關(guān)于企業(yè)內(nèi)部管理制度建設(shè)的問(wèn)題

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班

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關(guān)于企業(yè)內(nèi)部管理制度建設(shè)的問(wèn)題
關(guān)于企業(yè)內(nèi)部管理制度建設(shè)的問(wèn)題
企業(yè)要發(fā)展必須有良好的外部環(huán)境,但任何外部環(huán)境的改善都不能取代企業(yè)內(nèi)部管理。因此企業(yè)必須練好內(nèi)功,固本強(qiáng)基,向管理要效益,在管理中求發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部管理之要義在于內(nèi)部管理的制度化,大凡成功的企業(yè)都有一套系統(tǒng)、科學(xué)、嚴(yán)密、規(guī)范的內(nèi)部管理制度。

  我司自創(chuàng)立以來(lái)在企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)方面,取得了較大的成績(jī),1997年我司還將公司內(nèi)部規(guī)章制度匯編編成冊(cè)以方便各級(jí)職員了解、學(xué)習(xí)和遵循。在本次內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查中部分職員認(rèn)為我司內(nèi)部規(guī)章制度還必須進(jìn)一步完善,如在生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、母子公司關(guān)系等方面,部分職員這一看法是必然的,公司高層也充分意識(shí)到了這一問(wèn)題,因?yàn)槠髽I(yè)在不斷發(fā)展,制定企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的因素也在不斷變化,因此,今年公司要在健全、完善內(nèi)部規(guī)章制度方面要下大力氣,爭(zhēng)取在下半年要把內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行整理、完善、匯編成冊(cè)。重點(diǎn)要在生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理以及母子公司關(guān)系等方面要有新突破。

  在企業(yè)內(nèi)部管理制度建設(shè)方面要排除以下錯(cuò)誤認(rèn)識(shí):

  有的職員認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部管理制度訂的太多,不利于職員個(gè)性的發(fā)展和創(chuàng)造性的發(fā)揮。我們十分贊賞有個(gè)性、有創(chuàng)造性特點(diǎn)的職員,但任何個(gè)性和創(chuàng)造性都必須有利于企業(yè)整體的利益,否則其個(gè)性越強(qiáng),創(chuàng)造力越強(qiáng),對(duì)企業(yè)利益的損害就越大。美國(guó)是世界上法律最多的國(guó)家,但美國(guó)公民并沒(méi)有因此失去個(gè)性和創(chuàng)造力,事實(shí)上卻完全相反。

  還有一部分職員甚至管理人員認(rèn)為“將在外,君命有所不受”,只要能把事情做好就行,不要受制度的約束。看看中國(guó)歷史,君命有所不受的大將們“黃袍加身”,犯上作亂的血腥場(chǎng)面比比皆是。古代的“君命有所不受”是因?yàn)楫?dāng)時(shí)信息傳遞條件的限制,“君”對(duì)戰(zhàn)場(chǎng)的信息作不到及時(shí)、準(zhǔn)確的把握。而現(xiàn)代社會(huì)通訊、交通完善發(fā)達(dá),如果在末經(jīng)“君”授權(quán)的情況下再談所謂將在外君命有所不受,此將決不可予以重用。沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓,這也是古訓(xùn)。至于“只要能把事情做好了就行,不要受制度的約束”,此想法更欠妥當(dāng)。今天你也許在沒(méi)有遵守制度的情況下,做好了一件事,明天你就可能因違反制度而砸了一件大事。

  要搞好企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)要堅(jiān)持以下四項(xiàng)基本原則:一是嚴(yán)密性原則。理想的制度應(yīng)當(dāng)在出臺(tái)前后可能考慮到各種可能的情況與因素,措詞嚴(yán)密,無(wú)懈可擊。二是可行性原則。即要針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況,制定出切實(shí)可行的制度,如果脫離實(shí)際,只圖書(shū)面上的科學(xué)、完整,在實(shí)際中無(wú)法貫徹落實(shí),到頭來(lái)反而成為負(fù)擔(dān),落個(gè)“畫(huà)虎不成反類(lèi)犬”的結(jié)局。三是無(wú)偏袒原則。管理制度一經(jīng)公布,就對(duì)企業(yè)組織內(nèi)部任何人都具有約束力,包括高級(jí)管理人員。四是時(shí)效性原則。任何獎(jiǎng)懲制度都應(yīng)講求時(shí)效,特別是對(duì)違規(guī)行為的處罰。在通常情況下,違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會(huì)模糊正確與錯(cuò)誤的界限,隨之出現(xiàn)接二連三的效仿者,以至法不責(zé)眾,騎虎難下。

  關(guān)于激勵(lì)與約束機(jī)制

  企業(yè)須建立良好的激勵(lì)與約束機(jī)制,這已成大家的共識(shí),改革開(kāi)放發(fā)展到今天很少有人對(duì)此產(chǎn)生異議。但是人們對(duì)激勵(lì)與約束機(jī)制的理解,卻有很大的差別,從我司去年進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查中就可以看到這一點(diǎn)。
關(guān)于企業(yè)內(nèi)部管理制度建設(shè)的問(wèn)題
 

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