神州數(shù)碼：調(diào)整期的留人之道
神州數(shù)碼：調(diào)整期的留人之道 作者: 周悅 發(fā)布日期:2003-12-23 來(lái)自: HR 管理世界網(wǎng) 在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行大規(guī)模人員調(diào)整，必然會(huì)引發(fā)員工流失，但神州數(shù)碼構(gòu)建的“人才安 全體系”， 對(duì)此足以應(yīng)付神州數(shù)碼這段時(shí)期一直處?kù)秲?nèi)部調(diào)整期。６月初，神州數(shù)碼宣布分別成立 軟體集團(tuán)和網(wǎng)路集團(tuán)，近期又忙著成立ＩＴ業(yè)第一家金融諮詢(xún)公司。 神州數(shù)碼公司人力資源部總監(jiān)蘭曦對(duì)《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》表示，一般來(lái)說(shuō)，在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行大 規(guī)模人員調(diào)整，必然會(huì)引發(fā)員工流失，但神州數(shù)碼構(gòu)建的“人才安全體系” ，對(duì)此足以應(yīng)付。 三管齊下攏人心 管理學(xué)家指出，組織結(jié)構(gòu)的變動(dòng)是造成人員流動(dòng)的最主要因素。作為一家富有“革新 ”意識(shí)的ＩＴ企業(yè)，神州數(shù)碼幾乎每隔一段時(shí)間就會(huì)根據(jù)市場(chǎng)變化推出新的產(chǎn)品或服務(wù)， 與之相對(duì)應(yīng)的則是內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不同規(guī)模重組，為了使企業(yè)關(guān)鍵人才的流動(dòng)率降到最低， 公司通過(guò)“事業(yè)、待遇、感情”三管齊下籠絡(luò)人心，從而留住人才。 據(jù)蘭曦介紹，首先，人才留下來(lái)的前提是認(rèn)可整個(gè)公司發(fā)展，這就是事業(yè)留人。神州 數(shù)碼的軟體和服務(wù)業(yè)務(wù)專(zhuān)注於行業(yè)市場(chǎng)，這就決定了行業(yè)專(zhuān)家、軟體開(kāi)發(fā)人才、項(xiàng)目管 理人才、顧問(wèn)式銷(xiāo)售人員是企業(yè)所必需的。如果是企業(yè)需要的人才，來(lái)了之後有用武之 地，也就成功了一半。神州數(shù)碼在ＩＴ產(chǎn)業(yè)鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié)，都能為員工提供施展才華 的舞臺(tái)，并可以為其提供強(qiáng)有力的後臺(tái)支援，而這一點(diǎn)是國(guó)內(nèi)其他企業(yè)很難做到的。 其次，待遇問(wèn)題雖然非常敏感，但解決起來(lái)也相對(duì)簡(jiǎn)單，公司主要通過(guò)３Ｐ理念的薪 酬獎(jiǎng)勵(lì)體系保證其薪資的吸引力，主要包括三方面：?jiǎn)T工所在的崗位所產(chǎn)生的價(jià)值（Ｐ ｏｓｉｔｏｎ）；崗位所要求的個(gè)人能力（Ｐｅｒｓｏｎ）；業(yè)績(jī)完成情況（Ｐｅｒｆ ｏｒｍａｎｃｅ）。神州數(shù)碼的全員持股計(jì)畫(huà)，也將員工發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展牢牢捆在一 起。 至於“感情留人”則是神州數(shù)碼的特色之一，也是中國(guó)企業(yè)文化中最復(fù)雜的一部分。用 最簡(jiǎn)單的方法來(lái)表達(dá)就是“創(chuàng)造愉快和諧的工作環(huán)境，讓每個(gè)員工都有歸屬感”。為此， 神州數(shù)碼為員工提供了人性化辦公環(huán)境以及各種各樣服務(wù)設(shè)施，甚至一些細(xì)節(jié)，企業(yè)都 會(huì)考慮，如為員工提供應(yīng)急藥品、早晚接送服務(wù)等等，讓員工時(shí)刻感到溫暖。 “入模子”鑄企業(yè)文化 金錢(qián)投入和感情投資只是被動(dòng)“防守”，并不足以抵抗來(lái)自外界的誘惑，惟有使員工真 正認(rèn)可企業(yè)的價(jià)值觀、使命及戰(zhàn)略目標(biāo)，才能在組織內(nèi)形成強(qiáng)大凝聚力，做到主動(dòng)“出擊 ”。 為此，神州數(shù)碼在新員工中開(kāi)展了“入模子”活動(dòng)。蘭曦解釋說(shuō)，“模子”是指企業(yè)文化 ，“入模子”是讓新員工認(rèn)同并融入企業(yè)文化，按統(tǒng)一的核心價(jià)值觀行事，嚴(yán)格遵守企業(yè) 規(guī)章制度的一個(gè)形象比喻?！叭搿笔鞘箚T工由被動(dòng)接受，到主動(dòng)了解、理解、認(rèn)同、推進(jìn) 和改造企業(yè)文化，是一個(gè)不斷深化和升華的過(guò)程。 就企業(yè)發(fā)展而言，通過(guò)“入模子”，可以更好地貫徹公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，塑造企業(yè)文化， 培育永不潰亂的“斯巴達(dá)克”方陣，從而實(shí)現(xiàn)“百年老店”的戰(zhàn)略目標(biāo)；就員工個(gè)人發(fā)展而 言，“入模子”培訓(xùn)可使員工更明確在企業(yè)中如何做人，如何做事，更準(zhǔn)確定位自己現(xiàn)在 和未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，從而縮短進(jìn)入期，為成為一個(gè)合格的企業(yè)人邁出重要的一步。 據(jù)介紹，神州數(shù)碼新員工“入模子”培訓(xùn)兩年來(lái)，已成功實(shí)施近３０期。 滿(mǎn)足發(fā)展需求 蘭曦認(rèn)為，人們?cè)诓煌A段會(huì)有不同層次的需求，如果企業(yè)不能及時(shí)滿(mǎn)足員工的職業(yè) 發(fā)展需求，讓員工不能從工作中獲得成就感，那麼員工最終還是會(huì)舍企業(yè)而去。所以， 神州數(shù)碼在能力許可的情況下，最大限度地滿(mǎn)足員工的職業(yè)發(fā)展需求。 一方面，企業(yè)逐年加大培訓(xùn)方面的投入。根據(jù)人員的不同發(fā)展階段和層級(jí)，專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì) 了不同的培訓(xùn)課程。比如，為幫助新任經(jīng)理上崗後迅速適應(yīng)新崗位，專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了新任經(jīng) 理崗前培訓(xùn)課程；在“帶人”方面，新任經(jīng)理在半年到一年之內(nèi)，會(huì)帶著工作中的體會(huì)和 困惑，叁加領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格──情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程，學(xué)會(huì)針對(duì)不同的員工以及同一個(gè)員工面對(duì)的 不同任務(wù)，采取與其發(fā)展階段相匹配的領(lǐng)導(dǎo)方式和風(fēng)格。 另一方面，企業(yè)拓寬員工的晉升渠道。以前職位高低由行政級(jí)別來(lái)判斷，但這條行政 級(jí)別的道路畢竟太窄，不可能面面俱到。為此，人力資源部啟動(dòng)了“職位管理項(xiàng)目”。通 過(guò)對(duì)職位重要性、產(chǎn)生的價(jià)值以及要求的個(gè)人能力，來(lái)確定這個(gè)職位的高低，從而明確 了員工的個(gè)人價(jià)值，滿(mǎn)足了他們職業(yè)發(fā)展的需求。
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