知識(shí)企業(yè) 長(zhǎng)城PC統(tǒng)帥黑洞
知識(shí)企業(yè) 長(zhǎng)城PC統(tǒng)帥黑洞 文/趙智敏 本刊記者 李秀中 4月1日，愚人節(jié)。長(zhǎng)城電腦事業(yè)部總經(jīng)理吳慶生正式離職。而這個(gè)時(shí)間，距吳慶生去年 5月1日上任簽定一年任職協(xié)議還差一個(gè)月。 有人說(shuō)，任期還不到一年的吳慶生是因?yàn)闄?quán)力被架空被迫辭職的，但長(zhǎng)城方面否認(rèn) 了此說(shuō)法。 6年時(shí)間，長(zhǎng)城電腦高層五易其主，人事變動(dòng)之頻繁讓人難以理解…… 吳慶生離開(kāi)長(zhǎng)城了，就像他當(dāng)初進(jìn)入長(zhǎng)城時(shí)一樣突然。 盡管事情被傳媒炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，但對(duì)于近幾年來(lái)頻頻換人的長(zhǎng)城集團(tuán)來(lái)說(shuō)，這實(shí)在 不能算是一件什么大不了的事情。山東人吳慶生，只是六年時(shí)間里長(zhǎng)城電腦事業(yè)部的五 位負(fù)責(zé)人其一罷了。 在嘗試過(guò)用公司元老、新銳職業(yè)經(jīng)理人、“海龜派”空降兵、甚至是以前的渠道合作 伙伴各色人等擔(dān)任總經(jīng)理之后，長(zhǎng)城電腦又會(huì)再選擇誰(shuí)呢？ 換將 1996年，香港某報(bào)發(fā)文登載楊元慶的觀點(diǎn)：聯(lián)想的成功源于木桶理論，長(zhǎng)城的成功 在于博士策劃。因此，“博士策劃”傳遍業(yè)界內(nèi)外，聲名大震。這博士就是陳良華。 當(dāng)時(shí)的中關(guān)村崇尚“一著鮮，吃遍天”而不顧市場(chǎng)，陳良華率先引入PR策劃的概念。 1995年，他開(kāi)IT業(yè)營(yíng)銷之先設(shè)立第一家專賣(mài)店，搞多媒體電腦義賣(mài)，捐助希望工程 等等活動(dòng)，同時(shí)在業(yè)界內(nèi)率先推出“以舊換新”、“尊師重教大優(yōu)惠”等系列促銷活動(dòng)。 這個(gè)時(shí)期，陳良華制造概念的手法讓IT界耳目一新。他的《微機(jī)產(chǎn)業(yè)大景觀》至今讀 來(lái)仍受啟示；他提出的微機(jī)產(chǎn)業(yè)的“三個(gè)世界的劃分”、“大禹治水論”、“品牌的含金量” 、“適當(dāng)?shù)姆?wù)”等一個(gè)個(gè)高論，在各種媒體上輪番轟炸；他“橫眉冷對(duì)千夫指，俯首甘為 記者?！钡摹安俊憋L(fēng)格和對(duì)記者的親和姿態(tài)深獲記者的好感，再加上他販賣(mài)的各種概念總 有一點(diǎn)可取的新聞噱頭，一個(gè)時(shí)期內(nèi)記者圈里，甚至出現(xiàn)了一個(gè)所謂的“長(zhǎng)城圈”。 然而陳良華卻有著一股在北大十年熏陶出、的傲氣，有人喜歡，有人反感。 坊間流傳著這樣一個(gè)故事：有一次長(zhǎng)城公司某老總無(wú)意中看到某報(bào)上的金長(zhǎng)城廣告 ，覺(jué)得金長(zhǎng)城的LOGO有點(diǎn)小，就把陳良華叫來(lái)說(shuō)了一下自己的意見(jiàn)，誰(shuí)知陳良華說(shuō)：“對(duì) 不起，這事不歸您管。”老總說(shuō)：“不歸我管歸誰(shuí)管？”陳良華說(shuō)：“歸我管”。這種性格， 老總還可一笑置之，但其他部門(mén)的同事卻未必接受。這或許成為他出走的一個(gè)原因。 1998年春節(jié)前夕，長(zhǎng)城集團(tuán)機(jī)構(gòu)調(diào)整，撤消PC策劃部，成立PC事業(yè)部。一周之內(nèi)， 策劃部人員各奔東西。陳良華也沒(méi)進(jìn)事業(yè)部，他遞上了辭呈。 而兩年之前他曾說(shuō)：“如果長(zhǎng)城需要我，我會(huì)永遠(yuǎn)干下去”。但是兩年之后，陳良華 卻選擇了主動(dòng)離開(kāi)。 有人士評(píng)論，陳良華的離去是一個(gè)征兆，象征著PC產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷一個(gè)時(shí)代的結(jié)束和 另一個(gè)時(shí)代的開(kāi)始。販賣(mài)概念，是陳良華起家的“法寶”，可能也是他離開(kāi)的原因。PC產(chǎn) 業(yè)發(fā)展到今天，已經(jīng)玩不出什么新的概念了。 與陳良華一樣出生名校的馬犁，也是一名博士，清華的博士。 馬犁可謂土生土長(zhǎng)的長(zhǎng)城人。在清華讀完博士之后，馬犁就一直在長(zhǎng)城工作，其間 換了幾個(gè)部門(mén)。先后到了科技部、打印機(jī)事業(yè)部，市場(chǎng)銷售部。1998年9月開(kāi)始統(tǒng)管PC業(yè) 務(wù)。 1999年“颶風(fēng)行動(dòng)”是馬犁上任的第一把火。 當(dāng)時(shí)，長(zhǎng)城集團(tuán)推出第一款低價(jià)電腦“颶風(fēng)499”售價(jià)僅4999元。這售價(jià)比市場(chǎng)上的同 類機(jī)型至少低1000元，引起了市場(chǎng)的強(qiáng)烈反應(yīng)，在全國(guó)許多地方出現(xiàn)了多年未遇的脫銷 情況。 颶風(fēng)行動(dòng)打亂了其他廠家的陣腳，一些PC廠家還來(lái)不及仔細(xì)制定對(duì)策，就只能跟著 降價(jià)。“可是他們還沒(méi)有把這個(gè)東西研究透，所以他們的低價(jià)電腦和我們的就根本不一樣 ?！瘪R犁說(shuō)。 “颶風(fēng)行動(dòng)”的成功帶來(lái)了長(zhǎng)城電腦的空前火爆。但，緊接而來(lái)的IT寒冬仍然使長(zhǎng)城 電腦的業(yè)績(jī)大幅下滑。面臨業(yè)績(jī)的尷尬，馬犁不得不離開(kāi)長(zhǎng)城。 馬犁在接受媒體采訪時(shí)曾表示，自己為什么會(huì)長(zhǎng)期留在長(zhǎng)城？第一是對(duì)自己干的事 情有興趣，而不只是為了錢(qián)，當(dāng)時(shí)一家外企開(kāi)出現(xiàn)在三倍的薪酬自己也沒(méi)有去；第二是 在長(zhǎng)城有很大的空間，能不斷地給自己施加壓力，而到外企去就是按部就班地干，沒(méi)有 多少創(chuàng)新的空間?！暗搅?0歲，我就回學(xué)校教書(shū)去!” 2001年，他49歲，離開(kāi)了長(zhǎng)城。接替馬犁的是年僅38歲、曾經(jīng)在HP工作過(guò)13年并任 HP（中國(guó)區(qū)）華南部總經(jīng)理的何小強(qiáng)。 何小強(qiáng)以銷售能力強(qiáng)著稱，也正因此才被長(zhǎng)城董事長(zhǎng)王之相中，然而何一年的業(yè)績(jī) 卻很難讓人滿意。 2002年3月13日長(zhǎng)城發(fā)布了一條讓業(yè)內(nèi)吃驚的業(yè)績(jī)預(yù)警公告：經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)財(cái)務(wù) 數(shù)據(jù)的初步審計(jì)，預(yù)計(jì)2001年度利潤(rùn)可能比2000年度減少50%以上。 一個(gè)月后，長(zhǎng)城電腦公布了年報(bào)，年報(bào)業(yè)績(jī)的下滑幅度讓投資者吃驚：2001年公司 的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入20.59億元，主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)1.12億元，凈利潤(rùn)7100萬(wàn)，較上年同期分別下 降8.61%、26.66%和57.52%。公司2001年的每股收益僅僅為0.156元，比2000年下滑了56 %，這與前幾年每股動(dòng)輒就6毛以上的收益簡(jiǎn)直不可同日而語(yǔ)。 更為可怕的是，公司的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)居然出現(xiàn)了2.1億的巨額虧損。伴隨著公司股價(jià)的持 續(xù)下挫，以前重倉(cāng)持有公司股票的基金紛紛退出，從2000年中期多家基金持有公司40%的 流通股到2002年年報(bào)公布時(shí)的8%，充分說(shuō)明了各基金對(duì)長(zhǎng)城電腦前景的普遍看淡。 何小強(qiáng)曾坦言說(shuō)：“我到長(zhǎng)城來(lái)，并不是來(lái)創(chuàng)造奇跡的?！?對(duì)于何的離職，業(yè)界普遍認(rèn)為，“洋派”管理理念與本土企業(yè)文化的碰撞是何小強(qiáng)失 敗的重要原因。而何也將業(yè)績(jī)不佳的主要原因歸結(jié)于自己職業(yè)經(jīng)理人的身份同長(zhǎng)城內(nèi)部 的國(guó)企作風(fēng)沖突。 2002年3月底，濟(jì)南金智能公司老板、據(jù)說(shuō)身家已經(jīng)上千萬(wàn)的吳慶生到長(zhǎng)城走馬上任 ，開(kāi)始接替何小強(qiáng)的工作?！拔逡弧遍L(zhǎng)假之后，何小強(qiáng)悄然離開(kāi)了長(zhǎng)城電腦公司。 吳慶生祖籍山東，用他自己的話說(shuō),“山東人骨子里就有一股不服輸?shù)膭诺馈薄?五一長(zhǎng)假前，吳慶生給PC事業(yè)部的全體員工發(fā)出了一封在外人看來(lái)措詞頗為強(qiáng)硬的 公開(kāi)信。在信中，吳慶生對(duì)目前PC事業(yè)部中存在的種種問(wèn)題做了毫不留情的批駁：思想 保守、效率低下、居功自大，并號(hào)召全體員工“打出長(zhǎng)城去，共同開(kāi)始新的長(zhǎng)城征途”。 在此后發(fā)動(dòng)的“維納斯”渠道計(jì)劃中，吳慶生毅然取消了長(zhǎng)城PC的全國(guó)總代制，而改以區(qū) 域代理制來(lái)銷售長(zhǎng)城電腦?！皫状蟠砩袒ハ啻?，而總部又不能根據(jù)各個(gè)區(qū)域的不同特 點(diǎn)來(lái)加以支持，在各大PC廠商早已取消全國(guó)總代的情況下，長(zhǎng)城根本就沒(méi)有保留它們的 必要性。”吳慶生說(shuō)。參與執(zhí)行“維納斯”計(jì)劃的一位長(zhǎng)城員工告訴記者，“區(qū)域總代出身 的吳慶生對(duì)于長(zhǎng)城PC的癥結(jié)早已洞察得一清二楚。” 但出人意料的是，吳慶生在不到一年的時(shí)間也和其前任一樣黯然出局了。 在這幾年來(lái)的人事巨變中，作為長(zhǎng)城精神領(lǐng)袖的王之，也在逐漸淡出。 1986年，原電子工業(yè)部計(jì)算機(jī)管理局副局長(zhǎng)王之率領(lǐng)長(zhǎng)城0520CH微機(jī)開(kāi)發(fā)小分隊(duì)組 建了長(zhǎng)城公司，此后，從總經(jīng)理到董事長(zhǎng)，王之成功地把長(zhǎng)城變?yōu)閾碛兴募疑鲜泄镜?集團(tuán)企業(yè)。長(zhǎng)城也由此被稱為“王之的長(zhǎng)城”。在外人眼里，王之一向牢牢把握著長(zhǎng)城集 團(tuán)的“控制權(quán)”，并被視為長(zhǎng)城的精神領(lǐng)袖。 然而2001年12月初，卻傳出王之將不再兼任長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)深圳股份有限公司董事長(zhǎng)， 改由集團(tuán)總經(jīng)理盧明出任這一職務(wù)的消息。 有媒體認(rèn)為這是王之逐漸淡出管理層的前奏。在長(zhǎng)城集團(tuán)內(nèi)部，也有相當(dāng)一部分人 認(rèn)為王之年事已高正在為退出作準(zhǔn)備。 而長(zhǎng)城方面的解釋是，根據(jù)證監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定，作為集團(tuán)董事長(zhǎng)的王之不宜再擔(dān)任 上市公司董事長(zhǎng)一職，所謂王之將退出長(zhǎng)城集團(tuán)的說(shuō)法純粹是謠言。 面對(duì)“下課”傳聞，王之在香港表示，由于長(zhǎng)城集團(tuán)正面臨發(fā)展的關(guān)鍵一年，雖然已 經(jīng)到了中央企業(yè)工委規(guī)定的60歲退休年齡，但自己絕對(duì)不會(huì)退下來(lái)。 但是歲月不饒人，王之的退出只是時(shí)間的問(wèn)題。 隱痛 每一任總經(jīng)理上臺(tái)的時(shí)候，長(zhǎng)城高層都會(huì)集體出現(xiàn)在媒體面前，鄭重其事地表達(dá)對(duì) 總經(jīng)理的支持和期望，但后來(lái)怎樣呢？一旦這種“支持”可能觸及到長(zhǎng)城內(nèi)部某些深層次 的東西時(shí)，很可能支持的立場(chǎng)就會(huì)動(dòng)搖。當(dāng)好一個(gè)總經(jīng)理，除了資金、產(chǎn)品以及硬件設(shè) 施上的支持之外，人事、組織管理方面的支持更是必不可少。何小強(qiáng)在位時(shí)，據(jù)說(shuō)從來(lái) 就沒(méi)有得到過(guò)計(jì)劃、人事方面的權(quán)力和支持，他所帶進(jìn)來(lái)的一些新的管理理念和思路， 也無(wú)法在長(zhǎng)城開(kāi)花結(jié)果。他的下臺(tái)，一方面與業(yè)績(jī)有關(guān)，另一方面，與他在位時(shí)進(jìn)行的 一些變革，觸及到長(zhǎng)城內(nèi)部深層次的東西不無(wú)關(guān)系。這些深層次問(wèn)題是最難改變、也是 最容易引起反彈的。 到了吳慶生手里，他終于得到了更多的支持，比如計(jì)劃?rùn)?quán)和人事權(quán)等，而吳也非常 聰明，沒(méi)有立刻把刀子揮向長(zhǎng)城內(nèi)部，而是從改革自己最熟悉的銷售渠道開(kāi)始，以尋找 業(yè)績(jī)的突破口。然而，讓他想不到的是，忽然冒出一個(gè)誰(shuí)也看不懂的“電腦整機(jī)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo) 小組”，開(kāi)始“幫助”和“指導(dǎo)”長(zhǎng)城電腦的工作——也許連吳慶生也看不懂，或者他根本就不 想看懂，所以干脆一走了之，省得麻煩。長(zhǎng)城公司卻認(rèn)為，這是為了更有利地支持吳慶 生的工作，將資源配置落到實(shí)處。 何小強(qiáng)到長(zhǎng)城的時(shí)候，帶來(lái)了一個(gè)班底，幫助自己的工作。這個(gè)由外企工作背景組 成的班底，在遭遇到濃厚的“本土文化”沖擊時(shí)，姑且不論發(fā)揮了多大的作用，但總比一 個(gè)人孤軍奮戰(zhàn)強(qiáng)。 吳慶生是一個(gè)人來(lái)到長(zhǎng)城的。從頭到尾就是一個(gè)人在沖鋒陷陣。長(zhǎng)城電腦那么大的 一個(gè)體系，靠一個(gè)人的力量——特別是一個(gè)外來(lái)者，能行嗎？能保證戰(zhàn)略實(shí)施步步到位嗎 ？無(wú)怪乎他要感嘆：“我只有一個(gè)人的力量，卻要與一個(gè)利益群體在過(guò)去時(shí)間里沉淀下來(lái) 的所有習(xí)慣思維作較量”。 長(zhǎng)城的企業(yè)文化和組織氛圍到底怎樣，可能只有曾經(jīng)在長(zhǎng)城工作過(guò)的人最有體會(huì)。 有人說(shuō)：長(zhǎng)城具有濃厚的國(guó)企色彩，還沒(méi)有真正做到“該下崗的下崗”。長(zhǎng)城要解決 的不僅是建立規(guī)范科學(xué)的管理體系，改變企業(yè)和員工的慣性思維，更要觸及埋藏在激勵(lì) 機(jī)制源頭的產(chǎn)權(quán)和體制問(wèn)題。直到今天，長(zhǎng)城集團(tuán)內(nèi)部的決策還是用紅頭文件的形式一 層層傳達(dá)，而其內(nèi)部人員的關(guān)系更是復(fù)雜。 馬犁更是一針見(jiàn)血：“在管理方面，長(zhǎng)城還是傳統(tǒng)企業(yè)的管理方式，沒(méi)有真正轉(zhuǎn)變?yōu)?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；說(shuō)環(huán)境，整個(gè)集團(tuán)的信息流、資金流和物流不通暢；說(shuō)人才，我既不是所 有者，也不是職業(yè)經(jīng)理人——我根本就沒(méi)有流動(dòng)過(guò)。” 這樣的企業(yè)文化和組織氛圍，無(wú)論如何也談不上積極，對(duì)戰(zhàn)略的執(zhí)行力也就可想而 知了。 業(yè)績(jī) 6年來(lái)高層如此劇烈的變動(dòng)，原因何在？業(yè)績(jī)是一個(gè)主要原因。 長(zhǎng)城的反饋指標(biāo)非常單一：短期業(yè)績(jī)?？偨?jīng)理做得好不好，值不值得留下來(lái)，只有 一個(gè)指標(biāo)做考核：那就是短期內(nèi)的業(yè)績(jī)。至于對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展是否有利，對(duì)品牌地位有 否影響，對(duì)管理效率能否提升，好象都不在考慮的范圍之內(nèi)。 然而長(zhǎng)城越在乎業(yè)績(jī)，越是不斷換人，其業(yè)績(jī)反倒每況愈下。就目前的局勢(shì)而言， 長(zhǎng)城電腦的形勢(shì)不可謂不嚴(yán)峻。 就像公司的一位高層管理者表述的那樣，雖然長(zhǎng)城集團(tuán)擁有四家上市公司，但長(zhǎng)城 電腦已經(jīng)成為“長(zhǎng)城”這個(gè)木桶中的短板。在IDC 2001公布的中國(guó)PC產(chǎn)品銷量統(tǒng)計(jì)中，前10名中已看不到長(zhǎng)城電腦。長(zhǎng)城繼1999年被聯(lián)想 、方正等第一陣營(yíng)的電腦廠商超越后，2001年又被清華同方和TCL等二線品牌超越。200 2年，某知名電腦廠商在制定競(jìng)爭(zhēng)策略的時(shí)候，甚至壓根兒沒(méi)有把長(zhǎng)城電腦排進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)者的 名單！目前，長(zhǎng)城電腦的產(chǎn)量雖然達(dá)到了120萬(wàn)臺(tái)，但自有品牌的長(zhǎng)城電腦卻只有十幾萬(wàn) 臺(tái)的銷量，其余則是代工生產(chǎn)！我們禁不住要問(wèn)：這就是長(zhǎng)城電腦嗎？這就是曾經(jīng)營(yíng)造 過(guò)民族電腦工業(yè)光榮與夢(mèng)想的長(zhǎng)城嗎？這就是開(kāi)發(fā)過(guò)中國(guó)第一臺(tái)中文化、工業(yè)化、規(guī)模 化生產(chǎn)的微型計(jì)算機(jī)，設(shè)計(jì)并應(yīng)用了世界上第一塊漢卡的長(zhǎng)城電腦嗎？ 即便是長(zhǎng)城最引為自豪的國(guó)際化合資項(xiàng)目，情況又是怎么樣呢？ 長(zhǎng)城與IBM合資發(fā)展制造業(yè)，一直被認(rèn)為是長(zhǎng)城走得最漂亮的一招棋。從1994年開(kāi)始 ，長(zhǎng)城集團(tuán)先后與IBM合資成立了5家公司。長(zhǎng)城從這些公司直接分到的利潤(rùn)達(dá)7億多元， 超過(guò)了長(zhǎng)城電腦上市以來(lái)創(chuàng)造的所有主營(yíng)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)，成為長(zhǎng)城最重要的利潤(rùn)來(lái)源。而 長(zhǎng)城在其中的投資額總共不到2億元。2001年，長(zhǎng)城所有合資企業(yè)的出口額接近20億美元 ，相當(dāng)于四川省或湖北省的年出口額。 長(zhǎng)城國(guó)際信息產(chǎn)品有限公司（長(zhǎng)城國(guó)際）是長(zhǎng)城集團(tuán)與IBM的第一家合資企業(yè)，也是 目前最重要的合資企業(yè)，1994年在深圳登記注冊(cè)，注冊(cè)資本490萬(wàn)美元。根據(jù)IBM公司的 計(jì)劃，長(zhǎng)城國(guó)際將成為IBM全球最大的生產(chǎn)基地。2001年，長(zhǎng)城國(guó)際實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)8.35億元 ，長(zhǎng)城電腦從中獲得2.5億元的投資收益。在主營(yíng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)2.11億元巨虧的情況下，依靠 長(zhǎng)城國(guó)際的貢獻(xiàn)，上市公司長(zhǎng)城電腦才得以逃離虧損的境地。不管是從戰(zhàn)略意義上還是 基于現(xiàn)實(shí)利益的考慮，無(wú)論怎么形容長(zhǎng)城國(guó)際在長(zhǎng)城集團(tuán)中的重要性都不為過(guò)。但是， 長(zhǎng)城集團(tuán)卻在逐步喪失對(duì)它的控制權(quán)。 1994年，長(zhǎng)城國(guó)際成立時(shí)，長(zhǎng)城投入200萬(wàn)美元獲得公司...
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