著名公司總裁管人用人之道
著名公司總裁管人用人之道 作者: 發(fā)布日期:2003-12-8 來(lái)自: 21世紀(jì)人才報(bào) 雅戈?duì)柨偛美钊绯桑哼@樣培養(yǎng)復(fù)合型營(yíng)銷人才 首先，要學(xué)會(huì)做人。這是一切事業(yè)成功最基本的條件。要做一個(gè)正直的人、有事業(yè)心 的人、勤奮的人、誠(chéng)實(shí)的人。人都做不好，事業(yè)就不可能成功，做人不成功，人家就對(duì) 你不尊敬，不信任。要做一個(gè)社會(huì)的人，要把周圍的人關(guān)心好，包括客戶、消費(fèi)者、同 事、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、同行，方方面面的關(guān)系都要處理好。學(xué)會(huì)做人，人家才愿意跟你相處， 與你合作。小公司做事，大公司做人，雅戈在未來(lái)的發(fā)展中，就是要培養(yǎng)一批人，培養(yǎng) 方方面面的接班人，第個(gè)部門都要培養(yǎng)一批復(fù)合型的人才。做人是一切事業(yè)成功的第一 步。 第二，要了解産品知識(shí)及其發(fā)展趨勢(shì)。專業(yè)知識(shí)很重要，要像了解自己身上的器官部 位一樣了解自己的産品。搞服裝的人，專業(yè)知識(shí)一定要精通，如面料、款式、流行趨勢(shì) 等。如果對(duì)現(xiàn)在的高科技、國(guó)際上流行的面料都講不清楚，就很難去推廣。 第三，要熟通商業(yè)零售知識(shí)。市場(chǎng)部經(jīng)理已經(jīng)不是一個(gè)推銷員，而是零售商的組織者 ，每個(gè)人都是商場(chǎng)的經(jīng)理，要學(xué)好商業(yè)方面的知識(shí)。進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，公共關(guān)系要學(xué)會(huì)。 作?市場(chǎng)部經(jīng)理，對(duì)內(nèi)要搞好團(tuán)結(jié)，對(duì)外要搞好公關(guān)。一個(gè)成功的市場(chǎng)部經(jīng)理，會(huì)不斷 把優(yōu)秀的人才向公司輸送，一個(gè)失敗的市場(chǎng)部經(jīng)理，會(huì)不斷地開(kāi)除一批人，以?手下沒(méi) 有一個(gè)能人。大家的起點(diǎn)都是一樣的，每個(gè)人都不是十全十美的，要?會(huì)用人之長(zhǎng)，容 人之短。 第四，要學(xué)會(huì)當(dāng)家理財(cái)。一個(gè)分公司管著幾十個(gè)商場(chǎng)、上百名營(yíng)業(yè)員、上千萬(wàn)的産品 ，怎樣當(dāng)家理財(cái)?什麼好銷，什麼不好銷，一定要很清楚。所謂管理，管是管人，理是理 財(cái)，要管好人理好財(cái)，財(cái)務(wù)方面的知識(shí)要學(xué)，每個(gè)人都要抓緊學(xué)習(xí)，活到老學(xué)到老。 紅豆集團(tuán)總裁周耀庭：別挫傷了干事人的積極性 當(dāng)前我們強(qiáng)調(diào)干什麼工作負(fù)多大責(zé)任，給多大權(quán)力應(yīng)該是相等的，實(shí)際上就從來(lái)沒(méi)等 過(guò)。都是當(dāng)官的權(quán)力大，責(zé)任小，越到基層權(quán)力越小，責(zé)任越大，現(xiàn)場(chǎng)的事要請(qǐng)示并不 了解情況的上級(jí)決定，決定錯(cuò)了又要追究下面責(zé)任。結(jié)果是干的越多，出問(wèn)題的機(jī)遇越 多，受處罰的機(jī)會(huì)也越多，挫傷了干事人的積極性。 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部多，管理職能部門多。強(qiáng)調(diào)分工，強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化職能，結(jié)果是分工越細(xì)， 管理越復(fù)雜，管理越復(fù)雜，效率越低，成本越高，勞動(dòng)生産率越低。 許多企業(yè)專門有一大批人在?別人制造工作，大家都很忙，干的是無(wú)用功，企業(yè)必須 再造管理職能就將這一大批人取消了。 現(xiàn)代企業(yè)管理的觀念是，責(zé)權(quán)不等論，讓當(dāng)官的權(quán)力小，責(zé)任大，讓干事的權(quán)力大， 責(zé)任小。實(shí)行權(quán)力委讓，實(shí)行允許失誤，鼓勵(lì)多干事，讓多干事的人得好處。 杉杉集團(tuán)總裁鄭永剛：讓聰明人各居其位 杉杉目前光ＭＢＡ就有30多人，而整個(gè)杉杉擁有各類國(guó)際化人才500多名，包括直接 引進(jìn)的外籍專家、留學(xué)生和有其他國(guó)際化背景的人。尤?少見(jiàn)的是，到目前已有好幾位 在職廳級(jí)以上干部投奔杉杉，有位副總裁來(lái)之前是某副省級(jí)城市人民銀行的副行長(zhǎng)。 鄭永剛領(lǐng)導(dǎo)著一群聰明人，因?他們本身都是“能人”、“將才”、“將將者，帥也”，鄭 認(rèn)?，論某一方面的專業(yè)知識(shí)，他肯定不如他們，但這并沒(méi)關(guān)系。因?總裁是一個(gè)“帥位 ”，其職能就是實(shí)現(xiàn)人才淘汰的優(yōu)化配置棗讓每個(gè)人在恰當(dāng)?shù)膷徫簧鲜蛊洳鸥啥嫉玫秸宫F(xiàn) 。 立白總裁陳凱旋：能者上、平者讓、庸者下 有?有威才能有位有酬。企業(yè)要實(shí)行能者上、平者讓、庸者下。立白是個(gè)年輕的公司 ，發(fā)展的過(guò)程中需要面對(duì)很多的壓力。公司希望，進(jìn)入立白的員工，也能和公司一樣在 壓力下不斷前進(jìn)。立白覺(jué)得，公司不僅僅是用才，更是?人才提供發(fā)展自我的空間。 鄂爾多斯總裁王林祥：?接班人擔(dān)憂 王林祥給自己定的退休年限是總裁做到57歲，董事長(zhǎng)做到60歲。他很 慕柳傳志，也想學(xué)習(xí)柳傳志，“找到一個(gè)合適的年輕人，自己退到幕後?！?但他又不無(wú)憂慮，“在我這個(gè)位置上沒(méi)有5 10年的鍛煉，確實(shí)不好當(dāng)家。中國(guó)搞企業(yè)很困難，要求綜合素質(zhì)很強(qiáng)，考慮的問(wèn)題太多 了，不光要把制度、流程、游戲規(guī)則建立起來(lái)，還有一些人?的因素，包括政治的、政 府的，方方面面都得搞定、搞平。” 婷美周楓：我?什麼選趙強(qiáng) 記者：您提出了一個(gè)新概念：事業(yè)經(jīng)理人。事業(yè)經(jīng)理人的職能不僅僅是實(shí)施事業(yè)， “事業(yè)經(jīng)理人”的提出其實(shí)是對(duì)用人雙方都提出了很高的要求，請(qǐng)問(wèn)婷美?事業(yè)經(jīng)理人 提供一個(gè)怎樣的平臺(tái)? 周楓：首先在中國(guó)有500多億的內(nèi)衣市場(chǎng)，婷美開(kāi)了一個(gè)好頭，有一個(gè)很好的發(fā)展前 景；第二、三年多來(lái)婷美的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)比較優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，能夠創(chuàng)造一個(gè)容人的文化，我 所有的員工都是社會(huì)招聘的，不是因人設(shè)事，不是靠關(guān)系，內(nèi)部有一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 ，創(chuàng)造了這種文化外來(lái)人才能存活。內(nèi)耗相對(duì)少一些，這樣有能力的人落地成功率就高 一點(diǎn)。 記者：?什麼選擇趙強(qiáng)? 周楓：首先是有感情基礎(chǔ)，我跟趙強(qiáng)在我做“美福樂(lè)”的時(shí)候就認(rèn)識(shí)，他的人格我很認(rèn) 同，他的發(fā)展軌跡，他這種非常平靜的和人溝通的能力，非常愿意學(xué)習(xí)的精神我都很欣 賞。 婷美發(fā)展到一定的程度，肯定要涉及從概念營(yíng)銷型的企業(yè)向加工生産型的企業(yè)靠近， 要想進(jìn)入制造市場(chǎng)必須靠成本控制才能取勝，格蘭仕成本控制做得很好，趙強(qiáng)在格蘭仕 的工作經(jīng)歷也是我非常需要的，包括趙強(qiáng)在名人的現(xiàn)代營(yíng)銷手段現(xiàn)代助銷組合模式，這 些都是我們婷美所需要的優(yōu)勢(shì)，所以我想他能夠給婷美帶來(lái)很好的發(fā)展。 另外趙強(qiáng)在婷美沒(méi)有人員的根基，完全靠董事會(huì)給的權(quán)力做事情，其實(shí)大家也更怕這 一點(diǎn)，沒(méi)有情感更有利於規(guī)范化的管理。事業(yè)經(jīng)理人保證了大家在商言商，而不要摻雜 更多的個(gè)人情感。 記者：那您將如何平衡個(gè)人感情和企業(yè)規(guī)范管理之間的關(guān)系? 周楓：我們直接首先是事業(yè)作紐帶，信任作基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)作尺子，資料說(shuō)話。 趙強(qiáng)在很多方面比我強(qiáng)，比如他在思維方面的邏輯性，干事情的冷靜性、分析問(wèn)題的 更加理性，這些方面都比我強(qiáng)。但是我的商業(yè)感覺(jué)、激情各個(gè)方面也很值得他學(xué)習(xí)，我 們?cè)儆幸粋€(gè)互補(bǔ)的階段，相互學(xué)習(xí)的過(guò)程、相互了解、企業(yè)文化包括方方面面磨合的過(guò) 程，給人一個(gè)比較寬松的環(huán)境，給一個(gè)站起來(lái)能夠夠得著的目標(biāo)。 記者：婷美是您一手創(chuàng)建起來(lái)的，現(xiàn)在交給別人來(lái)管，雖然是自己非常信任的人，您 能否真正舍得放手? 周楓：首先來(lái)講就好比一個(gè)媽媽把一個(gè)孩子送出國(guó)讀書(shū)一樣，是舍不得，但是舍不得 要考慮孩子的未來(lái)是你的還是他的，如果真正的?孩子的前途著想，再難受也要忍住這 種眼淚送孩子出去，因?那樣能把孩子培養(yǎng)得更好。 對(duì)我也是一樣，是把婷美當(dāng)作私有財(cái)産還是公惺亂擔(dān)綣槍事業(yè)交給值得信賴 的人才能更好地發(fā)展，這也是自身的心胸問(wèn)題，所以干事就是提升人的過(guò)程、也是考量 自身的過(guò)程。 另外我這個(gè)人的性格是愿意做創(chuàng)業(yè)型的事，別人都說(shuō)我是創(chuàng)業(yè)高手，我也認(rèn)?創(chuàng)業(yè)是 我的強(qiáng)項(xiàng)，真正的管理我本身并不具備。我永遠(yuǎn)是希望做那種屬於大家認(rèn)?難度太大的 事，具有挑戰(zhàn)性的事，而不是日常的管理。我的優(yōu)勢(shì)在於創(chuàng)造性。 記者：請(qǐng)來(lái)事業(yè)經(jīng)理人以後，您的工作重點(diǎn)是什麼? 周楓：首先是不斷地設(shè)定能夠企及的、對(duì)自己有激勵(lì)作用的標(biāo)準(zhǔn)，也就是說(shuō)老板要? 大家不斷樹(shù)立新的追求；第二就是?大家選好人、用好制度，建立好游戲規(guī)則；第三個(gè) 就是建立好獎(jiǎng)懲機(jī)制讓大家干得很開(kāi)心愉快。干好這三件事，其他的事情應(yīng)該交給別人 來(lái)干。 記者：您給趙強(qiáng)什麼權(quán)力? 周楓：統(tǒng)統(tǒng)給他管，但是一下子壓給他也不現(xiàn)實(shí)，我現(xiàn)在分段給他，婷美公司、中科 公司、策劃公司、行政、集團(tuán)科研中心、管理中心這一塊都?xì)w他管，我呢就是新創(chuàng)建的 這幾個(gè)公司先幫他，讓他熟悉一塊接一塊，要有一個(gè)過(guò)程。集團(tuán)分公司的總經(jīng)理副總經(jīng) 理都由趙強(qiáng)任命。我是推車人，他是牽頭領(lǐng)路人，慢慢的角色轉(zhuǎn)化以後，我的心態(tài)也特 平和。 記者：“事業(yè)經(jīng)理人”這個(gè)想法很好，但是提出來(lái)容易做到也許很難，您對(duì)自己和事業(yè) 經(jīng)理人有怎樣的要求? 周楓：從我的角度，第一我要提供一個(gè)好的平臺(tái)，婷美本身有很好的成長(zhǎng)性；第二企 業(yè)有很好的文化氛圍；第三有一個(gè)容人的機(jī)制；第四充分的信任，沒(méi)人敢抵觸。 作?趙強(qiáng)來(lái)說(shuō)，首先對(duì)企業(yè)有一個(gè)忠誠(chéng)度；第二就是能力，能不能挑起這個(gè)企業(yè)，市 場(chǎng)運(yùn)作能力、與人接觸的能力、化解危機(jī)的能力、運(yùn)作市場(chǎng)管理市場(chǎng)的能力、開(kāi)拓創(chuàng)新 的能力。還有就是一定要在做事情上能拿出比較貼切的方案。 現(xiàn)在趙強(qiáng)兼任中科暖卡公司的總經(jīng)理，一方面熟悉管好集團(tuán)的事務(wù)，另一方面重點(diǎn)把 自己管的公司給大家做出樣板。這些事情也是趙強(qiáng)主動(dòng)要求的。
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