)物質(zhì)與文化產(chǎn)品的生產(chǎn)者， 企業(yè)最大的社會(huì)價(jià)值是不斷地生產(chǎn)和提供人們需要的物質(zhì)和文化產(chǎn)品，不斷提高社會(huì)大 眾的生活水平和生活質(zhì)量，促進(jìn)人類的文明與進(jìn)步。最后，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的實(shí)體， 企業(yè)是國家乃至社會(huì)引導(dǎo)、調(diào)節(jié)和管理經(jīng)濟(jì)的最終執(zhí)行者。國家和社會(huì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)的政策 、法規(guī)、計(jì)劃等最終要落實(shí)到企業(yè)執(zhí)行，企業(yè)在維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序、營造良好的經(jīng)濟(jì)運(yùn) 行環(huán)境、促進(jìn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展方面具有重要的功能。 管理的任務(wù)。［美］彼得·德魯克著，孫耀君譯：《管理——任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐》中國社 會(huì)科學(xué)出版社，１９８７年版，第５６－５９頁 工商企業(yè)的管理必須始終把經(jīng)濟(jì)上的成就放在首位，在每一項(xiàng)決策和行動(dòng)中都這樣。 它只有通過自己在經(jīng)濟(jì)上的成果才能證明自己有存在的必要及自己的權(quán)威。如果一個(gè)企 業(yè)在提供經(jīng)濟(jì)成果方面失敗了，它就失敗了。如果一個(gè)企業(yè)未能以消費(fèi)者愿意支付的價(jià) 格向消費(fèi)者提供他們需要的商品和服務(wù)，它就失敗了。如果一個(gè)企業(yè)未能提高或至少維 持把付給它的那些經(jīng)濟(jì)資源的物質(zhì)生產(chǎn)能力，它就失敗了。而這就意味著企業(yè)有責(zé)任獲 得利潤，而不論一個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)或政治結(jié)構(gòu)或思想意識(shí)形態(tài)是怎樣。 管理當(dāng)局的每一項(xiàng)行動(dòng)、每一項(xiàng)決策、每一項(xiàng)考慮，都必須把經(jīng)濟(jì)上的成就放在首位 。 管理的第二項(xiàng)任務(wù)是使工作富有活力并使職工有成就感。工商企業(yè)（或其它任何機(jī)構(gòu) ）只有一項(xiàng)真正的資源：人。它通過富有活力的人力資源來完成它的任務(wù)。它通過完成 工作來取得成就。因此，使工作富有活力是首要的職能。但與此同時(shí)，在今日的社會(huì)中 ，這些機(jī)構(gòu)日益成為個(gè)人取得生計(jì)并取得社會(huì)地位、與人交往、個(gè)人的成就和滿足的手 段。因此，使職工有成就愈來愈重要，并且是一個(gè)機(jī)構(gòu)所取得成就的衡量標(biāo)準(zhǔn)。它日益 成為管理的一項(xiàng)任務(wù)。 按照它本身的邏輯把工作組織起來僅只是第一步。第二步并且是困難得多的一步是使 工作適應(yīng)于人——而人的邏輯同工作的邏輯是根本不同的。使職工有成就意味著要把人看 成是一種有著特別的生理和心理上的特點(diǎn)、能力、限制、以及不同...
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